方案策划书(6篇)

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更新时间：2024-09-11 14:36:36 发布时间：24小时内

方案策划公司方案策划书一

北京顺鑫绿色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京顺鑫农业股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市顺义区空港经济开发区金马园，注册资本8000万元，总投资2。2亿元，建有21340平方米的货架式仓储配送中心和14000平方米的生鲜加工配送中心，常温商品日配送能力3.9万箱，公司已通过iso9001质量管理和iso14001环境管理体系认证。

顺鑫绿色物流公司以现代供应链管理与物流管理为理念，以优化客户业务流程、降低客户总成本为宗旨，开发了具有国际水准的供应链管理（scm）和仓库管理（wms）信息系统，物流作业的效率和准确度。多种规格的运输车辆，可提供常温、冷藏、冷冻多温层配送；高耐磨防尘地面，保证了库区的清洁卫生；高1.2米的出入库升降平台，确保出入库商品的便捷和安全。完善的物流配套实施，为公司的整个配送活动提供坚强有力的支持。

北京顺鑫绿色物流有限公司在完成总公司内部物流配送业务的同时，充分利用毗邻国际机场货运区和空港物流园区的优势，积极开拓连锁超市配送大户。20xx年公司洽谈成功华普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送业务，年配送额2.8亿元，日配送额超过万箱。20xx年与中石化集团北京分公司开展便利店配送350家的商品配送业务，年配送额3亿元，日配送额超过万箱。同时，公司还承担着百旺达、意大利客来超市、八喜冰激凌奶粉、区民政局物流机构等物流配送业务。

物流行业的竞争主流是服务竞争。如果没有客户的支持，就会在激烈的竞争中被淘汰，而客户的支持是以满意为前提的，只有把客户的满意放在第一位，才能取得真正的成功。顺鑫绿色物流公司清楚地认识到，要想大力发展第三物流，就必须要准确掌握客户对公司物流服务的真实感受，客户本身的感受是不能忽视的。配送业务是公司的主营业务，更是公司直接与客户进行面对面交流的窗口业务，配送业务的好坏直接关系到公司的生存和发展。为此，顺鑫绿色物流公司联合我们开展本此配送业务客户满意度调查。通过客户满意度调查，全面地了解客户对公司配送业务服务质量满意度，使公司有针对地做出服务质量改进，为客户提供高品质的物流服务，力争成为客户最可信赖的物流服务商。

本次“北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度市场调查”是基于美国顾客满意度指数体系，从感知质量、感知价值、顾客期望、顾客抱怨、顾客忠诚5方面的影响因素进行综合调查，最终测评“顺鑫绿色物流公司配送业务客户满意度指数”，进而为提升和完善顺鑫绿色物流的配送业务服务水平，提供真实的市场信息依据和建议。

本次调查的目的有：

质量感知是指客户在使用产品或服务后对其质量的实际感受，主任务实施调查方案的设计项目二要包括对产品或服务的客户化即符合客户特定需求的感受、产品可靠性的感受和对产品质量总体的感受。本息调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送人员服务质量、货物完好情况、配送准时情况等方面服务的满意情况调查

价值感知体现了客户在综合产品或服务的质量和价格以后对他们所得利益的主观感受。客户在给定评价下对质量的感受，是指客户已得到某种产品或服务所支付的价格为基准，通过评价该产品或服务质量的高低来判断其感知价值。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流配送服务价格的满意情况等方面的调查。

望

客户的期望是指客户利用过去经验性或非经验性的信息对企业未来所提供产品或服务的质量进行的判断与预测。决定客户期望的观察变量主要包括：产品客户化（产品符合客户特定需要）预期、产品可靠性预期和对产品质量的总体预期等。本次调查主要通过客户对顺鑫绿色物流未来发展期望和建议等调查来衡量客户的预期情况。

客户抱怨是指客户对企业不满的一种表达，希望以此使企业改变经营方式、提高产品及服务质量，并且寻求获得某种形式的补偿，本质上是一种希望改变的意愿。本次调查主要包括客户对顺鑫绿色物流服务是否满意及不满意的原因说明等方面的调查。

