2024年导游心得体会及收获导游培训的心得体会和收获(模板11篇)

会员上传分享

更新时间：2024-08-07 10:22:00 发布时间：24小时内

导游心得体会及收获一

第一段：介绍导游培训的背景和意义（150字）

导游培训是为了培养专业导游人员，提高其知识和技能，从而能够更好地引导游客，传递旅游信息，同时提升旅游服务质量。在导游培训中，我有幸参与了一系列的课程和实践活动，不仅丰富了自己的知识面，更深刻地体会到了导游职业的重要性和责任感。

第二段：探讨导游培训中的专业知识和技能培养（250字）

导游培训注重专业知识和技能的培养，包括景点的历史文化、地理环境、语言表达和危机处理。在老师的细心指导下，我学到了很多有关于历史文化的知识，特别是对于一些景点的深入了解，为我后续的导游工作提供了宝贵的素材。同时，通过模拟演练和实地实习，我逐渐掌握了如何在不同情况下应对游客的需求，处理突发事件，并能运用自如的语言与游客进行交流。

第三段：讨论导游培训中的团队合作和表达能力提升（250字）

作为导游，良好的团队合作和表达能力是必不可少的素质。在培训中，我的团队合作意识得到了很大的提升。通过与同学们的紧密合作，我学会了相互协作，明确自己的责任和角色。同时，在导游培训的过程中，我积极参与课堂讨论和演讲，不仅增强了自己的表达能力，也锻炼了自信心。这些能力的提升，无疑是我未来导游职业发展的重要保障。

第四段：描述导游培训中的实践经验和心理素质提升（300字）

实践是导游培训中不可或缺的环节。通过参与实地考察和模拟导游活动，我深入了解了旅游目的地的实际情况，并且体会到导游工作的实质。导游工作不仅仅是带领游客游览，还需要具备较高的心理素质。有时候，游客可能会出现不满意或者不顺利的情况，导游需要冷静处理，保持良好的沟通和解决问题的能力。在这个过程中，我逐渐培养了自己的耐心、细心和应变能力，提升了自己的专业素质。

第五段：总结导游培训的收获和未来发展（250字）

通过这段时间的导游培训，我的专业知识、技能和素质得到了全面的提升。我不仅学到了学校里没有教的实践经验，也深入了解到了导游这个职业的重要性和价值。我将倍加珍惜这次培训的机会，并努力将所学应用到实践当中，不断提升自己，并为旅游事业做出自己的贡献。未来，我希望能够成为一名优秀的导游，为游客提供更优质和全面的旅游指导，同时也将持续学习和提升自己，追求更高的目标。

总结：通过导游培训，我深刻体会到了导游职业的重要性和责任感。我不仅学到了专业知识和技能，也提升了团队合作、表达能力和心理素质。这次培训是我人生中宝贵的经历，我会珍惜所学，并将其应用到实践中，为旅游事业做出贡献。同时，我也会继续学习和提升自己，追求更高的目标。

导游心得体会及收获二

转眼间，20__年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

依据__年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域：

一是对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二是在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。

三是要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

导游心得体会及收获三

第一段：导游培训的背景和目的（100字）

导游是旅游行业中不可或缺的角色，他们带领游客参观旅游景点，解说历史文化，提供服务等。为了提升导游的专业素质和服务水平，许多机构开设导游培训课程。我有幸参加了一次导游培训，下面将分享我在培训过程中的心得体会和收获。

第二段：培训内容与技巧（250字）

导游培训课程包括了许多重要的内容和技巧。首先，我们学习了大量旅游景点的历史文化背景知识。只有深入了解景点的历史和文化，才能向游客提供全面的解说服务。其次，我们进行了详细的景点考察，熟悉了不同景点的特点和亮点，以便在导览过程中更好地介绍。另外，培训还专门针对导游的沟通和表达能力进行了训练，比如如何语言流利，声音洪亮，以及如何与游客建立良好的互动关系等。

在培训的过程中，我收获到了很多宝贵的技巧和知识。首先，通过学习历史文化知识，我深刻感受到了旅游行业的深厚底蕴，也能够为游客提供更专业的解说和服务。其次，通过实地考察不同景点，我学会了如何寻找景点的特色和亮点，并且能够用生动的语言向游客介绍。最重要的是，通过沟通和表达能力的训练，我变得更自信和机智，能够与不同背景的游客进行有效的交流。

