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物业年初个人工作计划集合3篇

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更新时间:2023-12-23 11:35:43 发布时间:24小时内

个人,或个人,通常指一个人或一个群体中的特定主体。 以下是为大家整理的关于物业年初个人工作计划的文章3篇 ,欢迎品鉴!

第1篇: 物业年初个人工作计划

  一、保安管理
  1、做好小区的治安管理,维护良好的治安秩序。
  2、对各规章制度和岗位职责进行学习,特别是新入职队员的培训。继续做好小区内安全保卫工作,确保小区的正常秩序,给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
  3、加强部门内部力量的梯队建设,努力培养骨干力量。
  4、做好小区的消防安全工作,力求做到全年无任何消防安全事故。
  5、加大军事训练力度,在20_年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
  6、以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确保安部各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
  二、工程维护保养管理
  1、对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养,确保小区的各项设备设施正常工作
  2、加强对装修户进行监督管理。
  3、向业主提供有偿服务。
  三、环境卫生的管理
  1、环境卫生方面,我们根据小区实际情况,主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
  2、要求保洁部制定严格的工作计划,结合保洁工作程序与考核办法,对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,确保小区的卫生清洁美观。
  3、要求保洁部按照开发商的要求进行。
  四、客服管理
  1、继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。
  2、进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。
  3、密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
  4、完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
  5、加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
  根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质。
  五、完善管理处日常管理
  开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
  六、根据公司年度计划,创建文明和谐小区
  根据公司年度管理工作计划,20_年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

第2篇: 物业年初个人工作计划

  作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
  一、三个小区公共事务方面
  1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
  2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
  3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是工作计划中的重中之重。
  4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
  5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
  二、华庭项目
  1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
  2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
  3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
  4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
  5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
  6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
  7、拟定华庭首届业主委员会成立方案及筹备会一系列工作措施,为创建市优工作打好基础。
  三、居项目
  1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
  2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
  3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
  4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
  5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
  6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
  7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
  8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
  四、项目
  1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
  2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
  3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
  4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
  5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
  6、跟进做好小区健身器材的安装。
  7、督促做好各种费用的追收。
  8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
  9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。

第3篇: 物业年初个人工作计划

  XX年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。XX年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴徐州老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司XX下半年的工作计划
  一、总的工作目标:
  1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市领先。
  2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。
  3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。
  4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。
  5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。
  6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。
  7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。
  8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。
  二、具体措施:
  1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。
  2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。
  3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。
  1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于XX年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。
  2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。
  3)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

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