新闻工作者如何服务群众心得体会和感悟(4篇)
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更新时间：2023-01-09 16:52:17 发布时间：24小时内
我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
新闻工作者如何服务群众心得体会和感悟篇一
一.新闻工作者道德规范的含义界定
新闻工作者职业道德是新闻工作者在长期的新闻实践活动中形成的调整人们相互关系的新闻规范和准则，是社会道德对新闻记者这一职业所提出的特殊要求。是从事新闻报道、宣传工作人员所应遵循的基本道德规范，知识分子职业道德之一。从以上描述中可以看出，新闻工作者的道德规范是专门针对新闻从业人员制定的，用以对新闻从业人员及其行为加以约束以使其更好发展的一种制度。
二.新闻工作者道德规范的法律规定及内容
新闻记者的职业守则，最初在20世纪20xx年代初期开始体统编纂，各国的新闻职业守则在形式和范围各有不同。
1. 中国:中国新闻工作者的宗旨是为党，为社会主义，为工人阶级，为广大人民群众而工作，新闻职业道德是在共产主义道德原则指导下的先进的道德规范。其主要内容简要概括包括以下几个方面：
热爱党和社会主义，坚持新闻的党性和人民性的统一;坚持新闻的真实性，以人民利益为准绳，宣传党的政策反应人民心声，反对新闻报道中的客观主义倾向;主持公道，坚持正义，同人民群众联系;廉洁奉公，遵守新闻纪律;学习马克思主义的基本理论和党的方针政策，树立共产主义信念，献身新闻事业。 2. 其它国家
对于新闻工作者的道德规范，中国有着符合自身发展的相应规定，而其它国家也有着符合自己国情的特有的职业伦理规范。比较著名的新闻工作者的职业道德规范有以下几个：
(1)职业新闻记者协会职业伦理规范，于1996年9月制定。其内容主
要包括：
a.追求事实并加以报道。新闻记者应该忠实勇敢公正的搜集报道和转述信息
b.减少伤害。有职业操守的新闻工作者把新闻来源，采访对象，和同事看作是值得尊敬的人。
c.独立行动。除了公众的知情权外，新闻记者不应该对任何其他利益负有责任
d.可信。新闻工作者在他们的读者，听众，观众的眼中是可信的。
(2)关于国外的新闻工作者的职业道德规范，比较著名的还有美国报纸编
辑协会原则申明，以及<圣路易斯邮报》准则。关于这两个的具体内容在此处就不一一陈述。但是说明世界各个国家和组织都对新闻工作者的道德规范相当重视。
3. 对比
无论是中国还是其他国家或组织，都有着专门的关于新闻工作者道德
的规范。通过观察对比，我发现中国的相应规范与他国或组织的规范存在着一些差异：首先是从内容上看，中国的规范内容倾向于思想上的指导，而其它的规范则倾向于具体的行为上的指导，即怎么做的问题;其次，中国的职业道德规范比较理论化和抽象化，而其它的内容则更加具体易行。
通过上面的对比，觉得中国的规则应当更加具体，而其它的准则中也
应该更加强调思想和理论层次的东西。各自具有不同的特色，也可以相互借鉴，从而使得各自的新闻工作者的道德准则更加完善，从而更好地指导新闻工作者的工作。
