2023年志愿服务工作说明报告
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更新时间：2023-03-31 13:33:11 发布时间：24小时内
20_年志愿服务工作说明报告
为大力加强志愿服务阵地建设，推动区局文明使者志愿服务活动常态化，区局积极贯彻示范区关于开展志愿服务工作的安排部署，科学规划，认真组织，积极组织开展了10余项志愿服务活动，有力地促进了以“学雷锋”为核心的各项志愿服务活动的纵深发展。
一、搭建载体平台，服务阵地建设
该局按照“服务纳税人，服务老百姓”的工作原则，多措并举，充分完善志愿服务阵地建设：一是在办税服务大厅成立了固定的1个志愿服务站,1个便民服务站。办税服务大厅开设6个服务窗口，建立局领导大厅带班制度，由局领导、业务骨干为纳税人现场提供政策咨询服务，在大厅提供气筒、雨伞、针线、茶水等免费服务;二是设立1个定点联系学校为志愿服务阵地。该局将和风小学作为志愿服务阵地之一，慰问留守儿童，为学生们送去学习用具等;三是设立流动志愿服务阵地。该局将帮扶村柴楼、刘庄、和风社区、火车南站4个阵地作为流动志愿服务点，不定期的在各个服务点设立流动服务站，1年来组织志愿服务50余次，服务群众1000余人，营造了浓厚的志愿服务氛围。
二、完善组织制度，充实队伍建设
为切实加强对志愿服务工作的组织领导，局党委高度重视，成立工作领导小组。制定志愿系列工作工作规划10余个，进一步明确目标，落实责任，充分利用单位志愿服务优势，成立一个70余人的志愿服务队，为志愿服务工作常态化、制度化打下了坚实的组织基础和制度保障。
三、开展志愿活动，弘扬奉献精神
今年以来，该局严格按照志愿服务工作要求，以税务服务大厅志愿者服务站建设为支点，积极开展“春运志愿服务”服务旅客300余人次，开展“便民办税春风行动”100余次,大力开展“文明有礼河南人”系列活动,组织“文明交通”志愿服务活动10余次，每季度组织“道德讲堂”活动1次以上,开展“学雷锋志愿活动”50余次， 积极开展“一站式”服务和导税员全程导税服务等丰富多彩的志愿服务活动，大厅志愿服务岗，每月帮助纳税人办理涉税业务、解疑答惑等志愿服务500余人次。一系列活动的长期开展收到了良好效果，在社会上树立了良好形象。
20_年志愿服务工作说明报告
市XXXXX：
为深入学习贯彻***新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻党的十九大精神，贯彻落实《志愿服务条例》，进一步培育和践行社会主义核心价值观，推动志愿服务事业深入发展，根据市XX办关于志愿服务工作的相关要求。XX镇紧紧围绕“让居民受益、让群众满意”这个中心，扎实推进志愿服务活动有效开展，引导和动员全镇干部群众投身志愿服务工作，为推动我镇经济社会又好又快发展、服务人民群众的发挥了积极的作用。现将XX镇的志愿服务工作总结如下：
一、志愿服务工作基本情况
(一)志愿服务队伍建设情况
镇党委、政府高度重视志愿服务工作，加大力度进行志愿者队伍建设，在机关和11个村(社区)做到了全方位覆盖。共成立了14支志愿者队伍。截至目前，XX镇共有登记注册1720名志愿者，志愿者男女比例为3:2，服务总时长5504.33小时，人均志愿服务时长3.2小时，为志愿者提供培训10余场，为志愿服务投入充足的工作经费。
(二)志愿者管理情况
志愿服务是一项长期的、有意义的事业，是每一位具有奉献心的人理应承担的义务和责任。XX镇将志愿服务工作作为精神文明建设的重中之重摆上重要议事日程，切实抓紧抓好，推动志愿服务工作机制化、常态化、制度化。通过微博、微信、坝坝会等形式广泛宣传，招募志愿者在全国志愿服务信息系统注册，推动注册志愿者广泛参与志愿服务，积极发挥好联络、协调、督促、服务的作用，与工会、共青团、妇联等人民团体加强沟通、密切配合，形成共同推进志愿服务制度化的工作格局。同时通过学习教育，广泛宣传，提高全镇干部思想认识，自觉踊跃地参加到志愿服务活动中去，形成了良好的志愿服务氛围。
