最新整理超市心得体会(通用9篇)
整理超市心得体会一
随着超市的普及,我们的生活变得越来越便利。我们可以在超市买到任何我们需要的东西,包括食品、日用品、家电等等。然而,我们在超市购买商品时,是否注意过卫生整洁和安全问题呢?在这篇文章中,我将分享我在整理超市工作时所学到的心得体会,希望能给广大消费者提供一些建议和思考。
第二段:主体
在整理超市时,最重要的是保持整洁和安全。首先,我们要保持货架的干净和有序。这就需要经常检查货架上的商品是否放置正确,是否有破损或者过期的商品。另外,经常清洁货架和地面是非常必要的,这样可以防止灰尘、细菌和病毒的滋生。在高峰时期,人流量较大,越来越多的消费者前来采购,超市的员工也要保证走道的畅通。同时,要注意商品的摆放和整理,以防止消费者意外滑倒。
其次,安全防范是不可忽视的。超市在装修和运营过程中必须严格考虑消防、安保等各方面规定,并进行必要的培训和演习。超市应该提供救生衣、灭火器、高音喇叭等设备和装置,经常维修和保养,确保可靠性。员工必须定期检查这些设备和装置的工作状态,并采取必要的措施处理安全事故和紧急情况。同时,超市也应该配备足够专业的安保人员,以确保超市的安全和秩序。
第三段:推荐
因此,作为消费者,当我们进入超市时,也应该尽量自觉遵循超市的规定和指示,以保护自己和他人。在选择商品时,我们应该留意商品的保质期,尽量选择新鲜的商品。对于一些容易受到污染和腐烂的商品,我们可以选择一些包装更密封的商品。当我们在超市的走道行走时,也应该注意自己的行为,不要在走廊上嬉戏打闹,以免误伤自己和他人。
另外,我们在超市购物时,也可以与超市的员工建立更好的关系。对于优秀的员工可以赞扬和表扬,对于不良的行为可以适当指出或者反馈。这样不仅可以促进超市的管理和服务水平,也可以培养互相尊重和自治的消费文化。
第四段:总结
整理超市的工作是一个细致而不断反复的过程。必须建立和完善超市的治理和管理机制,制定完善的超市管理条例,加强员工的培训和管理,提高效率和质量,为消费者提供更好的服务和质量保障。作为消费者,我们也应该自觉遵守超市的规章制度和安全要求,保障自身和他人的安全,维护社会的安定与和谐。
第五段:展望未来
今天的超市已经成为现代消费文化的重要组成部分,超市运营和管理的质量已经成为社会文明和发展的重要标志。如今,随着超市销售方式的不断发展和改进,我们可以看到越来越多的新型超市出现在市场上,提供有价值和创造性的营销策略和销售方式。在未来的发展中,超市必须充分把握社会变革的机遇,不断更新和完善自身的经营和管理理念,以更好地服务于消费者,推动经济繁荣和社会进步。
整理超市心得体会二
随着终端拦截的越来越激烈,终端拦截的最高操作手法:住店促销员拦截竞争厂家的消费者群体,销售自己的产品的做法,在医药保健品营销中迅猛发展,尽管在医药保健品行业出现住店促销要晚于酒水饮料与化妆品,但是最近两年越来越泛滥,据笔者20xx年xx月初在广州市和深圳的调查,目前住店促销非常普遍:a类药店(各厂家标准不一,但大同小学校防汛应急预案,规则方案异)的60%,平价药品超市100%都有个厂家的住店促销,超市工作心得体会。一般来说,在广深两地每月营业额10万元及10万元以上的店,都可能有住店促销员进驻。
在二级以上城市的a类零售终端,所有的平价药品超市已经普遍有住店促销员存在。派驻住店促销员的一般是药品生产企业和药品销售代理公司。
