4月工作总结开头怎么写
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更新时间：2023-01-01 18:23:22 发布时间：24小时内
4月工作总结开头怎么写（通用24篇）
4月工作总结开头怎么写1
时间转眼即逝，20_年即将就挥手离去了，迎来了第二年的钟声，回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，我打算对身为销售经理的自己做个工作总结。
一、今年业绩没有完成的原因
市场力度不够强，以至于现在某某大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年第二季度，拜访量特别不理想!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、明年的工作计划
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
2、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
4、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售经理应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担，工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过这么多年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是_万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有_万元存款!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗。
4月工作总结开头怎么写2
20_年已经过去，在这一年的时间中身为销售经理的我通过努力的工作，也有了一些收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
一、本年度取得的成果
我是去年第四季度到公司工作的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也成功谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是十分关键重要的，在我们店销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满意度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!第三季度去总部进行模压训练，做一名合格的销售经理，后来在我们的二级某某公司进行据点销售和市场考察，在某某我也学到了很多的竞品的业务知识，这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
我们根据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到，上半年的车型在下半年消化肯定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。
前段时间发生了一天之内同款车型的车价相差一万的事件，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。后来的市场一天比一天差，我们的日子更难过。
三、对存在的问题进行改进的措施
对于同款车型的车价相差万元的情况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好准备，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，到底是什么情况，做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力，让我们轻松上阵，挑战下一个工作任务!
四、明年个人工作目标和计划
我在明年中坚持销售经理的三项基本原则，最守纪律，执行命令，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望在明年我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售经理，我在今年已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验，应对和处理一些突发事情有自己的一些办法，我相信自己能做好一名合格的销售经理。如果我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。
4月工作总结开头怎么写3
20__年渐行渐远，20__年的脚步已经依稀可闻，紧张忙碌间，一学期又结束了，回顾本学期的语文教学工作，有得亦有失，现简单总结如下：
首先，按教学要求完成本册的识字和写字任务。认识并能够正确地运用所学生字词。在继续学好钢笔字的基础上，又进一步学好毛笔字，在学写毛笔字的过程中，感受祖国文字特色的魅力，感受中国书法的无穷奥妙。在写字过程中成功地运用“我们的展示台”展示学生的书法，有效地刺激了学生对毛笔书法和钢笔书法的兴趣，提高了学生书法的热情，涌现出一批书法爱好者，同时展出了不少的成功作品。
第二，继续训练学生的自读能力。在学习课文的过程中，运用“范读——默读——品读——朗读”等方法，让学生学会自己感悟课文中的好词好句，理解好词好句在文中的作用。并能够自觉地把这些好的词句积累起来。同时体会关键词语所表达的含义，及对人物的思想品格的塑造作用。
第三，继续训练学生的习作能力。随着对课文的学习，使学生掌握了本册范文所含有的习作方法。学生学会了按照一定顺序观察图画和描写画面内容。学会了按一定顺序写一处建筑物、能写出一种水果或蔬菜的特点、自己喜欢的小动物的外貌和习性，还学会了以写人物的语言、神态、动作来表现人物的特点和精神。
第四，继续训练学生的合作学习的能力。在学习课文的过程中，适当地展开小组学习或分组讨论等多中形式，让学生在小组中发表见解也倾听别人的见解。同时利用多层次的口语交际课，训练学生的口头表达能力和认真倾听的品质。并培养在小组中互相协作互相补充互相学习的合作精神。
第五，有目的地培养学生的自主学习的精神。在传统教学的影子里，学生们仍然习惯于老师的讲解，在做习题的时候，有不懂的或年会的还想等待着老师的标准答案。这不能不说是一种惰性，不利于学生的开拓创新素质的养成。因此，在阅读之后我首先鼓励学生去发现问题，各种问题出现时，又鼓励显示去自己解决，利用所有能够利用的途径。鼓励学生发表不同的见解。并促使他们去为自己的见解到处去努力寻找相应的材料。无论对与错，只要是自己找到的，自己通过任何渠道获得的都得到表扬和鼓励。在一个学期的能力只后，学生的自主学习的能力得到相应的增长。
当然在这种自主学习的过程中也存在着缺点，就是学生在相信自己的努力得来的结论而不愿意接受课本上的死答案，也开始怀疑老师在黑板上为应试而做出的答案，因此，在考试的时候，他们的思考或许有很多的幼稚之处。但是，这种缺点是暂时的。另外，在教学活动中，由于班容量大，教学进度紧，一些交流能力较差的学生，在学习时受到或多或少的拖拉，成绩不理想。这也是本学期教学工作的不足之处。
总结一学期的工作，能够顺利地完成教学任务，所有学生在听、说、读、写各方面的能力都有不同程度地提高。在下学期的工作中还要制定有效的方法来提高后进生的自学能力。
4月工作总结开头怎么写4
开头语一：
一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻xx大和xx大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为___尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：
开头语二：
过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
开头语三：
自今年加入这个大家庭以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，努力工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职以来的工作情况汇报如下：
开头语四：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，20_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，作为______企业的一名员工，我深深感到_____企业之蓬勃发展的热气，_____人之拼搏的精神。
4月工作总结开头怎么写5
一、对中小企业的作用
小企业融资难问题，国家出台了很多政策，其中包括创新方面的政策。但是随着公司治理、规模控制、管控能力进一步提升，他们可以从一个城市到另外一个城市发展他们的机构网络。同时，现在我们有大概一百多家村镇银行，村镇银行的成立对改善县经济投资的瓶颈，包括改善中小企业和支持三农发展将会起到非常重要的作用。刚才前面提到，我们也鼓励银行业金融机构大力发展自己有利于小企业融资的专门机构，我们很多银行在这方面进行了有益的探索和创新。
全国的主要银行都要成立专门的机构，同时鼓励我们银行建立更精细化的专门为中小企业服务的机构。现在村镇银行进一步加大力度，具体进度要根据我们改革和市场环境的情况进一步推进。
二、设立村镇银行，完善农村金融体系?
1、 培育了新的农村金融主体，弥补商业性金融机构“空位”?
从交易成本的角度来看，农村商业性金融机构必不可少。所谓“交易成本”是指利用经济制度的成本。即交易成本=签约成本+信息成本+管理成本+代理成本。?
交易方式或交易机构的选择取决于实现交易成本的最低。在交易层次比较低的时候，民间金融和合作金融的优势比较明显，而当交易层次提高以后，伴随资金交易的扩大，商业金融的规模效应就会体现出来。随着交易规模的扩大，信息不对称的问题就暴露出来，相应的弥补资金风险的信息成本会增加，这些通过大额资金借贷的高利率体现出来。但对于商业性金融机构来说，现有的安全评估成本会因为资金规模的增加而降低其单位水平，同时单位签约成本也会因此而降低，如图1所示。?
所以为实现交易成本最小化，不同的金融机构应有自己不同的市场定位，民间金融和合作机构应着力于分散性、小额性的资金需求，而对于集中性、大额性和共性化的市场需求，则安排商业性的金融机构能使交易成本最低。?
我国现有金融体系中本来包含有商业金融的安排，但是，农业银行的“洗脚上岸”已经在事实上打破了原有的“三足鼎立”的局面，直接形成商业金融的缺位，导致整个农村金融体系交易成本的非最优化。我国村镇银行是按照公司制新组建起来的企业法人，或是其他商业银行在农村的分支机构。从性质上来说，它属于商业银行，按照商业性的原则在农村开展金融业务，它的设立弥补了农行撤离所留下的农村商业金融空位，也缓和了这种空位下的交易成本问题，从而保持了原有体系的完整。?