客户忠诚是指客户对某种品牌的产品持有肯定态度的程度、承诺的程序以及愿意在未来继续购买的程度。本次调查主要包括对客户是否愿意成为顺鑫绿色物流长期合作客户以及是否愿意推荐给其他企业等方面的调查。

北京市18个区县。

北京顺鑫绿色物流公司配送业务客户，主要包括易捷超市、华普超市等。

本次调查采取抽样调查方式，计划调查样本为110家顺鑫绿色物流客户，主要采取配额抽样方法选择样本。在被调查客户中，易捷超市105家，华普超市5家。

1、文献调查法

利用有关部门、机构的现存资料的收集、整理与分析。

2、网络调查法

通过互联网上针对调查问题进行调查设计、收集资料及分析咨询等活动。

3、街头拦截调查法

街头拦截调查是最常用的实地调查方法之一，即调查人员事先选定若干地点，对被调查客户进行问卷调查的方法。

调查方案的设计项目二在对调查数据进行审核、统计汇总处理的基础上，可对数据进行下面的分析：频数分析、专家分析、指数分析等。五、调查项目时间进度计划安排完成本次调查项目共需约两个月，具体时间安排如下：

（一）第一阶段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市场调查

此阶段主要进行可行性研究与探索性研究，搜集一些必须的二手资料。同时，与顺鑫绿色物流有关人士交流，确定调查的目的、内容、方法等，签订调查协议，确定双方的联络人员，并确定本调查项目的调查小组成员及项目的负责人。

（二）第二阶段（20xx年7月26日～8月1日）：调查方案撰写阶段

此阶段主要制定调查项目的整体计划，即撰写市场调查方案，并进行审定、修改和完善。

（三）第三阶段（20xx年8月2日～8月8日）：调查问卷设计阶段

此阶段主要进行调查问卷的设计、修改完善以及印制工作。

（四）第四阶段（20xx年8月9日～8月15日）：实地调查阶段

此阶段主要进行实地调查，包括对调查员的培训、调查员实地发放、回收调查问卷，收集第一手资料等。

（五）第五阶段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究阶段

此阶段主要是对第一手资料的输入处理和第二手资料的归类整理，并在此基础上，进行数据的分析研究。

（六）第六阶段（20xx年8月31日～9月12日）：调查报告撰写阶段

此阶段主要进行调查报告撰写、修改完善、打印以及汇报工作。

本调查项目主要包括以下人员：公司经理、市场调查部项目经理、调查指导老师、学生等。

本次调查项目总的计划预算经费为20_0元。

1、前期规划、咨询费1500元

2、调查问卷设计、制作及打印费1000元

3、调查人员培训费500元

4、实地调查组织实施费20xx元

5、交通费1000元

6、调查数据资料的编码、录入1000元

7、调查数据的统计处理、资料分析5000元

8、调查报告撰写、打印费5000元

9、礼品费1000元

10、学生管理费（企业管理费）20xx元

合计20_0元

方案策划公司方案策划书二

esprit系国际知名品牌，esprit济南专卖店是其特许专卖店。esprit多年形成的卓越的服装设计制造水平，不断提升的品牌形象，以及完整的企业理念、行为规范和统一形象识别，将给济南专卖店提供科学、规范的设计、技术和管理保证。

济南作为一个中等城市，真正的国际品牌的专卖店和销售专柜十分缺乏，市场上摆放和销售的，多是国内自己的名牌。在上海、北京、广东等地登陆的国际名牌杰尼亚、马狮龙、朗万、范思哲、mexx、prada、porst，济南则闻所末闻。进入济南市场的皮尔·卡丹、花花公子品牌等，因为服装风格、价位、地点、营销均不到位，所以没有上乘表现。

esprit现在进入济南市场，应该说是寻找到一个空隙——国际知名品牌缺少的空隙。但要树立自己的形象，引起消费者的关注和购买，还需要在所售服装的类型及价位、广告宣传和营销手段诸方面，做一定的努力。