生产厂家派驻。一般会是品牌知名度低的厂家,具备以下条件就可排住店促销:一是品种较多的厂家,二是价差大的品种,三是一些人员营业推广可以上量的品种,四是一些老药新做的品种,或者五是新推出的不以广告作为促销手段的品种,大都采取以终端拦截营销模式运作,其最高境界就是有自己的住店促销员队伍。
医药公司派驻:独家代理一些品种,或者把某类品种组合成为一个系列,或者治疗各种疾病的药品都有,覆盖面广泛,消费者拦截面广泛。
在很多药品超市和大型药店里,住店促销员的数量远远多于正式的药店营业员的数量。有些药店只有柜台里的营业员是店方的,其他都是爱情心理测试-爱情测试:你错爱了花药品生产厂家或者医药代理公司的住店促销员。有些已经到了一个柜长是店里的员工,其余营业员全是厂家的住店促销。因此住店促销的终端拦截方式不管合法合理性如何,无论成本高低,在短期内这肯定是一些实力不强的厂家绕不过的一道坎。
场所上:
住店促销终端拦截,将从超级终端(平价药品超市、当地传统最佳几家药店)向连锁药店发展,最后还会进入较大的社会单体药店,心得体会《超市工作心得体会》。从对台外到柜台内,穿着和店员相同的服装,让消费者难辨真假,管理上等同店方的一名营业员。
人员上:
住店促销员的人选上开始是利用住店医师(坐堂医)后来大都厂家自己招聘培训人员,然后直接派驻药店。笔者认为,住店促销发展到以后可能会又浅论图书馆知识管理技术分析回到坐堂医生,因为20xx年7月后,抗生素凭处方购买后,就有不少药店有了住店医师,而到20xx年年底,sfda规定所有的处方药都要凭处方购买时,一些otc渠道为主的处方药可能自己聘请坐堂医生,放在药店为自己的产品销售服务了。
总得来说,药品是特殊商品,长期靠住店促销强力推销肯定不符合药品营销发展趋势,也损害了消费者的利益,到最终会被消费者唾弃从而也会仓库搬迁计划书_关注大学生就业创业损害厂家利益。笔者认为驻店促销不是药品营销创新的方向,以后药品营销的趋势必然是otc靠品牌广告和消费者服务拉动,处方向靠医生处方推动。
此外,目前住店促销人员普遍素质偏低,不具备医药知识,只是一味推荐自己企业的产品,而不是下药对症下药或者按照患者实际病情需工作总结要推荐合适的药品,这显然会导致药物滥用和药物不良反应的增加。更有甚者,住店促销的做事原则是:“只想把产品卖出去”,其他什么都可以不管。
但药品流通渠道和零售模式是中国近年来流通行业变局最大的事业渠道了。笔者预测住店促销必将在一段时间内存在,且会发展壮大。就象平价药品超市一样。
·一是监管乏力:
·二是厂商(厂家和代理商)的营销模式需要:
gmp过关后,很多企业把资金沉淀在gmp厂房和设备上,没有财力在投入大众媒体,进行品牌运作,因此采取终端拦截,住店促销的厂家、商家都将越来越多。 谁不做,药的销量就上不去,就会影响自身的经济利益。“进店费”的普及以及越收越护士专业大学生的自我鉴定高也是药品行业市场竞争导致的结果。有些药品生产企业生产的药品,由于企业知名度低,不在药店内促销就很难打开销路,而治疗同一种疾病的药品可能有很多个人简历范文种,这些药厂之间本身就存在激烈竞争,药店就是他们最为直接的竞争阵地,而且零售终端的空间资源有限,因此竞争更加激烈,甚至不少地方即使你愿意出钱,也不给你上住店促销,因为一个柜台就那么小,进去太多的人拥挤不堪,给顾客的印象也不好!