第三段：团队合作与问题解决（250字）

在导游培训中，我们还进行了团队合作的训练。在团队合作中，我们一起进行模拟导览，相互扮演导游和游客的角色，通过互相评估和反馈，不断改进自己的表达和服务能力。这些合作训练培养了我们的团队意识和协商能力，让我们明白只有团队的协作才能提供更好的服务。

在培训过程中，我们还碰到了一些问题，比如在游览过程中突发的状况，游客的不满意等。通过培训，我们理解到遇到问题时，要及时沟通，改善服务，并及时回应游客的需求和意见。在解决问题的过程中，我们发展了自己的批判性思维和解决问题的能力，遇到问题时能够更冷静地面对和解决。

第四段：自我反思与目标制定（300字）

导游培训中，自我反思是不可或缺的一部分。通过自我反思，我们能够发现自己的不足，并且制定目标来不断提升自己。在培训中，我反思了自己的沟通和语言表达能力，发现自己在一些细节上还有待提高，比如掌握更多场景化的表达，提高解说的流利度等。所以，在以后的实践中，我将更加注重与导游老师和同学的交流，不断改进自己的表达能力，并设立目标来提升自己的导游水平。

第五段：培训的收获和展望（200字）

通过这次导游培训，我收获了丰富的专业知识和实践经验。我学会了如何更好地解说历史文化，熟悉了各种旅游景点，提高了自己的表达和沟通能力，还锻炼了团队合作和问题解决的能力。这些收获将对我未来的导游工作产生深远的影响。

同时，我也意识到导游是一个不断学习的过程，每一次实践都能为我们带来新的经验和教训。所以，我希望能够继续参加更多的培训和实践，不断提升自己的专业素质，为更多的游客提供优质的导游服务。

总结：导游培训是一次宝贵的学习和成长的机会。通过培训，我不仅获得了各种重要的知识和技巧，还发展了自己的沟通能力和团队合作能力。这次培训让我对导游这个职业有了更深入的理解和认识，也让我认识到自己的不足和改进的空间。我相信在不断的学习和实践中，我将成为一名更优秀的导游，为游客提供更专业和贴心的服务。

导游心得体会及收获四

时间过得真快，冬奥会要在北京和张家口举办了，全国上下举国欢腾，世界各国的运动员汇聚在我国张家口，我好想去冬奥运现场看一看啊，这在这时，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出现在了我的面前，你是阳阳同学吧，我们知道你想要去参观奥运会，特意过来接你。

在冰墩墩和雪容融的带领下，我来到了张家口，这里太热闹了，各个国家的运动员都在这里，大街上我看到很多外国语，他们亲切的和我身边的冰墩墩和雪容融打招呼，听到他们在感叹，中国的城市发展的太快了，中国好美丽啊。

冰墩墩和雪容融给我介绍了参加奥运会的各个国家和项目，原来有这么多的国家啊，还有这么多的奥运项目，滑雪，滑冰，冰球，冰壶，还有很多我听都没听过的运动项目，看到他们的表演真的太精彩，他们太厉害了。冰墩墩和雪容融告诉我，每名运动员都不简单，这都是他们平常努力付出的结果，我这一天过的太开心了，我要向他们学习，好好学习，将来为国家争光。

“冰墩墩”和“雪容融”分别是北京冬奥会吉祥物和北京冬残奥会吉祥物。“冰墩墩”是只可爱的熊猫，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航员，能够创造、探索和冲向无限可能的未来。“雪容融”是一个红彤彤的灯笼娃娃，喜庆、温暖、热情。

20__年北京奥运会的成功举办，赢得了国际社会的普遍赞誉，向全世界展示了中国良好形象。而此次北京冬奥会的筹备和举办，更是推动中国文化传播和塑造国家形象的契机。

彰显创新大国形象。全球第一条360度回旋的雪车雪橇赛道、帮助运动员备战的风洞实验室、首都体育馆声光电技术打造的“最美的冰”着眼科技创新，中国用更高的标准为冬奥皇冠镶上一颗颗璀璨的明珠。从冬奥会所有竞赛场馆完工，到京张高铁、京礼高速全线通车;从众多冰雪项目从无到有，到部分项目从有到强，一系列科技创新成果成为中国最闪亮的名片，向世界展现着中国科技的魅力。