2、 创造竞争环境，推动农信社产权制度改革?
我国农村金融体系的重建不应该只单纯依靠设立几家新的金融机构，对原有金融机构组
织的改革同样重要，对于农信社来说，改革的核心在于重塑合作制。?
另一个关键在于竞争机制的培养。村镇银行作为一个独立的经济主体入住农村，从业务来看，它和农信社存在很大的交叉领域;从水平上来看，农信社属土生的金融，管理技术和水平远不如下乡的这些村镇银行。?
3、带来协整效应，增加农村金融市场的有效供给?
对于农信社对农村基层的“惜贷”“慎贷”行为，虽有追求盈利性的驱动因素在其中，但安全考虑同样不可否认，农村信用社的信用甄别能力有限，不能有效区分全部的农村市场信用主体，所以在不良贷款的压力下，信用社干脆采取“一刀切”方法，除了少数熟悉的客户以外，对其他信用主体的需求限制或禁止，这是农村信用体系建设的缺陷所致，也是造成信用社功能弱化的原因之一。?
综上所述，村镇银行的设立培育了新的农村金融主体，促进了农村金融体系的完善。但是，我们应该知道，我国农村金融体系所存在的问题仅靠设立几家新型的金融机构。在这里，我们应该以村镇银行的设立为突破口，配合农村信用社改革，同时正确引导规范民间非正规金融发展，最终构造一个竞争、有序、满足多层次、多种类金融需求的新的金融机构体系，服务“三农”.
4月工作总结开头怎么写6
对于安全开发一定要有一套成熟度模型，例如公司刚开始做的时候定义的级别可以低一些，可做的事情要少一些。但是随着熟练程度的增加以及大家对于安全开发的理解的加深，逐步加深高级别的安全成熟度模型。
下面就简单介绍一下我心中的成熟度模型的相关控制，未分级大家可以依靠公司自己的特性来进行补充。
1.管理安全控制
1.1建立安全职责，目标就是组织中都明确自己的职责和责任
工作内容：
a)组织安全机构组织架构图例如信息安全委员会等等，这里一定要注意安全机构一定级别足够的高，例如属于董事会或者CEO下面
b)文档化安全角色，职责，责任以及授予什么样的权限
1.2管理安全配置
工作内容:
a)系统中所有软件的更新记录，保证出现问题可以很快的追踪到相对应的版本以及回退
b)系统中所有问题的bug记录以及安全问题记录这样可以很好的知道现有系统所存在的风险
1.3安全意识、培训
工作内容:
a)安全意识、培训的内容的有效性
b)跟踪用户对于培训和意识课程的理解
c)培训以及安全意识课程的资料收集，一定要来源与内部，当然也可以来源于外面的安全事件
1.4管理安全列表
工作内容:
a)收集维护以及各个系统的日志
b)敏感资产的详细清单
c)安全控制失效的原因以及解决方案
1.5风险评估
工作内容：
a)识别安全运维过程中的风险
b)识别安全开发过程中的风险
c)定义组织内统一的安全度量标准
2.协调组织内的安全角色
2.1定义协调的最终目标
工作内容:
a)信息共享的途径，例如安全部门一定要建立漏洞管理数据库保证研发、运维部门第一时间得到这些信息，最重要的是要得到他们的相应，从这些响应中得到相对应的流程，进而推动了安全部门的地位，最重要的是保证了安全问题第一时间得到修补。
b)各个部门定义安全员，这样做的目的可以让他们在内部帮我们推动安全相关流程。
2.2协调机制
工作内容:
a)一定要定期或者非定期的进行安全沟通，这样做的目的是第一时间得到他们对安全的理解和认识，如果他们出现错误的认识我们要及时的进行更正，让他们可以按照我们的想法走
b)一定要注意跟外部安全专家以及安全公司的交流，这样做可以第一时间得到最新的安全漏洞以及安全解决方案
3.组织内部建立安全监控
3.1事件记录
工作内容:
a)一定要记录到每个安全事件的详细内容，这样做可以形成组织内部的问题管理库。组织第一次发生事件的时候可能马慌脚乱，但是有了这样的过程发现同样问题的时候可以很好的得到第一时间解决
b)安全事件的详细分析以及归纳，目的是分类安全事件形成相对应的响应团队。
3.2级别安全突发事件
工作内容:
a)一定要事先定义好突发事件的清单，这样做的目的是防患于未然。
b)根据上面的清单来列出相对应的突发事件的响应手册
c)突发事件的逐级报告，有的部门怕担责任隐瞒事件的危害，这样做的危害非常大，高层不了解安全危险，他就不能做好很好的决策。
3.3定义检查安全防御措施
工作内容：
a)定期检查WEB安全防御措施
b)定期检查操作系统安全措施
c)定期检查网络安全措施
d)定期检查人员安全措施
3.4突发事件响应内容
工作内容:
a)系统优先恢复的列表，重要的系统得到DDOS或者其他重要攻击的时候先要恢复那些列表。
b)应急响应计划，定义突发事件的响应计划，定期非定期进行演练。
4.安全组提供相对应的安全建议
4.1提供安全编码建议
工作内容：
a)安全设计原则，安全编码规范以及威胁建模、威胁树分析
b)定义安全体系架构以及查找对应的信任关系，着重注意信任关系，因为信任关系是最容易出现问题的地方
4.2提供安全运维指南
工作内容：
a)安全加固手册
b)安全流程风险分析以及对应的解决方案
4.3识别安全需求
工作内容：
a)根据需求文档得到安全需求列表
b)注意隐私保护以及法律法规的限制
c)实现统一的安全防御措施，这里主要目的是针对一类问题进行统一的处理
5.验证
5.1验证安全编码漏洞
工作内容：
a)利用owaspASDR进行威胁分析，同时编写对应的安全测试手册
b)利用上线前检查来测试相对应的风险
c)测试框架类安全例如Spring,Struts以及zendframework以及其他相关的MVC架构
5.2验证系统安全漏洞
工作内容:
a)利用相对应的框架来进行系统安全漏洞检查，例如OSSTMM,ISSAF等框架
5.3验证网络漏洞
工作内容:
a)利用相关的测试工具来进行验证网络漏洞
由于安全开发的工作非常多，所以我只是大概写了一些关键点，这些关键点展开的话工作量那是相当的大啊，所以保证一个软件或者WEB程序的安全运行绝非一朝一夕简简单单的。
4月工作总结开头怎么写7
时光飞逝，不知不觉踏上工作岗位将近两年了。自从20xx年毕业来到上海市第四建筑有限公司安装分公司至今，本人一直在项目部担任施工员，能将项目部布置的任务独立、有条不紊的完成，与项目部上下管理人员相处融洽深获信任。在这短暂的一年多过程中我不紧加深了对原来学习知识的理解，而且对以前书中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在领导和前辈的培育和教导下，通过通过自身的努力，无论是在学习上，还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获，下面就这一年多的工作做一下总结。
在这一年多的时间里我基本都在顾村B2-2地块，从刚进场时的杂草丛生到如今鳞次栉比的成排号房，见证了工程一步步完善的同时自己的专业技能也得到了进一步的完善。从一开始基础中大地板的接地，到箱盒的预留以及二结构的配管，再到屋面避雷带的敷设等等。在经历了这一整套的施工流程之后，对原来书本中抽象的事物有了详细的了解，通过此过程把理论与实践结合到了一起，自身有了很大的提高。在这个过程中，我从简单的管线预埋看起学起，到如今整个地下车库喷淋管线的安装，从简单的接线盒高度检查到现在风机风管预留洞的检查，遇到不懂的我就查规范，再不懂就向师傅他们这些前辈请教。在现场遇到疑难问题时，我也会勇敢地提出自己的疑问，聆听前辈们的讲解，使我从原理上对规范要求等有了更深刻的认识。通过一年多的施工现场实践，我学到了很多书本上学不到的道理，比如在施工过程中一定要考虑可行性等问题，而在参考规范的同时，也应当选用最恰当最适用的方法保证其经济实用性。如此种种，让我每天都为自己在学习过程中的进步和提高而快乐欣喜。
