拜访领导心得体会总结拜访客户心得体会(汇总12篇)

会员上传分享

更新时间：2024-08-01 20:55:49 发布时间：24小时内

拜访领导心得体会总结一

要实现规模和质量协调发展，基层行必须在抢占新的业务市场的同时，细化落实睡眠户、低效户“激活”、“盘活”措施，把存量客户变为产品营销的增量目标客户。

基层行要调整营销思路，牢固确立“转化一个无效户，视同拓展一个新客户”、“多增加一项业务，等于少流失一个客户”的产品营销理念，运用激励杠杆，根据客户开户归属网点，联系产品适用的不同对象，用心谋划客户建设方案，定期开展存量客户“回头看”、“电话回访”、“上门拜访”等活动，有针对性地挖掘客户潜力。

要坚持公私联动，全面推行客户“包户包效”管理，建好个人贵宾客户、有贷户、代发工资户、合作楼盘等重点客户台账，明确服务、维护和产品跟踪营销责任，积极倡导零售、对公业务“批量营销、增项营销、分群营销、交叉营销”策略，在提高产品渗透率的同时，利用签约代批扣、尊享理财、网上银行等锁定客户。

在售后服务中，对成功营销的每一种产品，要像家电、药品等产品的销售一样，附上涵盖操作流程、收费标准、注意事项等在内的说明书。

针对网上银行、手机银行等注册客户，可在厅堂“体验区”引导客户安装使用。

此外，要加强专业队伍建设，建立快速有效的客户应急处置机制，在产品同质化环境下，为客户提供差异化服务。

拜访领导心得体会总结二

拜访，是为了达成目的，交流思想，互通信息，加深了解。作为日常工作中常常需要进行的一项活动，拜访总结对于个人的成长和工作的改善起着至关重要的作用。在我多年的拜访工作中，不断总结经验，不断完善自己的拜访技巧与方法，不断提高自己的拜访效果。下面我将结合自身的经历，总结出一些与大家共享的心得与体会。

首先，在拜访之前，要做好充分的准备工作。拜访工作意味着需要去了解对方的背景知识、需求以及行业动态等方面的知识。通过对这些信息的了解，可以更好地了解对方的需求和问题，为拜访的顺利进行打下基础。在准备过程中，可以通过查阅相关资料，收集市场信息，以及与其他同行人员进行交流等方式来获取相关信息的，这对于拜访中的问题沟通与解决提供了有力的支撑。而且对方会因为了解你的了解程度，对你在沟通中的表现也会产生积极的影响。

其次，在拜访过程中，要保持积极的沟通态度。积极的沟通态度是成功拜访的关键因素之一。在拜访中要注意运用有效的沟通技巧，例如主动倾听、询问、互动等。当我们展示自身的观点和理解时，要善于与对方进行思想碰撞和共享。同时，在沟通过程中要注重理解对方的需求和想法，要能够站在对方的角度去感受和思考问题。只有这样，才能建立起良好的互信和有效的合作关系。

再次，要始终保持良好的沟通氛围。在拜访中，我们要保持善意、友善与尊重的态度。尊重是沟通的基础，只有在尊重的基础上，双方才能保持平等的地位来进行沟通与交流。在拜访中，要避免使用过于倨傲或嘲笑的态度来对待对方的意见和建议。要尊重对方的看法，尊重对方的精神需求，要不断体察对方的背景、文化地位以及社交环境等。只有在充分的尊重和互信的基础上，双方之间才能建立起一种良好的合作氛围。

最后，要及时总结与提高。拜访总结是不可或缺的一环。总结的目的是为了进一步加强对自身拜访工作的认识和对拜访环节的掌握，进一步提高拜访的效果。总结要分析拜访中的亮点和不足之处，根据不足之处找出原因，制定改进措施，并付诸实践。只有通过不断的总结与提高，我们才能不断改进自身拜访工作的质量与效率。

总之，拜访是一项需要经验与技巧的工作，通过不断总结与提高，我们可以在拜访工作中变得越来越专业和高效。在拜访前准备工作充分，保持积极的沟通态度，始终保持良好的沟通氛围，并及时总结与提高，这些都将成为我们日常工作中提高拜访效果的有效手段。希望这些心得与体会能对你在拜访工作中有所帮助，提高你的拜访效果。

拜访领导心得体会总结三

但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可咱们。

打算怎么去实行，这时我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的!

