劳动节活动总结十篇

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更新时间：2024-04-28 16:16:19 发布时间：24小时内

20_劳动节活动总结十篇

工作总结是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误。劳动节活动总结如何写？下面是小编为大家整理的劳动节活动总结，仅供参考，喜欢可以收藏分享一下哟！

劳动节活动总结篇1

“五一”劳动节来临之际，为了培养学生从小树立良好的劳动观念，体验劳动带来的快乐，近日，__小学开展了“五一”劳动节主题系列活动。总结如下：

1、通过主题班会“庆五一自己的事情自己做”，使同学们亲身体会到劳动者的艰辛。如：回家自己叠被子、帮爸妈打扫家务、清洁校园、清扫社区道路、认识五一劳动节等。

2、各班充分利用节日教育资源，开展“从小做个勤劳人”的德育活动，并组织学生说说自己父母的职业，体会父母辛勤的工作，让学生懂得劳动最光荣的意义。从而激发学生热爱劳动者的情感，让他们懂得感恩。

3、让全体师生体验劳动，安排课外活动时间进行全校卫生大扫除活动，还特意组织高年级部分学生清扫学校周边的卫生。

通过这次活动加强了学生的卫生习惯教育和热爱劳动的意识。此次庆“五一” 国际劳动节系列活动的成功举行，对于让学生养成良好的劳动习惯，培养学生热爱劳动的意识，丰富学生的文化生活等都具有积极地作用。

劳动节活动总结篇2

今年的五一劳动节，我校举办了丰富多彩的活动，本次活动培养了学生爱劳动、爱祖国的情感，逐步养成爱国、务实、勤俭的优良品格。我们学校的五月份活动的主题为“劳动光荣，奉献最美”。下面我就我班__月份的活动总结如下：

1、通过欣赏图片、资料让学生对”五一劳动节”的由来及意义有深刻的认识及领悟。让学生受到启示。并在假期与爸爸妈妈主动对自己的家进行了大扫除。

2、利用国旗下的讲话，大力宣传本次活动的重要性，激发了学生主动认真的参与和对待本次活动。

3、创作“五一”劳动节手抄报的过程中，多数同学能以丰富多彩、形式多样的手抄报，来展现自己的创作风格，并且突出主题，锻炼了学生的多方面的表现能力。

4、通过社会实践，让学生亲身体会劳动给自己和他人带来的快乐，同学们能利用假期走进社会、走向家庭。去帮助孤寡老人们做一些力所能及的事情，从中他们受到了很大的启发和教育。

总之，通过这些活动的开展，丰富了学生的课余文化生活，更加调动了学生参与的积极性，培养了学生积极劳动的热情，养成了爱劳动的好习惯，并能珍惜他人的劳动成果。

劳动节活动总结篇3

为庆祝“五一”国际劳动节，让学生了解劳动节的由来、意义，树立向劳模们学习的思想，近日，__小学开展了一系列的庆祝活动。

一是上一堂丰富多彩的班会课，鼓励学生自己搜集“五一”国际劳动节的有关资料、图片，共同了解“五一”国际劳动节的由来及意义。

二是学习劳模事迹，谈感受写体会。通过学习劳模事迹，对学生进行行为习惯的养成教育，让学生结合劳模事迹反思自己课间活动行为，谈一谈自己在学校课间纪律中存在的问题和今后的打算，在班级内进行交流。

三是举行一次以庆“五一“为主题的手抄报比赛。此次的优秀作品在校阅览室展出，学生以手中的笔书写对祖国的热爱，也为学生写一手好字、画一手好画提供了展示平台。

四是举行亲子活动摄影比赛征集活动。鼓励学生在父母的带领下走出家庭，走向社会，走向大自然，开拓学生视野，增长知识，培养学生爱家乡、爱祖国、爱大自然的情感，进一步增强环境保护意识，陶冶学生的情操。