作为工程施工人员，不但要用到大量的专业知识，还需一定的现场经验和必要的业务能力来支配和协调班组，这一年多施工现场的质量管理工作使我受益匪浅。做好事前控制工作，预防及消除施工隐患存在，在工程开工前，全面熟悉施工图纸，参加设计院的图纸会审活动，结合工程实际、国家质量验收规范的要求参与编制专项施工方案、质量技术交底，严肃认真的指导班组工人作业。做好事中监督工作，发现及纠正施工中存在的问题，对工程质量作全面的检查，对施工中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的施工工艺进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对现场施工部位多巡查，及时了解情况和问题并加以整改，确保每个环节的施工质量达标。通过本人与同事们尽心尽职检查严把质量关。
为了提高施工班组的质量意识,对施工中常出现的质量、预留穿筋盒、二次结构预留管线保护的缺陷,给班组长提出相应的预防措施.同时针对经常在主体预留中管线敷设的通病进行交底,对其进行原因分析提出相应的预防方案,并及时与土建施工队进行协商,以免影响到主体工程进度,对二次结构中可能出现的问题通知施工队及时整改同时做到随时检查隐蔽工作。随后对本部门的施工质量进行严格要求，对各号房出现的质量问题进行及时检查及时整改。为了更好的配合总体的工程进度对本部影响到总体工程进度的工序及时到现场解决。通过一年多的工作和学习，我感受到做为一名工程技术人员必须要细心认真，做好每一步工作，对施工流程要熟悉，对图纸要熟悉，对规范更要熟悉，还要继续学习和专业相关的知识，用知识武装自己，此外还要在工作中学会与人交流，怎样做人，树立正确的人生观与价值观。
随着社会的发展，人们对设计质量的要求越来越高，质量是一个企业生存和发展的坚实基础，质量的提高全靠员工的总体素质和技术管理水平的提高，为能够面对更加激烈的竞争，培养高素质、高水平的专业技术和管理人员是公司的重点。过去这段时间的工作中，在领导的关怀和同事的支持与帮助下，经过不断的努力，我适应工作节奏，具备了一定的技术工作能力，但仍存在着一些不足，在今后的工作中自己要加强学习，克服缺点，力争自己专业技术水平能够不断提高，同时我清楚地认识到建筑安装行业的新形势，今后还需不断地加强理论学习，尤其是新技术、新理论的学习，严格要求自己，不断求实创新，在实际工作锻炼和成长，积累工作经验，培养工作能力，争取更大的成绩。
4月工作总结开头怎么写8
20__年转瞬即逝，回顾这一年来的工作历程，是一个自我挑战的一年，是我自开始工作以来最受锻炼、收获最多也是最愉快的一段时光之一。在领导的关心帮助下，在全体同志们的支持配合下，使我很快适应了新的岗位，在边学边做的过程中理清了工作思路，能够围绕目标职责较好地发挥了综合部负责人参谋助手、综合协调、服务保障等工作职能，现将任职以来的工作情况总结如下：
一、努力提高个人综合素质
学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，为此，我不断加强学习，并以提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。
读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本求知学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。工作团队也是一本好书，它不仅丰富，而且更有实际意义，要求自己虚心向领导请教、向同事学习，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。
与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习让自己的整体素质不断提高，工作能力不断增强。
二、全力推进各项职能工作
综合部是公司的一面旗帜，是形象的集中表现，是分公司管理运行的上下中枢。综合部工作的好与坏直接影响到分公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的基础和关键。特殊地位和作用，表明行政综合部各项工作都要走在前头，也决定了身为综合部负责人的我要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥综合部的作用，挖掘自己的工作潜力，更好地形成统一协调的工作程序和机制，形成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。
(一)制度完善、考核到位。
根据工作实际，完善了部门、岗位职责及服务规范，进一步建立健全了制度措施、责任落实。配合分公司做好目标任务的贯彻落实和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。每月不定期开展对分公司各部门员工劳动纪律、岗位职责、服务效率、失职追责等情况进行检查，做好按月考核工作绩效，按时发放工资相关工作。
(二)做好人事管理、加强员工学习培训。
加强分公司人事管理，为进一步提高企业员工的职业技能和专业素质，按照分公司安排，组织了9名新进及转岗员工参加行业管理培训教育，通过培训考试达到了全员持证上岗的要求。20__年，共组织了7批、21人次进行了各类专业知识培训和岗位技能学习，并对新进员工全部进行了三级安全教育培训，有效地提升了员工队伍的政治觉悟、技能水平和综合素质，更好地发挥部门职能作用。做好部门之间的协同配合，确保了分公司20__年度的各项目标任务的较好完成。
(三)贯彻落实行政事务及后勤保障工作。
一是确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。二是按时做好分公司员工各项保险、公积金缴纳及员工福利发放、退休办理相关事宜。三是及时完成分公司、部门人员调整等相关工作。四是做好分公司20__年档案整理。五是落实节假日、汛期值班制度。六是加强安全管理，做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。七是对来信、来人和来访妥善处理，适时监控网络信访动态，及时回复用户留言，化解用户矛盾。八是做好分公司党群、宣传、城乡环境综合治理及文、卫创建等相关工作。九是加强印章管、加强车辆管理，确保日常工作用车及车辆、人员安全。十是严格办公用品申报审批制度，保证分公司各部门的正常办公需求，做好后勤保障工作。
三、真抓实干，强化党群工作管理
搞好服务，是综合部工作的天职，领导交办的任务就是综合部工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，其次要有责任心。
(一)开展专项活动，提升效能建设。
认真贯彻落实了集团党委、纪委、工委、团委、分公司支部转发和下发的相关文件精神，按照集团和分公司党支部要求，开展践行党的群众路线教育学习，开展了分公司司务、党务公示、党风廉政建设、先进推荐上报等相关工作。落实了“庸懒散浮拖”治理，改变了工作作风，提高了工作效能。积极开展假日服务、延时服务、上门服务等“五项服务”措施，全力打通服务群众“最后一公里”。
(二)加强团队建设，弘扬企业社会形象。
一是认真落实了《党费收缴管理规定》，切实做好了党费收缴工作。
二是做好“员工爱心互助会”相关工作，报集团金秋助学资助贫困员工子女2人。
三是组织员工参加了市上、集团工委及团委组织的各项活动。
四是关心员工生活，办理了分公司工会、团支部活动相关工作，看望、慰问困难职工、退休工人，带去组织的温暖爱心;做好员工和家属的思想稳定工作，慰问亲属去世的员工，解决职工后顾之忧。
五是全年组织上报各类信息百余篇(其中市级以上刊物登了2篇，集团鸿飞风采报刊登了10余篇);群教活动简报19期，及时宣传各类活动成果，发布活动动态，弘扬先锋典型。
四、存在的主要问题
在看到成绩的同时，我也清楚地认识到自身存在的问题与不足：
一、在处理办公事务时还不够大胆果断，处理事务的冷静思考能力还需进一步提高;
二、深入一线调查研究做得不够;
三、对人对事的洞察力还需提高，在处理人与人、事与事之间的关系上表现不够成熟，以上存在的问题都需有待加以改善和努力。
五、今后努力的方向
针对本人在工作中尚存的问题，在接下来的工作当中，将从以下几个方面进行不断的改进与完善：
