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2025年员工事迹材料通用(七篇)

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更新时间:2025-01-24 17:27:59 发布时间:24小时内

20_年员工事迹材料通用一

他爱岗敬业,遵守公司的各项规章制度,严守劳动纪律,不迟到、不早退、不无故旷工,坚守工作岗位,从不擅自离岗。与同事交接班时提前到岗,做好各项准备工作。在岗期间能够严格按照岗位要求做好巡视检查。认真执行安全操作规程,全面、准确、完整、及时、清晰的做好各项数据记录。根据进水量、进出水水质、溶解氧等数据,确定进水量,进气量并定期排泥。在工作中做到了兢兢业业,一丝不苟。四年来在岗期间未出现一起事故,做到了零事故。

在学习方面:她坚持把学习作为自我完善和提高的途径。在工作中感觉业务能力方面很欠缺,经常主动和同事交流不断完善自己,提高自身素质。在学好分厂培训的同时并购买学习资料和网课学习不断提升自己的业务能力。认真学习业务知识,不断积累经验充实自己。在做好自己本职工作的同时经常抽时间加强了解sv30、生物相观察,于20_年9月份通过生物相观察发现污水中丝状菌膨胀并及时上报、对丝状菌膨胀做出了提前调控,避免了丝状菌膨胀的进一步扩大。

他勇于面对困难,并根据实际情况提出解决办法。在巡检过程中发现小缺陷能够及时处理保障设备正常运行,处理不了的大缺陷及时上报,避免事故进一步扩大。在二沉池出现浮泥过多不好清理现象,他通过现场查看分析提出对管道进行改进,使二沉池浮泥现象减轻,节省了人力物力。

针对丝状菌膨胀需加大脱泥降低污泥浓度的情况下,他积极主动与同事探索更为高效的脱泥方法,通过多次试验、时间调整,对两台脱泥机脱泥分别节省了一个小时的时间,大大提高了脱泥效率,节约了能耗。

今年10月份去别的分厂交流学习期间通过学习开阔了视野,丰富了实践经验,给以后的运行工作方面得到了很大的帮助。并且得到交流单位的一致好评。

“创造价值、成就人生。”他经常重复这句话,他是这样说的,也是这样做的。他在工作岗位上默默付出,更是为其他员工起到了模范带头作用,始终为公司贡献着自己的一份力量。

20_年员工事迹材料通用二

天行健,君子以自强不息金鑫,男,1987年6月出生,党员,汉族,毕业于浙江交通学院,大专,宁波工务段线路工,在校期间曾获得“社会工作积极分子”、“优秀大学生干部”、“国家励志奖学金”等荣誉,工作后获得“宁波工务段首届青工比武第二名”。

“我们无法预知人生的路途,但此刻的尽心投入,必然会成为我们前行路上的有利基石”他一直将这句话贯穿在自己的工作中,虚心向前辈们请教业务知识,积极和领导交流心得体会,努力提高自己的的业务水平,掌握工务专业技术,在短短几年的工作中就成了工区生产的中坚力量并带动年轻职工一起努力,一起学习,共同进步。

一,坚持不懈,铁杵磨成针

20_年正赶上沿海铁路的大发展,工务部门肩负着为铁路运输提供良好设备的重任,是实施跨越发展的前沿阵地,辛苦不用过多的言语便能体会到,而甬台温铁路的联调联试更是辛苦中的辛苦,这对于一名刚从学校走出来的大学生来说是一种顶端掉落崖底的感觉。许多同期进来的同学,同事没过多久就选择离开这个岗位的时候,他坚持了下来。人们总是对养路工抱有偏见,认为养路工是出苦力的,他不这么认为,他觉得这是对人意志的一种考验,不论任何的岗位,要想取得成功,都有它不可言喻的心酸过程。他说:“其实我只是想看看自己能不能坚持”,这也正是他的个性,只要坚持不懈铁杵自然磨成针。很多在铁路系统工作了多年的老同志在那时也曾劝他这份工作对年轻人来说太辛苦,让他还是放弃这份工作。那时他暗下决心,不能落后,不能被大家看不起,年轻人也有年轻人的精神。从此,凡事脏活,累活他抢着干,全身心的投入,把忍辱负重、不甘人后、自加压力、扎实工作,作为对线路路工职业道德内涵的理解。碰到问题他也总是以工作为重,曾今有次走路不小心扭伤了脚,为了早日回归工作岗位,他没过几天就到工区帮助工长做室内台帐,做计划报表,等伤好了之后又立刻投身到生产中去。