esprit作为一种品味较高、价位较高的品牌，在济南进行销售推广，也有一系列的困难点。首先是济南的消费水平和人们的消费观念，都处于一个较低的水准，因此这里的高消费阶层的规模较少，esprit面对的，是一个小众市场，并非市场很大。但因为价位较高，小众市场的成功开拓，也意味着不少的销售额。虽然esprit系国际知名品牌，但济南的消费者对它知之甚少，甚至是闻所未闻。因此，esprit在济南市场上，存在着一个知名品牌再创知名度的问题。这方面只有嫁接好、利用好原有品牌的名知度，才能事半功倍地创造知名度，使一部分消费者迅速知道、了解这个品牌，及品牌的丰富内含。再一个问题便是esprit济南专卖店的位置，esprit在销售策略中，特别注重店址的选择。位于顺河街的济南专卖店虽然处于人流量较高的地段，但这条街上缺少象样的精品商店，多是行色匆匆的路人，不能靠地段本身吸引特定消费者，而要靠专卖店自身的努力吸引顾客。另外，巳规定1996年在顺河街建立高架桥，现在应及时了解高架桥的建设模式，考虑其建议对专卖店的正、负面影响，有必要时可做一定的准备及调整。

esprit的产品在国际时装界，一直以朝气蓬勃、活泼开朗的形象独树一帜，其产品的设计风格具有浓厚的加利福尼亚色彩，充满加州的沙滩、阳光的韵味，和无拘无束的感觉。

esprit的产品，主要是领导生活时尚的高档休闲系列，有专为职业女性和现代男士设计的休闲装，还有运动休闲装、中仔装、童装、鞋袜及饰品等。这些产品的国际性、时尚性、休闲性，及每季数百款的产品推出，符合包括济南在内的现代成功人士的需求。

所谓现代成功人士，主要指由经济实力构成的消费阶层。在济南，这个中产阶层的构成较为多样化，有独撑门户的个体经营者，有资本丰厚的各类投资者，有一部分靠技术、知识进入市场换取金钱的高级知识分子，有一部分掌握实权的行政官员。在具备消费实力的情况下，他们的着装风格也干差万别。但有一点可以说是共性，这些花费心血成就自己事业的人物，都希望有机会放松自己，都希望自己有工作之外的时间、形象和心情。从这个方面讲，休闲装便有可能成为其中大多数人的需求。

另外一个消费心理就是，花费了不少钱购买衣物，消费者希望买到独特的、非同一般的东西。花花公子专卖店不成功的原因之一，就在于他们的服饰风格，过于简单和统一，同非名牌服装没有多少差别，而价位又很高，使人感到花了钱买不到个性和风格。

方案策划公司方案策划书三

青春暖夕阳

20xx年5月25日下午2：30-4：30

狮山敬老院

10英语经贸二支部17人

每年的三月是学雷锋月。在人们越来越趋于物质利益的当代，弘扬雷锋精神，建设社会主义精神文明显得更为急切和必要。目前我们大力提倡尊老尚老，努力构建和谐社会，大学生作为先锋的一代，更应充分利用机会回报社会。孤独老人问题需要社会共同关注，共同撑起一片爱的天空，让他们老有所依，老有所乐。慰问敬老院的老人就是我们为之做出的小小一份努力。

年老是每一个生命都必须经历的过程，但和谐、幸福社会应是在每一个生命老去时能老有所依、老有所乐。大学生是青春勃发、志气昂扬的一代，我们又是其中的一份子，希望在关心和慰问敬老院的老人的同时，提高同学们对社会问题的关注和自己的人文情怀，铭记尊老爱幼的义务和责任。并且使同学们在活动实践中锻炼自己，加强人际交往能力。

1、召集并统计参与人员，筹备物资。

2、准备谈话内容或其他所需资料，指甲刀、象棋、电脑、剪纸等。

3、与青志的干事保持联系，随时沟通了解最新情况。

4、确定出发及返校的集中时间、地点，出行的路线并通知各位同学。

1、准备出发：20xx年5月25日(周日)下午1:30准时在学生公寓g座楼下中，点名齐人后，统一派发服务队袖章和队帽，清点准备的材料，如电脑、象棋、剪纸材料等，然后有秩序出发。

2、到达敬老院：到达狮山敬老院后，队员熟悉活动场地环境，与相关负责人进行简单的沟通;