劳动节活动总结篇4

结合五一劳动节，为培养学生爱劳动、爱祖国的情感，逐步养成爱国、务实、勤俭的优良品格，下面就我班__月份劳动节的活动总结如下：

1、我们__年级级部利用劳动节放假期间，让孩子们动手制作书签，并在书签上写上一句爱劳动的话语。这次活动锻炼了孩子们的动手能力，为使得内容更为丰富，孩子们通过询问家长或上网查资料，认识到我们的劳动成果是多么得来之不易，让孩子们更加热爱劳动。充分发挥了同学们的想象力和创造力，画面精美、布局合理、字体端正。

学生的想象创造能力实在令人敬佩。活动不但丰富了同学们的业余生活，更向全校师生展示了同学们的风彩。这样的一种比赛热情，在评比的时候，我收了同学们的书签，不但画面美观，其内容的精彩也是不容忽视，让我简直不敢相信这是二年级学生的作品。我班评出优秀作品二十多篇。孩子们的制作了各种形状的书签，如树叶、蝴蝶、扇子等等很多。

2、学校还举行了红领巾爱卫生，清除口香糖的活动。我班利用周五下午时间集中清除楼道内、走廊上的口香糖及零食垃圾，要求学生本月内做到班内、楼内、校内保洁。我班及时进行了“劳动小模范”评比。

劳动节活动总结篇5

劳动节是赞扬劳动人民，传扬劳动精神的日子。小学阶段是孩子们意识萌发的阶段，孩子们渐渐开始成长，我校本着教书育人的职业精神，为养成孩子们从小热爱劳动的生活习惯，勤奋努力的生活作风，特要求各年级开展劳动节主题活动。现就__学校__年级开展的劳动节主题活动做简单的总结。

本次活动根据各年级学生的特点来各自展开，这是为避免活动方式为寻求各年级都能适应而设计比较简单且单一。__年级的孩子们正是处于低年级到高年级的过渡期，他们的意识开始逐渐变得自主，走向独立。我们就__年级孩子们的特点设计了以下三项活动。

1、“我是小小劳动者”

“我是小小劳动者”是一项角色扮演的活动，在20__年__月__日一整天去实施，孩子们抽签决定自己的岗位，可扮演的岗位有：老师、护士、保安、保洁员、食堂工作人员等。活动主要在校园里进行以保障孩子们的安全。为了提高孩子们的积极性，增加孩子们的体验感，我们还特地为孩子们租借了角色扮演的服装，让孩子们更好的进入角色，去亲身在校园各个角落体会各个岗位劳动者的辛苦与不易。

活动举办比预期的效果要好。孩子们都很认真的参与，因为有了服装，孩子们更加严肃的对待了这项活动，都成了一个个小老师，小保安……更重要的是孩子们都能在这次活动中潜移默化的认识到劳动者的艰辛与勤劳。

2、“我是小小歌颂者”

由各班班主任召开“我是小小歌颂者”的主题班会，一来让孩子们在班会中畅所欲言，说说自己“我是小小劳动者”的体验感受，二来引导孩子们说一说劳动者们的辛苦之处与值得学习的地方，通过简单地引导孩子们赞美劳动者，让孩子们自主的去发现，去学习。

孩子们通过班会做到了能及时总结自己的所见所闻所感，可以将“我是小小劳动者”的活动做一个完美的收尾，不是让孩子们体验体验就过去了，而是让孩子们真正发现劳动者值得学习的品质，从而也能学习如何珍惜劳动者的劳动成果。

3、“我是小帮手”

让孩子们回家帮妈妈做一次家务，可以做简单的打扫卫生，洗碗筷、洗衣服等家务活，让孩子们体会到妈妈的辛苦之处，让孩子们热爱劳动的的同时还能学会感恩。

经家长们反馈说孩子们都成长了，懂事了，能学会去做一些力所能及的事情。

整个活动在__天内展开，圆满结束。基本达到预期效果，孩子们都乐于参与并有所收获，唯一的不足是有的班级在进行“我是小小劳动者”的活动时组织性太差，有个别孩子们比较调皮，没有认真体验学习，希望在以后活动展开的时候能改进。