三.新闻工作者道德规范的重要性
恩格斯曾说过，每一个阶级甚至每一个行业都有自己的道德。这一句话强调了道德对于每个职业发展的指导作用和约束作用。新闻行业也不例外，有着自身的道德规范，它通过新闻工作者在职业活动中处理各种职业关系时所表现出来的职业观念，职业态度，职业情感，职业作风以及它的社会效果反映和体现出来，新闻工作者的道德规范对于新闻事业自身和社会还有新闻工作者都有着及其重要的作用：
1. 对于新闻事业的作用
新闻工作者作为新闻事业 的形象代表之一，不仅仅代表着他自身的角色，更是代表着新闻业的形象，因而一支好的新闻工作者队伍将以其高尚的职业操守共同去发展新闻事业，用他们的热情给新闻业注入活力，而那些为了效率不惜忽略公平，为了名利而制造假新闻或是利用新闻来攻击他人的行为是新闻事业发展道路上的一个很大的阻碍。缺乏道德规范的新闻将会造成公众的信任危机，不利于新闻业与其受众之间建立和谐的关系。好的新闻道德规范及其践行将会推动新闻事业的发展。
2. 对于整个社会发展的作用
闻充斥着我们的生活，新闻工作者通过其报道对社会成员产生着各种不同的效应，新闻报道也影响着社会的方方面面，比如对弱势群体恶劣处境的报道将会促使人们去关注需要关注的人，从而鼓励人们用善举来改变这个世界中的不公平;对腐败的惩处进行报道将会给官员一些心理上的警戒，提醒他们必须为公众服务，也是对公众的一种负责的行为方式。
3. 对于新闻工作者的作用
新闻工作者的道德规范给所有的新闻工作者提供了一个可以用以监督自己工作行为的行为准则，也给了新闻工作者不断审视自己在工作中表现的一个参照物，让他们不断的完善自己 的价值判断和行为，从而促进新闻工作者道德素质上的提升，不断完善自我，完善自己在工作上的欠缺，最终使新闻工作者的队伍更加强大和充满正义，更好地为社会服务。
四.新闻工作者道德素质缺乏的表现
各个国家或是组织都有关于新闻工作者的道德素质的规定，然而在现实生活中，在新闻业发展的过程中，始终都存在着不为这个社会所认可，违反新闻道德规范，损害公共利益的的行为。简要总结如下：
1. 新闻报道缺乏真实性.
新闻工作者往往为了获得公众的关注不惜制造假新闻，杜撰子虚乌有的新闻以谋取利益。20xx年，《信息时报》发表了广州香蕉染蕉癌的报道，再被炒作为吃香蕉导致患癌症的新闻，导致了当年香蕉价格大幅下跌，给农民带来了巨大的损失。前不久，金庸先生被死亡时间也是炒得沸沸扬扬，原因是某报记者未经核实就草率报道金庸先生因病在医院去世的消息，给当事人造成了名誉上的损害和精神上的伤害，也在金庸的粉丝中引起了巨大的反响。类似这种的假新闻数不胜数，有大有小，但无论其范围多么大，都会给社会带来不好的反映。新闻报道缺乏真实性就是新闻工作者缺乏良好的职业道德的一个很好的体现。
2. 为了新闻报道不惜损害他人的隐私，包括信息提供者和被报道人及相关人员 的隐私。
同时社会中还存在一系列为了挖掘信息而侵犯隐私的新闻界恶劣事件。有的因为侵犯到当事人的隐私而被控告，而有的是因为将新闻信息提供者的个人信息公开而给对方带来人身和精神上的损害，有的信息提供者甚至因为使黑幕曝光而遭到恶势力的威胁和打击。
3. 新闻报道违背人性原则.