3、开展服务：

①到达敬老院后，跟各位老人招呼问好，按已经分好的组别进行活动，两人一组，每组负责一间宿舍，跟老人聊天和各自开展准备的活动。

②陪老人们聊天，老人们都喜欢回忆过去，陪他们聊天的时候，多倾听，多问些问题，让他们回忆一些快乐的往事，增加他们的幸福感。

③在聊天的过程中，帮老人们做一些小事，例如：梳头、按摩、剪指甲，在点滴细节上关怀老人，给老人们带去温暖。

④陪他们下棋，给他们剪纸、陪他们看粤剧等，如果老人们也有自己的拿手表演，大家可以一起互动，让老人们乐在其中。

⑤耐心聆听老人们的生活。了解他们是否有未完成的心愿，尽最大的努力去帮他们完成。

帮助敬老院的工作人员打扫敬老院的工作，例如：搽玻璃，打扫院子，整理花草等等。展示我们90后的勤劳风采。

4、活动结束：

①活动结束后与老人们合影留念。

②4:30集合回校。

1、服务后三天内收集整理整个活动过程的相关资料

2、服务后三天内收集参与活动的志愿者的感受和意见，进行活动经验总结

1、参与活动的队员必须统一穿校服，戴袖章及队帽，活动结束后须如数交还袖章以及队帽;

2、队员们带齐所需的各项物资，各自保管好自己的财物，注意安全;

3、参与活动的队员必须遵守组织的纪律，服从组织的安排，不得随意私自走动;

4、进入敬老院时要保持安静，队员们要保持自己作为志愿者的良好形象，举止文明，热情礼貌;

5、活动中出现突发事件时，要沉着处理，及时与相关人员汇报;

6、活动过程中，队员们要发扬团结合作的精神，互帮互助，与集体一起行动，确保安全;

7、注意活动中老人们的情绪变化，和老人交流的时候，要投其所好，尽量谈一些开心的事情，避免勾起他们的伤心事。

8、对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足他们的合理的要求。

9、给老人按摩是要注意手法和力道，剪手脚指甲时也要小心。

10、若队员临时有事需要进行人员改动的，应提前通知负责人进行安排。

方案策划公司方案策划书四

重阳节，为农历九月初九。《易经》中把“九”定为阳数，九月初九，两九相重，故而叫重阳，也叫重九。重阳节早在战国时期就已经形成，到了唐代，重阳被正式定为民间的节日，此后历朝历代沿袭至今。重阳又称“踏秋”与三月初三“踏春”皆是家族倾室而出，重阳这天所有亲人都要一起登高“避灾”，插茱萸、赏菊花。重阳为历代文人墨客吟咏最多的几个传统节日之一。

结合学校德育室开展的“白发红颜，其乐融融”礼仪教育月活动，三(5)中队全体队员积极参与尊老、爱老活动，从不同的方面创造机会去体验。以此了解重阳节的由来、习俗、传说故事及其发展，学会尊重老人，感悟祖国文化的源远流长。也借此培养学生搜集资料、处理资料的能力。

中队长：各小队整队报告。

(小队长整队报告)出队旗，全体起立，敬礼。(出旗)唱队歌，(唱队歌)

主持人甲乙：把道德比作阳光，因为道德就如同阳光一样，给我们的生活带来温暖和幸福。我们是新世纪的雏鹰，将展翅搏击长空，我们播撒下尊老的种子，我们收获道德的丰收。三(5)中队“九九重阳节，浓浓敬老情”主题队会现在开始。

主持人甲：我记得一位名人说过：“孩子的心灵是一块神奇的土地，播上思想的种子，就能获得行为的收获;播上行为的种子，就能获得习惯的收获;播上习惯的`种子，就能获得品德的收获;播上品德的种子，就能获得命运的收获。”

主持人乙：今天我们播上尊敬老人的种子，就能获得心灵的快乐。

主持人甲：我知道同学们早就搜集了很多有关重阳节的资料要与大家分享。下面就请欣赏大家的表演。

学生以课本剧表演、讲故事等形式汇报。

1、重阳节的来源。

2、重阳节的传说。

3、重阳节的习俗。

主持人乙：新中国成立后，把重阳节定为老人节。确实，许多老人都曾有过辉煌的青春年华，他们有的曾为民族的解放负过伤流过血，有的曾为祖国的富强出过力流过汗。

主持人甲：更多的则是默默无闻、勤勤恳恳地在各个岗位上奉献了一生，就像我们的爷爷奶奶，这样的老人应当引起全社会的尊敬，你听，小小新闻发布会已经开始了。

(学生搜集的来自全国各地的重阳节新闻报道)

主持人甲：看来，大家都在重视老人，关心老人。那重阳节那天你为爷爷奶奶做了些什么?

