关于沟通的重要性及意义如何写
关于沟通的重要性及意义如何写一
天下的父母都是一样的望子成龙,望女成凤!但很多父母辛辛苦苦的为孩子付出,却得不到孩子的理解,甚至还总是引起孩子的反感。前一段时间,就有一位孩子的妈妈找到我,很痛心的向我诉说,后来竟忍不住落泪。这位家长大学毕业,拥有一个很好的工作,可为了孩子中考,她辞去工作,专门陪着孩子,辅导孩子功课,陪孩子上补习班,可以说是付出了自己的全部精力。可孩子的成绩却总是提高不上去,心思也总是放不到学习上来。这里就存在一个与孩子沟通,怎样帮助孩子的问题。
那么,怎样与孩子沟通才能起到引导,帮助孩子,促进他学习的目的呢?
首先我们要了解初中阶段孩子的心理。初中的孩子有三个显著的特点:
自尊心是一把双刃剑。作为父母,如果还像小学那样,出了问题,对孩子就是一味的申斥,尤其是当着其他人的面,不允许孩子申辩。这样做,非但起不到教育他的效果,反而会引起他对你的排斥和反感。孩子听到你披头盖脸的教育,首先想到的是自己很没有面子,今后怎么还能在同学们面前抬起头来,而不是反省自己到底是不是错了或错在哪里。
另一方面,孩子为了维护自己的自尊心,势必要好好努力,通过学习成绩说话。所以,作为家长,我们要好好引导,将孩子对自尊心的维护转化为上进心,自信心。
到了初中以后,很多孩子不再愿意事事都跟父母商量,而是自己单独来做。这时候,父母要自愿充当孩子的参谋,争当绿叶。虽然,孩子年龄还小,缺乏处理问题的经验。但在条件允许的情况下,还是要尽可能的提供给孩子自我展现的平台。很多做父母的,尤其是母亲,总是怕孩子做不好,处处代劳。这样,一方面会使孩子失去独立思考的能力,另一方面,对孩子健全的人格成长也是极为不利的。
北京青年报上就曾有过一则报道,一个13岁的天才儿童,考入一所名牌大学,可是他无法自己料理日常生活,无法与其它的同学相处。入学不久就被退学了。原来,他过去的日常生活都是妈妈打理,就连学习也是妈妈跟着一起学,学完后再教给他的。
13岁—16岁的孩子思维敏感,容易受到周围环境的影响,尤其是坏的影响。所以作为父母要经常关注孩子的各种情况,尤其是他交往的朋友。尽量给孩子创造一个单纯的、积极的成长空间。事实上,我们努力使孩子考入重点中学的实验班,经过初中三年努力使孩子考入重点高中的实验班,以致将来考入名牌大学。不仅仅是为了使孩子接受最优秀老师的指导,也是为了给孩子创造一个良好的学习环境,竞争环境。
综合上面的特点,我们给家长们提供以下这些建议,以供参考:
1.在上初一之前,与孩子进行一次深入的交谈,列举一下初中可能遇到的困难和初中学习的重要性,鼓励孩子,并表达一下做父母的期望。
很多孩子刚步入初一,经历了辛苦的小升初,都会出现松懈的情绪。所以父母一定要帮助他明确目标,为他鼓劲。
2.对孩子的教育尽量是单独的,谈话性的,避免公开的申斥。
孩子在十几岁的年龄,最好面子,也就是自尊心很强。所以对孩子的教育尽量避免在公开场合,尤其是在他的老师和同学的面前。
3.改变只说不做的教育方式。尽量避免苍白的说教,而是身体力行,为孩子做出表率。
去年,我的班上有个孩子特别喜欢在做作业的时候看电视,他的爸爸妈妈为了改正他的毛病,在孩子学习时,不仅不让孩子看,自己也不看电视,避免孩子分心,效果特别好。
4.对孩子一定要严格要求,避免在孩子面前过于随便,保持在孩子面前的威信。
5.切忌不要总是在孩子耳边讲,自己怎样为他付出,拿自己小时候与他对比或拿别的孩子与他对比。
这样做,只能招来孩子的逆反心理。要就事论事,具体的分析问题,帮助孩子解决问题,而不是埋怨,比较。
6.多跟老师交流,随时关注孩子的变化。但要跟孩子说明,自己只是关心他,愿意帮助他解决问题。不是想监视他,不是不信任他。
7.引导孩子结交积极上进的朋友。