二,天不下雨,那就求雨

他是一个有理想、有目标、有追求的人,对于自己的工作一直怀揣着一份自己的见解,工区成立后,生产慢慢步入正轨,他在继续坚持努力工作的同时,不忘发现工作中的问题和不解之处,然后请教老同志,查阅相关书籍,自己上网订阅铁路工务的书刊,充实自己的技术知识,也乐于对生产和工作提出自己的见解,如沿海作业在天窗修制度下“重检慎修”的理念开始贯穿生产之中时,他主动提出参加到检查小组,结合自己的专业测量知识,和领导交流检查方法,首先开始了使用水准仪抄平检查,控制起道的方式,有效的提高了作业效率。在这一套步骤完善之后,他又主动的向领导要求自己抄平自己作业,以此来掌握起道作业的要领,然后又开始了改道和拨道等等工作,对沿海铁路的检修工作有了深入的认识。年轻同事很是羡慕他有那么多学习的机会,他就告诉大家:机会是自己创造的,我们要从教我学转变成我要学。争做学习型职工一直是他对自己工作的一个定位。也正是这样的理念,为工区的年轻同志树立了榜样,大家的积极性被他带动,他也毫不保留的把自己的所学所感告诉大家。

三,积极工作,踏实做人

平常别人休息的时候,他任然坚持工作,至今任有许多的假期。哪里有需要他就去哪里,主动请命。工区职工多是来自外地,到加班的时候总是缺少人员,但每次都少不了他。段,工会,车间的活动他都积极参加,在“青工比武”“篮球赛”“业务知识竞答中都有非常好的成绩。20_年末,他参加了南京站仙西联络线和京沪高铁的联调联试工作,工作之余钻研高铁工作与客专250线路的不同之处,每天记工作日志,写工作小结,学习安博格小车的作业方式和难点,在京沪高铁联调将近尾声的时候,又回到工作指导20_新入路职工的业务学习。同事们都称他为“最佳第六人”,哪里需要就去哪里。有人曾说,像他这么努力的将来一定会做领导,他笑笑说:做不做领导我从未想过,我只是想多学一些东西,让自己成为有用的人,也为我们大学生工人们争做一个榜样,一直喜欢呆在工区是因为这里有很多我可以学习的东西。他身上有一种感染力,一种新时代的路人的精神。

20_年员工事迹材料通用三

xx年,在县委政府的关心和支持下,中国电信马龙分公司认真贯彻省、市公司xx年工作会议精神,全面落实科学发展观,坚定信心,团结一致,强化管理,增强装移维服务能力,各项工作取得了一定的成绩。

一、xx年工作总结

(一)经营情况

经营业绩完成较好,xx年,实现业务收入800余万元,完成率排全市第二名。发展移动用户3000余户,发展宽带用户1000户,发展itv用户200户。

(二)加快通信基础设施建设,保障地方通信需求

xx年,完成投资600余万元,新建移动基站6个,改造3g基站8个;完成下沉点6个点,对县城电缆过长,上网网速较慢的6个区域进行改造宽带提速;完成农行、交警等专线专网建设11个;新建epon点21个,完成千村行动项目6个,实现了马龙50%以上的村委会通固话和宽带,促进了农村经济发展。完成教育信息化宽带网络建设,改建及新建开通了马龙一中、马龙二中、通泉镇中学、通泉小学及各乡镇共计8个中学宽带接入网络。完成公文交换系统建设,接入公文交换105家单位。