一、加强学习，不断地丰富与完善自我。
二、围绕集团年度目标任务，进一步健全制度，落实责任，做好分公司目标任务的贯彻落实和督促工作，强化考核，不断提升全员工作责任心，执行力度。
三、做好教育实践活动还需长期坚持整改的各项相关工作。强化“以人为本、全程服务”理念，深入开展活动承诺的兑现落实和行风测评问题整改相关工作，提升分公司员工为民服务水平。
四、加强安全管理，做好节日期间和重要时段的安全稳定隐患排查及安全服务值班工作。对来信、来人和来访妥善处理，适时监控网络信访动态，及时回复用户留言，化解用户矛盾，
五、加强分公司人事、劳资、档案、车辆、办公用品规范管理和员工教育培训工作，更好地发挥部门职能作用。
六、做好分公司党群、宣传、综治信访稳定和文、卫创建等相关工作。确保集团和分公司各项工作情况的上传下达、执行情况的及时反馈。
七、做好部门之间的协同配合，确保分公司20__年度的各项目标任务的全面完成。
4月工作总结开头怎么写9
一年来，我作为一名电厂-x人员，以饱满的工作热情，努力学习专业技术知识，严格遵守各项运行规程，虚心求教，团结同事，不断提高工作潜力，干好本职工作，现将一年来的工作加以总结:
一、工作认真负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，服从领导安排，克服孕期反应等身体不适，始终以用心认真的心态对待工作。个性是四月份两台机组同时运转，劳动强度增加，在线仪表有的不准确，还要完全靠手工分析，如按一台机组的正常试验程序，做试验就得两小时，期间还要加药，监控水质，巡检设备，夜班还要排污。刚开始是忙的厕所都顾不上去，费尽心力唯恐水质控制不及时。之后又用心调整自己的工作思路，抓住重点，先做没在线仪表的和水质波动大的，再做水质指标较稳定的，两台机组水样交叉做试验，这样虽然一人一岗，仍坚持不懈，及时了解水质状况，更好地调节水质。
二、技术上用心钻研，理论上熟记操作规程，自购其他化学学习资料;实践上严格遵守运行规程，培养独立操作潜力，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把化学专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进，一月才比一月强。即使休产假期间，利用间歇时间，不忘看化学专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电厂化学文献，开阔视野，继续充电，期望在上岗后能以新的认识高度对待工作。
三、潜力包括协调潜力和处理事故潜力，若说“技术”比作“智商”的话，那么“潜力”就可比作“情商”，化学专业亦是如此，智商高就不见得情商高，因为技术是死的，潜力是活的。例如在七月份，二号机组凝结水溶解氧突然升高，化学上并无任何操作，询问汽机人员，因调整水位有操作，除氧装置上部没有到达真空，造成数值突然变化，并非水质劣化。所以决定潜力快速准确，活学活用，才能更好地干好工作。
四、积累工作经验，贯彻公司“节能降耗”。在水质合格的基础上，精益求精，安全运行是首要，还要兼顾经济运行。如在五月份一号机炉水水质还不稳定，就要用心主动询问集控室，了解负荷变化，低负荷时尽量开大连排开度，以保证蒸汽品质，尽快让炉水合格并稳定，而高负荷时连排开大，排污效果既不明显又浪费工况。所以在尽量开大连排的基础上尽力节省资源，把握两者平衡点。六月份实行低磷酸盐处理，控制炉水加药量，既要防止锅炉的酸性腐蚀，又不能浪费药品，还要防止锅炉长期的人为积盐结垢，为做到一举三得，更是精心测定，细心监控，操心设备，耐心沟通。
五、推荐:
1、安全设施能否更加完善、细致一些，设定设备误动保护措施，故障演习预案以及酸碱事故求援方案，防患于未然，更新传统的化学监督观念，变被动处置为主动预见预防。
2、加强微机自动化程度，能充分利用网络资源，让其物尽其用，使化学水质监督更加灵敏高效;完善化学在线仪表、仪器全自动操作及维护，使化学试验结果更科学精确。
3、此刻都讲环保意识，作为热力发电企业，是否也能集思广益，制出更加节水的措施，少用或不用化学试剂，充分实行水的再循环和再利用，这只是我不成熟的想法，因个人潜力有限，还需要师傅及专工的专业技术知识来看待。
-x年即将到来，新的一年有新的开始，有新的压力，制定新的合理目标才有新的突破。
1、继续钻研化学专业技术，提高事故处理潜力，争取汽水监督工作更加熟练，水处理工作会操作。
2、干好本职工作的同时，了解其他专业知识，争取早日到达公司的“全能培训”目标。
4月工作总结开头怎么写10
1、转眼忙碌而又充实20xx年已经接近尾声，而我也在万基这个大家庭工作了半年。这半年来在领导的关心和支持下我的工作和学习都得到长足的进步，在同事们的帮扶下业务能力也得到了提高。
2、光阴荏苒、时间飞逝，转眼间XX年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……
3、作为一名工作多年的施工员，一直以来，我不断丰富自己的专业知识，凭着求真务实、踏实肯干的工作态度，在实践中摸索、在经验中积极发展创新、不断提高自己的工作能力。在多个项目完成的同时，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。现在，我总结了一系列自身的成长以及不足，希望在今后能以更新、更强的面貌去面对工作。
4、项目部20xx年党建工作以邓小平理论和重要思想作为指导，全面落实科学发展观，在理论武装、指导实践、推动工作上下功夫，紧紧围绕构建社会主义和谐社会、社会主义新农村建设的战略部署，与时俱进，开拓创新，全面加强和改进学习党的思想、组织、作风和制度建设，提高党建工作的针对性和时效性，不断增强党支部的创造力、凝聚力和战斗力，为全面提升工作质量，构建和谐工作环境，努力寻找基层党建工作新举措，力争党建工作“走前头”，进一步提高了党建工作整体水平，切实增强了党组织的凝聚力、创造力和战斗力，为我项目部圆满完成各项工作任务提供了坚强有力的组织保证和制度保证。现将项目部20xx年党建工作总结如下：
5、伴随着第五项目部打入XX镇，X公司迎来了快速发展的大好时光，也为我们公司的发展创造了良好的机遇。在此期间，我广厦B-4#住宅楼工程项目部于20xx年9月开始进场，在第五项目部坚强而有效的统一指挥下，在诚正监理全过程监督协调下，在兄弟项目部的积极配合下，工程施工正在井然有序的进行。匆匆走过20xx年上半年，现结合我项目部上半年的工作及下半年的工作思路做一个总结，总结如下：
6、从事建筑行业多年以来，分别从业于建筑五方单位，对建筑行业的项目管理积累了较为丰富的经验，同时参加了系统的理论学习，目的是要为这个行业做更多更好的事情，那么，发现自己最短的那块板，寻找适合自己的突破口就成为当务之急了。
7、20xx年的日历已悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人工作总结
4月工作总结开头怎么写11
转眼间，来到“公司”已经半年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和发展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步认识。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教导和帮助下，我边学习边工作，从一个“门外汉”到现在对人事专员工作的熟练掌握，让我有感而发写下这篇报告，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的展开工作提供帮助，同时以此文章来鞭笞自己，让自己更好的对这份工作全面具体的认识，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。下面我将分类对我这一年来的工作做一个详细总结：
一、招聘工作
a、结合20xx年各部门人员需求计划，并根据各部门人员的实际需求，通过各种招聘渠道有针对性、合理性招聘各类优秀员工以配备各岗位;