拜访领导心得体会总结四

拜访是一种重要的社交方式，通过拜访可以增进彼此之间的了解和交流，加深友谊。近日，我进行了一次意义深远的拜访，不仅得到了很多收获，还激发了我对于人际关系的思考。在这次拜访中，我深刻感受到了拜访的重要性和技巧，也获得了一些宝贵的心得和体会。

首先，准备工作是成功拜访的关键。在拜访前，我会提前了解对方的背景和兴趣，以便更好地与对方进行沟通。这次拜访中，我了解到拜访对象喜欢音乐和运动，因此我决定送他一张他喜欢的音乐演唱会的门票，并约他一起去观看比赛。在我拜访时，他非常高兴地接受了我的礼物，并表示愿意与我一起去观看演出。这让我意识到，提前做好准备工作可以使拜访更加顺利和成功。

其次，沟通能力在拜访中至关重要。拜访是一次双向的交流机会，要做到言语表达清晰、思维活跃，才能更好地与拜访对象进行沟通。在这次拜访中，我积极与对方交流话题，分享一些有趣的经历，聆听对方的故事和见解。通过这样的交流，我们建立了更深入的互信和友谊。我深深体会到，只有与对方进行充分的沟通，我们才能更加真实地了解彼此，拓宽自己的视野。

第三，细节决定成功与否。在拜访中，一些小的细节往往能够体现出你对于对方的关心和尊重。在我的拜访中，我注意到对方喜欢喝绿茶，因此我特意准备了一盒上等的绿茶作为礼物。在拜访过程中，我为对方准备了一杯红茶，而给自己倒了一杯绿茶。对方非常惊喜地表示，这是他们非常喜欢的一款茶，很欣赏我对细节的关注。通过这个小细节的体现，我感受到成功拜访在于细节，细节能够体现出你对对方的关心，让他们感受到你的诚意和真心。

第四，学会感恩和回馈是一种必要的拜访技巧。在我进行拜访之后，我不仅仅感受到了对方的热情款待，还感受到了对方的关心和真诚。因此，我决定回馈对方。我在拜访后不久，就发来了一封感谢信，表达了我对对方的感激之情，并再次表示愿意与对方保持联系，并为对方提供帮助。通过这样的回馈和感恩，我与对方建立了更牢固的关系，不仅仅是朋友，更是可以相互帮助的伙伴。拜访既是一种交流的方式，也是一种建立友谊的方式。

最后，成功的拜访离不开持续的努力。拜访只是一个开始，要想维系良好的关系，就需要持续的努力和关心。在今后，我决定与对方保持经常的交流，了解彼此的近况，分享彼此的喜悦和困难。通过这样的长期交流，我们可以建立更加长久和真诚的友谊，并且在彼此需要的时候相互支持。成功的拜访并不是一蹴而就，而是需要我们的持续努力和关心。

通过这次拜访，我深刻感受到了拜访的重要性和技巧，同时也获得了一些宝贵的心得和体会。准备工作的重要性、良好的沟通能力、关注细节、学会感恩和回馈、持续的努力——这些都是成功拜访的关键要素。我相信，在今后的拜访中，我将会运用这些心得体会，更好地与人交流和建立友谊。

拜访领导心得体会总结五

下午我们的组训老师打来电话，让我分享一下最近关于陌生拜访的心得体会。

说实话，关于这些天的陌生拜访，我的确有一些话要说，也就答应了。

我们常用的陌生拜访有三种形式：一是开门见山式，说出我们的来历和目的;二是聊天式，不说我们的来历和目的，只是和他们聊天;三是调查访问式，这样的调查需要准备一点小礼品以便随时赠送。

这几种方式没有哪一种是好的，也没有哪一种是不好的。所谓不拘一格，随机应变。适合我们的都是好的。

一般来说，从来没有买过任何保险的人，对保险的抗拒心和戒备心最强。对于特别抗拒保险的人来说，聊天是最好的方式;有些人在调查中接受了小礼品，并不表示他们接受了我们，这些人也需要我们经过长期艰苦的努力，才能使他们最终接受我们。只有那些已经买过保险，对保险的保障并不清楚的人，往往想通过我们知道自己究竟买到了什么保障，他们倒是挺欢迎我们。

