最新服务态度差通报心得体会(实用8篇)
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更新时间：2025-01-31 15:52:11 发布时间：24小时内
服务态度差通报心得体会一
服务行业是一个非常重要的行业，每一个人在这个行业中都需要提供良好的服务态度。然而，在日常生活中，我们常常会遇到一些人提供的服务态度差的情况。这样的情况非常令人感到不舒服，对于服务行业来说也会造成一定的影响。为了提高服务行业的整体素质，不少机构和企业都采取了通报差服务态度的方式。本文将围绕“服务态度差通报心得体会”这一主题，从个人经历和角度出发，分享自己的一些看法和建议。
第二段：经历
在我生活或工作中，曾经有不少遇到过服务态度差的情况，其中一次是最令我感动的。某日我去一个三星级的酒店宴请重要客户，本来以为服务会非常好，可酒店工作人员却发现我们是机票套餐，且客户不是大佬时，对我们的服务态度就变得糟糕起来。我感到非常不满，向酒店投诉，没想到却收到很温暖的回应：酒店拒绝了相关员工的离职申请，并对工作人员进行了指导和教育。此次遭遇不仅让我对这家酒店的服务态度产生了好的印象，同时也提醒了我自己在工作中的服务态度，以保持优秀的工作品质。
第三段：一些思考
在我接触过的机构和企业中，通报差服务态度是常见的做法。一方面，通报差服务态度可以提醒员工，也可以扬长避短。如果有人的服务态度差，不仅会影响他个人的印象和信用，还会对机构和企业产生不良的影响。从另一方面讲，差服务态度通报也有着它的负面影响。有些员工会感到不安和不公平，一些人可能会无动于衷。毕竟，每个人都有自己的性格和处事方式。通报差服务态度究竟是对还是错，且待我们深入探究。
第四段：建议
服务态度差通报，是一种快速改良服务态度的方法，但这也应该是一种权宜之计，因为问题的根源并没有得到根本解决。我们不能期望每个员工在工作时都能细心、周到、礼貌地对待客户，因为这是需要长时间的积累和培训才能实现的。因此，我们不能只单纯地通过通报来解决问题，机构和企业需要更积极地投资于员工的培训和沟通，帮助他们在工作中掌握优秀的服务态度。
第五段：结论
通过这篇文章，我们不但了解了现今各机构和企业通报差服务态度的情况，也了解了这一做法的优缺点以及仍需如何改进。我们应该逐步抛开短期的解决方案，真正地深入思考服务行业的问题，提高对员工和顾客需求的敏感度和解决问题的能力。以此提升整个服务行业的素质和形象，促进社会的发展。
服务态度差通报心得体会二
上半年，乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训，让我受益非浅，收获很大。在此，我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得，与大家共勉。
我们知道：礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情，是一个在待人接特的外在表现，它主要包括：口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。
因此，我们作为酒店的员工，礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此，我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要，在规范化服务的引导下，加上我们具有针对性的个性服务，使我们的服务更加出众，把尊重送到客人心里，把实惠送到客人手中，不是一句口号。通过这次培训，我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中，特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言，我们仪容、仪表的大方、端庄，就是对客户的尊重，表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此，我们在对客服务过程中，我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求，以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务，让客户感到尊重与舒适，体现出我们典型的职业风范。
服务无止境，接待无小事。因此，我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识，要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言：“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的员工能够理解这句话的真谛。