目前,马龙电信分公司拥有1个中心机房,15个接入网机房,43个移动机房,48个epon点;固网交换机设备容量为11870门,宽带总容量为8000口;致富通基站3个;移动基站58个,其中3g基站47个。管道110余孔公里,杆路650余杆公里,各类光、电缆1800余公里;固定资产总值达到7100万元,其中固网资产4700万元,移动资产2400万元。固网语音覆盖了全县大部分村委会和自然村,固网宽带覆盖了全县36个村委会所在地及部分自然村;移动信号覆盖了大部分自然村及以上地区、高速公路铁路沿线、工业园区等区域,3g无线宽带信号覆盖了所有乡镇所在地、高速公路铁路沿线及工业园区。

(三)加强基础管理,全面提升服务质量

1、加大营业员学习培训和考核力度,不断提高营业厅服务质量。营业班组坚持每周一培训,每天班前会,内容包括营业礼仪、受理规范、业务解释等,并不定期地进行考试和考核,对营业员开展星级评定工作,不断提高营业员素质,通过不断总结提升服务亲和力、服务水平和主动营销能力。市场部坚持一月两次全面检查的制度,通过培训、实施、检查、整改的方式落实服务质量标准、规范和流程,不断提高营业人员的服务技能,营业服务质量得到较大改善和提高。

2、认真贯彻落实《电信条例》等相关法律法规,认真做好互联互通工作,无阻碍互联互通的事件发生;收费公开、透明,无乱收费现象。同时,用户若对话费有疑问,可以凭用户身份证或单位证明到营业室打印详细清单,让用户明明白白消费。

3、推行用户满意服务活动和诚信教育,增强员工队伍内在动力,从源头上防范行业不良风气。充分调动员工爱岗敬业、开拓创新、不断进取和争当服务标兵的积极性、主动性,把“用户至上,用心服务”理念落实在生产、经营的全过程。切实做好诚信教育活动,以务实、生动的形式对员工进行诚信操守和职业道德教育,引导员工自觉遵守行业监管的各项制度和规范,自觉抵制不诚信、违反电信职业道德的做法,以实际行动树立和维护企业的信誉。

4、推行“五个一”服务。马龙分公司认真贯彻省公司“五个一”服务举措,竭诚为广大客户提供优质服务。“五个一”服务,即一张账单,明白消费;一点查询,信息准确;一键接入,便捷服务;一站服务,首问负责;一声提醒,温馨关怀。

5、开展夜间上门服务工作。为保障客户夜间使用电信业务,提升客户感知,从7月15日起,曲靖各区县正式实施夜间上门排障服务,开展“夜间上门排障”工作,缩短了障碍修复时限,对政企客户查障由24小时缩短为12小时以内,保障用户24小时正常通信。

6、开展宽带限时安装超时赔付工作。为向用户提供更为优质的宽带装移服务,提升客户感知,省电信公司自7月20日起在曲靖县级以上有资源的区域开展宽带限时安装超时赔付试点工作。对宽带限时安装,超时赔付。自用户提出装机申请,营业员工单录入时开始计时,48小时内为用户装通,每超一小时赔付一元,不足一小时按一小时计,对赔付的金额在用户宽带装通后的次月以预存话费的方式存入用户帐号,xx年马龙无超时赔付情况发生。

7、公司建立了前后端的客响流程,以客户为中心优化各项业务流程。响应需求,成立了项目支撑虚拟团队、专网维护虚拟团队和vip客户服务领导小组,提升政企客户服务满意度。通过整合人力资源,实现维护向客户端的延伸,强化重点业务支撑和保障工作,增强后端对前端的主动服务意识,提高后端对前端和市场的响应速度、支撑能力,前后端的沟通配合意识有明显增强。