b、20xx年行政人事部共参加了×次招聘会(其中×次毕业院校双选会)，吸引了大量人才前来应聘，并最终满足了相关岗位的人员需求。
2、建立、健全、规范人事档案管理;
a、为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案(含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息)，并为其发放《员工手册》，20xx年公司新入职职工人数为：xx人;
b、协助部门主管及时为符合转正条件的员工办理转正手续;
c、为离职员工办理离职手续，督促其物品/工作交接的顺利完成，20xx年公司离职员工人数为：xx人;
d、参与收集整理20xx年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于x楼档案室，并建立相应的电子档案，方便查阅;
e、每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。
3、员工培训工作;
协助部门主管对新入职员工开展入职培训，20xx年行政人事部共组织开展了x次针对入职以内职工的培训课，培训内容主要包括公司发展历程、企业文化、公司各种规章制度。
4、劳动合同及社保保险的综合管理;
a、社会保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;
b、及时与符合条件(通过公司考核)的员工签订劳动合同，并及时为其办理社保保险的增加，20xx年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为：xx人;
c、及时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并及时办理其社保的减少工作，20xx年与公司解除劳动合同并减少社保的职工人数为：xx人。
5、值日及值班工作的综合管理;
a、及时更新、完成公司日常及周末值日(值日人员)的安排检查评比;
b、完成法定节假日的放假通知及值班安排工作,从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺利完成了×个节假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工会，定期或不定期配合协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。
二、下面是我的工作体会
1、学习是做好工作的重中之重;
我认为工作价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对陌生的领域，更应该通过学习加强各个方面知识才能更好的进行工作。
2、虚心请教，融入集体
进入了行政人事部，我会找准自己的工作定位，做到踏实肯干，积极和同事讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有经验的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。
3、认真负责的做好工作;
手中的每一份工作，不仅是为了部门和公司，同样也是为自己而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升，我努力培养自己尽职尽责的工作精神。
4、工作中存在的不足。
a、由于今年才入职，当工作中面对一些突发情况时，应变能力不够快，还有待提高;
b、有时会因工作杂、事情多而暂时忽略掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，可以用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺利完成。
c、处理一些复杂的工作时不够认真，导致工作的完成情况不够理想，在20xx年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，面对挑战绝不退缩。
4月工作总结开头怎么写12
卫生保健工作在幼儿园工作中具有特别重要的意义，因为幼儿园保健工作的对象是正在发育和成长中的幼儿。关心和注重每个孩子的健康成长，是我们的首要职责。有人说，世界上许多事情都可以等，唯独孩子们的事情不能等。我园教职员工怀着对幼儿教育的高度责任感，发扬不怕苦、不怕累、敢攀登，创一流的精神，积极倡导“求实、创新、无私奉献”的园风，以“面向未来、追求卓越、服务社会”为办园宗旨、以“创一流的设施设备、形成一流的师资队伍、保证一流的保教质量”为阶段奋斗目标,以科学的管理为保证，来全面提高保教质量。学前期儿童正处在生长发育的关键时期，他们生长发育迅速，然而身体尚未发育完善，适应环境的能力和对疾病的抵抗力不足，容易受外界各种疾病因素的干扰，从而影响幼儿的身体健康。所以，保证供给幼儿全面合理的营养，加强体格锻炼，落实扎实有效的防病措施等，是提高幼儿健康水平的重要环节，也是幼儿园工作的重点。
一、在教师方面：根据幼儿的年龄特点，我园首先建立了科学有序的一日生活制度。做到动静交替，集体活动与小组活动、个别活动相结合。幼儿一日生活的内容和时间安排做到既有限定又有弹性，保证幼儿在原有水平上都能得到发展。其次，注重培养教师形成良好的卫生保健常规。在幼儿园一日活动中，教师始终把安全工作应该放在首位，不仅在一日活动各环节中注意安全，而且通过各种活动对幼儿进行安全教育，增强安全意识，学会自我保护。设计了《小心烫伤》、《地震怎么办》、《水灾的危害》《灭火器的使用》等话题让幼儿展开讨论，做到人人讲安全，事事讲安全。平时，教师都注重加强幼儿体育锻炼，利用周围环境中一切有利的自然因素，结合季节特点开展各项体育活动，以保证幼儿每天户外活动不少于二小时，户外体育活动不少于一小时。平时在室内注意开窗通风，保证室内空气清新洁净。
二、在保育员和炊事员方面：我园定期组织他们进行思想修养方面的学习，注意对她们进行岗位培训，在此期间还进行了保育员梳辫子比赛，通过比赛不仅提高了她们的服务意识，还提高了她们的服务技能，培养她们对幼教的无私奉献精神。同时，我们坚持制度化管理，组织她们学习了各项卫生保健的规章制度，定期召开由园领导、炊事员、保教人员及家长组成的膳管会会议。做到个个职责明确、各司其职。平时注重随机检查，发现问题及时解决。尤其是手足口病流行期间，我们更加严格执行环境卫生制度，坚持每天一小扫，每周一大扫;严格执行消毒制度，做好日常消毒和防病隔离工作，做到餐具毛巾天天消毒，活动室、午睡室每天进行紫外线消毒，玩具、图书定期消毒。在春季传染病多发季节，我园严格采取隔离消毒措施，被褥一周晒一次，一个月清洗一次。我园不断增强检查的实效性和力度。上学期，我园坚持开展定期检查，本学期把重心放在随机检查上，同时增强了检查的密度，特别是做到了检查有记录，查中有指导，指出问题复查促提高，对幼儿个人卫生和班级卫生检查进行评比，让每一次检查都成了促进教师或幼儿发展的契机。同时，我园注重加强食堂管理，严把炊事员购买关，挑选新鲜的荤、素菜，每天过称检查，发现不符合卫生要求的及时退换。
三、保健老师方面：在工作中，注重做到以下几点
1、开学初请区妇保所医生来我圆对幼儿进行入园前的健康检查，五月份配合防保组的医生对幼儿进行了“六一”前的体检，并通过晨检午检及时发现和处理患病幼儿。特别是“手足口病”的高发期间，晨检老师由原来的两个变成了四个，加大了晨检的力度和密度，不让一个有幼儿漏检。
2、经常组织保育员开会学习，总结工作，布置任务，明确搞好保育工作的重大意义，及时解决保育员的工作困难。
3、每天对保育工作进行巡视检查、记载、了解情况，发现问题及时指出，并作好记录。
4、每周末进行一次环境卫生大检查。
5、经常向家长老师了解幼儿的饮食爱好，变换食物的种类，每周提前定好食谱。