整理超市心得体会三
作为现代商业社会中必不可少的一部分,超市已经成为了人们日常生活中的重要场所。而对于顾客们来说,一般的超市以及大型购物中心合理、整洁的布局和超市整体氛围对于交流、购物、游览起了重要的作用,也因此要求店家重视管理,在维持店内安定的消费环境的同时,使它成为一个温馨、畅快消费的平台。而今天,我要和大家分享的是在近期忙碌、疲惫的工作当中参加了一次超市整理的活动的心得和体会。
第二段:详述整理超市带来的收获
在这次活动当中,我领悟到,整理超市并非是仅仅加强安防和管理,还有让消费者在舒适的购物环境中来提高购物体验的意义。对于超市来说,整洁、有序的安排和合理的点位摆放以及货品归纳,可以让人们在购物、遛街时阅读商品信息、浏览新品,提高了人们浏览意愿,也有利于留住顾客和拓展更多消费者。而对于消费者来说,整理超市已经成为了买家选择购物地点的重要因素,尤其是在今天新冠疫情的环境下,一个愉悦、清洁、舒适的消费环境至关重要。
第三段:分享整理超市所带来的意义
整理超市不仅有利于平台和消费者,它也凸显了人性本善的一面。在整个过程中,每个人都诚心诚意地参与其中,以最大程度地协调好超市的各种需求,为广大消费者带来愉快和便利的购物体验。在整合货物、布置样品和组织物品时,每个人都流露出自己的特点和风格,在交流中学习相互借鉴,在发挥所长项目中找到自己的价值。这正是整个过程最最重要的一面 – 它鼓励了人们的团队精神和拥有同志之情,同时提高了一起学习工作的效率。
第四段:认识整理超市的一些限制
然而,虽然整理超市对于平台、消费者和工作人员都有很多好处,但也面临一些挑战。首先,整理超市是一个需要协调与组织的工作,需要多方的投资和人力的配备,期望通过付出有所回馈也许会需要一个长期的运营和维护。其次,整理超市的实施需要克服一些困难和障碍,可能来自不稳定的市场领域、门店内部的变革或是人员的流失,都会对整个工作订单产生影响和损失。最后,整理超市还面临着对员工的挑战,需要建立足够高效和实效的培训机制,以满足它们在超市集聚区中的职能在业务理解、商品质量、消费者服务等各方面的提高。
第五段:总结整理超市的重要性
总之,整理超市能给我们带来许多好处 – 提高了平台的客户流动、促进了品牌的认识度和消费者的满意度,同时也增强消费者的忠诚度,提高员工的职业能力和职业发展,最重要的是,让消费者在舒适的环境中选择天地,享受购物之乐。而整理超市不仅是一个订单经营,它更是一个可以传播人文精神的圈子,在这里不仅可以开阔视野、提高素质,更可以发扬个人价值,在自律的指导下体现人们的融洽与和谐。前途似锦,期待不止于此。
整理超市心得体会四
首先很高兴有机会作为管理培训生进入xx培训,在这个的家庭里我了解了超市运营基本常识,认识了很多的朋友。一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
第一天很荣幸地听了店长主持的周会议,90分钟的会议全是数据、表格展示却我我莫大的震感。超市工作不是简单地各部门把东西卖出去,还有系统的内部管理工作包括制定销售目标、制定、控制商品存货、定价、处理顾客投诉、消除内部损耗、员工工作时间合理调配等等。战略管理、商品管理、卖场管理、行政管理任何一个环节都有大量的工作。这次会议是超市工作的缩影,是全面认识超市工作难得的机会,让我深刻体会到自己零售知识贮存的空白,不消极怠工,学习、学习、再学习是在工作和业余时间不变的任务。