有些新闻工作者在面临生命和新闻价值时丧失了判断标准，将新闻价值放在了前列，从而使其工作受到人性的拷问。一个案例是白晓燕被绑架案，在人质尚未被救获得安全之时就有部分新闻媒体将此事公诸于众，最终白晓燕被残忍杀害，而在人质被害之后，更有某些媒体直接刊登出了被害人残忍被害之后的尸体图片，媒体的做法受到了舆论的强烈批判。面对新闻价值可能会使一个生命受到威胁的情况下新闻工作者依然为了引起关注和所谓的新闻价值而对事件进行了报道，最终导致了惨剧的发生，这个例子从一定程度上反映了新闻报道违背人性原则所引发的悲剧，值得每个新闻工作者加以思考。
4. 新闻工作者将新闻报道与获得的利益挂钩
新闻工作者在报道新闻的过程中，不可避免的要在各个不同的利益团体中间做出自己的抉择，是维护弱势群体的正当利益，还是畏惧强权或是接受红包而去歪曲事实，这个抉择也是新闻工作者道德规范的一个体现。某些新闻工作者在接受不法利益集团的金钱诱惑之后，歪曲的报道事件，损害了正义一方的利益，而违法分子却花钱买到了平安，逍遥法为。
五.新闻工作者道德规范缺乏产生的原因
1.新闻工作者自身素质不高。在当今社会大学扩招，高等教育普遍化的背景下，新闻行业从业的门槛较低，导致当今太多新闻工作者缺乏较高的职业素质和道德素质，对于事情的判断能力不够，同时又没有树立正确的价值导向，因而在工作中做出不符合新闻工作道德准则的行为。
2.利益的驱动是新闻界工作者缺乏道德的重要因素，职业精神成了短期利益的牺牲品。现代社会主义市场经济的背景下，对于利益的追逐成了一个普遍的现象，同时新闻事业的发展不太成熟，新闻工作者在面对利益的诱惑时可能会导致职业道德的迷失，使得职业道德淡化。
3.缺乏具体，可操作的规范和规范执行机制。我国关于新闻工作者的职业道德准则规定比较抽象，缺乏具体的操作化强的行为指导规定，所以在一定程度上导致了新闻工作者缺乏规范的引导。
六.新闻工作者的道德与新闻价值之间的关系论述
新闻工作者的出于对工作效率的考虑追求新闻价值，做出好的新闻是情理之中的事，只有新闻工作者有对待新闻事业的这种热情才能给新闻业增添足够的发展动力和积极向上的活力。但从另一个方面看，新闻工作者应该是服务于人，服务于社会的一个群体，他们也肩负着维护社会公平和正义的责任，这样职业道德规范则应该而且必须是新闻工作者工作的核心。新闻工作者应始终把尊重人，尊重人的合法利益放在首位，这是他们工作的出发点，在此基础上，去追求更好的新闻价值。当二者出现冲突的时候，新闻工作者应明白职业道德和对人性的尊重始终是放在第一位的，其次才是价值，建立在人性基础上的价值才是对人，对社会而言有意义的事情。
七.新闻工作者道德规范建设
新闻工作者的道德规范决定着新闻业所走向的发展方向，也决定着新闻业能走到多高多远的位置，能为这个社会做出多大的贡献。新闻事业对于社会发展必不可少，新闻工作者的道德规范对于新闻事业的发展必不可少。对于新闻业发展尚不成熟的中国，对于社会上接连不断发生的新闻业恶性事件，我们要做的还有很多，无论是制度建设，还是道德教育，都只是不同的建设策略，最终指向的都是新闻业能平稳有序发展，为真正服务于社会的目标。那么在这个尚在建设和发展的过程中，把握好新闻业未来的发展方向，做出合乎整个人类价值判断的引导则是我们新闻工作者道德规范建设的最核心的部分。
新闻工作者如何服务群众心得体会和感悟篇二
从7月19日到8月15日，我在江西省宜春日报社《赣西晚报》采访部进行了将近一个月的实习。在实习期间我学到了很多东西，同时，也发现了自身的不足之处。在此，感谢报社的各位领导和老师在我实习期间给我的指导和帮助。
《赣西晚报》是一份经国家新闻出版总署批准，由宜春日报社创办的宜春市唯一一份市民生活报，也是目前赣西地区唯一的市民生活类报纸。在市委、市政府的正确领导和亲切关怀下，晚报以平民化定位，关心百姓，服务生活，影响力与日俱增。
在实习的这一个月中，我出去采访的内容涉及的还是比较广泛：资讯、民生、经济、社会等板块都有接触，出去采访的地点有：宜春市食品药品监督管理局、宜春市供电公司、宜春市卫生局、宜春市生猪屠宰场、宜春市人民医院、宜春市游泳馆等。在实习的过程中，确实有不少值得珍藏的宝贵经验。出去采访，碰壁是不能避免的。人们不愿意接受采访都还算好的。记得有一次我的指导老师黄记者要我去宜春市的一家大型超市调查下家庭用纸的价格，我以一名顾客的身份进去，随手抄了一下它那里家庭用纸的价格，那家超市的工作人员马上与保安联系，要求我把记录了它那里商品价格的纸给销毁。在我表明了身份的情况下，他们才肯放我走。再比如我们报道了一篇有关于《不慎打翻胶水 一家四口烧伤》的文章，之后那一家四口的家属打电话到报社向我们求助。我们随后赶到宜春市人民医院，看到他们一家四口全身被绷带缠绕着，只剩连睫毛都被烧掉的脸露在外面，我当时真的看不下去了。但我面对着他们的家属，想到只有我们把他们的情况如实报道出来，他们才能得到社会上好心人的帮助，我强忍着撑到了最后。当我们向他们的主治医生询问他们的病情时，医生的态度却十分冰冷!不仅不告诉我们患者的病情，还不准我们进医院的病房看望病人。当时心里真不是滋味：我们想帮助别人，把他们的病情如实报道出去，却遭到了这样的对待!
