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足疗店经理工作总结三篇

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更新时间:2023-01-04 10:07:21 发布时间:24小时内

  足疗在中医文化中,足浴疗法源远流长,它源于我国远古时代,是人们在长期的社会实践中的知识积累和经验总结,至今已有3000多年的历史传统。下面是范文网为大家带来的足疗店经理工作总结三篇,希望能帮助到大家!

  足疗店经理工作总结一篇

  回首过去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有酸有甜,这才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三个年头,虽然有些坎坷,但工作还是要继续,那颗火热的心还在燃烧。****足浴显然成为我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨轮载着我在人生的航程里搏击风雨,锤炼自己。我相信终有一天我会乘着天足这艘巨轮到达成功的彼岸,迎接我生命最美的太阳。20xx年我在****足浴的工作主要在**路,由于工作的调动,七月份来到七一路任职店长。在这半年的时间里完全按照总部的各项指示方针开展工作,努力提高业绩,证明存在价值。通过认真的反思和总结,结合数据发现管理工作中存在的不足。以下是详细内容:

  总营业收入:7914084元21682元/天总会存:4408030元12076元/天总净增长:57072元156元/天总客流:30742个84个/天总种数:38125个104个/天总点钟数:5959个16个/天总加钟数:1402个4个/天保健比例:56%

  一.20xxx5年管理工作中存在的不足:

  1.管理团队的纪律意识,目标意识不是太强:

  作为自身来说,对自己的要求不是太严格太过放松,导致管理人员没有紧迫感,没有危机意识,没有最大限度的投入到工作中去,凡事尽力而为,并没有做到全力以赴。

  2.管理人员的执行力太弱,日常管理制度执行不坚决:反思管理工作效率一直没有提高?原因就是执行力不强,安排的没有做到第一时间完成。连日常管理制度都不能很好的去执行。3.迎宾团队的纪律意识业务能力有很大的缺陷。

  4.前厅的培训不够正规,服务员主动服务意识不强,没有做到专业服务,服务理念缺失。

  5.技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。

  6.对后勤的管理,成本控制方面经验不足,有些地方没有第一时间有效的做出调整,导致成本流失。

  二.20xx年**路数据目标:

       总营业收入:840万70万/月总会存:720万60万/月总净增长:36万3万/月总客流:36000个3000个/月总钟数:43200个3600个/月保健比例:60%总利润:120万四.20xx年**路店管理目标:1.各岗位人员配臵情况:

  店长:1人店助:1人技师部主管兼培训老师:1人前厅主管:1人

  前厅督导:2人行政:1人采购:1人库管:1人出纳:1人财务:1人厨师:3人搓澡工:1人迎宾:6人收银:4人服务员:10人保洁工:7人技师:45人(目前38人,还需招聘6人)2.20xx年主要管理工作:

  (1)强化整个团队的风气,以身作则,为所有的管理人员做好一个表率。对安排的事情及时的检查并讲评,让每个管理人员养成雷厉风行,执行有力的作风。不断的给其压力,定其目标,让其有紧迫感,危机感。定期的开展一些活动,增强团队凝聚力。(2)规范前厅的培训工作:前厅的每一名入职人员必须进行三天的岗前培训(行政负责)。四天的岗位技能培训,经考核后方能上岗,品质必须从源头抓起。定期对各岗位的服务人员进行岗位技能,服务理念进行培训。前厅主管制定详细的培训计划。店助严格监督执行。

  (3)提高基层管理人员的管理能力:管理工作能否取得成效,上级的指示执行的是否有力,员工的工作态度是否激情,跟基层管理人员有很大的关系。让督导不要仅限与带一个班、点个名,检查个卫生这些日常的工作。让他们真正的管理起来,多处理一些问题,多协调一些工作,多丰富一些管理经验。更好的起到管理的作用。(4)技师部培训,管理必须全面升级:

  新进技师的培训工作培训老师必须严格要求,时时监督。保证服务质量。1、经考核不过关,培训老师必须接受处罚。

  2、必须制定每周的技术加强重点,让技师对技术一直保持高度重视。3、每天检查回访,对技师问题技师的解决。

  4、不断的引进新的优秀保健技师,为公司创造更多的利润。

  5、作为技师部主管必须全身心的投入到技师管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,无软肋。

  (5)把营销工作坚持贯彻执行好:

  1、代金卷每天必须发放。保证数量和质量,增加客流。

  2、对迎宾的推销不间断的培训,刺激欲望传授技巧,让他们从心里重视营销理念。

  (6)控制成本,争取更大的利润:

  对浪费现象必须及时处罚并通报,严格控制人工成本,让每一名员工都能充实起来。每天多观察多发现问题,把预防工作做到最好。

  以上是我的20xx年工作总结及20xx年工作计划,如有不足之处,请领导指正。

  我相信20xx年**路全体家人在总部的正确领导下,一定能创造业绩,用业绩证明我们的价值。

  足疗店经理工作总结二篇

  今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几

  今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技师入职补助统计了一下,把三月份工衣发放做了统计,并交给财务和行政核实;把这几天新入职的手续全部完善了;

  下午在公司洗了一个脚,感觉技师手法有进步,感谢瑛子老师!刘店不辞辛苦总于把窗帘配件买到了,把老问题解决了,高兴!晚上和技师开会强调了新项目收费调整和上钟纪律问题;会后召集管理层对项目服务和收费进行了考核,对推销卖点进行了讲解。接下来找88项目技师进行了上钟技巧和加钟技巧的分享;晚上确定了5名上自由班的技师,希望都能完成301个任务。对各个岗位实施了突击检查,各岗位纪律良好,新来的服务员状态不错。今晚大家都很努力,希望能冲破预定目标。

  今天招了一个女部长,两个咨客,感觉还不错。本月总结:一切按计划进行,也许越努力就真的会越幸运,希望四月可以红红火火完成业绩目标,大家雄起!今日总结:与其花80%的精力去找人还不如花80%的精力去培养身边的人。

  足疗店经理工作总结三篇

  1、整理好自己的仪容仪表,激情状态,以身作则,带给下属员工好的心情影响。

  2、检查团队各部门人员上班情况,是否当天能够正常营业,接待。

  3、检查区域卫生,设施设备,能否正常使用,能给顾客提供服务。(如:包间:电视遥控器,呼叫器,电视机卡,抽纸盒,烟灰缸等)

  4、制定当日业绩目标:发动早班业绩动员,准备的业绩是否充足,是否能够有理想的结果。

  5、与末尾员工谈话,谈心,关注新员工。

  6、检查店铺储备物品,是否能够正常使用。

  7、准备班前会议,与前厅部门管理部召开座谈会(相当于互生会,解决门店琐碎事务)。

  8、根据门店不同情况召开例会(例会模式的多样化)。

  9、在高峰期亲力亲为接待客户,将大客户抓自己手中(对客户的高度重视)。

  10、时刻关注业绩动向,分析出业绩上客流量,营业额比例,高低项目比例,与团队时刻互动。

  11、对门店人员配制时刻的危机意识,招聘、留人、育人、用人成为门店经营的焦点。

  12、制定当月的营业目标,制定每天的营业目标,每个员工的营业目标并时刻跟进。

  13、成本管控:时刻了解分析,店铺所有开支(能源费、消耗品费、伙食、员工福利开支、客服礼品开支、在店长的`管控之中)。

  14、营销分析:根据不同季节,时段,制定门店所需要的内营外销,要有针对性。

  15、安全预估:定期培训员工的安全知识,防御措施,应对措施。

  16、门店全面的礼仪标准的创新与培训:做到统一化,规范化。

  17、将门店的士气,氛围根据不同的时间放不同的音乐,带动员工士气,营造客户消费的环境氛围。

  18、将店铺的文化墙时刻更新,个别墙面定期更新。

  19、给员工定期培训,行为规范标准,卫生标准,服务标准。

  20、当日营业借宿后,店长要负责将营业额上交财务或老板,保证营业额安全。

  21、营业结束后,店长负责安排员工回家,回宿舍休息,安全隐患问题。

  22、检查店面,包间门、窗关闭,水、电、天然气、煤气关闭。

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