我被分在了纺织部培训,这一周除了在办公室学习就是在纺织部卖场帮助促销人员为顾客提供服务。虽然一周的时间不长,但是在王经理和部门同事的帮助下我掌握了纺织部的相关工作,包括收货、堆垛、促销、打价签、价格核对。也在卖场了解纺织部门的各种产品,熟识产品或产品包装上应有的标识,以及责任区域内商品的名称、规格、用途、等级、和保质期等商品知识。帮助促销人员回答顾客问题促进销售、打磁扣、站岗,特别是保暖内衣这种季节性促销产品。通过几天的卖场培训,我个人认为超市营运管理工作虽然简单但需要我们认真对待,注重细节。价格管理商品采购、订货、验收、销售各个过程都要监督和控制。百佳订货和销售是分开的,实际到我们的工作中就是收货时要核对货品编号、条码,每天定期进行价格检查,及时打印价签更改变价商品的价格,保证每项商品不可有两个不同价格标签。卖场商品也需要认真分析商品特点,再结合超市促销活动进行成列达到易见、易找、易选的目标,一般抵挡次排在最外面,吸引顾客,努力防止商品损坏和失窃。每天认真检查商品,快销售完且存货不足是商品要安排摆放其他商品;畅销商品收货后应尽快列出;允许退货的滞销商品应尽快退货;定期核查电脑里面数据与当前存货是否相同;价签与商品是否一致还原顾客错放商品;褪色、破损或遗失的价签要及时更换。
将至超市营业额也猛增,在王经理的正确领导及纺织部全体员工的团结合作下我们及时对商品排列进行调整、美化,对顾客进行贴心服务,促进销售,我们部门的营业额同比去年显著增长。但是我想如果能够适当的改善袜子、内裤、内衣整体位置布局,将会更方便顾客的购买。首先男士内裤、袜子夹在男士保暖内衣盒女士保暖内衣之间,女士保暖内衣的客流量明显减少;其次大多都是家庭妇女来购买内裤男士、女士内裤分开,不方便;最后女士内裤独占一个大牌面,商品没有丰实感且太高顾客不易拿取。最后就是有很多顾客询问收银台、出口等等,可以适当在通道设置一点路标。
回顾这一周的工作,自己整体上因为参加营运时间较短,少,操作不够自如。超市运营管理要学的东西多而细,只有自己积极主动才能真正有所收获胜任自己的工作。刚刚的我们应该比别人更加努力,一方面在公司学习超市管理如商品的成列、盘点、价格检查等具体环节,把理论知识消化贯通在运用到实际工作中。另一方面通过了解最新市场信息,查阅超市营运的相关的专业资料,使自己的全局思路更加清晰,全面提高自己的业务水平和管理水平,为公司发展奉献自身全部的能量。是更好的为超市来带利益。
最后特别感谢部门王经理、孙主管的悉心指导以及纺织部其他同事、促销人员的帮助。
整理超市心得体会五
第一段:引言(120字)
如今,随着生活水平的提高,超市已经成为人们日常购物的主要场所之一。然而,在熙熙攘攘的超市中,整理产品、陈列商品是超市管理者必须要面对的一项重要任务。在我参与超市整理工作中,我体验到了整理的重要性,也领悟到了一些心得体会。
第二段:整理的重要性(240字)
整理着实是一项艰巨的任务,因为超市中的货架、冷柜等展示区域种类繁多,不同商品堆积如山。然而,整理产品的工作却不仅仅只是把商品码放得整整齐齐,更是将商品以最合理的方式摆放出来,让消费者能够一目了然。合理整理不仅能够提高超市的产品展示效果,还有助于顾客购物体验的提升。当我们走进一个整洁、有序的超市,迎面而来的不仅是视觉上的享受,更是一种消费者至上的服务理念。
第三段:整理的技巧(240字)
在整理超市产品时,选取合适的方式是关键。首先,对于展示区域有限的商品,我们应该按照类别分类陈列,避免不同品种之间的混杂。其次,在摆放商品的高度上,我们需要注意顾客购物的便利性。常用的商品应该放置在易达到的位置,而不常购买的物品则可以放在较高或较低的位置。同时,适当展示一些促销商品或打折活动也有助于吸引顾客的目光。最后,维护整洁的环境也是整理产品的重要方面,保持展示区域内干净、无杂乱的地方,能够给顾客留下良好的印象。
第四段:整理的困难与挑战(360字)