8、严格首问负责制、服务承诺制及工单回访等制度,提高办事效率。坚决杜绝装移机和故障查修超时现象,减少用户投诉,提高客户服务满意度。加强服务质量监督考核力度,把服务质量工作作为重中之重,加强监督检查,纳入员工绩效及年度业绩考评,从而全面提升公司服务水平,树立电信良好形象。

9、多渠道多层面受理业务,方便客户办理。一是主渠道建设完善,客户可直接到营业厅办理业务,马龙县共有电信主营业厅1个,合作营业厅3个,各乡镇均设置了营业厅,方便客户就近办理业务。二是通过网上营业厅办理,我们开通了电信网上营业厅,用户在家便可登陆网上营业厅自由充值交费、费用查询、业务办理、故障申告、投诉咨询及品牌专区等全方位的电子自助服务。三是畅通一条渠道,开通了全天24小时电信客户服务热线10000号,提供各类电信业务的咨询、查询、受理和投诉等服务。四是加大社会渠道的建设力度,新建电信合信营业厅3个,电信代办点11个。

10、关注员工素质提升,加强对员工的教育培训,公司成立的培训虚拟团队,制定培训计划,坚持每天班前会,每周一例会,每月一次全体员工会议和一次业务培训会,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。

(四)加强党的建设、员工队伍的建设和企业文化建设

一是加强党的基层组织建设,深入开展创先争优活动。巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果,充分发挥各基层党组织和开展争创“四强”党组织、争做“四优”共产党员活动,健全理论学习、组织生活、民主评议等各项制度,进一步增强党组织的战斗力,全面提高党员队伍素质,充分发挥广大共产党员在深化企业战略转型、实现全业务经营规模发展中的政治核心作用、战斗堡垒作用和先锋模范作用。加强思想政治工作,把思想政治工作与企业改革和发展的实际工作结合起来,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,为企业改革和发展提供有力的思想保证。

二是加大企业文化建设力度,加强学习培训。广泛宣传和贯彻落实集团公司《企业文化手册》,把中国电信特色文化贯穿于经营、管理、服务等工作中,以先进的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加强业务知识学习,积极创建学习型企业、学习型团队。充分发挥虚报培训团队作用,学用结合中,全方位多角度提高员工综合服务技能和业务水平。同时,加强干部队伍梯队建设和人才储备,提升基层管理人员的管理能力。并鼓励员工通过网上大学、自学等多种形式参加学习,形成在职学习、自我学习、自觉学习,争当知识型领导、知识型员工。

三是关心关爱员工,充分尊重员工的民主管理、民主监督权力,维护员工的合法权益。组织开展形式多样的宣传促销活动、女员工追求幸福力活动等工会活动和有益增强员工之间团结奋进、积极向上并有益身心健康的活动。

四是高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处,长抓不懈,提高大家安全防范意识及技能,切实树立安全就是效益,安全就是稳定,安全就是业绩的观念,抓好安全生产工作,确保各项目标任务的完成。

五是巩固好市级文明单位及市级青年文明号建设成果,为创建省级文明单位奠定基础。

二、存在的问题

1、基础管理有待提高,工作相互推诿扯皮,员工企业责任感、个人工作责任心仍需加强。

2、装移维服务能力低下,服务质量和客户满意度还有待提高,装移机查修障碍超时严重,重复申告率和投诉率居高不下,运维指标排名靠后。

3、宣传力度不够,用户对电信产品认知度低。

4、营销手段单一,营销技能欠缺,对公司业务、产品的特性不熟悉,推荐产品的能力还有待提高。

5、员工文化水平不高,中专、技校以下文凭占50%以上,学习、培训和指导力度不够,学用结合上还有差距。

三、20xx年工作计划

20xx年,我们将在省市公司领导下,认真贯彻落实县委政府及省、市电信公司工作会议精神,将进一步统一思想,坚定信心,聚焦重点,努力完成分公司下达的各项任务目标。

一是结合马龙县城区建设规划及网格化规划要求,做好网络建设,积极支撑好政企项目建设。

二是做好基站建站建设,力争实现马龙区域内全网覆盖。

三是做好c3、c4传输扩容改造工程,对王家庄、旧县、纳章进行波分改造,解决传输资源不足的问题,保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分线盒、用户线整治工作,减少用户障碍及重复申告,提升维护服务质量。