因此，在拜访的过程中，如果遇到已经买过保险的人，我们千万不要一走了之。我们一定要为他们做耐心细致的解答，并以此为突破口，打破陌生拜访的僵局。

陌生拜访，不仅锻炼我们胆量，也锻炼我们的应变能力，我们在这个辛苦的拜访过程中成长着、快乐着。在这里，我有三点心得体会与大家分享。尽管许多前辈们早已有过这些体会，但唯有在实践中感悟才让我理解更深。

首先，我们不要把自己定位成卖保险的。

保险行业经过这十几年的快速发展，很多老百姓的保险意识都增强了。他们理解保险，也理解保险公司从业人员的艰辛。但是还有更多的人对保险不理解，戴着有色眼镜来看待保险从业人员。这其中有一些是因为保险行业在我们国家的历史太短，而造成大众对保险行业的不了解;也有一些是在过去的工作中，我们的业务员为了推销保险，擅自夸大保险的功能而导致无法理赔造成的。所以，如果我们把自己定位成卖保险的，那么就会和对方建立一种对立关系，让他们认为又从保险公司来了一个骗子。

我们一定要打消他们的顾虑，告诉他们，我们只是做保险市场的调查，以及保险业务的咨询工作。如果你家没有买保险，我们也不会死缠烂打的让你非买保险不可，不买决不罢休，我们只是做个市场调查而已;如果你家买了保险，还有什么不明白的，那么我们可以帮你解释条款，让你明白你所买的是哪一种保障，有哪些利益还没有享受，有哪些利益会在未来的岁月里得到保障;如果你家还有保险需求，我们会为你做最好的咨询服务，让你把钱花在刀刃上，买最好的和最大的保障。

有一些人特别害怕留电话号码，害怕会因此受到电话骚扰。对于那些怕留电话号码的人，我们不要去强求。只要我们经常从他们面前走过，混个脸熟，慢慢地他们就不会象先前那样的拒绝我们。对于那些愿意留下电话号码的人，我们也不能经常打电话，以免引起他们的反感。我们只需要经常地路过，和他们经常地打着招呼就行了。

所以一定要坚持在同一个地点做陌生拜访，这样才能让我们的客户经常看到我们。打一枪换个地方，只能像猴子掰苞谷，掰一个丢一个。

其次，服务就是生产力。

我的一位陌生拜访的客户，就是因为我在帮她解释其它公司的保险合同条款的同时告诉她，我们不会卖给你保险的，我们只是做市场调查和咨询服务。我对她说：你告诉我们你买了保险，我们就已经做了市场调查;我们给你解释条款，就是在做客户服务;你问你的保险买得好不好，我们就是在做咨询服务。如果有一天，你还想买保险，无论在哪家公司买，我们都会为你做最好的咨询服务。这位客户深受感动，连夸中国人寿的这种服务方式很好。

这位客户以前也买过中国人寿的保险，只是在广元买的，一直没有转到成都来，交费很不方便，有时忘了交费造成保单失效。我对她说，可以把她的保单转到成都来，并告诉她需要哪些手续，她同样很感动。后来有一天我知道在成都可以直接把她的保单从广元转移过来，就专门打电话告诉她，然后在下一次的拜访中就把转移申请书给她拿了过去，让她在适当的时候到我们公司来，我陪她办理保单转移。我想这位客户在认可中国人寿的同时，也会认可我。

第三，拒绝是正常的。

我们在陌生拜访的过程中，经常会被人拒绝。杨宗勇老师说过，拒绝是婴儿尿床，纯属正常。想想我们在从事保险工作之前，是不是也同样的拒绝保险从业人员?因此站在他们的角度，我们要理解他们的拒绝。

所以善待拒绝我们的人，就是善待我们自己，因为他们就是从前的我们。

拜访领导心得体会总结六

近期，我所在公司的销售团队组织了一次拜访分销商的活动。通过与分销商面对面交流，我深刻地认识到了分销商对于我们业务的重要性，以及他们在市场中的价值。在这次活动中，我也从分销商身上学到了很多，让我对我们未来的合作充满信心。以下是我对于这次拜访分销商的心得体会总结。

首先，拜访分销商让我更加深入地了解了他们的需求和诉求。在与分销商面对面地交流中，我了解到他们对产品质量、价格和服务的重视。他们希望与我们公司建立起长期稳定的合作关系，而不仅仅是一次性的交易。这让我认识到我们公司在开展业务时需要更加注重客户的需求，以及建立起一个互利共赢的合作模式。