6、到各班观察幼儿进食情况，观察饭菜的数量是否恰当，通过检查调节菜谱，使之充分满足幼儿生长发育生活活动等所需热量及各种营养素的量。
经过大家的努力，本学期我园的卫生保健工作虽然上了一个新台阶。但是这其中也存在着一些问题，例如：保育员的卫生常识、班级管理与本班老师配合默契等方面还没有过关，炊事员的操作方法不到位……在以后的工作中我会再接再厉，使卫生保健工作更上一层楼。
4月工作总结开头怎么写13
回顾20__年，在局领导和上级领导的精心培养和指导下，在部门领导的直接指导下，在同事们的关心和帮助下，通过自己的不断努力，在思想、学习和工作上取得了很大的进步和很大的收获。现将我的工作业绩总结如下：
第一，思想上
有事业心，参加政治学习，关心国家大事，遵守局内各项规章制度，提出政治要求，政治觉悟高。在工作中，能够忠于职守，严格遵守自己的法律，勤奋工作，遵守局的各项规章制度。我在工作流程的很多细节上想到思路，找到方法，在符合相关规章制度的前提下，简化流程，提高效率，更好的完成工作。在学习上，从参加工作开始，我就一直没有放弃学习理论知识和专业知识。我对现状一直不满意。不仅掌握和提高了自己的财务知识，而且具备了必要的理论水平，通过了邮政业务员考试。在学习理论的同时，更深入的学习业务，将所学的业务知识融入到工作中，不断提高业务水平。
二、今年的成绩
在做好本职工作的基础上，严格要求自己高标准，自觉学习业务知识，参加在职培训和考试，不断提高自身素质。
三、主要问题
第一，学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断涌现，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
第二，工作累了，思想就放松了，这不是自我政治素质高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
第三，业务技能水平还不够熟练，需要进一步加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
第一，加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉并不能代替对更高层次的个人素质提升的追求。要学习市场经济理论、国家法律法规、金融业务知识和相关政策，增强分析问题和解决问题的能力。
第二，增强大局观念，努力克服偶尔出现的自我负面情绪，提高工作质量和效率，配合领导和同事做好工作。
第三，除了强化自己的理论素质和专业水平，作为一名邮政员工，还要不断强化自己的邮政业务技能，这样才能轻松高效地完成工作任务。
在未来的工作中，我会努力把自己培养成一个忠于职守、素质高、适应性强、独立、精力充沛、充满梦想的复合型人才。“生命的价值在于奉献。”在未来的前进道路上，我将继续用我对邮政的活力和热情，把我的热血、智慧和青春奉献给我热爱的邮局。
4月工作总结开头怎么写14
在学习电话营销的过程中我才发觉做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么?客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。
在打电话中最能看的出一个人的品质，一个人内心的世界，在打电话中你可以表露的明明白白，无论你平时怎样掩饰。那么，我们所拨打的每一通电话当中，是不是要给对方的一种温馨的感觉呢，或者是亲切的友好，你的良好的形象和公司的形象都会在电话当中传达给对方，我知道在市场竞争日趋激烈的今天，学习电话营销的同学，深切地感受到电话营销工作难做。尤其是在与客户沟通受阻后，如何做好客户思想工作，努力争取客户最终选择我们公司的产品，我觉得其中存在一个沟通的技巧。下面是电话营销的几点肤浅认识。
1、充分准备，事半功倍。在每次通话前要做好充分的准备。恰当的开场白是营销成功的关键，所以在营销前要准备相应的营销脚本。心理上也要有充分的准备，对营销一定要有信心，要有这样的信念：“我打电话可以达成我想要的结果!”。
2、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量用最短的时间，将营销的业务清晰的表达清楚，引起准客户的兴趣。说话时含含糊糊、口齿不清，很容易让通话对象感到不耐烦。
3、语速恰当，语言流畅。语速要恰当，不可太快，这样不但可以让对方听清楚所说的每一句话，还可以帮助自己警醒，避免出现说错话而没有及时发现。另外，说话时语言要通顺流畅，语调尽量做到抑扬顿挫，并要做到面带微笑，因为微笑将会从声音中反映出来，给人真诚、愉悦的感觉。
4、以听为主，以说为辅。良好的沟通，应该是以听为主，以说为辅，即70%的时间倾听，30%的时间说话。理想的情况是让对方不断地发言，越保持倾听，我们就越有控制权。在30%的说话时间中，提问题的时间又占了70%。问题越简单越好，是非型问题是最好的。以自在的态度和缓和的语调说话，一般人更容易接受。
5、以客为尊，巧对抱怨。在电话营销过程中，常常会听到客户对我们电信的抱怨。那么，如何处理抱怨电话呢?首先，应该牢记以客户为尊，千万不要在言语上与客户发生争执。其次，必须清楚地了解客户产生抱怨的根源。最后，应耐心安抚客户的心，将烫手山芋化为饶指。一般情况下，如果客户反映的问题在自己的职权范围内能够解决，那么就立刻为客户解决;如果在自身的职权范围内无法解决问题就马上向上反映，直至问题得到妥善解决。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，我觉得沟通的技巧十分重要。由于参加工作时间不长，我的营销技巧还很不成熟，在以后的工作中，我将更加努力，更加虚心地向同事学习。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索
听完老师的课，感受颇多!小事成就大事，细节成就完美!
对待客户，我们用八个字来形容：微笑，热情，激情，自信!特别是在教学工作计划和客户的沟通，要注意诸多细节，还有最基本的话术!我们都要有一个充分的准备，所谓：“知己知彼，百战不殆“。
王家荣老师说：“问题是我们最好的老师。”
销售是个很有趣的工作，每天都会面临许许多多的挑战，客户说“我考虑考虑、考虑一下”，是我们销售人经常会听到的一句话。面对这句话，有的人会非常的泄气或沮丧，觉得又碰到了一个非常困难的问题;有的人会非常的积极和自信，觉得又增加了挑战和提升自我的机会。是问题?还是机会?取决于我们自己的选择和定义。而我们对事件的定义，往往就是我们会得到的结果。
客户说我考虑考虑，其实内含的意思有很多种，所以请不要着急寻找什么话术答案，当客户说考虑时，或许他真的需要考虑(真实)，也或许他只是一个虚假的借口(虚假)，也或许他隐藏了某些其它的东西(隐含)。所以我们销售人需要深入分析，客户到底是属于哪一种类型，然后我们根据具体情况再做出适当的处理，这并没有一个固定的答案，需要的是我们销售人灵活的应变。小小的一句话，内含却千变万化，所以需要我们销售人细心聆听，积极探询，多了解客户真实的感受，然后帮助客户做出明智的决定。
要想在电话营销方面取得更大的成就，就必须具备专业、熟练的技能!电话，是一个无处不在的沟通工具。对于从事销售工作的专业人员来说，电话也是最棒的最有效的最便利的沟通工具之一。我们都接听过无数个电话，但对于在电话中需要掌控的一些事项，我们真的注意到了吗?一个电话的通话时间可能有三五分钟，也可能十多分钟，也可能有短短的不到一分钟。无论通话的时间长与短，也无论是何种的沟通电话，在电话中沟通的过程和要注意的事项，基本都是相同的。如何打好我们的电话?如何利用好我们的电话?对电话销售人员来说是非常重要的。
总之，电话营销绝不等于随机地打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。要想让客户轻松地体会到电话营销的价值，虽然我还没亲身体会过，但我觉得沟通的技巧十分重要。这就是我学了电话营销之后所得的体会。
让我们拥有足够的自信来做好自己的工作，创造一个自己的舞台!