五是深入开展装维服务能力提升工作,增强“两升两降”意识,加强前后端协同,优化装移维全过程服务流程,提高客户满意度。

20_年员工事迹材料通用四

优秀女员工事迹材料

事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神,特定的时代特征都要通过叙事予以展现。小编整理了事迹材料,欢迎欣赏与借鉴。

优秀女员工事迹材料一:

没有惊天动地的事迹,她只是一名普通的xx公司员工。在平凡的行政岗位上,从事平凡的办公室工作,却能让每一个人都能感受到春天般的温暖,这就是行政部办公室负责人宋娟娟。她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度,以及良好的职业道德,在平凡的岗位上默默地奉献自己的青春,树立了一个优秀青年员工的形象。

一、工作认真负责、积极提高业务水平。

凡是了解宋娟娟的人都知道,她在工作中不仅非常的认真负责,更是力争细节的完美。在工作中,不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作,甚至日常的工作琐事,她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。

在我们普通人眼中,办公室的工作就是每天准时上班,按点下班就可以了,但是在宋娟娟身上,可以说是完全不同的。就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说,其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池,其结果可能就会谬之千里,这类工作一环扣一环,急不得,乱不得。因此,这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、逻辑严密、心细如发、举一反三、有条不紊。她边工作边学习,边总结边提升。有时候,她白天忙于各种临时工作或政务接待,晚上就把工作的账目带回家里,常常加班至午夜才能完成,但是她毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评,同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到了成

绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,这样才能收获了一份快乐而自信的人生。

二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。

行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动,执行力强,同时他也是一名光荣的中国共产党党员,并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中,她负责的党务工作,不管是备战党建资料还是迎接上级领导视察,她始终能够确保各项工作万无一失。同时,作为一名工作在企业中的党员,他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排,并不折不扣的执行,始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的工作,并且能够主动工作、主动汇报,其本职工作和临时交办的工作按时完成率在95%以上。

宋娟娟除了完成自己的本职工作之外,还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的特殊性,各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀,有很多工作在部门内部更是没有明确的职责划分。但是,无论什么时候,即使是已经响起下班的铃声,只要把工作交给宋娟娟,她甘愿加班加点也要主动按时完成,并且没有丝毫怨言。近两年以来,行政部人员始终未能满编,她一直是一人顶替两个岗位,每天都在繁忙中渡过,其中有多少的曲折,有多少的眼泪,也许只有她自己才知道。宋娟娟在平凡的工作岗位上,做着平凡的工作,但是她勤奋耕耘、甘于奉献的精神却使她在平凡的岗位上闪现着亮点。

三、爱护集体荣誉感、发扬团队合作精神。

在团队合作中,加强彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径,

宋娟娟经常说到她由木桶原理得知:只有加强沟通,才能发挥最短板的最大效应。为此,在工作中她不光自己努力工作,同时也和同事之间处理的非常好。在工作中除了互相学习外,也经常和同事互相沟通,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。她一直以来跟同事关系融洽,得到了大家的信任,积极参加公司组织的各类活动。

前段时间,行政部新入职了两名员工,宋娟娟主动承担起对两名新人的帮带工作,在完成自己工作的前提下对他们提供帮助,使其工作能够很快的走入正轨。另外平时她不仅能够和同事通力合作,还能够配合各部门负责人成功地完成各项工作。当个人利益和集团利益发生冲突时,都会不惜牺牲自己,顾全大局。