俗话说“不出正月都是年”，20__年北京冬奥会正好在正月里举办，这是中国在邀请世界各地的朋友们来“家里”过年，感受一场中国元素的文化盛宴。从会徽“冬梦”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，从国家速滑馆“冰丝带”到国家跳台滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中国文化特色的形象景观，讲述着中国发展故事，传递着中国价值。

展现文明友好形象。“有礼仪之大，故称夏;有服章之美，谓之华”，中国素来有礼仪之邦的美誉。作为东道主，冬奥会的成功举办离不开中国人民的参与和支持，北京冬奥会计划招募志愿者2.7万名，61.6万人积极报名，各省市包括海外青年学生占到了81%，他们将以优质的服务诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以最饱满的热情展现中国文明友好形象。

“三亿人上冰雪”的愿景正在走向现实，让我们携手走进冬奥会的“北京时间”，讲好中国故事，塑好中国形象，一起拥抱美好未来。

导游心得体会及收获五

作为一名导游，我有幸走遍了世界各地，带领游客们探索了许多奇妙的地方。在这个过程中，我不仅收获了很多珍贵的经验和知识，还培养了很多正面的心态。以下是我在这个职业中的一些体会、收获和感想。

第一段：培养了沟通和协调能力

作为一名导游，良好的沟通和协调能力是非常重要的。我必须能够与游客进行有效的交流，准确传达信息，并且根据他们的需求和要求作出相应安排。在这个过程中，我学会了运用不同的语言表达，倾听和理解他人的需求，以及解决冲突的技巧。这种能力不仅帮助我成为一名出色的导游，也对我在其他方面的生活中非常实用。

第二段：增长了地理和历史知识

作为导游，我必须对所在地的地理和历史有深入的了解。我不仅要学习当地的地理特点，还要了解历史事件和文化背景。通过准备导游讲解和不断学习，我逐渐积累了丰富的地理和历史知识。这些知识不仅让我更加了解世界，也提高了我对不同文化的尊重和理解。

第三段：发展了组织和领导能力

作为导游，我负责组织和带领游客们参观不同的景点和城市。这要求我具备良好的组织和领导能力。我必须在规定的时间内安排好行程，并确保游客安全舒适地旅行。这需要我做出准确的决策，并在紧迫的情况下保持冷静。通过这个职业，我逐渐提升了我的组织和领导能力，并且更加自信地面对其他挑战。

第四段：拓宽了眼界和思维方式

作为导游，我有机会接触不同国家和地区的人民、文化和风俗。每次旅行都会带给我新的见解和体验，并且打开了我的眼界。我开始更加包容和尊重不同文化和价值观，认识到世界的多样性和美丽。这种开放的思维方式不仅让我在导游工作中更加灵活和具有洞察力，也丰富了我的生活。

第五段：提醒我珍惜生活和机会

通过导游工作，我看到了许多美丽的景色和令人惊叹的奇迹。这让我深刻地意识到生活的宝贵和机会的珍贵。我明白了人生的真谛不仅在于追求物质财富，更在于通过旅行和体验来发掘和创造美好。这种思想改变了我的价值观和生活方式，让我更加珍惜每一个机会和每一天。

总结：

作为一名导游，我从这个职业中获得了很多宝贵的体会、收获和感想。通过培养沟通和协调能力，我不仅成为一名出色的导游，也在生活中受益匪浅。通过增长地理和历史知识，发展组织和领导能力，拓宽眼界和思维方式，我变得更加开放和有见识。最重要的是，导游工作让我懂得珍惜生活和机会，让我更加积极地追求美好。这些体会和收获将一直伴随着我，并成为我人生中重要的一部分。

导游心得体会及收获六

实习地点：碴岈山风景区

实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。

正文：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习旅游专业做一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。

在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工作，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力！能说会道是必须。

刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。

刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒！她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。

我第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张！见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢？唉?接下来的几天带的都还不错，积累了很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。

时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工作也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。