其次，拜访分销商让我更加了解我们自身的产品和服务的优势。与分销商的交流中，他们对于我们的产品和服务的赞赏与肯定让我意识到我们公司在市场中具备着一定的竞争力。而这些优势正是我们与分销商合作的基础，也是我们在市场中取得成功的关键。因此，我们需要更加充分地展示和宣传我们的产品与服务的优势，从而吸引更多的分销商与我们进行合作。

第三，拜访分销商加深了我的市场洞察力。通过与各个不同的分销商交流，我获得了关于市场需求和趋势的重要信息。他们向我介绍了他们所在地区的市场特点、竞争对手以及消费者的偏好等。这让我更加清楚地认识到了市场环境的复杂性和变化性，以及我们在市场中的定位和策略需要进行调整和优化。因此，我会将这些市场洞察力应用到我们的销售和市场拓展工作中，从而更好地服务于我们的分销商和客户。

第四，拜访分销商启发了我对于合作关系的理解与思考。通过与分销商的交流和合作，我了解到合作是双方互惠互利的关系，而不仅仅是单方面的供应与销售。我们需要建立起一个相互信任、相互了解的合作关系，才能够长久地合作下去。而要实现这样的合作关系，就需要我们以诚信、负责任的态度去对待分销商。我们需要及时回应分销商的需求和问题，向他们提供帮助和支持，建立起一个相互支持和发展的合作模式。

最后，拜访分销商让我明白了拜访行动的重要性。作为销售人员，我们不能仅仅坐在办公室里等待订单的到来，而是需要主动出击，与分销商进行拜访和交流。只有通过拜访，我们才能真正了解分销商的需求和市场的变化，才能够在激烈的市场竞争中占据有利位置。拜访行动不仅是了解市场的重要途径，也是与分销商建立起良好关系的必要手段。

总之，通过这次拜访分销商的活动，我对于分销商的重要性有了更深刻的认识，也对于我们公司在市场中的优势和合作模式有了更清晰的认知。拜访分销商也加深了我的市场洞察力和对合作关系的思考，让我更有动力去开拓市场和服务分销商。未来，在我们团队的努力下，我相信我们能够与更多的分销商建立起长期稳定的合作关系，取得更好的销售业绩。

拜访领导心得体会总结七

入职后的第二周，这一周整体过的`非常快，也是收获很巨大的一周。这周我这边的工作主要是预约拜访客户还包括参加会议的部分。

整个拜访客户的过程就是对之前学习的一个实践，当然中间也遇到许多的问题。凸显的就是客户对工委工作的一个质疑，质疑工委是收费不干事的组织，因为现在许多组织的存在其实已经失去它的意义了，只是挂个名，让企业家对这些组织，协会，俱乐部之类的有些望而却步。而我们能做的，就是把我们工委的服务内容尽量细化的讲给企业家听，让他能感受到这个东西是可以实实在在实施到的，并且是能够得到好的效果的。这就需要我们能够抓住企业主的心理，只有他会感兴趣，希望去了解希望去尝试一下，我们才有机会与他做更深入的交流，更细致的了解到企业需求，为企业服务达到实现我们工委的一个服务价值。

对于这周我们这一小组主要拜访的三个客户，一个是传媒公司老总，一个是商贸公司老总，还有一个是做软件的微型企业主。从我这周的拜访经历看来，明显的企业规模与他老板的整个状态是有关联的。第二位和第三位是我和队友一块拜访的，这两者就有很大不同，前者在交流时他不会主动告诉你他的企业存在的问题和需要什么帮助，后者很迫切的希望能有办法解决他的企业运营中的难题。而对于我们来说更需要的客户群是前者，我们缺少的就是让这些高端些的客户主动说出困难问题的信任，这个和我们现在的知识储备及年龄是很有关的，而我们目前又达不到那个水平，我觉得我们需要改变一个方式，不能只是照搬前辈的经验，得有自己的一个路子。就是因为我年轻，我们应该表现出来的就是一个很有活力，很有潜力，很愿意去拼的一个态度，感染企业主。当然我们自身的经验知识积累是目前的重中之重，如果一个人只有信心激情而没有内容也是没有前途的。