宋娟娟还十分注重节约公司资源。时刻怀着一个主人翁的心态,爱惜公司的每一分资产。她桌子上的台笔快两年了,从未更换过新的;水笔芯倒墨了,不领新的而是更换一根笔芯将笔杆清洗了继续使用,a4纸都力争双页利用等等。这些一件件小事更是折射着其热爱公司,以厂为家的高尚品格。

总之,工作几年以来行政部宋娟娟始终在平凡的工作岗位上兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干,做出了不平凡的业绩。在今后的生活工作当中,她高昂的工作热情,积极地学习态度,良好的团队合作精神以及细致、认真的工作作风值得我们每个人的肯定与支持。

优秀女员工事迹材料二:

邢,1986年3月出生,20xx年来到金山热电厂当了一名普通的除灰运行女工,每天与煤粉灰、煤渣为伴。80 后的她把一生中最宝贵的青春年华,毫无保留的奉献给了她所钟爱的环保事业。

“我们干的不是掏灰挖渣的活儿,我们做的是环保事业!”她常骄傲的和别人炫耀自己的工作。

除尘输灰工作是一项非常辛苦的工作,经常是灰尘满面,夏天闷热的仓泵间让人浑身是汗,冬天得顶着寒风爬上30多米高的除尘器顶上巡检。一年到头都是这样灰头土脸,可她从不向困难低头,凭着一颗赤诚的奉献精神,顽强地追求着自已的事业。

在除灰运行工作中,她虚心好学,在实践中不断探索,提高运行巡检工作水平。

除尘输灰的活不仅仅是力气活,而且同样也需要文化,需要技术和经验。邢认识到了这一点,她觉得自己业务水平低、经验少,恐怕自己掌握不了养护技术,跟不上时代的发展,她坚持学习除尘输灰知识,积极参加厂里举办的学习培训班,提高自己的除尘输灰工作水平。她边干边学,把理论同实践结合起来学习,遇有运行巡检工作中出现的难题,总是虚心向年长的同志请教。她对自己要求严格,从不满足现状,在工作中继续努力学习,总是很快就能掌握新的知识,她的吃苦耐劳的精神,使她锻炼成了能文能武的除灰运行骨干。

除灰运行工作中最苦最累的活莫过于在输灰系统故障时人工确认灰斗下灰和输送情况了。输灰系统故障时满仓泵车间都是飞灰,严重时地面积灰达一米多高。防尘面罩、雨鞋全付武装才能进入仓泵车间。通过对仓泵手工敲击“听音辩位”,来确认仓泵的料位和下灰情况。这对经验丰富男同志来说都是挺困难的活,让一个刚参加工作的女同志来干,难度可想而知,可她有股不服输的劲,每次分

配工作都要求到最累最艰苦的地方去干,她说我要把自己练成一名合格的优秀的除灰运行工人。

每天工作下来,她的手磨出泡,白净的脸被腐蚀的粗糙。而她从没有叫过一声苦,经过岁月的磨炼,使她从一个天真无邪的小丫头变成了一个精明能干的除灰运行女工。

邢不论是工作上、学习上,还是生活中,都能做到尊老爱幼,待人真诚。对年轻同志更是情同手足,对于老同志她也关怀备至,每次总是把最累、最苦的活留给自己。

炉运行时干渣机由于系统缺陷多,经常出故障,负责干除渣运行的人员不得不超负荷的工作,她常常主动增援干渣机故障现场。负责灰库卸灰的老韩同志,身体不好常请病假,她主动和班长请缨要求接替他病休时的工作。作为一位女同志,她“巾帼不让须眉”,不怕苦不怕累,哪里有活就能在哪里看到她的身影。在她的带动下,班组成员都能互帮互助,干活从不斤斤计较!