导游心得体会及收获七

夏末了，天气还是有余热。我们一直在军训营地，开始了为期一周的训练。8月23日出发的时候，我还满怀期待，但真正开始训练的时候，心情突然就变了。

军训不是我想的那样，用苦难来形容也不为过。夏天的闷热，吃饭的不适，早起晚睡的生物钟，让我无法接受。整天站在操场上，站直了，昂着头站着，不许出错。脸通红，口干舌燥，但不得不坚持下去，没有迟到早退的余地。一旦你犯了错误，你将面临导师无尽的批评和惩罚。

那七天，我的生活突然改变了。早上六点起床收拾房子，晚上将近十点回宿舍睡觉。轮到我们班洗碗的时候，要赶紧把有油污的盘子洗干净。十几个人忙得不亦乐乎，分工明确，互相帮助，倒饭，洗碗，收拾碗碟。最难最受不了的就是一天的训练，每一个动作都要做好，不能有懈怠的余地。临近傍晚，我全身酸痛，无法做其他事情。

没有父母照顾我生活中的一切，我自然找不到被宠坏的自己，无法独立。渐渐的，我学会了坚持不懈，即使累了也不会放弃；我知道如果我落后了，我会被打被罚；我掌握了洗碗的诀窍，提高了效率，做事变得高效。我开始从一个个体变成了班上的一员，也意识到了团结的重要性。

军训对我们来说无疑是很累的。我们在家里被宠坏了，但是在军营里要学会照顾自己。虽然凡事都有困难，但通过一些努力，问题最终是可以解决的。虽然我们不得不经常放弃，但我们在纪律的约束下坚持下去。军训不仅锻炼了我们的身体，也磨练了我们的志向。有时候，成功就在眼前，只要克服眼前的困难，就能取得满意的结果。军训可谓苦中带甜。在收获的那一刻，你会得到比以前百倍的快乐。

导游心得体会及收获八

在现实社会中，可能有些生活上比较艰难不如意的人，他们的世界成天被抱怨、痛恨、敌视等不良念头占据着。

他们认为这个社会对自己不公平，或者是所在公司老板对自己不器重，或者是自己的父母无权又无势，没有办法给他们创造一个美好的未来，但是他们却没有想过主观上的原因。

其实归根结底还是自己的原因，只是，人们总是难以意识到这一点。

没有也不愿意去仔细想想自己生活得这样糟糕，和自己主观上有什么关系，也不去想想自己下一步该怎么办。

事实上，那些拥有世界上最好的命运的，都是积极奋勇努力的人。

我们不能决定自己的出生，但我们却能决定自己将来的一生。

奋勇努力的人，手上都握着通往好运的金钥匙。

面对挫折、不幸，我们能做的最好的事，就是反思，然后积极努力。

当你走在一条陌生的道路上，你要走你认为对的路。

因为路是由自己选择的的。

只有走下去才知道他正确不正确。

谁都不知道明天会发生什么，但只有行动才能决定下一秒你的未来。

勇敢地去设想自己的目标，才能够勇敢地去实现！

不幸终究会过去，没有任何人能说不幸会一直停留而不离去。

不论在什么情况下，都要心存乐观，预见到前面的光明前途，千万不可轻易灰心和放弃”一句话：“幸运之人必有过人之处，可怜之人必然有他本身的问题。”

有一天，当我们蓦然回首的时候，往事已成云烟。

但我相信，曾经的那份坚持一定会让我们瞬间感到涤净心灵。

心中会有一个声音在默默地告诉自己：我曾来过这个世界，青春没有虚度，人生路上印有我的足迹。

持续不断，坚定向前，只有不断超越自我的人，才是一个真正聪明人。

人生在世，每个人都有自己的独特的禀性和天赋，每个人都有自己独特的实现人生价值的切入点。

你只要按照自己的禀赋发展自己，不断地超越心灵的绊马索，你就不会忽略了自己生命中的太阳，而湮没在他人的光辉里。

导游心得体会及收获九

实习，是一段锻炼自身检验自己能力的过程，在这当中，我们也会不断地得到收获。下面是小编整理的实习心得体会及收获，欢迎阅读!