在实践中,我也遇到了一些困难和挑战。首先,超市中的商品种类繁多,数量庞大。如何有效地摆放不同品种的商品,使其既整洁又美观,需要对产品特性有一定的了解。其次,超市的陈列货架常常会因为顾客的购物行为而出现杂乱不堪的情况,这就需要我们及时发现并及时整理,确保展示效果。此外,超市的整理工作主要在商店营业时间进行,所以在顾客频繁来往的情况下,须尽量避免对顾客的购物体验产生干扰。面对这些困难和挑战,我们需要具备耐心、细心和动手能力,充分发挥自己的专业知识和操作技巧。
第五段:总结与展望(240字)
通过参与超市整理工作,我认识到整理不仅仅是一项简单的任务,更是一门艺术和服务。在这个过程中,我学到了如何更好地理解并满足顾客的需求,以及如何合理利用陈列空间展示商品。虽然整理工作面临一些困难和挑战,但我也明白只有不断提高自己的专业水平,才能更好地完成这项工作。未来,我将继续努力学习,深入了解各类商品的特性,提高自己的整理技巧,为超市提供更好的整理服务,为顾客营造一个舒适、方便的购物环境。
总结:通过整理超市产品,我体验到了整理的重要性、掌握了一些整理的技巧。虽然整理工作面临困难和挑战,但我相信只要努力学习和提高自己的专业水平,就能够成为一名优秀的超市整理员,为超市的发展贡献力量。
整理超市心得体会六
这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会。下面把我最近及以后关于这份工作的心得体会总结一下。
企业的目的是什么?专家云云,各执一词。但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。
基于这一目的,企业要做得,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度。
节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行。岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。
光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良的客户关系非常重要。摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售。
上述两点结合一下,可称为:开源节流。而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。
整理超市心得体会七
20xx年9月30日入职后,我一直在x区x分店实习,主要在生鲜部和招聘岗。在x的生鲜部,虽然累一点,但我学到很多,尤其是如何与顾客有效沟通,以及如何提高我们的服务质量。在生鲜区,我体会到了“微笑服务“的意义,也感受到我们服务行业的一些乐趣—,那就是:在“微笑服务”中,获取顾客的尊重,以及实现自己的人生价值。
在生鲜部完成“入行大考验”之后,我就被长期分到了招聘岗上。坦率而言,在招聘岗上,我没有机会学习一些卖场的基本功,也一度缺乏在其他部门的锻炼,感觉当时不太踏实。不过在招聘岗上也有所收获,因为在招工的过程中,我对本公司的一些基本情况和员工待遇有了初步的认识,并且对超市各部门的分工有了进一步的了解。当然,最关键的是,我学到了不少与人交流、沟通、打交道的技巧。由此我知道,不论在哪个岗位,都是有很多东西需要学和可以学的。所以,对于自身而言,都应该把自己当作一个“空瓶子”,然后在今后的工作中,不断地去“装满”“填充”,让自己更加充实,这样才可以胜任所有的工作,特别是我们这些要走上管理岗位的储训学员,更应如此。
