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最新职员月度工作总结(四篇)

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更新时间:2024-07-28 09:09:30 发布时间:24小时内

普通员工月度工作总结月度工作总结说一

接待结束后,陆经理和助理主管会给我指出哪里做得不好,哪里说得不好。我理解不好的一定要改正和掌握。在每天的接待中,我们最大的不足在于客户谈话的不自然、无情、微小的动作和生硬的语气。有时候我不断的在想为什么会这样。为了改变这种状况,我每天大声朗读羊皮纸,改善自己的精神面貌和语气,但效果并不好。

为了进一步了解,我解剖自己,发现最重要的原因是没有自信,失去了自信。如何才能做好这份工作,也需要增强自信,做好接待工作。其实还有一点。我觉得如果领导鼓励我,我会更有信心,在任何事情上都精力充沛。记得曾经有人对我说“不要怕犯错,大胆去做,改正错误,以后不要再犯”,对我影响很大。

比如更名,解释2、17、18号楼工期,说房产证延期。虽然我懂花言巧语,也懂流程,但是实战中还是有很多问题。经过陆经理和助理主管的指导,我了解到在做这些事情的时候,一定要理解每一句话的意思;每个过程的意义都能做好!与客户交谈时,一定要发现问题,分析问题,问题的目的是什么。这些东西一定要在脑子里快速旋转,养成这个好习惯,一定要能做好!

接待客户后,总结接待过程中的不足并加以纠正;写合同一定要细心细心;增强自信,进步;强化自言自语的内涵,学习待客之道,使用礼貌用语;遇到问题,马上解决。

普通员工月度工作总结月度工作总结说二

理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到理论学习不仅仅是任务,并且是一种职责,更是一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高业务水平,强化思维本事,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自我。客服月工作总结。为公司全面信息化的成功上线贡献了自我的微薄之力。

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是进取、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自我总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,仅有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中,我严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自我能解决的就进取、稳妥的给予解决,对自我不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自我对全年工作的总结,但自我深知还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。客服月工作总结。

三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。

普通员工月度工作总结月度工作总结说三

一、工作作风不严谨,在管理上疏于放松,刚担任班长以来对班员的管理过于宽容,不严厉,太过于人性化,总是想让班员在很简便的环境中工作,正因为这种想法,纵容了班员,导致了班员随心所欲,所以出现了某的睡岗,这一现象严重影响了工段和班组的利益,使班组的成绩与其下滑,这只能充分体现了自我在班组推行九大模块不梦想,更谈不上推进,这些职责只能是班长的职责,没有认真宣贯,落实,督办和检查,所以出现了一系列的不正常现象。

二、工艺指标的执行,我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行,在工艺指标上执行的是我班主操某,在相比之下比其他主操要好些,在炉温控制方面,翻炉要少些,可是在炉温考核上,我班两个主操,超温比较多,班组在这方面丢分比较多,没有占到优势,没有为班组争到荣誉。

三、巡回检查,在这方面,在那里要提出表扬的是,我班巡回工,某,在上班期间能够认真巡回检查,在一次上小夜班中,他能及时发现汽轮机,振动的突然变化,能及时的向班长反映,并能及时的处理,倒风机,避免了气机事故的发生。

四、区域职责制,我班在区域职责制方面,均能做的比较好,尤其是我班的出渣师傅们,在那里要提出表扬的是我班出渣工,某,在上班期间,他能主动的维护自我的卫生区域,在一次,他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥,受到了工段领导,主任的表扬,为班组争得了荣誉,其次就是我班除渣工,某,他是一个做事比较踏实的教师傅,在班期间,他能明确自我的职责,灰门泄露方面维护的比较好,能主动的搞好自我的区域卫生,受到了x主任的表扬,为班组争得了荣誉。

五、隐患治理方面,我班能及时的发现和处理隐患,在输灰系统,输灰工某,在仓泵运行中投入运行,比其他输灰工要好些,没有出现堵管现象,发现泄露能及时向班长反映,并能及时配合机修工进行维护。

普通员工月度工作总结月度工作总结说四

组长就像火车头一样,责任重大。看路安全行驶,保证车上乘客安全到达目的地,是我义不容辞的责任,所以领队是特种兵。自我不仅要懂知识和业务,还要善于管理。多年的工作实践让我觉得一个肤浅的规律:只要理解上级的精神,低着头,关心全班员工,结合实际情况,就能找出工作思路,然后逐步带动全局。

所以从重要岗位出发,主控是一个特殊岗位,不确定性大,随机性强。要做好班组生产乃至整体工作,就要从司炉操作与主控之间、主控操作时间与现场操作人员之间的管理入手,做好相互之间的衔接与配合,使上下线能绞在一起,从而使主控发挥中控作用。

有了必要的思路,我们在具体操作中注意以下两个方面:一是在不失原则的情况下,尽力营造良好的和谐氛围,营造和谐轻松的工作环境;第二,充分发挥团队成员的进取精神和主人翁精神,实现团队的高度民主管理。完善以班组长为核心,四大员工为骨干的管理体系,做到事事有人管,事事有人做,人人责任明确,充分发挥每个员工的积极性和创造性,严格执行团队的一系列规章制度,做到制度面前人人平等。强化团队成员的自我管理意识,在必要的限度内发挥自己一定的能量,在团队基本管理体系中进行自我检查、自我控制、自我评价,让全班员工树立强烈的责任感和使命感。这样团队管理基础扎实,各方面工作都有保障。从这个月的情况来看,结果很明显。做好团队的整体工作,有赖于全体员工的共同努力。要充分发挥团队每一个员工的进取心,就要有好的班组长形象。作为班级的领导,我既是制作人,又是不知名的管理者。我一直明确表示,只有以身作则,率先垂范,班里的人才能值得信任,才能一起倾听,一起努力。自我抱着一个目的,要求别人先做事;对于别人要求完成的任务,自己要先完成,在团队中树立自己的形象,用自己的实际行动影响团队成员,带动他们。

这一个月以来,生产任务和各方面工作真的很忙。月底,由于单窑筒体压力高,二、三窑石灰质量异常波动,班组积极配合车间领导到生产现场进行认真分析检查,并根据具体情况分解到各设备点、各工序、各人,动态调整各班产量。团队其他成员也是顾全大局,无私奉献。只要团队需要随叫随到配合,有的员工还会提出一系列个人分析数据和个人意见,真的难能可贵。

针对后续工作团队,制定了相应的措施:

第一,提高网络操作技能。每周经济核算和每日温度控制通过网络传输给主管。

二、建立设备管理、环境卫生分区并分配给个人。

三是加强桅杆的组织、实施和协调

回顾以往的工作,我们收获了一点,这离不开组织的关心和指导,更离不开全班同志同心同德同甘共苦的结果。我深信,一个人的能力是有限的,关键在于他对所从事的工作持什么样的态度。在自己的岗位上,要做一件事爱一件事,脚踏实地,牢牢把握相信自己的“瞬间”,努力学习,不断完善充实自己,从自己负责的工作做起,一件事一件事做起,以大师的姿态认真做好自己的工作。这也是我一直追求的愿望。

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