劳动节活动总结篇6

5月13日圆满完成了“__”五一促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：__-4-21~__-5-13

活动主题：“__”

活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠

卖场形象：卖场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

宣传方式：报纸(4月19：晨报整版;4月20日晚报整版;)，单页夹报(4月21日夹报2万分)，张贴海报(500张)，发放宣传单(1万张)，拱门，场内宣传

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

a.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是4月29日、4月30日和5月1日劳动节放假3天，客流分别为：213人、248人、340人，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。

原因在于：1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的`顾客看到宣传直接到了三站;

2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;

4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

b.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：128900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37100元;大堂红木：2500元;百强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。

c.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5g)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。

d. 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。

另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：1.主动介绍,宣传公司的促销活动情况及优惠活动;2.主动解答顾客的疑问;3.主动加强与顾客的沟通。通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

劳动节活动总结篇7

正值劳动节到来，为了给幼儿一个好的节日教育，我们幼儿园组织了几部分的活动，让幼儿明白劳动的重要性，以及热爱劳动对于我们的意义。活动完成的很不错，很多幼儿都在这次的活动有很优秀的表现，活动过后将此次活动总结如下：

一、劳动主题实践活动

劳动节最重要的就是劳动，但是又要照顾到幼儿的状况，因此我们分为不同的年龄阶段有不同的活动，最后组成一个大型的劳动节实践活动。在这次的活动中，有做好自己的事情，帮助家长做一些事情，以及在幼儿园做一些劳动等等，在这些活动中分别评比出不同的劳动小模范，劳动者等等称号，让幼儿积极参加进来，明白劳动的意义。还有一个大型活动就是让全体幼儿园的师生进入种植园，认识蔬菜瓜果，在种植园内根据自己的能力拔草浇水等等小事情，明白我们的食物来之不易，要好好珍惜。

二、劳动节比赛

分班举行比赛活动，通过对幼儿园内的桌椅进行擦拭，观察谁做的既快又好，还有将不同的幼儿进行分组，对班级教室进行大扫除，也是一项比赛项目。在这个过程中评选不同的奖项，通过颁发小红花对幼儿们进行鼓励，让他们再接再厉，也让他们明白我们的卫生清洁工作的难处，在平时不要乱涂乱写乱画，也不要乱丢垃圾，保护环境的整洁。

三、了解父母的辛苦

让幼儿完成询问爸爸妈妈的'工作，了解他们的工作的辛苦程度，并为之画上一幅画，在班级活动中展现自己的绘画，讲述自己的画作代表着什么。这次活动让幼儿明白工作的意义，以及了解父母在工作中的辛苦，更加体会到劳动节的意义所在。也通过这次的活动加深和家人之间的联系，在平时也要多多体谅父母，帮助他们做一些小小的事情，消除父母的劳累。

这些围绕着劳动节开展的活动，让幼儿了解劳动节的真正含义，也简单体会到劳动者的辛苦，明白劳动节的意义所在。但是这样的活动还带来了其它的改变，尤其通过亲身体验到种菜过程的复杂，以及照料的过程的麻烦让我们真真正正明白餐桌上的食物不是简单就能得到的，我们应该珍惜现在的生活，不要浪费食物。

劳动节活动总结篇8

在活动开始的前一周，我们超市的人员分成三组，每两个人一组，在超市周边范围的街道或者居民区张贴消息广告，把我们超市的促销活动宣传出去，一个负责粘贴广告，一个负责发放宣传单。在我们超市，同样在超市大门各处都张贴有很多的宣传广告甚至是收银柜处都有张贴，给每一个来到我们超市购物的人发送一张免费的宣传单，打响活动的第一关。