在孩子的成长阶段,除了父母和老师,朋友对他的影响是最大的了。尤其有些问题,孩子不愿意跟父母和老师交流,更愿意与自己的朋友分享。一个好的朋友可以引发孩子的学习兴趣,引导他健康的成长。
8.培养孩子独立思考的习惯。
父母不能成为孩子学习的拐杖,遇到孩子不懂的问题,父母可以跟孩子一起讨论,引导他自己动脑思考,而不是完全代劳。
9.在孩子成绩下降的时候,首先,要做的不是责备,而是鼓励。
孩子的成绩下降的时候,一般自己已经很伤心痛苦,甚至灰心了。作为家长,应该表示关切,鼓励他,帮助他树立信心,帮助他具体分析问题,解决问题。责备会疏远他与你的距离,以致今后出了问题,也不会再主动拿出来与父母协商。
关于沟通的重要性及意义如何写二
与孩子沟通的技巧
如何培养好自己的孩子,是每个家庭、每位家长所热心关注的问题,培养孩子最关键的一点就是正确和孩子沟通,那么,和孩子沟通的技巧有哪些?接下来一起看看以下相关介绍。
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0~6岁的孩子都是好奇宝宝,他们提出的每一个问题都可能是他们细想火花的一次闪现,如果家长随意对待,敷衍了事或者信口雌黄,那么你可能扼杀了孩子一次具有创造性的想法或把孩子引到了一个错误的方向上。家长要珍惜孩子的好奇心,对孩子提出的问题,要有耐心,认真回答。在方式上不可运用生搬硬套理论解说或成人化口语,尽量采用拟人化或童话式的方法给孩子讲解,符合孩子“泛灵”的特点。
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当孩子的玩具坏时,或当孩子和小伙伴闹别扭时,孩子会难过上好半天,如果家长认为:小孩嘛,很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说:“没关系的,要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰,孩子会觉得你根本体会不到他的难过,久而久之,他遇到困难时就不会和你说,而是一个人憋在心里了。如果父母改成说:“我也很难过,我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛?”相信你的孩子会很愿意和你沟通的。
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沟通最主要的一个方式就是聊天,爸爸妈妈们要腾出时间和孩子相处,密切观察孩子对哪些事物感兴趣,了解他最近是否遇到苦恼的问题,然后就孩子的想法和喜好寻找话题进行交流,这样会激发孩子和父母交谈的兴趣,促进亲子关系。
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现在很多文章都在引导家长要学会倾听孩子,但却忽略了一点,那就是家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的,是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法,那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水,寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。
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在和孩子进行交流时,很多家长喜欢用训斥和居高临下的态度去对待幼儿,孩子在家里没有玩伴,这会让孩子心里对父母产生一种距离感和恐惧感,试问在这样的情况下孩子怎么会敢和爸爸妈妈进行沟通,或对爸爸妈妈提出问题呢?