邢凭着对工作一丝不苟的专注,以勤于思考、求真务实的工作态度,扎实工作的工作作风,在普通的工作岗位上,做出了让职工信任,领导满意的成绩,是全厂运行岗位工作人员的榜样和典范,展示了新世纪企业女工的勃勃生机和崭新风貌。无怨无悔的把自己的青春、智慧和全部的汗水洒在她所热爱的环保事业上。

20_年员工事迹材料通用五

汪秋莲自20xx年xx月6号进入酒店工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失,要求员工做的自己先做到、做好。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为酒店服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:

一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。

二、在开业前期,能够与各施工方积极沟通,认真巡视、检查其工作质量,并形成文字记要,及时向工程部汇报。一天到晚不管尘灰多大、也不管寒风刺骨,总是穿梭于不同的施工队伍中,连屁股都无法入座,也没有一声怨言。每天中午都没有停留过,直到试营业以来也都坚持不懈,入职一年多来,除了加班的时间不算,只有9月24日安排过休息一天。但是,由于各种原因还是在酒店里上班,未能休息成,依然坦然自若。

三、酒店开业以来,特别是康乐部营业以后,经常因岗位缺员顶岗,半夜无人值班时都是起来抢修,特别是女宾部出现问题时非她去不可。另两名维修工每周休息时,她必须顶岗,以保证酒店正常运营。特别是五月份以来一名员工因个人原因离职后,而酒店又未招进新员工时,整个酒店连经理一起才三名维修人员,作为领班的她表现为更加坚强与努力。除了配合施工方对各部门工程遗留问题的改进施工工作进行跟踪、开启或锁闭各个区域的门外,还要保证整个酒店的设备运行正常,维修及时无误。这方面已经说明了她对工作的全身投入与极强的工作热情和责任心。

四、5月底到6月初积极响应总办的指示:严格控制成本,对能耗进行绩效考核。在没有试运行与前期几个月的平均能耗参考数据的情况下,积极努力,认真寻找空调主机的运行规律,摸着石头过河。根据不同的天气,经常在深夜凌晨两点、四点或六点左右,独自一人到地下室机房实施有效控制三台空调地源热泵的运行。使得酒店总能耗在不影响前台运行的情况下,比5月份节省了一万五千三百多元人民币。

五、10月22日晚本来打算洗好了澡入睡的她,于22:40左右,她本能地独自一人到无人值班的地下室空调机房去巡视一番,还没有下到底层,就看到水漫金山,顿时,她出于安全方面的考虑、立即换上了长筒绝缘靴下水检查、排除故障点、凭着她多年的酒店管理经验强行启动了手动排污,同时向工程部领导及时汇报。待她查找到涨水的原因并熟练地关闭了外界水源后、继续清理地下室的现场卫生,一直到凌晨1:50时才结束了工作。在抢险过程中问她是否要派員增援时,她只是说:“张健住得那么远,半夜三更很不方便,等他赶到时我们也干得差不多了。”她就是喜欢这样默默无闻地对待工作,如果不是她的及时发现问题、及时地查出冷水箱的浮球阀断裂的话,地下室的配电房以及大形设备将被水淹没……将处于动力瘫痪。她,为酒店挽回了不可估量的损失!!仅仅凭这顽强的毅力、勤劳而又善良的心态、闲熟而又果断的技术,在关键时刻能够保持清晰地头脑,有序而又耐心地排除险情,就可以向酒店申报嘉奖。

六、十一月份陆续来了两名新员工后,耐性寻找突破点,使他们在实际工作中边做边学,搭建对子。利用白天较长的时间进行交流和培训,把担任中班的张健调整到白班。进行新老交替的清洗各个区域的空调风机盘管,自己则白天督导、晚上全负荷担任起晚班工作和噪音吵杂空调机房的值班任务。既没有算加班,也没有提出休息的要求,一如既往,毫无情绪。