(三)开展志愿服务情况
志愿服务工作是我镇一项重要工作，也是党建工作的重要组成部分。我镇坚持把活动与政府中心工作结合起来，与XX镇的实际情况结合起来，同时为深入学习宣传贯彻全国、全省学雷锋志愿服务工作推进会精神，至20_年以来组织策划开展了系列志愿服务行动：
1.爱心捐助、心理抚慰、亲情陪护等志愿服务活动30余次，传递爱心力量，给贫困群众、孤寡老人带去了直接的、贴近的、交流互动式帮助关爱，进一步增强了他们的生活信心和内心动力，推动了全镇精准扶贫工作深入发展。
2.组织志愿者进行防灾避险、疏散安置演练、急救技能等应急处置知识宣传，加强全民防灾避险等安全知识的普及，切实落实各项安全制度和措施，加强安全稳定工作。
3.组织全体机关干部、各村(社区)两委、中小学师生共计1000多人开展“学雷锋树新风”义务扫街志愿者活动。志愿者们分工明确、干劲十足，打扫卫生不留死角，得到了周围群众的广大好评。
4.深入社区老年群体、敬老院开展帮孤助残献爱心活动8次，开展扶残共度人生、我们的节日等为主题的志愿者活动13次，举办关爱弱势群体志愿服务活动10余场次，为150户困难家庭送去生活物资，使孤寡老人、残疾人及留守儿童感受到了人间真情和社会的温暖。
5.“帮困扶弱”围绕学业辅导、亲情陪伴、自护教育、应急救助、心理抚慰、健康保健、法律援助、爱心捐赠、营养饮食等方面开展志愿服务。
6.“便民便利”组织各类专业志愿者在各社区、小区开展法律援助、就业指导、文化辅导、医疗保健、计划生育、电器维修、理发织补等便民利民服务活动。
7.“科普宣传”普及防火防盗、应急避险、应急救护等知识，宣传禁赌禁毒和防范违法犯罪等工作，提高群众消除安全隐患意识，完善群防群治网络。
8.“环境治理”宣传环境保护知识，围绕维护公共环境、提供便民服务、美化环境卫生、创建文明街区、宣传公园城市等五大类主题，开展城乡环境综合治理文明劝导志愿服务活动10余次。
(四)志愿服务站建设情况
临江社区志愿服务站位于XX镇临江社区委员会，按照四化标准，建设标准化社区志愿服务站。始终把临江社区志愿服务站建设作为群众性精神文明创建和承接市民群众日常志愿服务意愿的重要载体。一是“设施标准化”。依托临江社区服务中心现有办公场地，设置服务站办公室，配备办公桌椅、电话、电脑、照相机等必要的设备器材，统一标识。二是“队伍专业化”。围绕关爱他人、关爱社会、关爱自然“三关爱”，每个服务站至少建立社区帮困、便民服务、邻里守望、社区文化等四支志愿者队伍。三是“服务多样化”。通过社区调研、网格员日常工作掌握社区发展和居民生活的需求信息，建立本村(社区)老年人、儿童、残疾人、贫困户等弱势群体基本信息和需求台账，并设立服务热线沟通需求，按照有求必应、快速反应、尽力而为、量力而行的原则，开展应需式、定期式、活动式志愿服务，从一般家政服务、生活帮扶做起，逐步扩大范围，细分职能，向送文化、送环保，倡导新生活，输送正能量方向提升。四是“制度规范化”。建立志愿精神宣传、志愿者招募培训管理等机制，志愿服务制度、志愿者守则、志愿服务流程全部上墙明示，志愿队伍、服务对象、活动资料全部建档。
二、创新做法和经验
(一)“鹅卵石上的风景”手工制作课志愿活动。为提高青年学生的观察力和想象力，20_年8月5日XX镇在临江社区日间照料中心开展了“鹅卵石上的风景”主题活动。 当天天气格外好，小朋友们早早的来到了日间照料中心，我们组织小朋友去河边挑选“画纸”--鹅卵石，挑选石头的过程中小朋友们都表现的特别兴奋，为了能够更好的在石头上作画，小朋友们非常细致的挑选光滑易上色的石头。