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家长在和幼儿说话时尽量避免用“我警告你……”,“你马上给我……”,“你怎么那么笨……”,“我不允许……” 等具有威胁、命令、责备、拒绝等用语。也许你一时控制不住自己说出的一句话,会对孩子幼小的心灵产生重大的影响。当你很生气时,一定要让自己的情绪稳定下来后再去和孩子进行交谈,因为人生气的时候是会失去理智的,不要让不理智的情绪控制住你的语言。
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每个孩子都拥有独特的资质和潜能,如果想让你的孩子有良好的发展,那么现在开始先停止按你的喜好来为孩子选择学习的内容,停止逼迫孩子进行一些活动。了解来自与观察,例如:孩子对音乐声特别敏感,听到音乐声就特别兴奋,平时能模仿不同的声音,对音阶的掌握很准确,喜欢各种乐器,那么表明你的孩子在音乐方面有很大潜能,可以和孩子进行商量让他参加音乐类的学习。
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关于沟通的重要性及意义如何写三
一、对上沟通没有胆
在这一方面,墨子的学生耕柱做得非常好,他能大胆主动地与老师沟通,消除了心中的郁闷。春秋战国时期,耕柱是一代宗师墨子的得意门生,不过,他老是挨墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己真是非屈,因为在许多门生之中,大家都公认耕柱是最优秀的人,但又偏偏常遭到墨子指责,让他面子上过不去。
一天,耕柱愤愤不平地问墨子:老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?墨子听后,毫不动肝火:假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?耕柱回答说:再笨的人也知道要用良马来拉车。
墨子又问:那么,为什么不用老牛呢?耕柱回答说:理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。墨子说:你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。耕柱从墨子的解释中得到欣慰,放下了思想包袱。
二、平级沟通没有肺
古代寓言《偷斧子的人》说的是一个人丢了斧子,怀疑是他的邻居偷的。当他看见邻居时,发现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧子的,一举一动没有不像偷斧子的。后来,他在山谷里找到了斧子,再看到邻居时,发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的了。
这个故事也可以看作是在影射平级之间缺乏交流沟通而引起猜疑。而现实生活中,平级之间以邻为壑,缺少知心知肺的沟通交流,因而相互猜疑或者互挖墙角。这是因为平级之间都过高看重自己的价值,而忽视其他人的价值;有的是人性的弱点,尽可能把责任推给别人;还有的是利益冲突,惟恐别人比自己强。
三、对下沟通没有心
有些企业领导人错误地认为:决策是领导做的,部下只需要执行上级决策,不需要相互沟通。其实沟通是双向的。领导要使决策合理和有效必须要广泛搜集信息、分析信息,才能做出科学判断。
如果企业管理者不信任自己的员工,不进行必要的沟通,不让他们知道公司的进展,员工就会感觉自己被当作外人,轻则会打击员工士气,造成部门效率低下;重则使企业管理者与员工之间,形成如阿猫阿狗样的相互不信任的敌意,产生严重隔阂,无法达成共识,有时候甚至会误解领导的意图而消极抵抗。因为决策是领导的事,与员工无关。
在实际生活中,影响对下沟通的主要因素就是领导没心,缺少热忱。一些企业领导人也注意跟员工的沟通,但是由于没有交心,隔靴搔痒,沟通的效果也就大打折扣。上级对下沟通,关键是要一个诚字,用心去沟通。
关于沟通的重要性及意义如何写四
以客户喜欢的方式与之沟通。做大客户销售,一个很重要的环节就是沟通,用什么样的营销话术、什么样的沟通技巧,具体的事情需要具体而定。但是有一些比较普遍意义的沟通技巧还是需要广大营销员们共同遵守的。实战营销是如何实战的?大客户销售是如何进行的?在沟通技巧方面就能得到很好的体现。
康德曾经说过:“对男人来讲,最大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,最大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。
1、忌争辩
销售员在与顾客沟通时,我们是来推销产品的,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。 销售员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论,即使您占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容,您快活了、高兴了,但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。 时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。做销售、做大客户销售,忌讳争辩。
2、忌质问