因此，为了促进我们服务意识的形成与提高，就必须弄明白以下几件事情：我们的收入来自客户在酒店的消费，牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家，客户的消费，就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点，也要努力给客人提供方便，创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外，还应该从管理制度上得到充分的保障。因此，提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识，认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识，才有利于我们酒店文化的形成和推广，员工具有服从意识，也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情，全心全意为客户提供优质高效的服务，这就是我们员工职业道德的核心。
总之，我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德，是相辅相承、互相交叉，在工作中不能把某一项单独割裂开来，因此，我们在对客服务中以尊重为前提，规范化的服务以及良好的操守，完成对客服务。
服务态度差通报心得体会三
服务态度是一个企业最基本的经营理念之一，是建立客户好感度的关键。一个企业的服务态度能够直接影响到客户的购买欲望、忠诚度、经验反馈的效果等。在市场竞争激烈的情况下，一个优秀的服务态度团队是一个企业最宝贵的财富。然而，在现实中，有些企业的服务态度却差强人意，甚至是惨不忍睹。当这些情况出现时，通报的管理措施便被引入。
第二段：原因分析
服务态度差的一个重要原因是忽视了客户的需求。许多企业只关注自己的业务，不听取客户的需求，缺乏对客户的关怀。因此，当一个客户遇到问题时，服务员也不能及时有效地答复、处理，让客户感到失望甚至生气。另一个原因是服务员对工作的态度不够认真负责，缺乏专业性和服务素养。许多服务员的态度粗暴，语言口吻不当，甚至在客户面前互相推诿导致客户无法得到及时的解决。
第三段：通报的实质
许多企业通过发布通报的方式来进行服务管理。其中，通报是指一种信息披露的方式，通常是针对个别或部分服务人员，在公告板、微信等渠道上通知其他同事，以提醒、警醒各服务人员。通报的目的是要促进个别或部分服务人员的扬长避短，激发员工的工作热情，增强团队的战斗力和竞争力，进而提高整个企业的服务品质。
第四段：通报对服务态度的改善
一个企业发布通报的目的是通过警示提醒来改善不足，并引导服务人员改进工作方式，提升服务态度。针对服务态度差员工的不良行为进行通报，进一步完善企业内部管理，更好地建立客户导向的管理理念。一次通报下来，问题服务人员会受到教育，更好地认识到自己的职业责任，提高服务态度。另一方面，通报的示范作用能够在服务团队中传递良好的服务理念，进一步提升工作热情，打造出更好的服务氛围。
第五段：结论
服务行业离不开优秀的服务人员，而优秀的服务人员是服务品质的关键。为了提高服务水平，各企业应该重视服务人员的素质和态度，通过内部管理手段，及时发现和解决问题，完善服务体系，提升服务能力，以更好的服务迎接未来的挑战和机会。当态度差的服务人员得到通报与教育后，可以改变态度，如提高自身专业素养，遵从职业道德规范，认真听取客户需求并提供更优质的服务，以此来回馈客户。总之，服务态度差需要进行通报，这是企业提升服务质量和建立信用体系的关键路径之一。
服务态度差通报心得体会四
服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则， 服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利!
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评;对自己负责、一诺千金;还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步!
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的"金钥匙"服务就自然名副其实了。
服务态度差通报心得体会五