当然，在报社实习也有不少乐趣，特别是能用自己的文章来真正地帮助可以帮助的人。就拿那被大火烧伤的一家四口，当我把社会上好心人捐赠的爱心款交给他们时，心里觉得有小小的满足感。在实习的工作中也认识了不少新朋友，每天的工作都很愉快。
虽然说新闻和自己的专业不对口，但在采访的过程中，我也间接的了解到了有关于食品安全工作一些信息。比如在采访宜春市食品药品监督管理局时，我们不仅了解到该局近期的工作情况，还收到了《宜春市食品安全状况报告(20xx年)》等内部有关资料。让我对宜春市的食品安全现状有了一定的了解。再比如七月二十二日我和指导老师黄记者来到宜春市生猪屠宰场。这是我第一次来到食品加工的基层工作单位，感觉很新鲜，也让我对生猪屠宰有了一定的了解。采访上，老师教会了我，如何让当事人自己开口说的方式技巧，告诉我必要的设计圈套还是要的。同样，面对不同的人群也才要选择正确的沟通的渠道。在实际的实习中，我用到了好多《公关礼仪》(选修)课上的知识。比如，当采访对象为领导时，首先服装的选择就很重要，不能太学生样，也不能太职业化，其次语言要组织好，一般会提前准备好要提问的问题，不能太随便，由于零的时间都是比较紧张的，所以语言也要干炼，不能废话连篇，一定要抓住重点，把自己想问的问题明明白白的简单表达出来。并且要掌握一定的技巧，激发被采访人主动提供新闻，有继续谈下去的"欲望"。礼仪方面的问题，不仅仅使个人形象的问题，也是代表着整个报社，特别是新闻工作者，直接面对的就是广大的人民群众和领导，更要注意自己的整体素质。在此，我也感谢我的商务礼仪老师，交给我的一些社交礼仪，比如握手的原则，饭桌上的原则等等。在我的采访中给我了莫大的帮助。不出去采访的时候一般就在办公室写稿子，通过这些天的练习，我懂得了不同的题材新闻的要用不同的写作方法。新闻写作上也有了很大的提高，但是还是不够的，还需要继续多练习。在办公室时有时候会被安排接听"群众热线"，此时《大学英语》课上的速记能力得到了极大的锻炼与提升。
接下来说一下在实习中我所领悟到的东西。
第一在任何岗位上都要有责任感。因为《赣西晚报》是宜春市唯一一份市民生活报，它更贴近普通老百姓的生活，所以必须做到报道准确、及时。特别是百姓投诉，我们必须把事情彻彻底底调查清楚，还百姓一个合理的说法。只有这样新闻才能发挥它服务于人民的价值。第二做任何事情都要认真。对于新闻的时间、地点、人名一定要准确，特别是领导的职位更要弄准确。外出采访时更要注意检查是不是东西都拿全，采访本、笔是最基本的了，千万不能忘记拿。有一次我采访完民政局的一位主任，回来写稿子时，才记起还不知道那位主任姓什么，我也因此受到了老师的批评。所以，不管做任何事情都要认真用心的去做。
第三要有一个健强的身体。作为新闻工作者，整天风力跑日里晒的，身体是革命的本钱。身体好了才可以更好的工作。我自己的身体本身就比较弱，现在我就更加体会到了。有一次我跟着老师去供电公司采访。供电公司在宜春的一个郊区的工业园。当时坐车坐的我昏昏沉沉，来到供电公司，听完他们的例会后紧接着又去采访一家零件加工厂，当时一下车我整个人就头晕，接下来也就迷迷糊糊的跟在老师后面，也没心思去记到底哪些人说了些什么。这样就直接影响了稿子的质量。所以有一个健康的体魄确实很重要。在学校学习的同时也要加强体育锻炼，给自己一个健康的身体就是给自己一笔宝贵的财富，是个无形资产。