经过这样不断的推广，经过了两天，我们的促销活动已经被很多客户熟知，他们甚至有人提前询问我们什么时候开始，因为我们是提前一周开始做的准备因此我们宣传的效果还不错。到了五一这一天，大量的客户进入到我们超市购买产品，因为这次的活动非常大，所以来的人很多，甚至在我们超市门口都排成了一列长长的队伍。

因为没有预料到有这么多客户，一开始的各种预算并不是非常到位，所以为了方便客户来到我们超市购买，我们打开了多个关闭的'销售通道，让更多的客户来到我们超市，虽然多个通道开启，减轻了大门处人流的密集，但是也出现了一些问题。

因为人多，超市有些乱，为了避免出现盗窃等事情发生，分别在相隔几个货柜处安排一个服务员，监督和帮助客户解决一些问题，同时也维持我们超市的安定，经过大家的齐心协力，我们这次的促销活动有惊无险的完成了，有些尴尬的是，我们超市卖完了所有的货物，因为预算并不准确，导致连很多储备货物都被搬上货架，购买过后很多货架都出现了空缺，有的甚至一排排都是空的。

为了避免客户没有产品购买，在销售的当天经理就开始于生产商联系，紧急调来了很多货物，才弥补了这次的失误，这次的活动也看出了我们超市的一些不足，比如我们的预估不准却，做的不够好，很多地方都没有达到标准，导致在销售当天出现了这样的尴尬一幕。

这提醒了我们在以后销售过程中一定要做好货物的储备工作，一定要时刻牢记储备足够的货物，及时填补货物短缺的问题。这次还出现了非常不好的现象，因为一些活动没有讲清楚，导致客户产生了矛盾导致最后没有完美的达成这次的活动目的，虽然是小瑕疵，但是也是我们考虑不周的原因，值得我们引以为戒避免下次出现类似的情况。

劳动节活动总结篇9

20__年是经营结构大调整以后，购物中心在新商场经营的第一年。一年来，在公司董事会和总经理室的正确领导下，在中心全体干部员工的共同努力下，创新破难，搞活经营，夺得了社会效益和经济效益的双丰收。全年商品销售总量猛增，年销售到达__亿元；新商场在消费者中的认知度、信誉度迅速提高，品牌效应得到更大辐射。

公司对各门店进行经营结构的战略性调整以后，购物中心在新的经营环境下呈现了新的变化也碰到了新的问题：

一是企业规模扩大。营业面积比原先扩大了__%，人员增加了__%，已经成为__最大的百货商场。

二是业态特色明显。以百货为主要业态，加大服装经营比重，品牌名牌荟萃。

三是管理难度加大。企业规模迅速扩大，经营成本相应增加，管理难度加大。

四是行业竞争加剧。__商城的开业，__的调整，进一步加剧了商场间的经营竞争。

应对新的经营环境和市场竞争，为完成和超额完成今年公司下达的__万元的商品销售指标，购物中心各部门从调整商品结构到搞好营销促销，从加强内部核算到保证经营安全，动了不少脑筋，想了许多办法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顾20__年的工作主要抓了以下几个方面：