近期，接连发生了几起安全事故，5月31日黑龙江中储粮林甸直属库发生火灾，火灾原因系配电箱短路打火引发火灾。火灾致粮食损失约1000吨，无人员伤亡。（网传原因为电源箱电缆短路起火）
二、6月2日14时30分许，中石油大连石化公司位于甘井子区厂区内一联合车间939号罐着火，致2人受伤经全力抢救无效死亡，2人失踪。火灾事故造成直接经济损失58万元，具体着火原因仍在调查中。（网传电焊施工引发周边易燃油点蔓延）
我在学习了事故通报后，心里非常震动，进行了深刻的反思。我在想这些事故为什么会发生呢?发生事故的原因主要是人的原因，是“违章、麻痹、不负责任”的具体体现。
“违章、麻痹、不负责任”充分诠释了事故发生的原因。“违章”就是不按规章制度，不按操作规程来做事，凭自己的个人主观意识来做事，久而久之就变成了习惯性违章;“麻痹”则是进一步违章，未认真分析工作过程中的所有环节，不认真履行工作流程和规程，总认为自己这么做没什么大不了，自己是对的，图方便、图省事，从而导致了事故的发生;“不负责任”就表现在多方面，管理上的不负责任，监督上的不负责任，具体工作者的不负责任，即管理不到位、监督不到位、执行不到位。
安全工作天天抓、天天讲，为什么还会出安全事故呢?“违章、麻痹、不负责任”充分体现了事故发生的原因。我们有的人思想麻痹，开小差，放松了安全意识，就进行了违章作业。这是一种非常不负责任的行为，是对自己，对同事，对领导，对公司的不负责任，更是对家人的不负责任。你有没有想过，如果因为你的不负责任，导致了安全事故发生，会给同事、领导、家人带来多大的伤害，会给公司的财产带来多大的损失。
所以，我们在工作时，一定要牢记安全，坚决与“违章、麻痹、不负责任”三大安全敌人作斗争，“常怀责任之心，常行责任之事”做安全生产明白人，认真遵守规章制度，严格执行操作规程，强化安全监督，不放过任何细节和小事。安全无小事，用我们认真的责任心来换取持续的安全无事故。
特种班
申彦军
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服务态度差通报心得体会六
从大凉山区“1年最多吃3顿肉”的极贫角落，到石漠化地区“跑水、跑土、跑肥”的贫瘠土地，再到大山深处孩子“输在人生起跑线上”的现实无奈，无不迫切告诉我们，扶贫开发已进入啃硬骨头、攻坚拔寨的冲刺期，到了决战决胜的关键时刻。
打赢脱贫攻坚战，精准扶贫、精准脱贫是决胜方略。正如指出的，扶贫开发贵在精准，重在精准，成败之举在于精准。以往，一些地方习惯于大水漫灌、撒胡椒面，甚至采取“用手榴弹炸跳蚤”的办法，结果事倍功半。只有找到“贫根”，对症下药、靶向治疗，抓好“六个精准”，坚持分类施策，才能真正告别贫困。近年来，一些地方通过“一看房、二看粮、三看劳动能力强不强、四看家中有没有读书郎”精准识贫，实行“一村一法、一户一策”力求实效，彰显了“精准”二字在扶贫工作中的重要作用。
打赢脱贫攻坚战，凝聚各方合力是决胜之要。脱贫攻坚，时间紧、任务重，必须凝聚更多共识和力量。政府部门守土有责，在贫困地区基础设施建设、政策保障、财政投入等方面责无旁贷，也需要充分调动社会力量，鼓励和引导各类金融机构参与扶贫，完善专项扶贫、行业扶贫、社会扶贫等多方力量支撑的“三位一体”大扶贫格局。贫困地区坚定信心、自力更生是重要基础，发达地区也要积极帮扶，不断提供助力。集众智、聚群力，形成“九牛爬坡、各个出力”的工作格局，脱贫攻坚就有了源源不断的强劲动力。
打赢脱贫攻坚战，落实责任是决胜之基。脱贫攻坚，靠的是意志力，拼的是执行力。没有迎难而上、志在必得的决心，就会在硬骨头面前产生畏难情绪;缺少坚强有力的领导和一追到底的责任，硬任务就会变成软约束。切实加强党的领导，为脱贫攻坚提供坚强政治保障，才能为脱贫攻坚掌好舵、领好航。
加强党对脱贫攻坚的领导，核心是强化工作机制，关键在层层落实责任。实行中央统筹、省(自治区、直辖市)负总责、市(地)县抓落实的领导体制和片区为重点、精准到村到户的工作机制，就要求各级党委和政府特别是贫困地区的党委和政府，逐级立下军令状，一级一级把责任落到实处。用最严格的考核督查问责，加强财政监督检查和审计稽查，从严惩处贪污挪用、挥霍浪费等违法违规行为，让制度有刚性、问责有力度，才能形成敢于担当、狠抓落实的氛围。
当年，邓小平同志在南方谈话中意味深长地说：我们国家已经穷了几千年了，如今再也穷不起了。从贫困走向小康，30多年的风雨前行成就千年梦想。“全面小康是全体中国人民的小康”，这是一言九鼎的承诺书，也是没有退路的攻坚战。心怀“但愿苍生俱温饱，不辞辛苦入山林”的责任感，“事不避难、义不逃责”的使命感，“时不我待、只争朝夕”的紧迫感，苦干实干、久久为功，我们一定能打赢脱贫攻坚战，让全面小康的幸福阳光普照亿万中国人!