第四要拥有丰富的知识。记者要打交道的人是方方面面，有农民，有医生，有老师，形形色色的人都有可能遇到。卖弄对不同的领域，如果一点都不了解的话，在采访中就可能遇到想不到的一些困难。比如我去宜春市人民医院采访烧伤科的罗主任，在采访中他就不停的说着一些医护人员才懂得术语，和我一起的另一个实习生小陈因为是医生家属听起来就比较容易，对于我来说就比较困难了。这就提醒我，在采访前的准备工作要多加一步：对于要采访的领域多做些了解，不要在采访中显得比较无知。但这样做只是临时抱佛脚。最好的解决办法就是平时多看点书，扩充以下自己的知识面。"书到用时方恨少"这句话真的很对。我们学校的图书馆给我们提供了这么好的知识资源，应该充分利用起来，扩充一下自己的知识面。
第五要有职业道德。新闻工作者就是把真实的事情反映给人民群众，影响力相当大。我们记者就要有正确的价值观。有自己的立场。把真实的新闻传递给大家。针对近几年来的假照片假新闻时间，这就要求我们新闻工作者要提高自身素质，有健康的世界观和价值观。作真实的新闻，为社会负责、为他人负责、也为自己负责!我在采访中经常遇到数字夸大话的情况。甚至有虚假的新闻，纯粹是编造出来的。这种线索我们本着为人民服务的原则一概不用。不仅新闻记者这个职业需要职业道德，各个行业的工作人员都必须具备高尚的职业道德，才能将我们的社会建设的更加美好。
在报社最大的收获用自己的文章来真正地帮助可以帮助的人。虽然是大学生，但是社会责任感让我确定一点;认真做人、认真学习、认真做文章。感谢所有帮助我的老师，他们是记者，他们的职业道德和热情令我敬佩。他们不仅教会我新闻的知识，更让我懂得做一名合格的公民的责任与良知。
虽然实习的时间并不长，但是确实锻炼了自己，无论是采访还是写作，还有对如何与人沟通也有了新的认识，让我有更多的动力去充实自己，提高自己。遇到问题也不会太过慌张，更多是去考虑如何克服，我在实习中总结出：不要去预想困难，因为预想的都没有现实中遇到的难，但是只要认真努力，往往现实遇到的困难会比想象中的容易克服。所以我要不畏惧困难，一直努力下去!
新闻工作者如何服务群众心得体会和感悟篇三
人心向背关系党的生死存亡。党只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，始终依靠人民推动历史前进，才能做到坚如磐石。开展党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于全党同志的思想和行动中。这是6月18日在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上发表的重要讲话内容。作为一名党员，作为一名新闻工作者，我在学习的过程中深刻体会到：群众路线是我们党的根本路线，也是党所有工作的生命线。党发展壮大的历程，是一部依靠群众、发动群众的生动历史;党长期执政的历程，是一部为了群众、服务群众的鲜活历史。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
因此如何在新闻一线落实群众路线教育实践精神，成了我们每一个新闻人义不容辞的责任。开展党的群众路线教育实践活动，必须从自我做起，只有无愧于职责，无愧于使命，才无愧于党和人民。作为党员、作为新闻工作者，在实际工作中，要贴近群众、贴近生活，倾听群众的声音，办群众喜闻乐见的广播节目：
一：植根百姓生活，把群众观念树牢。在党的群众路线教育实践活动中，我在节目内容的选择上努力做到密切贴近群众。
二：服务群众，把节目做细，做精。动脑想办法，动脚走基层，动手做实事，我们的节目除了贴近群众，还深入到群众之中，多聆听基层听众的心声,以谋求更好的发展。
三：把广播节目直接办到群众中，在节目之外，多开展群众文艺活动。