再讲讲第一位拜访的客户，是本组跟随崔磊老师二次拜访的，一个传媒公司老板。这个老板可以代表一类客户，希望与工委合作成为外围签约机构而不愿入会的企业。这次拜访我和队友主要听崔老师和客户的一个交流，其中真的学习到了很多，受益匪浅。很多内容都是特别专业的行业知识，这一点我们确实需要重视，和客户的交流真的需要我们课下的很多功夫，各行各业的东西都要了解并且说出来实质的东西，我们这一批都是刚出社会的大学生，社会阅历很匮乏，目前看来途径就是多看新闻多看书积累这社会底蕴。另一点，整个交谈的过程，崔老师的安排掌控做的非常好，客户是随着我们的思路在走，整个的一个状况让他了解清楚了，他的疑问也得到解决，虽然他想合作但他若不愿进来这个圈的话是不合理的，这些东西都让他了解了，留给了客户选择，让他自己衡量。我们也对比自己之前上门拜访出现的一些状况，有时遇到强势的企业主会被他牵着走，这次的学习对我们今后遇到这些问题有很大的帮助。

20xx年4月18日上午，这是我作为工委员工第一次参加的正式会议，去之前心里还挺忐忑的，但真正参加下来收获真的是很大的，不管从我自身心态的调整还是自身素质的提高都有很大的改观。

整个会议是由群象岛企业家俱乐部主办的，流程主要分为三个部分：主题分享+尖峰对话+银企共赢帮扶对接。大家围绕银行应该如何做好服务，为企业发展保驾护航，企业又该如何维护与银行关系，与银行实现共赢等问题展开探讨的同时，也针对自己平时与银行交往中遇到的问题、困惑与银行进行了沟通。

说到这里首先谈一下这个企业家俱乐部，这是一个完全的民间组织，但距离现在发展虽然仅仅三年的时间，但作为一个民间协会他的发展速度是很迅速的，他们做的好不是没有原因的，从这次的会议就能感受的很深切，尤其是安排银行与企业家直接对话的部分，针对中小企业比较有普遍性的问题，直接与各大银行行长对话。

从我对这个会议的整体了解看来，有一个很现实的现象就是企业需钱贷不到，银行有钱贷不出，整个出现这样一种情况很大一种程度是市场信息不对称的影响，中小企业因为资本市场门槛过高很难从资本市场直接融资，所以多层次的银行服务体系就成为融资的重要途径，但是银企之间的各种对接障碍，信息不对称却使这一路径荆棘密布。中小企业自身经营状况、规模大小、市场稳定性、资信等级等因素，是各家银行提供多元化服务产品的前提条件。一旦信息不对称，原本紧张的供需很可能会形成市场真空。所以我从这里就能看到我们这个平台的重要性，与广阔的发展空间，中间银企对接这个环节很需要一个平台，来填补信息不对称的这一方面。这样才能促进建立起银企共赢的关系。

还有值得一提的是，论坛现场各位银行专家的近距离交流分享，不仅仅是针对企业家们的供需对接，同时也是同行间的交流学习，在特色服务与产品的对比中，中小企业从中各取所需，银行间从中取长补短。就业界关注的中小企业融资难的问题深入交流，共同探讨银企合作共赢之道。这样的话，不仅中小企业愿意活跃在这个论坛中去，今后我们组织论坛等邀请到的银行，政府单位人员都愿意与群众接触，也达到一个提高自己工作效益的效果。

这也对于我们的工作开展是一个很好的参考学习机会，我们做的这个平台关于中小企业的融资业务，除了帮助中小企业了解国家专项政策性资金的申请，还要发挥纽带作用，为银企牵线搭桥，力促银企共赢，为中小企业的可持续发展提供源动力，真正做到服务于中小企业，为中小企业解决难题。

拜访领导心得体会总结八

在拜访分销商的过程中，我经历了许多挑战，也积累了很多宝贵的经验。以下是我对拜访分销商的心得体会总结。

第一段：选择合适的时间和场所

在拜访分销商前，首先要选择一个合适的时间和场所。合适的时间应该是分销商能够专注于谈话的时间，避免分销商在其他事情上分心。而场所方面，最好选择一个安静、私密的地方，这样可以保持谈话的专注度，也能更好地促进双方的交流。我曾经在分销商办公室拜访过，也曾约定在咖啡馆见面，总结下来，办公室更为合适，因为在熟悉的环境中，分销商更容易放松并全神贯注地参与对话。