服务态度差通报心得体会七
得体会】
学习传达《。。同志错误问题通报》及相
关检查摘录的心得体会
治纪律、政治规矩的行为的严肃处理，是党中央、省委整风肃纪、从严治党决心的体现,也是对我们普通党员干部的教育和警示。作为一名党员，我从遵守组织纪律、履行好岗位职责和加强自身素质方面，汇报一下心得体会：
织活动，自觉服从组织决定。组织交给的任务、作出的决定，不打折完成；服从领导的工作安排，任劳任怨。
二、工作方面，勤奋务实、尽责尽职。在工作中，我始终对自己高标准、严要求，脚踏实地,恪尽职守，积极配合好李建平科长开展好部门工作。保持在虚心学习、积累的心态，不断及时改正不足，总结工作经验，通过不断的学习和积累，提高工作效率，提升工作质量，在岗位发挥出一名党员应有的作用。
三、不断学习，坚定信念和提升道德境界。“静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。”一名党员干部，一旦放松了自己的学习，就会沾染上浮躁之气，就会干事创业动力不足，放任自己的严重行为。作为党员，一定要通过加强党性修养，潜心学习，坚定理想信念，保持一种平和的心态，使自己时刻处于清醒状态，从而学有所成，有所获，提高自身理论修养, 提升道德境界。
四、养成洁身自好、谨言慎行的工作作风，处理好与同志的关系。作为一名党员干部要自重、自省、自律。管好自己的眼，不该看的不看；管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不该拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去。守得住清苦、耐得住寂寞、抗得住诱惑、管得住小节。
为一些鸡毛蒜皮的小事争高低，胡乱猜忌、相互诋毁，势必引发事端，有损同志情感，影响和谐稳定。与同事之间，要求同存异、取长补短，学会隐忍；要有容人之量，襟怀坦荡，与人为善。不论对组织、对同志都要忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，公道正派。
学习《警示案例通报》心得体会
我所本周组织干部职工学习市委书记魏民洲有关反腐倡廉精神，本次会议让我感触颇深，5个警示案例更让我让我感慨颇多，受益匪浅。让我深刻认识到无论在什么职位，我们对待腐败问题都不能抱有一丝侥幸的心理。
首先，让我感受最深的就是作为一名动物卫生监督工作执法人员，我们肩负着保障全区畜产品质量安全这一重要使命。在日常执法过程中，我们经常与服务对象、监管对象打交道，不可避免的会有人给我们一些小恩小惠，可能是包烟、可能是金钱、可能是顿饭。我们不能因为觉得这些东西涉及金额较小就坦然接受，通报案例中竺海潮案件也是从小恩小惠开始，千里地方毁于蚁穴，因此“反腐倡廉”这四个字更应该牢牢地印刻在我们的心中。周所长经常在各类会议上提起“六项禁令”，就是为了提醒我们每一位从动物卫生监督工作的人员在工作时不能有丝毫的贪念，一个小小的错误思想可能就是造成不可想象的严重后果。我们在认清自己岗位的重要性，无论身处何职，都要将“反腐倡廉”牢记在心。
其次，要努力培养自己良好的兴趣爱好。通报案例中刘洁案件当事人刘洁就是一位比较年轻的干部，现今年轻一代正慢慢地在社会各个领域担任重要的职位，面对社会上形形色色的诱惑，有些人经不起考验，往往为了自己的利益而铤而走险，最终对社 会、对家庭都造成了严重的损害。因此，对于我们年轻一代来说，最重要的就是要杜绝各种不良嗜好，比如赌博、酗酒、过度夜生活、过度的奢侈品消费等等，而要培养良好的兴趣爱好。要将对自我的管理监督，从“八小时”之内延伸到“八小时”之外，注重自己“生活圈”、“社交圈”。