一、抓好营销促销，缩短市场磨合

新开商场从开业到商品适销到消费者认可有一个过程，为尽量缩短这个磨合期，购物中心在营销促销上做文章。在去年底购物中心成功开业以后，各部门乘势而上，抓住元旦、春节两大节日，推出一系列强有力的促销活动，聚集人气，扩大影响，促进销售，实现经营开门红。节日旺季过后，购物中心及时调整思路，把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节，无节造节”，异常是做好“无节造节”的文章。针对商场客流晚上好于白天、双休日好于工作日、节日好于平时的特点，积极争取厂方支持，整合各类营销资源，统一策划营销，统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度，放大营销资源的促销功能。同时，根据顾客把逛商场、购物作为一种休闲方式的特点，增加促销活动的娱乐性、参与性，努力使商业促销活动具有更多的文化含量。像黄金珠宝部的“助学助残助困镶嵌珠宝、翡翠慈善义卖”活动，妇女儿部“六一”期间推出的一系列喜闻乐见的'娱乐赛事，不仅仅吸引了大批消费者的积极参与，并且取得了良好的社会效益和经济效益。另外，充分利用一楼中庭、五楼特卖场开展内衣秀、时装秀、健身舞等造势活动和文胸内衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服装、运动服饰等换季、断码商品的大特卖。一年来，购物中心推出大小促销活动不少于次，做到了周周有活动，日日有优惠。购物中心开业一周年期间，公司统一策划推出“六店同庆”促销活动，规模大、范围广、促销资源丰富、优惠力度空前，构成销售高潮。__月__日到__日三天，商品销售多万元，创历史新高。

二、抓商品结构调整，适应市场消费需要

一年来，购物中心始终把商品结构调整，组织适销对路商品，提高商场坪效作为一项重要工作来抓落实。节日旺季过后，各部门主动对前期工作进行了分析总结，对商品的销售业绩进行排队，按照优胜劣汰的原则，抓好商品结构的调整。一年来，购物中心各部门淘汰品牌只，引进到位品牌只。如女装部x月份引进韩国休闲品牌“衣恋”，一上柜就受到年轻消费者的青睐，最高日销售超过万元，五月份就成为女装品牌的销量冠军。

三、支持连锁店经营，扩大品牌影响力

牢固树立一盘棋思想，自觉把支持连锁店抓好经营管理作为自我工作的一部份。业务相关部门的经理能经常到连锁店进行市场调查，听取部门意见，在经营管理上给予必要的指导和支持。一是想方设法落实促销员的工资待遇，理顺用工关系，稳定员工队伍；二是加强与供应商的沟通，争取更多的促销资源。在购物中心开展促销活动时，尽可能在连锁店同步推出活动，扩大品牌影响，推动连锁店的销售。三是结合连锁店所在区域市场的实际，做好品牌的引进和推广工作，及时调整经营商品的结构，使之适应当地市场的消费需求。四是理顺内部渠道，及时做好商品的备货和配送，确保连锁店经营的需要。

四、层层分解经营指标，调动各方积极性

根据公司下达的年度计划，各部门结合实际认真分析有利因素和薄弱环节，仔细进行测算，根据品牌和季节特性，将销售指标按月、按季层层落实到柜组、品牌，明确目标，落实措施，激发员工的工作积极性和主动性，做到千斤担子共同分担。不少部门在与厂方签订合同时，针对商品特性，采用了保底销售的办法，以保证企业收益。

五、签订职责书，落实职责制

为确保企业消防、社会治安综合治理和商品质量安全，从制度管理入手，购物中心经理室与各部门、各部门与柜组层层签订了安全职责书、商品质量职责书，明确职责人和职责范围，做到一级抓一级，一级对一级负责。此外，还与技术监督部门签订咨询服务协议，委托权威部门对我们经营商品的质量进行不定期的检测，为员工和消费者供给商品质量方面的咨询服务。

六、加强资金管理，节俭费用支出

坚决贯彻执行公司资金管理制度，异常是在货款支付上强化了计划性，加大了调控力度，做到合理调配和使用好资金。厉行节俭，职能部门加强对电话、传真、复印以及营业用具、文具用品、广告宣传用品等的管理，及时将费用核算到部门。保安部合理安排班次，减少了员工的加班加点和费用支出。空调、维修班组加强现场巡查，控制空调温度，调整整理电气线路，灯光、空调尽可能实行分区控制，千方百计节能降耗，减少费用支出。