七、十一月中旬,保安从工程部分离以后,无论工作多么烦忙,她始终视为一家,不但不好意思安排保安给工程方面帮忙,相反她还将保安的一些小事揽为己有,自己悄悄的把事情摆平,从来不给领导增加麻烦。

八、平时工作时就把酒店当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时她总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全酒店的同事们学习。

南通惠蒲大酒店

工程部

20xx-12-30

20_年员工事迹材料通用六

张黎明于20_年11月入店以来,服从酒店领导的工作安排,虚心向老员工请教,认真学习酒店专业知识,在短短时间内成为酒店骨干员工。

记得张黎明刚入店时,她没有从事过酒店服务行业,对楼层这个岗位很陌生,生怕自己做不好会拖大家的后腿,给先进部门抹黑。特别是对客服务方面都很胆怯,但区域负责人的耐心指导下及她个人努力下,这种胆怯心理很快就被打消,记得她第一次做个性化服务是打扫1605房发现客人房间里地毯上有一把雨伞还是湿的,而且还用塑料袋包着,这时她心想,雨伞湿了不容易干,久了也会发霉,还有可能将我们房间的地毯打湿,这样会造成房间设施设备的损坏,想到这里她便将客人的雨伞拿到卫生间里打开晾起来,将卫生间排风扇打开,最后给客人留言告知。

虽然这是很平常的一件事,但这是她的细心周到的服务打动了客人,并得到客人的表扬信,做为服务员的她第一次为客人提供个性化服务,得到客人的`表扬,同事们都为她投来赞许的目光,这给她带来很大的鼓舞,在日后的对客服务中,20_年全年共收到表扬信20多封,口头表扬信更是不计数。20_年11月酒店举办的“树标准意识,提升服务质量”活动中,被评为酒店服务标兵。

20_年6月酒店举办的技能比武活动中,有一项是客房艺术插花和果篮制作对楼层来说是个新鲜词,她利用下班时间向花店老板请教和其它同事们探讨,力争在此活动中将客房艺术插花从略到精,这是她努力获得第二名的好成绩。做为员工骨干的她,心理始终想着大家,想着集体,只要有新员工入职,她都会主动向主管提出带新员工,而且将自己所有的客房知识毫无保留的与新员工分享,因为她认为楼层工作是分繁复杂的,她一个人力量是微不足道的,平时在楼层经常加班加点,她毫无怨言。20_年全年工作中表现突出被评为酒店年度优秀员工。

一路欢歌,一路笑语,成功的鼓励,机遇与挑战同在,相信她会勇往直前,从后以最优质的服务赢来更多的回头客。

20_年员工事迹材料通用七

xx,女,1983年3月出生,开封开元名都大酒店面点师。

从事厨房工作本身就很艰苦,而在五星级酒店工作不仅工作量大,而且服务标准高。面对重重困难,她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本,处处为大家着想,在工作上起到模范带头作用,对此,同事们都很感动。近年来,xx创新点心品种,精工细作,一心一意让顾客用到满意精美的点心,在食品安全方面,更是严格把关,确保万无一失。她在数次接待任务过程中,多次受到领导及顾客的好评!

自从来到开元酒店工作以来,xx以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情,恪尽职守,忘我工作。在工作中,凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺,采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上,开拓进取,奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大,而且还承担着重要的接待任务,工作要求标准高,面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候,xx和同事们为了保证顺利准点的出餐,每天早上5点就要开始准备,这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时,人员不充足的时候,她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说:你们上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付,可是到了冬天那环境就可想而知了,不仅一个人睡不好,折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看,可见想要作好这份工作是要付出很多的,对于一个女孩子甚至比男生付出的'还要多,可是xx不仅作到了,而且还做的很好。

但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油烫伤的疤痕,还有那熊猫一样的黑眼圈,从早到晚都能看到她的身影,她从不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,

总是能兢兢业业,她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。

以上所述xx各方面的工作都是很出色,符合酒店先进个人评审条件,请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工

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