第二段：充分了解分销商的需求

在拜访分销商的过程中，了解分销商的需求是至关重要的。只有了解了分销商的需求，才能有针对性地为其提供合适的产品和服务。我会在拜访前对分销商进行一些调研，了解其业务情况、销售目标、优势和痛点等，这样在拜访时就能够更有针对性地提出解决方案，进而增加合作的可能性。通过与分销商的深入沟通和交流，我发现迎合分销商需求的产品和服务是成功的关键。

第三段：展示产品和服务的优势和竞争力

在与分销商的谈判过程中，展示产品和服务的优势和竞争力是必不可少的。我会通过具体的案例和数据来说明我们产品和服务的优势，例如成本控制、效益提升、市场竞争力等。同时，我还会详细介绍我们的研发团队、生产设备和质量控制体系，让分销商对我们的实力有一个更直观的了解。在谈判中，我会注重与分销商的互动，听取他们的意见和建议，以进一步完善我们的产品和服务。

第四段：建立稳定的合作关系

拜访分销商不仅仅是为了一次性的销售合作，更重要的是建立起稳定的合作关系。我会与分销商保持经常的沟通，包括电话、邮件、定期会议等，及时解决他们在销售过程中遇到的问题和困惑。此外，我还会定期走访分销商，了解他们的市场反馈和销售情况，及时调整市场策略和销售计划。建立起稳定的合作关系对于长期的合作发展至关重要。

第五段：总结经验，不断改进

拜访分销商是一个不断学习和成长的过程。每次拜访后，我都会进行总结和反思，分析自己在谈判中的不足和成功的地方，以不断改进自己的谈判技巧和销售能力。我还会与团队成员进行经验分享，共同提高团队的综合实力。通过不断总结和改进，我相信自己能够更好地拜访分销商，为公司的销售目标做出更大的贡献。

总的来说，拜访分销商是一个与合作伙伴建立紧密联系、理解需求、展示优势的过程。只有通过与分销商的深入交流和了解，我们才能为他们提供有效的解决方案，建立起稳定的合作关系。同时，我们也应该持续总结经验，不断改进自己的谈判和销售能力。我相信，通过我的努力和改进，我能够成为更出色的销售代表，为公司的发展做出更大的贡献。

拜访领导心得体会总结九

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的t衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

用二十个字来概括谈判技巧：“步步为营，逐渐引诱，有礼有节，不卑不亢，及时出手”，步步为营，逐渐引诱：谈判要有步骤、按步骤进行，谈判要一个一个问题解决，谈判不能快，谈判要策划，有备而谈。

1，谈判是一场策划。高明的推销员在与客户谈判之前，以将谈判步骤、要谈及要问的问题全部罗列出来，并安排先后顺序，对客户将预期提出的一些问题进行初步判断。

实际谈判中，经常会出现被客户牵着鼻子走的局面，主要原因就是谈判没有策划，没有自己的思路。在谈判过程中，被客户打断，就失去了自己的主线。等谈完后，才发现与客户在某个问题上纠缠了几个小时，其它的事项根本没有提及。整个谈判失败！如果先策划，按计划的思路进行，客户提出疑问或者故意想引开你，你只需对客户提出的问题简单做答，马上回到原来的步骤中继续谈判。

2，谈判不能快。有些推销员到客户那里将所有事项一讲完，就认为自己的谈判完成了，结果客户提出一大箩筐的问题，自己一个也解决不了，事情还是没有办成。

如：经理安排推销员到某客户处安排一次促销，并结算上一笔的货款。推销员去之后，将促销计划告诉了客户，马上提出办款的事情。客户于是向推销员提出了一大堆的市场问题，推销员一听，完了！一个也解决不了，款看来是办不到了。

为什么？太快！顺序不对！在没有弄清楚对方的需求之前，切忌将自己的底牌很快抖出。重新安排一下谈判步骤，按步骤一项项进行，结果会大相径庭。先到客户那里了解市场情况，客户肯定会向你提出许多市场问题，等客户将市场问题说完了，你告诉客户经过认真考虑安排一次促销来缓解、解决市场问题，并就市场下一步发展与客户探讨，最后提出办款的事。我们可以想一下，自己是客户，会拒绝办款吗？不办，有些说不过去！

3，谈判是讲条件的过程，切忌将你的问题全部说出，要一个一个陈述，一个个商讨解决方案。不要在第一个问题没有解决之前，抛出第二个问题。否则第二个问题一说，你马上要陷入被动的、没有结果的、新谈判中。