在中央召开的党的群众路线教育实践活动工作会议上指出，教育实践活动要着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病为总要求。这个要求非常形象，非常生动，现实针对性也很强，对于我们加强党性锻炼、提高党性修养、切实转变作风具有重要的指导意义。
唐太宗李世民的名言，以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以知兴替;以人为镜，可以明得失。其实毛泽东也讲过类似的意思。在抗战胜利前夕，毛泽东就在《批评与自我批评》一文中写道：房子是应该经常打扫的，不打扫就会积满了灰尘;脸是应该经常洗的，不洗也就会灰尘满面。我们同志的思想，我们党的工作，也会沾染灰尘的，也应该打扫和洗涤。当前中央的要求和毛泽东的论述核心思想是一致的，既是对全党同志提出的一项基本要求，也是对领导干部敲响的警钟。
照镜子才能正视自我、发现问题。在思想和作风上，我们也要照照镜子，这镜子就是党章之镜、为民之镜、务实之镜、清廉之镜。要对照这几面镜子，问问自己究竟能力够不够、作风正不正、工作实不实、为官清不清，知不足然后奋进。现在，有些人要么懒得照镜子，只图安于现状;要么忌讳照镜子，明知有错也不改;要么是化妆之后照，照不到真容;要么是做做样子，敷衍了事，不联系实际，照不到问题;要么是照哈哈镜，只见长处，不见短处，更不敢触及痛处。这样的照法，起不到作用，达不到目的。要瞪大眼睛往实处照、往深处照、往小处照，这样才能纤毫毕现、照出问题，才能修身正己、警钟长鸣。
正衣冠才能改正谬误、行止有度。对领导干部而言，正衣冠既不是穿名牌服装、戴高档手表、坐豪华轿车;也不是抖威风搞特殊，高高在上，一口官腔，一副官架，一身官威;更不是像庙里的泥塑那样，一声不响，二目无光，三餐不食，四肢无力，五官不正，六亲不靠，七窍不通，八面威风，久坐不动，十分无用。我们更重要的是要看一看自己的言行举止是否符合党章的要求，是否符合群众的期盼，经常性地正一正党性修养这顶帽子，正一正党员义务这条领带，上一上党的纪律这根弦。
洗洗澡才能去污除菌、心地清净。中央反复强调，领导干部要保持清正廉洁，这个洁在某种意义上讲，就是思想和作风的一尘不染、干净整洁。要达到这个目的，党员领导干部就应该洁身自好，多给自己的身体和思想洗洗澡，去除一下附着于身体上、思想上、作风上的不实之泥，浮夸之泥，教条之泥，形式之泥，腐败之泥，增强宗旨意识，坚定理想信念，干干净净做事，清清白白做人。
治治病才能医去毒瘤、轻装前行。身体生病了，要吃药打针，思想和作风生病了，更要抓紧根治。现在，有的领导干部只求生活舒适安逸，嘴馋胃大、嗜吃贪杯，得了享乐病;有的吃特权饭、住特权房、走特权路，得了特权病;有的甚至为一己私利，以权谋私、贪污受贿，得了腐败病。这些病，轻则害人害己，重则误党误国，一定要有病早治，无病预防，防微杜渐。千万不要受私心杂念摆布，执迷不悟，讳疾忌医，小病变成大病，小错积成大错，由疾在腠理发展至病入膏肓，最终无可救药，悔之晚矣。当前，中央提出改进作风的要求，这就是治病救人的苦口良方、灵丹妙药。我们必须以壮士断腕、破釜沉舟的勇气，踏石留印、抓铁有痕的劲头，宁断一指也不伤九指的智慧，针对作风方面存在的突出问题，找出病症，找准病灶，对症下药，真正把作风改好。
将党的群众路线教育实践活动的深入开展与我们从事的广播电视事业有机地结合起来，有力地激发了我们进取的热情和向上的动力。作为广播节目主持人，办听众身边的爱听的广播节目是我们坚持和努力的方向。在今后的工作实践中，我们将切实坚持走党的群众路线，遵守新闻职业道德，做好节目的外展延伸，走到群众之中，遵守新闻职业道德，做一个优秀的新闻工作者。