4月工作总结开头怎么写15
时间过的真快，转眼间到了期末，本学期我担任五年级的数学教学工作，现结合一个学期的教育教学情况，总结如下：
一、坚持课前认真备课，做到因材施教
刚接手这个班，我首先通过分析摸底，访问相关老师，大致掌握一些情况。这个班的学生基础不太好，后进生面较大的现状，在教学中认真钻研教材，把握好教材的重点和难点，根据教材内容以及学生的实际水平和特点，选择适当的教学方法，寓教于乐，尽可能使学生学得轻松、愉快。
二、坚持上好每一堂课，提高教学质量
在教学过程中，我不仅注意学生知识的掌握情况，而且还十分注意学生学习能力、学习习惯的培养，除了要求他们“学会”，更重要的是要让他们自己“会学”。课堂上，对于那些脑子灵反应快，好胜心强，爱动、贪玩、粗心，懂一点就听不进去，注意力很难集中的学生，上课时就对他们多提问，让每一个学生都能积极主动地参与教学活动。总的来看，学生学习的兴趣和积极性大大提高了，课堂气氛变活跃了，学生的学习方法也得到了改善。
三、认真批改作业，从作业中发现问题，及时补漏
学生所做的每一次作业，我总会认真批改，仔细分析，及时发现学生学习中的薄弱环节，进行补漏。每次作业我都坚持做到“学生做—老师改—老师讲评—学生订正—老师再改”。
四、利用课余时间，对学困生进行个别辅导
通过课堂教学、检测、作业反馈等，发现问题，充分利用空余时间为他们开“小灶”，作业错了，坚持面批面改，促进他们自我奋进。一学期下来他们成绩有明显提高，而且在学习态度、学习习惯方面有了明显好转。
五、积极参加小组教研活动
认真搞好教学工作的同时，我还十分注意自身素质和业务水平的提高，虚心向有经验的老师请教，积极参加组内的教研活动，努力让自己在活动中得到锻炼、提高。
本学期工作做得也有不足之处，学生的知识结构还不是很完整，小学的知识系统还存在很多真空的部分。对优生的拔尖工作做得不够，另外与学生家长的联络不够，缺乏教学合力。在今后的教学中我会不断反思，不断创新，使不同的学生得到不同的发展，一份耕耘，一份收获，教学工作苦乐相伴，我将扬长避短，一如既往，再接再厉，把教学工作做得更好。
4月工作总结开头怎么写16
20__年，__区民政局全面贯彻落实党的群众路线，扎实开展“学习、讨论、落实”活动，以全面深化民政工作改革为动力，以提高基本民生保障水平、创新社会治理为重点，不断推动民政工作科学发展。
一、社会救助
截至今年8月底，全区共有低保对象16643户，32935人， 月份共发放低保金9817万元;低保对象大病医后救助162人次，救助金额1065938元;发放医疗代金券627人次，576500万元;第一季度低保对象医中救助(“一站式”)502人次，救助金额886754元;街道临时救助933人次，救助金额482700元;特殊困难救助3人，救助金额1.5万元。结合2105年低保工作大复核，因多种原因取消20__户，4489人。
二、优抚安置工作
今年上半年，通过调查审核各类优抚对象，为3名伤残人员提高残等级、6名换发伤残证，为3名群众提出伤残申请;__年共发放抚恤事业经费1201.5万元;对全区1400多名在职参战、参试人员进行了摸底，初步建立了两参人员的档案;更新“全国优抚信息管理系统”，完善重点优抚对象的档案管理，并分别于__年12月和20__年1月完成了全区所有重点优抚对象的身份核实和年度认证;组织安排201名__年自主就业退役士兵进行了为期一个月的创业技能培训，并为162人发放自主就业金1822500元;接收__年退役士兵187人，为26人发放自谋职业金1919560元;军工认证306名，接收退伍转业士官18名，义务兵168名。
三、社会福利和事务工作
孤儿和养老方面，我局全面落实孤儿和__市“三无”人员政策待遇，全区现有孤儿47人，年人均保障标准7560元。55名“三无”人员将由市民政局选择符合条件的养老机构收住，费用由市民政局和__区民政局按照3:7比例负担。同时，我们还对困境儿童进行了普查，建立了台账，并统计全区困难残疾人人数，留存档案。社会事务方面，一是依法开展收养登记工作，新办理收养登记4个，并对已收养人进行回访，有效维护被收养人的身心健康。二是高度重视流浪乞讨人员救助管理，救助外地流浪乞讨人员10人，发放临时救助、食物、衣物及路费500元。三是新社会组织，20__年新审批社会组织2个，由市民政局转交的社区卫生服务站29家，共登记各类新社会组织117个，其中社会团体19个，民办非企业单位98个，开展民非、组织机构代码、税务“三证合一”工作的有71家。登记在册的幼儿园共67所，但由于我局人员不足、精力有限，需要区政府协调教育、公安、食药等部门配合，共同监管数额庞大、无执照或证件不全的家庭作坊式“黑幼儿园”。四是全国第二次地名普查前期准备工作现已就绪，主要工作从20__年6月开始至20__年10月结束。由区政府做预算，全市统一招标，我区中标单位是江苏速度信息科技有限公司，收取费用118万元，并已签订合同。此外，围绕地名普查工作的开展，户外作业、调取资料、专家评审、工作人员及车辆使用等各项事务经费仍由我区承担，届时还需要区政府协调各单位、各部门全面配合。
四、存在的问题
今年以来，围绕民政目标任务，我局认真工作，夯实措施，狠抓落实，各项工作取得了较好成效，但也存在不少问题，主要表现在：一是困难群众特别是特重大病灾户“治病难、上学难、生活难”情况越来越多、越来越复杂，民政在这方面的保障能力和救助水平仍很薄弱。二是事关群众切身利益的__市低保、安置、民政服务等政策落实情况成为群众反映较多，社会关注度高的热点问题。三是关系群众长远利益的重点民生项目比如社区办公用房、地名规划、养老服务等，客观上存在无场地、资金短缺等因素的制约难以有实质性进展。四是民政在创新管理，落实便民服务举措，提高服务水平上仍需完善和改进。
4月工作总结开头怎么写17
这一年来，我经历了初考的紧张备考和特殊的转岗工作。虽说非常辛苦，但时常也得到些快乐。所以，我是干在其中，也乐在其中。下面，我就从两个方面，对本年度的工作情况作一个简单的总结。
上半年，我任六年级的班主任和和语文教师。这是个二合一的班级，优秀生都转学了，而剩下的多半都是中差学生，他们的调皮众所周知。如：奚昆、黄雄、张萌、夏瑞瑞、许文等这些调皮学生都是语言及行为习惯上的差生，是任课老师的心病。我针对这种情况，开展耐心细致的思想教育工作。通过和他们促膝谈心，从而发现学生中的不同点、闪光点和动情点。真心实意地关心、尊重、信任学生，并严格地要求他们，引导他们健康成长。我班学生奚昆，由于父母之间的感情不好，吵架经常，他从小很少得到父爱和母爱，因此生性倔强，纪律散漫，目中无人，无心学习。于是，我就想方设法亲近他、了解他、注意他，特意安排他担任数学课代表。时时处处都使他感受到老师对他的关爱和重用。我对他的关心、关怀和关爱终于成了打开该生心灵之门的金钥匙。使他成为一名勤学、守纪、讲文明、有礼貌，成绩好的学生。
在平时的教育教学中，我根据小学毕业班学生的特点，认真抓学生的生活、学习习惯，把知识点落到实处。每天清晨七点半钟，我就进教室督促学生晨读;检查清洁卫生。下午最后一节课，我常常晚下班，耽误自己的大量休息时间。因为是六年级最后的一学期，为了给学生多灌输一个知识点，我特别注意自己的一言一行，使自己成为学生学习的表率。期末，在大桥的升学考试中，我班有34人参加了这次升学考试。在学生的家长到大桥实验中学的调查统计中：沙洋县一千多人参加大桥中学考试中，只有八十名学生被录取，其中我们班的学生被大桥中学录取的就有十三名。录取比例占沙洋县的百分之三十八!班上成绩最差的学生魏舟也进入了上线行列!该生的妈妈激动万分，她急着打电话告诉我：“刘老师，我儿子考上“大桥中学”了，我们家长要感谢您啦!这全是你的功劳呀!曾经和他同过学的好学生都没有考上呢!刘老师，你不愧是敬业的好教师。我们家长永远都会记得您的!”最让我兴奋的是：在这次荆门外校千人升学考试中，我班的袁林以优异成绩考入了众多学生向往的荆门外国语学校。
下半年，由于工作需要，我任校长办公室的内勤、班主任助理和励志班的班主任工作。虽说工作有难度，但我根据学校的要求和学生的实际情况，虚心向老师们学习，勤勤恳恳地做学校交给我的各项工作。这几个月，我是在学习、请教、探索中走过来的。在付出中，积累教育教学的工作经验;在付出中，给自己营造了紧张、愉快的生活氛围。
关于内勤工作：我总是考虑领导同志的工作繁忙与辛苦，做到在内勤不能影响领导的工作。所以，我都是利用晚上的时间去打扫办公室。开学初不久，本人的小臂胀痛无力，有时连扫帚都拿不起，我还是坚持做好当天的扫地、抹桌子、烧水的事情。这期间，领导们对我多次的关心，使我非常感动，我觉得更应该做好自己的本职工作!前不久，办公室的水壶坏了，我急忙拿去修，同时把自己家里的水壶拿到办公室用，做到了让领导每天有水喝，能在干净整洁的办公室工作，心情舒畅地规划学校的建设与发展。