作为一名即将步入大三的学生，抱着锻炼自己，服务社会的愿望，我参加了学校组织去西安xx食品有限公司实习，经过两个多月的实习，让我学会了不少，同时让我深刻体会到父母赚钱的辛苦，现将这两个多月实习的新的体会总结如下：

一、实习内容：

在实习期间，我在公司人事行政部里担任一名简单的管理人员，人事行政部总体上负责公司的日常行政，进行人力资源管理。具体包括人才的招聘考核录用;设置激励薪酬和培训制度;完善和执行新员工的试用培训工作;负责员工考勤考核工作;对公司重要档案资料进行管理;维持公司日常运行秩序。在xx公司的实习阶段中，实习的主要工作：1，做好部分员工的日常行政和人力资源的基础，完成公司领导交办的各项工作任务的同时还要做好员工思想的安抚工作。2，做好员工与公司的交流，还要积极反映员工对公司提出的意见。3，在实习的同时我还担任本班团支书一职，随时随刻注意本班及本校同学的一系列状况，如有不适者及时向公司反映并要求其批假休息。4，通过岗位分析与设置，做好每位同学的岗位确定工作，防止一些工作量太大不适应同学们的条件，及时找有关部门经理协调。6，为适应公司战略和员工个人发展需要及时配合公司对新员工的培训与分配，在培训规划与协调方面做了相应的工作。

二、实习感想：

当初刚到实习的公司时的情景还历历在目。在xx公司实习刚开始时，我面对的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下来的两个多月就要和我的新同事共事了，不知道我们会否合作得来呢?很快，我的疑问已经解开了。我和那些老员工合作的非常愉快，虽然某些时候在沟通上出现小许问题，导致工作上出现错误。但是经过重新沟通后，问题很快就解决了。虽然我所实习的与我原本所学的专业不一致，但是让我体会到作为一名管理人员也是不容易的。

三、实习心得：

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这份工作，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向老员工请教，我们应该虚心的接受。

四、总结：

在这两个多月的实习期间，我以一种特殊的方式在公司中实习。每天像一名正式员工一样，过着朝八晚六的生活。实习期间，我既能够实际参与工作，也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会，又冷眼观察。通过这一段时间的实习，我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。

最后，我想一个人实习的目的无外乎两点：一个是感受公司，一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中，用心体会之后，我得到了自己该得到的。

或许短短的时间不能做很大的事情，也不能铸就一个人的成功，但是一个人如果一旦沉下来，认认真真地去学习做一件事情，一切从零开始。我相信，等有一天你会很成功的!

三个月的时间，对于我来说什么都是初次接触，就好像之前从未涉及。我不知道接下来会发生什么，抑或我有一种不详感，怕一着不慎满盘皆输，怕我的不努力连累别人，我知道每一天我都在告诉自己，要学会沉默，学会忍受，学会慢慢解读周遭······一开始我就带着学习的态度，去学习不懂的，学习别人对的，学习听从别人的，也许还有很多，担心我永远也学不完。

对于这个岗位——业务员，之前我也听好多人说过，是比较幸苦的，但是能锻炼人。直到当我自己亲身体验之后，这工作的确能给人好多磨练，比如人际交往能力，学习新技能的能力，还有处理事情的能力。而对于专业方面的提高，那不仅仅是书本上所能学习到的，就比如说书本上一些都是套话，而在工作上反映的是要临场应变!

总之每一项工作都有它独到的益处，或许你今天在挥霍汗水与泪水，但是明天你将会收获硕果，毕竟只有你自己劳动所获，那果实尝起来才会觉得甘甜。

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分。中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全。中国农业银行五角场支行是坐落在五角场商业区的一个支行，领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

实习内容

在实习的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学习的是第三方存管业务。

经过两个星期的学习，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每天我和一名银行操作人员还有三名实习生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作保持不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们提供各种便利帮助他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一起，比起在办公室里的电脑录入工作可是辛苦多了。不过这样的“亲民”实习让我学习到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的角色，更要时时以认真严谨的态度要求自己服务大众。

第三方存管作为一个新出台的业务，不仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。

实习收获与体会

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

导游心得体会及收获篇十

到xx中学已经一个多月了，自己上台讲也有一个月了，在这一个多月的期间自己收获良多。

首先，从指导老师听时，提出的意见先说。在我最先开始上台讲是因为杨老师要出差一周，而自己要带她的，刚开始的时候会有紧张，自己都没有听过，就要上台讲了，其实自己真正上台讲的时候，心中就没有太多的紧张了，更多的是如何引导孩子去认真听，仔细记。杨老师第一次去听我的时，我讲的莫怀戚的《散步》，以前我觉得自己的板书有点乱，所以很少写板书，一般记的时候就是用说的，学生遇到不会写的字，我才会在黑板上写。但是杨老师下就给我指出了，必须有板书，乱没事，乱可以慢慢的改，但是不能不写；说话时语速要慢，不能太快，必须让每个学生都听清楚老师说的每个字。这是杨老师给我指出的两点错误。