七、推进商品准入制，完善合同管理

购物中心坚持做到引进商品由管理小组定期审批，在同意引进并签订厂商合同后，商品才能上柜销售。严格履行商品准入制，上柜商品必须取得合法、有效证件。根据去年实行厂商合同管理的实践，今年对合同条款作了适当的修改，并要求各部门切实把合同签订工作落到实处。一年来，讨论商品引进次多个品牌。各部门签订商品购销合同份。整理建立了客户档案。

八、进行商品零库存管理试点，探索新的管理方法

为适应经销模式的变化，节俭管理成本，购物中心在公司指导下积极探索商品管理新方法，在学习他人经验的基础上，结合购物中心的实际，制订了商品零库存管理办法，并在鞋帽部率先进行了商品零库存管理的试点，在取得一些经验后，扩大到精品服装部进行试点，为逐步推广进行了有益的探索。

九、抓好业务培训，提高员工素质。一是抓好新工的上岗培训

企管部承担公司新招员工的培训组织工作，全年培训新工期，多人，做到了不培训不上岗。二是抓好在岗员工的星级培训。星级培训的基础知识采用员工自学、例会抽查的方式进行，商品知识集中在x、x月份培训，职业资格和操作技能在x、x月份培训考试。在业务知识培训中，不少部门请来厂方的培训师和专业人士讲课，起点比较高，员工听后反映较好。三是邀请省技术监督局的专家分别在x月x日和x月__日为服装、食品线上的员工进行了服装标识标注、执行标准，食品安全知识的专题培训。在培训考核的基础上，结合员工平时表现和业绩，经部门推荐、公司星级考评小组审定，购物中心有人被评为20__年度星级员工。

十、加强企业精神礼貌建设，努力提高服务水平

一是针对商场新开业，新员工大批增加的情景，为保证服务质量，在x、x二个月开展了以礼貌用语、礼貌服务为主题的“礼貌礼貌服务月”活动，对员工强化进行服务规范教育，从营业员的站姿站规、礼貌用语抓起，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象。二是积极参与各项创立活动。今年，从市里到公司各项创立活动比较多。为树立“窗口”形象，发挥服务业在创立活动中的示范带动作用，购物中心在公司统一组织下，建立了“青年志愿者”队伍，评选了“礼貌礼仪使者”，教育和组织广大员工积极投身到公司创立全国礼貌单位、市“创立国家环保模范城市”等一系列的创立活动当中，经过在店内创造优美购物环境，开展优质服务，在店外组织志愿者到社区整治环境卫生、到街上维护交通秩序等，宣传和弘扬社会主义新风尚，展示员工的新风貌，理解并经过了上级有关创立考评小组对购物中心的多次现场抽查和考核，为各项创立活动作出了贡献。三是弘扬传统，助人为乐。一年来，广大员工发扬拾金不昧精神，主动上交顾客的遗失物品多件；中心员工捐款0多元；黄金珠宝部经过慈善义卖，向市慈善总会捐赠元；购物中心向贫困地区捐献衣服多件。

十一、抓好消防和安全保卫工作，保障企业无事故

把抓好消防和安全保卫工作，放到与抓业务工作同等重要的位置上来抓落实。思想上重视，安全工作由总经理亲自抓，逢会必讲，常抓不懈。组织上健全，除建立专职保安队伍外，明确各级负责人对所在部门的安全负责。措施上落实，在重要部位安装了巡更器，确保巡查到位，选派保安到辖区派出所跟班学习反扒，经过人防与技防相结合，提高安全防范本事。坚持消防安全巡查，发现问题及时解决，消除安全隐患。对于发生的商品安全事故，吸取教训，举一反三，及时采取防范措施。一年来，没有发生大的消防、安全事故。

20__年在全体干部员工的共同努力下，购物中心的经营管理工作取得了必须的成绩，但对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离，异常是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们要在公司董事会的领导下，认真总结经验，学习先进方法，提高管理水平，争创更好业绩，为明年迈上新台阶做出更大贡献。