(二)志愿者开展广场舞教学活动。为了丰富百姓业余生活，提高百姓业余健身质量，不断提升广场舞爱好者综合素质，我镇于20_年11月11日在XX镇文化站进行，活动期间吸引30余名学员参加。此次广场舞教学主要教授爱好者们广场舞基本动作要领和主要注意事项，舞蹈老师结合我镇独有的地域特色进行舞蹈编排，开展教学工作。广场舞教学结束后，学员们对老师依依不舍。大多群众一致表示，对此次广场舞教学活动表示相当满意，并期待我镇以后更多地结合百姓所需，多安排此类文化惠民教学活动，以不断增强百姓的身体素质。
(三)开展“茶马XX·文创XX”志愿活动。20_年9月7日，由XX市民政局、XX市民政局、XX镇临江社区联合主办，XX市注力社工服务中心参与承办的“茶马XX 文创临江”社区营造项目启动仪式，在XX镇临江社区居委会顺利举行。活动当天，有青年志愿者组织的小分队早早就来到了现场，积极维护秩序，引导来宾。通过小志愿们的努力，此次活动取得了圆满成功。
三、下一步发展规划
(一)建立健全机制，全面拓宽服务领域。进一步规范志愿者的招募、管理制度，加强志愿服务活动的宣传，发挥志愿者典型示范作用，进一步提高群众参与的积极性和广泛性，构建以社区党组织为核心，以服务队、志愿者小组为分支机构的多层次的服务体系。
(二)以服务社区为核心，探索志愿服务新路径。志愿者活动本着在建立和完善社会主义市场经济体制的过程中，培养全民志愿服务理念，弘扬志愿服务精神，建立有中国特色的志愿者服务体系，成为社会保障体系的有机组成部分的发展目标不断的完善着。
20_年志愿服务工作说明报告
按照XX办发【20_】15号文件的相关要求，现对全区关爱农民工子女志愿服务工作进行梳理和自查，现形成报告如下。
一、加强领导，各级联动，大力推进行动实施
“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”是共青团组织动员团员青年围绕中心、服务大局的重要载体, 是新格局下提升青年志愿者品牌影响力的重要举措, 是活跃团的基层组织、扩大共青团影响力的重要手段。******十分重视此项行动的开展，特别成立了以***书记为组长、各县区团委书记为成员的活动领导小组，及时下发《***地区开展关爱农民工子女志愿服务行动方案》，将志愿者来源、服务内容、服务方式、服务对象、工作目标等基础信息具体化，明确领导责任、落实工作任务，要求各地各单位结合自身实际开展活动，做到活动前有方案、有计划，活动后有信息、有小结、有佐证材料，并将此项工作纳入全区共青团组织年终考核项目之一，使各级团干部在充分认识到此项工作的重要意义的同时，确保活动开展得扎实有效。在20_年全区共青团工作上，地委副书记XX作出重要指示，要求全区共青团组织将关爱农民工子女志愿服务行动作为共青团服务大局、服务社会的重要载体，精心组织、认真落实。***在全区共青团干部座谈会上，再次突出强调此项工作的重要性和必要性，并对如何做好工作提出了指导意见和具体要求。带领全区各级团组织广泛发动社会力量积极参与，通过志愿者爱心结对、走访慰问、手拉手共度六一儿童节等方式，广泛开展了以“心手相牵，快乐成长”为主题的关爱农民工子女志愿服务行动。
二、突出特色，积极行动，广泛开展志愿服务
在此项行动中，我区各级团组织结合自身实际和农民工子女的确实需求，以“一助一”、“多助一”为主要形式，围绕学业辅导、感受城市、亲情陪伴、自护教育、爱心捐助等5项内容开展形式多样的志愿服务。