听了杨老师的指导，知道自己哪里有问题，才能对症下药。在以后的教学中，自己有板书了，但是板书的设计不能说没有吧，而是没有太清晰的调理性。希望在接下的三个多月的顶岗实习中有所改进，为以后的教学打下良好的板书基础。

其次，就是学校请的名师听，给我们实习生提出意见，以及如何上好一节语。老师去听了我的，指出了好多错误。第一，在讲诗歌鉴赏的时候，只说了答案，没有说方法。我自己要为自己辩解一句，没有具体讲是因为这首诗歌是内的，在上已经都讲过；而且当时没有时间了，所以只是把答案告诉了他们。第二，老师指出了我口头语太多，在讲中要用普通话，这一点我的注意到了，但是不太容易该，以后自己会更加注意这个问题的。

自己刚刚上讲台差不多一个月，知道自己经验肯定不太丰富，要虚心接受老师们提出的意见，知道哪里有错误，才能有针对性的解决。在没有的时候，自己就会多去听一听其他有教学经验老师们的上，有经验的教师讲时，思路清晰，连贯，引导学生回答问题。

名师说的一句话让我印象最为深刻“一节4分钟，老师讲20分钟，其他时间都教给学生支配，这才算一节好”。可是我自己现在还没有达到这种程度，希望在不久的将能达到这种要求。上一堂好，让学生注意力集中在我身上，更好的引导学生回答问题。

导游心得体会及收获篇十一

导游是旅行团中极为关键的角色，他们不仅需要具备专业的知识，还需要具备出色的沟通能力和组织能力。作为一名导游，我有幸参与了许多旅游活动，并在其中收获了许多宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将与大家分享我作为导游的收获和感想。

首先，我发现导游工作不仅仅是简单地向游客介绍景点和历史，而是要成为一个旅行团的领导者和安排者。在旅行过程中，导游需要确保所有人的安全，并保证他们有一个愉快的旅行体验。这需要导游具备出色的组织能力和应变能力。在我工作的过程中，我学会了根据团队的需求和情况合理安排行程，合理分配时间，并及时处理突发事件。这种组织能力的锻炼不仅让我更加成熟和自信，还使我学会了如何在高压下保持冷静和沉着。

其次，导游工作让我更加了解不同国家和文化之间的差异。当我担任导游时，我有机会与各国游客进行交流，并与他们分享我们的文化和传统。通过与游客的交流，我了解到不同国家的习俗、饮食和思维方式的差异，并学会了尊重和接纳不同文化。这种跨文化的交流和理解不仅丰富了我的知识，还拓宽了我的视野，并且帮助我更好地与来自不同国家的人们建立联系和沟通。

此外，导游工作让我深刻体会到旅游的意义。旅行不仅仅是一种娱乐活动，更是一种学习和成长的机会。通过旅行，人们可以了解到不同地方的风土人情、历史文化和自然风光。在我的工作中，我看到了许多游客在旅行中的成长和变化，他们对陌生事物的好奇和兴奋，以及通过旅行收获的启发和感悟。这进一步加深了我对旅行的认识和理解，让我更加热爱并投入到我的工作中。

最后，作为一名导游，我也收获了许多个人成长和锻炼的机会。导游工作需要我不断学习和充实自己，以提供准确、全面的信息和服务。在这个过程中，我学会了如何积极应对困难和挑战，如何与人建立良好的沟通和合作关系。每次导游经历都是一次个人的成长和提升，让我变得更加坚韧和自信，也提高了我的专业素养和职业能力。这些收获和成长不仅在导游工作中有所体现，也将对我未来的发展产生积极的影响。

总的来说，作为一名导游我收获了许多宝贵的经验和感悟。工作中锻炼的组织能力和应变能力，了解不同文化和尊重差异的能力，以及对旅行和个人成长的认识，都让我更加热爱和投入到我的工作中。希望通过我的努力和付出，能够为更多的游客提供愉快和难忘的旅行体验。