拜访领导心得体会总结篇十

第一段：引言（字数100）

在竞争日益激烈的社会中，成功的关键在于与同行业人士的交流与合作。因此，拜访同行成为我们获取信息、学习经验的重要途径。最近，我有幸参观了几家同行业公司，这次拜访给我留下了深刻的印象，并让我深刻体会到紧跟时代步伐的重要性，以及与同行交流的重要性。

第二段：加强学习意识（字数250）

拜访同行让我深刻体验到了学习的价值和重要性。在参观过程中，我发现同行业公司普遍具有较先进的生产技术和管理经验。比如，一家手机制造公司采用了自动化生产线和物联网技术，实现了高效率、低能耗的生产模式。通过拜访，我了解到了前沿的产业动向和创新技术，这为我今后的工作中提供了许多灵感和借鉴。同时，我也明白到，只有不断学习、更新知识，才能跟上时代的步伐，保持竞争力。

第三段：借鉴经验、实践创新（字数250）

拜访同行还让我意识到了借鉴经验和实践创新的重要性。通过与同行业的精英们交流，我积累了许多宝贵的经验和实践技巧。比如，一家咖啡连锁企业在拜访中分享了他们的创新经验——引入自家烘焙工坊、推出个性化咖啡饮品等，这些经验为他们赢得了广大消费者的青睐。这让我看到了创新的力量和优势，也启发了我在未来的工作中注重产品研发和营销创新。

第四段：深化合作与共赢（字数250）

通过拜访同行，我深刻认识到了合作与共赢的重要性。正所谓“众人拾柴火焰高”，只有与同行业积极合作，才能共同提高自身的竞争力，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。比如，一次与某家电子公司的参观，使我明白到了合作共赢的益处。在参观中，他们分享了与供应商建立长期稳定的合作关系、互利共赢的模式，这不仅提高了物流效率，还有效降低了成本。这给我启示，未来我要与同行保持密切合作，并通过互帮互助、共同发展，实现更好的竞争优势。

第五段：总结（字数250）

通过拜访同行，我深刻体会到了紧跟时代步伐的重要性，加强学习意识、借鉴经验并实践创新的必要性，以及深化合作与共赢的重要性。同时，我也认识到，在拜访同行中，我们要保持积极的心态，虚心向他人学习，并与同行保持友好合作的态度。只有不断总结经验，吸取教训，才能在同行中不断成长，不断超越。希望我们在以后的工作中，能够更加重视拜访同行的机会，结交更多的同行业朋友，将他们的经验和优势融入到自己的工作中，实现更好的发展，创造更大的成功！

拜访领导心得体会总结篇十一

拜访分销商是企业销售工作中不可或缺的一环。通过拜访，销售人员可以了解市场需求、提升产品认知和销售技巧。近日，我拜访了多个分销商，亲身体验到了拜访分销商的重要性，并收获了一些宝贵的心得体会。下文将结合具体事例和个人感受，总结拜访分销商的好处以及应注意的事项。

第二段：了解市场需求

拜访分销商首先要了解市场需求。通过与分销商的深入交流，销售人员可以了解消费者对产品的需求和反馈，进而调整产品定位和销售策略。比如，在我拜访某家分销商时，他们反映市场对某款产品的需求量逐渐下降。通过与他们的沟通，我了解到消费者对于该产品的质量有一些顾虑，因此，我们决定调整生产工艺，改善产品质量。通过拜访分销商了解市场需求，我们能更好地满足客户需求，提升产品竞争力。

第三段：提升产品认知

拜访分销商还能帮助销售人员提升产品认知。分销商作为市场的中间人，他们对于产品的了解往往比销售人员更全面。与分销商的交流中，我不仅了解到了产品的特点和优势，还收集到了竞争对手的信息以及市场动态。这些信息对于我个人的销售工作非常有帮助，我可以更好地推销产品，应对竞争对手，同时还能根据市场动态调整销售策略，提高销售额。

第四段：增强销售技巧

拜访分销商是提升销售技巧的重要途径。通过与分销商的面对面交流，可以提高沟通能力和销售技巧。在我拜访一家分销商时，他们提到了自己转向了其他品牌的产品，并解释了原因。这时我并没有急着劝说他们重新选择我方产品，而是耐心地聆听他们的需求和顾虑，并寻找解决方案。最后，我与分销商达成了一致，签订了合作协议。通过这次拜访，我意识到，销售人员除了要懂产品，还需要具备良好的沟通能力和灵活的销售技巧，才能与分销商建立起良好的合作关系。