关于班主任助理工作：我虽说当了近三十年的班主任工作，也管过高中生。但面对现阶段的学生，我深感责任重大。除了完成政教处、教务处、团委等部门交给的任务外，我还主动申请带了一节音乐课，主要是想增加与学生多接触的机会。从而，多了解他们的思想状况，以便更好地配合何校长开展班级工作，当一个名副其实的助手。在我第一次与高中的学生近距离地接触过程中，发现高中的学生有很多坏习惯，譬如见到老师不知道打招呼，上课吃东西、喝水、打了铃不进教室，随地乱扔果皮纸屑等。这些都是细微的小事，学生长期以来不以为然。针对这一问题，我及时向何校长汇报，并得到了大力支持。由此，我着手抓了两个方面的工作：一是礼貌教育;二是清洁规则。在礼貌教育中，通过给学生讲故事，用我以前的学生生活范例，以及《身边的礼仪70条》对他们进行德育教育。只要有时间，我就到班上去。在发现问题的过程中，对学生在生活中的不良行为，进行多次现场纠正，真正地把礼貌教育落到了实处。通过教育，收到了理想的效果。现在这个班的学生碰到了学校的老师都能主动地打招呼。“老师好”、“老师再见”、“老师您辛苦了”时常挂在嘴边。精神面貌发生了很大的改观。二是清洁方面：对于教室的清洁卫生工作：我首先征求学生的意见，以组为单位、责任到人地安排值日表。并规定每天都由劳动委员对各组做清洁的情况，进行检查、记载，并及时报告老师。关于寝室的内务管理：我重在鼓励、引导、督促寝室长管理好寝室卫生，也经常和寝室管理员取得联系，发现问题及时解决，做到问题解决不过夜。同时，我还经常定时与不定时地对寝室卫生进行检查，一旦发现问题，就及时地找他们谈话，并对问题严重的学生进行处罚。久而久之，习惯成了自然，在清洁这个版块有了新的起色。从不清洁到最清洁。高一的清洁卫生受到了政教处的嘉奖。何校长看在眼里，而喜在心里!
当这两项在我的手里有了变化后，我的心里像喝了蜜一样甜。和学生的感情也增加了，他们对我，就像对待他们的妈妈一样：钱存在我这里，衣服破了，也及时地让我为他们缝补。这样不仅杜绝了外出的几率，同是也体现了师生情。
关于励志班班主任工作：由于进励志班的学生，大都是有比较重大问题的学生。有打架闹事的，有经常迟到、早退的;有上网旷课的;有在家睡懒觉的，也有偷同学或老师东西的，还有打牌赌博的等等。我针对不同的问题分别找他们促膝谈心，用爱心去感化他们：刚进学习班的同学，请他们吃苹果，跟他们倒水喝，用真情换来他们的配合。对后进励志班的学生，看见他们转变的快，我就请他们吃麻辣烫，以资鼓励。当他们衣服穿少了，我便从家里给他们带衣服穿。让他们认识到励志班并不是一个惩罚班，而是一个温暖班，感化班。在励志班里，我跟他们讲解《中学生行为规范》，学习《身边礼仪70条》，学习《如何感恩》、学习《十八梯》的感人故事。还要求他们分别写出了读后感。校长们、主任们也分别给予学生思想上的关怀，抽出万忙的时间，经常与他们座谈、聊天。让她们在励志班里学会懂礼貌，学会做一个循规蹈矩的学生，教他们懂得如何知恩报德。当这些学生从励志班出去后，见到我总是道一声：“师母好”!“老师好”!那声音就是那么洪亮，充满了自信。有一次在饭桌上，一位老师深有感触地对我说：她在下课的时候，有一个在励志班学习后回班的学生，本可以先走出教室的，可他却停留在门口，让老师先走出教室，这位老师很有感触，随即给了这位学生一个鼓励：“你真是一个懂礼貌的好学生。
在今后的工作中，我还要不断地学习业务、学习老师们的教育、教学经验，使自己不断进步，认真开展工作，让领导放心，让学生家长满意。
4月工作总结开头怎么写18
一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以掌捏好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。
概述式个人工作总结开头
这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
论证式个人工作总结开头
论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：
7月20日中央对时局的指示上说;“我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。”7、8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这….开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。
结论式个人工作总结开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下：一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：
这个开头.既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)——“促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。”文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了—个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。
提问式个人工作总结开头
提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下：八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢?
这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。
对比式个人工作总结开头
这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典型数据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展工业，提高经营管理水平，这样的对比.材料翔实，言之有物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。
提示式个人工作总结开头
提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如，《深入开展理想教育，提高职工队伍素质》一文开头如下：几年来，我们围绕企业改革和生产建设，广泛深入地开展理想教育。我们的主要做法是：
又如，《以改革的精神，推进班组民主管理》一文开头如下：在改革的新形势下，如何进一步加强班组建设，是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法：再如，《我们是如何使用干部任免权的》一文开头如下：近两年来，我们按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
从上述3个例子可以看出，这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。
开头范文一：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：
开头范文二：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
结尾范文一：
回顾过去一年的工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩。
结尾范文二：
以上是我个人年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。回想一年的思想状况，能够认真学习马列主义、毛泽东思想，拥护党的领导，坚持四项基本原则，坚持改革开放，拥护党的方针、政策。有强烈的主人翁意识，理解和支持公司的各项改革制度，积极参加政治学习，学习法律法规和公司各项规章制度，严格按章办事，积极要求上进，团结同志，有协作能力，能正确处理个人利益和集体利益的关系。在工作上，积极主动，任劳任怨，勤勤恳恳，胜任自己的本职工作，有强烈的工作责任心和工作热情，帮助同事、协助领导共同完成各项工作任务……
附：工作总结的写法
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。(一)基本情况。1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。(二)写好总结需要注意的问题1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。5.总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展___和___的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20_年的工作。
回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于__及___的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们_____和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
一、 工作总结
自20_年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。伴随着公司的发展，我所工作的__作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年7月，我来到
