2024年养老院服务管理工作计划【三篇】

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更新时间：2024-01-21 13:10:55 发布时间：24小时内

Geracomium是一家为老年人提供老年护理服务的非营利组织，也称为养老院。以下是为大家整理的关于20_年养老院服务管理工作计划的文章3篇 ,欢迎品鉴！

【篇一】20_年养老院服务管理工作计划

　　一、20_年工作重点

　　1、认真学习廉政风险防范管理精神，贯彻落实十八大精神，积极开展政风行风建设，切实增强职工的工作责任心和责任感等工作，落实和整改在工作中发现的各种问题。

　　2、继续加强职工素质教育，加强职工的服务意识和质量管理，营造积极向上、开拓奋进的氛围。

　　3、新建院项目是民政局20_年上报的重点项目，要积极与各相关部门联系落实完善各项开工前期手续，争取在年底将新院建设完工投入使用。

　　4、安排人员下乡调研统计各区乡符合规定则愿意入住院的优抚对象情况，做好专门记录，到新建院投入使用时能收养入住。

　　5、按照新建院设计床位数，需向上级主管部门汇报按比例严格配备服务人员，这批工作人员的各项手续要在年底新院投入使用前落实到位。

　　6、认真执行双拥共建精神，做好双拥共建工作。

　　7、认真学习贯彻落实各项活动的开展，按时按量完成上级安排的各项活动。

　　二、20_年第一季度工作安排

　　1、在季度末之前安排为现在院优抚对象进行一次全面的身体健康检查，照检查结果安排好他们的饮食起居生活。

　　2、在3月底之前落实完善好新建项目开工的各项前期手续，争取新建项目在4月份能开始动工修建。

　　3、安排好院内各项工作，为在院优抚对象提供良好的居住生活环境，让他们住的放心、活的舒心。

敬老院20_年度工作要点第2篇

　　20xx年，本院后勤工作的开展要以敬老中心需要为服务中心，进一步强化后勤队伍建设、制度建设，继续加强安保工作、员工食堂服务工作和清洁卫生工作，进一步提高后勤工作水平，为中心各部门工作顺利开展创造良好的条件，特制定如下工作计划：

　　牢固树立两个思想：

　　一是全体后勤人员要牢固树立服务思想，服务于中心正常秩序，服务于和谐中心建设，服务于精品中心创建。

　　二是牢固树立勤俭节约思想，建设节约型后勤。

　　工作目标

　　1、以敬老中心工作计划为中心，研究制定并组织实施后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。

　　2、做好环境、绿化、卫生、安全等工作的监督与规划管理。

　　3、做好水电及其他设施的检查维修，及时解决存在的问题。

　　4、在满足日常需求的前提下，做好勤俭节约工作。

　　具体工作

　　1、抓好安全工作。

　　（1）高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各分管人员分块抓，全体员工共同参与的管理模式。

　　（2）加强安全、卫生知识的宣传，增强员工的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成。定期对员工进行安全消防知识培训

　　（3）经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防火、防盗、防触电等安全防范工作。

　　（4）对中心的值班、保安、安全防护工作。对安保人员值班情况进行询问，了解夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。

　　2、抓严食堂管理工作。

　　（1）积极改进食堂工作，添置食堂必须卫生设施设备，确保“硬件”达标。

　　（2）搞好服务，保质保量，提高满意度。

　　（3）严格执行定点采购、验收、索证等制度，把好质量关。

　　（4）食堂禁止变质食品、霉变食品，严防食物中毒。

　　（5）定期、不定期对食堂进行清洁卫生及质量等检查并做好记录。

　　（6）完善食堂管理制度，加强饮食卫生工作记录的管理，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

　　（7）依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

　　3、加强卫生管理。

　　加强卫生管理，严格按照公司环境卫生管理规定进行清洁工作，进一步优化环境，提高卫生整洁的层次，加大卫生监督检查工作的力度，做到

　　责任到人，确保无卫生死角。做好内外环境的绿化美化工作。对所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉，保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

　　4、创建节约型后勤。

　　严肃财经纪律，确保经费专项使用，保证后勤工作需要的有效投入。

　　完善后勤支出记录存根工作，做到有据可依。自觉接受监督，确保有限资金的使用效益。加强用电用水、日常检修及食堂支出管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为中心节约每一滴水，每一度电，每一分钱。

　　在以上四个大项之外，我们还要配合中心其他部门做好以下几个方面的工作。

　　1继续加强安全问题的预防，每周一三五定期组织专项培训。每个工作人员都要掌握急救的相关知识，老人也对安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防灾的安全教育，培养大家的安全意识。

　　2一年之计在于春，组织老人进行活动（三月末组织棋牌比赛、端午节前组织大家外出踏青等）。

　　3新的一年每周2对员工的礼仪以及岗位知识培训，以便于为更好的服务老人。

　　4五一劳动节，组织老人进行活动，安排老人们做些力所能及的小劳动，使他们能参与到劳动中来，感受节日氛围。

　　5母亲节、父亲节为老人们准备相应的小礼物，陪老人们吃饭。让老

　　人感受如同家人在身边的温暖，也体现我们中心以人为本的思想理念。

　　6端午节之前，组织能活动的老人和员工一起包粽子。以此拉近老人与员工之间的距离。更加有节日的气氛。

　　7继续坚持组织老人做健身操。每天下午进行一小时的身体锻炼。

　　8力所能及的丰富老年人生活，组织他们看电影、听戏曲等。在天气允许的前提下每星期安排老人到公园广场等遛弯游玩既锻炼身体又能接触社会。

　　后勤管理要常抓不懈，不断完善，以中心发展为本，更人性化的关注老人的需求，是我们的工作得到老人已及家属的认可。

　　总而言之，在xx年度的工

　　202x年xx镇敬老院本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走上规范化、正常化。使敬老院老人的衣、食、住、医等得到全面贯彻落实，以彻底解决了老人们的后顾之忧。202x年敬老院的工作计划如下：