1、开展结对帮扶活动。六一节前夕，***全体党员干部，走进加北乡中心校，作为爱心家长，为农村留守儿童送去了节日礼物和学习用品，与他们共度六一儿童节，并深入到留守儿童家中慰问，在节日来临之际，送上共青团组织的温暖和祝福。几年来，***把关爱农村留守儿童工作作为共青团工作的重中之重，建立了全区弱势青少年群体资料库，为有效服务留守儿童等特殊青少年群体完善了基础信息。同时依托信息库，以加强亲子沟通，强化监护职责为重点，组织全区广大团干部为农村留守未成年人联系配备一名爱心家长，通过开展城乡少年儿童“手拉手”、“感恩父母”主题队会、“鸿雁传情”少儿书信大赛等活动，为留守儿童与在外父母架起沟通的桥梁。此次活动也是***机关12355青少年服务中心志愿者服务团关爱农村留守儿童的具体举措。此外，在结对帮扶活动中，***、***等地的志愿者们分别深入到了周边村镇小学校，为那里的孩子送去了关爱和温暖，漠河县组织基层团委深入学校与农民工子女结成了一对一帮扶对子，与他们共同做游戏，帮他们辅导功课，丰富他们业余文化生活。
2、开展爱心捐助活动。5月28日是全区各级团组织关爱农民工子女志愿服务统一行动日，***联合地区教育局、少工委联合举办了红领巾爱心大集活动，地区育才小学、加格达奇区一小等八所小学的3500多名小学生青少年儿童参与其中，募集爱心基金8005元。为确保红领巾爱心基金的规范使用，***特别出台了《***地区红领巾爱心基金管理办法》，各学校可结合本校实际用来捐助或奖励本校的留守儿童，此项管理办法的出台，为关爱农民工子女提供了可靠保证和有力支持。***、***等地也通过组织志愿者捐赠学习、生活用品等方式为当地的农民工子女献上一份爱心。
3、开展健康自护帮扶活动。***组织地级优秀青少年维权岗创建单位在新世纪文化广场集中开展了以“关爱青少年健康成长”为主要内容的12355维权宣传活动。向广大青少年儿童发放自护宣传材料共6000多份，自护手册3500余份，12355青少年服务台专家就青少年具体个案进行了面对面咨询，帮助家长及青少年解答了青少年法律、维权、心理、成长指导等相关问题。地区医院志愿者小分队还来到了XX乡希望小学，为那里的农民工子女做了健康体检。
4、开展感受城市活动。6月1日，***组织农民工子女参观了地区资源观，充分发挥青少年宫的阵地作用，利用青少年影院这一平台，为农民工子女播放了迎庆“六一”儿童节专场电影，让农村儿童切身感受城市，了解家乡的发展变化。各地结对的志愿者也分别带领农民工子女到展馆、儿童公园等进行参观、游乐活动，鼓励孩子们努力学习，创造美好生活。
三、创建阵地，建立档案，加强长效机制建设
此项行动实施过程中，***采取了组织化动员、社会化运作、项目化实施的方式，动员全区各级志愿服务力量为农民工子女提供形式多样、切实有效的志愿服务，更好地服务和谐兴安建设。全区各级团组织按照“青年志愿者小分队+农民工子女”的模式，充分利用社区活动中心、青年志愿者服务站、爱国主义教育基地、青少年宫等现有阵地开展活动，面向社会多渠道募集资金，尝试建立关爱农民工子女专项志愿服务基金。20_年3月1日——15日，***各地团组织利用半个月的时间，对属地农民工子女的基本情况重新进行摸底调查，分别通过学校、社区进行详细的统计和登记，对学生家庭状况、需要帮扶的项目进行深入了解，建立全区各地农民工子女信息档案，以此推动关爱农民工子女志愿服务行动覆盖更加广泛和深入。截止到目前，
四、加强宣传，扩大影响，营造关爱行动的良好氛围
为扩大此项行动的社会影响力，在行动开展过程中，全区各级团组织加大宣传力度，通过电视、报纸、团属网站等媒体报道各地开展关爱农民工子女行动开展情况，与地区广播电视台《关注》栏目联合制作了以关爱农民工子女和农村留守儿童为主题的节目，呼吁全区广大群众都来关注农民工子女的学习、生活。***还通过《团的情况》、及时介绍全区各地团组织开展此项活动的典型事例和先进经验，同时，在***网站中集中刊登了各地活动信息。整个活动过程中，全区共在地级媒体播发稿件7篇，制作专题节目1期，全区共有450余名志愿者参与其中，结成帮扶对子340多个，帮扶农民工子女420多人，共募集爱心基金 元，在全区掀起了关爱农民工子女，共建和谐美好兴安的良好氛围。
五、下一步工作计划