最后，要保持良好心态，摆正工作和学习态度。要时刻把思想学习、文化知识学习和业务知识学习放在首位，不能让学习成为“走过场”、应付差事，真真的让各类知识“内熟于心，外露于行”。要时刻认识到自己的职位是人民给予的，我们最大的使命就是为人民服务，我们不能让“为人民服务”成为一句空话大话，而是要真心实意的为人民办实事，积极主动的为人民解决实际问题。要始终保持一种良好的心境，不被歪风邪气所影响，廉洁自爱，踏踏实实做好本职工作。
这次反腐倡廉警示教育活动，不仅让我感悟颇深，更让我对今后的工作和生活有了新的认识：
1、认真学习动物卫生监督业务工作，提高自身职业道德水平。深刻认识自身岗位、职务的职责，真正达到增强责任意识，提高责任能力，规范责任行为的目标。以单位和人民的利益为重，以责任心证明自己的人品，决不做损害单位和人民利益甚至引发重大风险和违纪违规问题的行为。
坚持把思想政治学习常抓不懈，增强党性观念，才能拥有较高理论水平和丰富实践经验，才能不断提高自身的政治素质和把握政策的能力，才能始终保持正确的政治方向、政治立场和政治观点，才能树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观、利益观和社会主义的荣辱观。同时我们还要向先进典型和模范人物学习，通过学习他们的先进事迹，时时刻刻记住自己是一名入党员积极分子，要用高标准严格要求自己，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
3、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守单位的各项规章制度，建立有责担责，尽职免责的责任思维，充分认识到不遵守各项规章制度的危害性，以及违规行为应承担的责任和应受到的惩戒，对发生的违规违纪行为绝不姑息纵容。增强自身遵纪守法的意识，营造依法经营、守规操作、廉洁从业的良好氛围。通过这次讲座，我深深感到，这是一次极为难得的讲座，是一次警钟长鸣、防微杜渐的教育，也是一次发人深省、启迪心智的灵魂课堂。对于我今后进一步增强反腐倡廉意识，走好未来人生道路每一步，都具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。让我从一点一滴做起，培育高尚的心灵，以讲座中的案例做警示，远离职务犯罪，做到廉洁从业守规操作，促进我区动物卫生监督事业健康发展。
“四风”问题典型案件通报心得体会
5月11日，我局组织干部职工学习《通报30起违反八项规定案件》、《关于查出5起涉及“四风”问题典型案件的通报》，引导干部职工认真贯彻落实中央八项规定、省委十项规定、州委七项规定，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，做好自查自纠、互查互纠，不浮于形式，把工作落到实处。
一是领会精髓，转变作风。这些案件涉及违规购置、使用公车，违规宴请、接受宴请，违规收礼、增发福利，公款旅游、迎来送往，脱岗失职慢作为、值班交接不到位，上班时间打麻将、会议期间玩手机等。单位干部职工要以“有则改之、无则加勉”的精神，针对通报指出的问题，抓好对照检查，时刻警醒自己，切实维护xx部门良好形象。
二是领导带头，以身作则。单位领导干部要以通报吸取教训，把握界限、谨慎行事，注重细节、端正言行，树立正确的世界观、人生观、价值观。要常思为政之德，贪欲之害，带头参加学习，带头征求意见，带头自我剖析，带头整改落实，始终保持坚定的党性信念、良好的品行，努力做坚决反对“四风”的表率。