新闻工作者如何服务群众心得体会和感悟篇四
任何时候任何情况下，都必须坚持群众路线，坚持全心全意为人民服务的宗旨，把实现人民的利益作为一切工作的出发点和归宿。然而在现实工作中，尽管基层干部加深了对党的群众工作路线的再认识，能够把群众观念贯穿于整个工作始终，但我们也不难看到当前群众工作中，还存在一些突出的问题，
一是理论学习不够。在政治理论学习方面，部分干部缺乏主动性，满足于一般了解和应付上面的考核。由于平时政治理论不扎实，对上面的政策理解不透彻，与工作联系结合不紧密，上级政策很难在群众中得到有效地宣传和贯彻，做群众工作中甚至出现了理屈词穷的局面，工作中很难说服群众，让群众理解上级意图。在业务学习方面，不少同志满足于日常工作任务的完成，习惯于按常规办事，习惯于按经验办事，缺乏钻研精神，缺乏创新意识，工作难以打开新局面。 二是工作的方式方法没有得到根本的转变。缺乏深入基层、深入群众的工作意识。有时下村只在面上走一走，到村干部那里谈一谈，而直接到农户，访贫问苦就更少，对基层群众提出的问题，也是能推则推，不能一抓到底。不注意发现和总结群众的经验，把群众的意见置之脑后。
三是在工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨。有些干部存在着干好干差一个样，干多干少一个样的思想，因此，在平时工作中散漫，服务意识淡薄，接待缺乏耐心，不够热情。
要做好基层工作，必须认真研究农村群众工作的新变化、新特点，探索新机制，增强工作执行力，优化服务基层、服务群众水平，切实推进干部作风转变。
(一)坚持民主规范，推进决策科学化。发扬“从群众中来，到群众中去”的良好作风，严格执行决策程序，杜绝重大决策“拍脑袋”、“一言堂”等不良现象。一是坚持调查研究制度。所谓没有调查就没有发言权。在面对基层工作中，机关干部要深入到一线，深入到群众中去了解群众的真正需求，把群众的利益放在首位，围绕群众生产生活中的难事开展调查，才能更好地为群众服务。二是深化民主恳谈制度。在事关经济社会长远发展和群众切实利益的事项决策前，由村干部、利益相关方等参加的民主恳谈会，充分听取各方意见，集中群众智慧，促进科学决策。
(二)坚持奖优罚劣，推进管理制度化。建章立制，形成奖罚分明、令行禁止、高效有序的机关内部运行机制。一是完善内部管理制度。进一步完善机关干部考勤、值班、病事假等日常管理制度，创新管理办法，确保机关内部有序运行。深化新乡镇干部成长规划，坚持“拜师认徒”制度，提升年轻干部应对一线工作的能力。二是完善干部考核制度。建立以“德、能、勤、绩、廉”为考核内容，“领导评议、组织督评、干部互评、群众测评”为主要方式的机关干部考核体系，充分调动机关干部的工作积极性。
(三)坚持以人为本，推进服务便民化。遵循“民有所呼，我有所应”的理念，不断创新工作举措，切实做到访民情、解民忧、惠民生。一是健全联系群众渠道。坚持机关全员驻村联企制度，全体驻村干部每周下村企、进农家时间不少于3天，全面落实以“发民情联系卡、绘村情民情图、记民情日记、坐民情接待岗”为主要内容的“四民”举措，真正做到以脚步丈量民情，切实为村居、企业和广大群众排忧解难。二是完善便民服务体系。加强镇村两级便民服务中心建设，深入开展“便民服务示范单位”和“便民服务之星”评创活动，拓展便民服务内容，优化便民服务质量，力争群众不出村，就能办成事。三是深化镇村联合办公。规定每周一为镇村干部联合办公日，由驻村干部和村干部一起在村部受理、解决群众反映的各项事务，共同讨论研究村里的大事要事，合力化解群众信访问题。