　　一、巩固完善敬老院环境硬件和安全设施

　　办好敬老院是为民办实事的一项重要核心内容，把敬老院改造成为设施完善、功能齐全社会福利中心，同时加强对院内的安全隐患进行排查，不断完善和改造敬老院环境硬件建设。从而使院内安全设施建设得到有力保障，更使院内环境得到优化、美化、净化。

　　二、加强敬老院内部管理，促进五保供养工作健康发展

　　xx敬老院目前住院老人有xx人，平均年龄已达到xx岁，最大年纪有xx岁，院内已建立五保老人资料档案和健康档案。做好五保老人跟踪服务。全院共有工作人员x人，我们坚持队伍“四化”方针和德才兼备的原则，建立定期或不定期对工作队伍进行业务考核，每月组织工作人员进行交叉检查年中总结评比，使工作责任明晰，互相支持，形成合力。

　　三、拓宽老人的联宣活动，保障老人物质文化生活

　　1. 邀请镇卫生院医生、护士前来敬老院开展老人常见病理知识讲座。通过开展活动，使老人更加懂得如何进行预防、保健。

　　2. 为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，多与兄弟镇区单位借鉴工作经验，从而找出自身工作不足之处。

　　3. 在“九月初九”老人节当天，组织镇年轻干部及邀请镇领导进行节日慰问，举办相关的文艺活动，从而不断提高老人对文体活动兴趣，还增进老人之间友谊。

　　4. 经常组织老人学习读报纸、讲时事，使老人了解国内外时政大事，开展“五讲”“四美”“三热爱”活动，每月对老人进行争先进评比，年终对评比“三好老人”进行比彰。

　　四、充分利用院内资源，加强发展院内经济，提高老人生活水平进一步抓好庭院经济，组织有劳动能力的院民参加力所能及的劳动。

　　1. 把院内的小菜园x亩地压茬科学种植。并利用院内有利地势，建设生猪养殖和鸡禽养殖，增加院内的经济收入，以提高老人零用钱和改善生活质量,进一步提高院民的生活水平，并培养了他们了的成就感和荣荣誉感。

　　2. 强化管理，进一步提升服务质量。在饭菜质量、医保服务等方面，进一步提高服务标准，细化服务内容，争取做到让老人们生活更安心，更舒心，更开心，顺利地渡过晚年。

　　3. 努力提高院内老人们的物质生活和文化娱乐水平，达到以副养院的能力。定期或不定期，或在各种节日组织举办一些娱乐联欢活动，组织喜爱文娱活动的老人积极参与，节目形式多样，包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创造其乐融融的氛围。

　　作中，我们将本着服务于老人，服务于中心，服务于社会的思想，以人为本，努力实践十八大重要精神，从每件小事做起，踏踏实实做好分内工作。

【篇二】20_年养老院服务管理工作计划

　　活动名称：情系中秋节，爱驻敬老院。

　　活动主题：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”

　　关爱老人，共度中秋

　　活动目的及意义：本次活动秉承“情系中秋节，爱驻敬老院”的理念，通过慰问活动，为敬老院的老人提供力所能及的帮助和服务。志愿者们也在活动中充实自己，在奉献中感受快乐，并使得活动得以有效展开。

　　参加人员：社会各界爱心人士、商企及永定区红土地公益协会志愿者

　　活动地点：见微信群

　　活动时间：20xx年xx月xx日(出发时间集合地点见微信群通知)

　　报名方式：

　　1，短信形式联系本次活动负责人(短信内容：姓名，电话，参与人数，是否带车)

　　2，微信报名(加负责人微信报名)

　　3，报名截止至20xx年xx月xx日23时

　　活动负责人：

　　活动流程：

　　一、前期准备：

　　1，寻求赞助，确定具体敬老院。(爱心企业和爱心人士可以指定具体敬老院)

　　2，征集爱心车辆(初定5辆)

　　3，清点人数并分组(具体分为谈心组，卫生组和物资组)

　　4，确定月饼水果等礼物发放数量及准备。

　　二、活动阶段：

　　1，全体志愿者向老人们送上节日的慰问和祝福。

　　2，给老人送爱心月饼等礼物。

　　3，帮助老人整理内务，打扫卫生。

　　4，和老人谈心，做合格的聆听者。

　　5，陪老人娱乐。

　　6，总结。

　　注意事项：

　　a、志愿者在活动开展期间应当服从队长安排、注意个人行为，注意维护志愿者形象和团队形象。

　　b、队长要合理分配好每位志愿者的工作，到敬老院的志愿者务必要接受统一的志愿服务工作安排，不得擅自离开岗位。

　　c、由于老人的年龄等问题，在帮助老人时要小心，确保活动期间自己与老人们的人身安全。对老人要亲切，不可烦躁，尽量满足其合理的请求。

　　d、活动中，要尽量避免只针对一个或其中几个老人家，要普遍关注敬老院中的老人。

　　e、本次活动是公益活动，所有参与人员皆为自愿无偿奉献爱心，鉴于活动存在一定的不可控性，参加者必须对自身的财产及个人安全负责，避免发生意外事故。如若发生意外事故，责任由参与人员自行承担，组织者不承担任何法律和经济责任，特此声明!本活动开始后，本声明将自动生效并表明你接受本声明，否则，请在活动开始前退出本次活动。更多注意事项请遵守红土地公益《爱心公约》。