销售员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,要知道人各有志不能强求,他买保险,说明他有钱并有保险意识;他不买保险,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。如销售人所言:你为什么不;你凭什么不。 诸如此类等等,用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是销售人不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。 记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏,做销售、做大客户销售,忌讳质问。
3、忌命令
销售员在与顾客交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。 人贵有自知自明,要清楚明白您在顾客心里的地位,您需要永远记住一条那就是——您不是顾客的领导和上级,您无权对顾客指手画脚,下命令或下指示;您只是一个保险销售人,他的一个理财顾问。做销售、做大客户销售,忌讳命令。
4、忌炫耀
与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。
5、忌直白
销售员要掌握与人沟通的艺术,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层、各个方面的群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪,俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,要忌讳直白。 我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,做销售、做大客户销售,要委婉忠告。
6、忌批评
我们在与顾客沟通时,如果发现他身上有些缺点,我们也不要当面批评和教育他,更不要大声地指责他。做销售、做大客户销售,批评的事情可以做,但也要讲究方式方法
关于沟通的重要性及意义如何写五
沟通的品质
沟通,是人与人之间的交流,是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。国学大师翟鸿燊通过自身经历,结合各种丰富的案例,从各个方面解读了高品质沟通。他那幽默诙谐的实例讲解,信手拈来的引经据典,深入浅出的理论阐述,并将中国的古典文化转换成朴实的语言,让人在笑声中顿悟,感觉受益匪浅、震撼心灵。
人与人之间,同流才能交流,交流才能交心,交心才能交情,交情才有交易。人与人之间最重要的是合群,所以要学会与别人沟通。良好的沟通和合作可以提高效率。尽量多和自己的同伴或工作伙伴进行沟通,因为在不断的沟通的过程中,就是不断的熟悉,不断的了解,不断的加深关系的过程。
沟通是一门学问,是一门艺术。沟通要控制好三个方面:场景、气氛、情绪。成功之道=思考力×行动力×表达力。要想成功首先要学会“变态”——改变心态、状态、态度等,成功者的常态就是失败人眼里的变态。影响沟通有三个途径:文字7%、声音38%、体态55%,文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。沟通最重要是心态,态度的转变,不是简简单单的学习技巧和方法,更重要的是内在心境的改变。
成为一个沟通的高手,一个说服力的高手的密决:
1、心态变的好一点。
2、态度变的好一点。
3、状态变的好一点。
沟通的主要特征:
1、行为的主动性。你要能随时随地的交朋友,你就是要成为的哪个人。
2、对象的多样性。我们要可以和各种各样的打交道。“人脉等于钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力。”
3、过程的互动性。
4、目的的双重性。“水至清则无鱼,人至察则无朋,则无徒。” 沟通的效果取决于别人对我的回应。我沟通的态度,沟通的品质,职决于我对对方的回应。几个沟通的基本动作:
1、点头:学习沟通是从认同别人开始的。
2、微笑:人生最忌讳的是一脸死相。
3、倾听:表示你在对方在用身心沟通。
4、回应:点头也好,鼓掌也好,你的互动代表了你的态度。
5、记笔记:要铭刻在心
沟通的方法:
1、喜悦心:有喜悦心相问题才能是正面,积极的。
2、包容心:要学会控制自己的情绪,学会包容对方的缺点。
3、同理心: 慎用,少用“我觉得,我认为的这样字眼” 多使用“我们”,这样的字眼。表达不同意见时请保留对方的利场。沟通的双方没有对和错,只有产场不同,观念不同。
4、赞美心:
赞美誓言
当我赞美敌人时,敌人于是变成朋友,当我鼓励朋友时,朋友于是变成手足!
我常想理由去赞美别人,绝不道人长短,搬弄是非
我想要批评人时,咬紧舌头,我要赞美别人时,高声表达
我要记住这个秘密,它就会改变我的生活,赞美不停,鼓励不断!
5、爱心
沟通高手就三句话:就按你说的办;问题就是答案;一切的问题都不是问题。
最后,沟通不仅是一种说服,而且是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。所以,高品质的沟通还需要我们在平时的工作中多运用,多和同事沟通,培养自己沟通的能力。如此,将会发现,工作是一个轻松的过程,与同事相处是一件多么开心的事。