第五段：总结与展望

通过拜访分销商，我深刻体会到了其重要性。它不仅让我们了解市场需求，提升产品认知，还能帮助我们增强销售技巧。在以后的工作中，我将更加注重与分销商的交流沟通，不断学习和提高自己的销售技巧。只有深入了解市场需求，提供优质的产品，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。拜访分销商是一个不断学习和进步的过程，也是不断实现个人和企业发展的过程。

拜访领导心得体会总结篇十二

为进一步对我重庆农商行西永支行的服务产品和服务内容进行宣介，提升新客户对我支行的认识、老客户对我支行的信赖度和忠诚度，实现支行服务产品营销市场的更大开拓，我西永支行秉承“为了一切客户，为了客户一切，一切为了客户”的优质理念，拟定了“陌生客户拜访”营销活动方案，并且将方案进行了认真、仔细的落实。 9月29日，按照该方案的安排，作为一名客户经理，我来到了木田机电有限公司进行了拜访，揭开了此次“陌生客户拜访”营销活动方案全面实行的新章。

在此次拜访中，首先我就木田机电有限公司的生产经营状况进行了了解，并且向公司负责人询问了其当前在金融服务中所需要的的业务内容，在此基础上，我具体介绍了我支行所开展的同类服务的业务内容，并且从便捷性、及时性以及收益性等多个方面进行了比对，使得该公司负责人对我银行的业务有了一个全面清晰的了解。在交流的最后，我还结合已经了解的情况和我支行的相关业务向公司负责人提出了相应的意见和建议，获得了该公司负责人的肯定和认同。除此之外，我们还就个人金卡办理、工资代发等业务方面的细节进行了探讨，以尽可能的挖掘任何可能存在的业务内容。

交流最后，木田机电有限公司与我支行相互交换了联系方式，并且明确如果下一步有需要将会优先联系我支行办理相关的业务，我们也表示，将会结合木田机电有限公司的财务实际，为其提供更加有特色的服务产品和内容，最终实现彼此企业的“双赢”。

此次拜访是支行“陌生客户拜访”营销活动方案开展以来我的第一次拜访，拜访过后，拜访前的惴惴不安的心情一扫而光，而且让我看到了该营销活动方案的好处，那就是可以实打实的让企业客户去了解我们重庆农商行的服务内容和服务水平，有利于我支行外部形象的梳理和市场的横向拓展和纵向挖掘。

当然，通过此次陌生拜访，让我也认识到要进一步提升“陌生客户拜访”营销活动方案的工作成效，还要在方式方法上进行改进和完善：

第一，“陌生客户拜访”需要“不陌生”。方案的名称是“陌生客户拜访”，但是对我们银行工作人员来说，要把这个方案推进好，就要切实做到对所拜访的企业“不陌生”。因为只有做好了前期的调研才能对所要拜访的企业有一个充分的了解，可以清楚的认识到其生产经营状况和财务状况，大致的知道其“已经有了什么服务”“需要什么服务”“什么样的服务可以助力其企业的发展”这一系列问题的答案。知道了这些，才能在陌生拜访的交流和沟通中有针对性的、有侧重点的进行介绍，并且为所拜访的企业提出他们所需要的服务方案组合，让他们看到在我支行开展业务的便利性，从而达到吸引他们请青睐的目的，为下一步将其发展成为支行客户做好引领。

备：一是要优选一些企业客户所需要的服务内容，并且产品和服务的优势进行一一罗列，用最准确、清楚的语言表达出我行在同类服务内容中的优势;二是对根据企业的实际情况对企业进行分类，然后针对不同类别的企业制作不同的材料，这些材料要尽可能的从企业发展的实际出发来为其进行一个我支行业务的全面介绍，方便其进行了解。

第三，进行后期的信息跟踪和反馈。“陌生客户拜访”并不是说一次性拜访就完成了任务，因为开展此方案最终的目标是实现营销市场的扩大，挖掘潜在客户。因此，在前期陌生拜访的基础上，我支行还需要对前期的拜访成果进行追踪，譬如，在拜访的两周之后可以对公司负责人进行电话调研或者邮件调研，以进一步了解其实际所需，在拜访的三个月后可以进行“二次拜访”，并且可以携带本支行制作的铭刻有我支行联系方式的小纪念品，以实现对其的一个提醒。