优作展示：在我们的重阳系列活动中，许多同学表现非常出色，写下了自己的亲身感受，让我们一起来听听他们是怎么做的。

方案策划公司方案策划书五

各单位要高度重视安全教育日活动开展，将安全教育日期间的教育活动做为当前校园安全管理的重要工作，紧紧把握今年的教育主题，结合单位安全管理工作实际情况，制定切实有效的工作方案，周密安排，精心组织，切实把各项活动要求落到实处。各中小学幼儿园要充分发挥宣传橱窗、黑板报、校园广播、校刊校报等载体作用，大力做好安全教育日活动专题宣传工作，积极营造良好的舆论氛围。

各中小学幼儿园要立足实际，结合季节变换和学生年龄特点，通过安全知识竞赛、观看安全教育片、召开主题班会、举办知识讲座等形式，广泛开展形式多样的安全教育活动，注重实践性和技能性教育，可以把安全教育日拓展为“安全教育周”、“安全教育月”，实现安全教育常态化。要按照《中小学公共安全教育指导纲要》要求，把安全教育纳入日常教育教学活动之中，贯穿于学校教育各个环节，结合各种教育日、纪念日等，推动安全教育实现制度化。要充分利用地方课程、校本课程时间，定期开设安全教育课，努力实现安全教育“有课时、有教材、有师资、有培训、有教研、有评价”，推动安全教育实现课程化。要突出安全教育重点，加强防溺水、交通安全、消防安全、应对自然灾害、防范校园伤害等方面教育，让安全知识入脑入心。要防止活动搞形式、走过场，力求突出安全教育的实效性，切实增强师生安全意识。3月28日18：00-18：30,湖南卫视《新闻大求真》栏目将播出教育部委托策划制作的安全教育日专题节目，请组织中小学生收看。

各中小学幼儿园要认真贯彻《中小学幼儿园应急疏散演练指南》，进一步完善公共突发事件应急预案和各种专项预案，不断增强预案的针对性、操作性、实用性，落实中小学校每月开展一次、幼儿园每季度开展一次应急疏散演练。演练活动要做到事前有计划、有方案，事后有点评、有总结，通过演练使每一名师生都熟记疏散路线，在遇到紧急情况时能够安全、快速撤离，切实提高师生应急避险能力。活动期间，各区县教育行政部门要协调消防、公安、应急等部门进行现场观摩指导。

新学期开学后，市教育局采取不打招呼、直插校园的方式，对全市部分学校进行了安全督查，发现个别学校还存在门卫管理不严格、制度落实不到位、教育开展不及时、隐患整改不彻底等问题。各单位要结合当前开展的“大快严”集中行动，在安全教育日期间，扎实开展以校车、校舍、消防、食品卫生、实验室、校园周边为重点的安全隐患排查整改活动，强化校园安全痕迹化管理，落实好台账登记注销制度，做到问题排查不全面不放过，隐患整改不彻底不放过，责任落实不到位不放过。

各区县教育行政部门要指导和督促中小学幼儿园密切家校联系，定期召开专题家长会，告知家长认真落实监护人职责，切实承担起学生脱离学校监管后的看护责任，使安全意识深入人心、家喻户晓，确保孩子离校后有人管。对于留守儿童，学校要给予更多的关心和爱护，采取适当的方式与家长取得联系，督促家长或其他监护人履行好监护职责。溺水仍是导致中小学生非正常死亡的第一杀手，随着天气的转暖，中小学生溺水事故将进入高发期。各中小学幼儿园要在4月中旬之前，确保将教育部基教一司预防溺水《致全国中小学生家长的一封信》（附件）发放到每个学生家长手中，并要求家长在回执上签字，学校统一回收保管，上报溺亡情况时必须附溺亡学生家长签字的该信回执。