自第二批党的群众路线教育实践活动开始后，我们村高度重视，积极部署，按照“学习传达上级部署及时准确，启动工作迅速高效”的工作思路，全面有序地开展党的群众路线教育实践活动。我作为本次活动领导小组副组长，一方面努力提高认识并按照新城的统一部署加强自身学习，另一方面认真组织安排党员干部深入开展教育实践活动。
通过学习和思考，我深刻地认识到，开展党的群众路线教育实践活动，是在新的历史条件下准确把握形势、妥善应对考验，化解风险，运用马克思主义建党学说加强党的建设的重要举措，对于进一步推进全市统战工作具有极其重要的意义。
强团结、顾全大局，自觉维护全党的团结统一，保持党同人民群众的血肉联系。并着眼于继承和弘扬我们党90多年来保持和发展马克思主义政党先进性的根本点以及顺应世情、国情、党情的新变化提出了党的建设总要求，在全党深入开展党的群众路线教育实践活动。我感到，这次教育实践活动很有必要、非常及时，定将取得明显的效果。
资料来源：http://ba/data/xdth/
服务态度差通报心得体会八
坚持精准扶贫、精准脱贫，重在提高脱贫攻坚成效”，在中央扶贫开发工作会议上的重要讲话，指出了脱贫攻坚必须直面的矛盾和问题、必须把握的思路和方法，是做好新时期扶贫开发工作的重要方法论，也是我们众志成城打赢脱贫攻坚战的基本遵循。
问题是时代的声音，打赢脱贫攻坚战关键就是正视问题、解决问题。打赢这场攻坚战，制约因素有很多，归结起来，不外乎两方面的因素。一是客观因素，不少贫困地区一方水土养活不了一方人。二是主观因素，必须调动各方面积极性、形成强大合力。直面问题是勇气，解决问题是水平，坚持问题导向，找准问题、聚焦问题，就能为实施精准扶贫、精准脱贫，打赢这场硬仗奠定良好基础。
精准扶贫、精准脱贫是打赢脱贫攻坚战的基本方略，重点就是解决好“扶持谁”、“谁来扶”、“怎么扶”问题。精准识别贫困人口是精准施策的前提，对所有贫困人口建档立卡，该精准到户的务必精准到户，确保把真正的贫困人口弄清楚，把贫困人口、贫困程度、致贫原因等搞清楚，做到因户施策、因人施策，才能实现扶真贫、真扶贫。推进脱贫攻坚的关键是责任落实到人，加快形成中央统筹、省(自治区、直辖市)负总责、市(地)县抓落实的扶贫开发工作机制，做到分工明确、责任清晰、任务到人、考核到位，才能实现既各司其职、各尽其责，又协调运转、协同发力。
开对“药方子”，才能拔掉“穷根子”。各地情况千差万别，不能都照一个模式去做，而要因地制宜，探索多渠道、多元化的精准扶贫新路径。从主要路径来说，解决好“怎么扶”的问题，关键就是按照贫困地区和贫困人口的具体情况，实施“五个一批”工程：一是发展生产脱贫一批，立足当地资源，实现就地脱贫;二是易地搬迁脱贫一批，确保搬得出、稳得住、能致富;三是生态补偿脱贫一批，让有劳动能力的贫困人口就地转成护林员等生态保护人员;四是发展教育脱贫一批，着力发挥好教育阻断贫困代际传递的治本作用;五是社会保障兜底一批，对贫困人口中完全或部分丧失劳动能力的人，由社会保障来兜底。
实效是检验的标尺。打赢脱贫攻坚战，空喊口号、好大喜功、胸中无数、盲目蛮干不行，搞大水漫灌、走马观花、大而化之、手榴弹炸跳蚤也不行。要取得实实在在的效果，就必须在精准施策上出实招、在精准推进上下实功、在精准落地上见实效，必须以崇尚实干、狠抓落实来检验我们的行动。脱贫工作做得好不好、贫困群众有没有脱贫，不能自说自话，要让当地群众自己来评价，脱没脱贫要同群众一起算账，要群众认账。在实字上下真功夫、硬功夫、苦功夫，再硬的脱贫攻坚硬骨头我们也一定能啃下来。
如期实现脱贫攻坚目标，是全国人民的殷切期盼，是我们不容推卸的重要使命。以“但愿苍生俱饱暖”的情怀踏踏实实为民造福，以愚公移山之志苦干实干，我们就决不会落下一个贫困地区、一个贫困群众，就能够交上一份让人民满意的答卷。