11月19日,我和其他七人,被分到于中山x店,进行开店支援。这段时间,是我进入x后,收获的阶段。开新店的工作,严谨而有序。此次开店,我对如何组装货架、如何分货、如何进行商品陈列、如何整理排面、如何进行人员调整以及如何增强团队凝聚力,有了新的体会。其中对我影响的,莫过于翻来覆去的商品陈列过程。因为之前在x店的卖场实习的缺失,所以让我对新店的商品陈列特别感兴趣。在我们食品部的商品陈列过程中,遇到了很多问题,由于是第一次接触,我所负责的区域问题更大。但经过几天的反复调整和各位前辈的“言传身教”之后,我们的陈列更专业、更美观、更整齐。通过这几天的陈列,再结合几家老店的陈列情况,我确确实实对“陈列标准”有了深刻体会:标准,始终坚持就还是标准,一旦有一天没有坚持了,就不再是标准!在此,我想向领导提出我的建议,希望总部领导可以督促所有的门店都有统一的标准和原则,这样才有利于卖场的整洁美观和企业的生命力。
进入x已经两月有余,我对我的工作有了重新的意向和方向。零售行业真的有其特殊的魅力在里边,而且结合企业的“核心价值观”,我还有以下认识:
我们做一份工作,应该当作是自己的事业来做,这样才能有无尽的激—情和毅力。投身于零售行业中,首先自己要对自己有一个客观的认知,知道自己要得到什么,了解自己要怎样做才能得到;这样才能有更好的心态去工作,这是“对自己负责”;然后,为我们企业付出,其实是在实现自己的人生价值,并且这个价值也会和付出和态度成正比,因此工作中一定要尽职尽责,这是“对公司负责”;而在这中间,我们要怎么实现付出和回报的转变呢,这就要我们“对顾客负责”,贴心为顾客服务,关爱顾客的生活。这是一个“良性循坏”的过程,我们要扮演的角色,就是当下你所处的岗位,好好做好它,这个“良性循坏”的系统才能有效的转动,并惠及所有为止努力奋斗的人。
以上就是我对自己两个月来的工作总结和自己对公司、对零售行业的认识。x连锁是我的“职业生涯”第一站,我很希望能够把它当一份事业来做,并以此作为我人生价值实现的舞台。再次表达我对本公司的敬意和信心,以及对零售行业的喜爱和坚持。
整理超市心得体会八
一、 排面丰满度,整洁度都要比我们现在的水平高出很多,尤其是每个时间段去看排面都是丰满的,整洁的。特别是生鲜的排面能做到实时都丰满无烂货确实是要付出很多努力的。每个排面都有专人去整理。而且整个卖场我几乎找不到暂缺货的价格牌,如此的大卖场能做到这一点我真是佩服。
二、 卫生是门店的环境基础,胖东来在这方面做出了行业的标杆,不只是商品卫生做的出色,设备卫生,道具卫生都特别的出色,就连洗手间的卫生我们都找不到可以挑理的地方,但我观察到有垃圾调到地面时,总有人不到一分钟就把垃圾清理干净。说明整个企业已经把卫生标准看成了自己赖以生存的竞争优势了。把这个观念真真切切的落实到了触手可及的每一个角落,这是我们需要追赶和努力的地方。
三、 员工面貌主要体现在员工的精神面貌和工作态度上,据我观察胖东来的员工几乎没有在工作时间闲聊的,即使有聊天,也是一边整理各自排面,一边闲聊几句,不过这个时间不会超过一分钟。整个卖场的员工都在有条不紊的按照自己的工作内容和性质完成自己的本职工作。如何调动员工的工作积极性这是我们需要认真思考和学习的。
五、 区域管理这个管理手段胖东来做的比我们更出色,无论是管理的手段方法,工具还是管理的理念都比我们跟深入,比如每个人的卫生区分配,每个认得货架管理区分配等以及分配后如何操作,如何运行,如何追踪,如何检查,还有以什么方式去实施。这都是他们走在了我们的前面。我们只是意识到了要用这种管理手段,也有相关的大体政策,但是具体的更细致的可行性方法,方案我我们差的太多,急需补救。
通过对以上几点的思考,我认为作为门店应该采取的追赶策略有一下几点
二、卫生是门店一切的基础,这一点一定要灌输给门店的所有的人,这是我们得以生存的最后一道线和发展的基础。同时,我们现在正在推行门店的卫生区域责任制和日清洁制度,通过这些方法的实施从制度上和思想上重视起来。
三、员工的精神面貌的的改观,起点是让员工门店都满负荷的运转起来,按照员工的时段管理,通过细分员工每个时间段工作,让员工实时都有工作可做。然后就是利用奖罚政策督促和激励相结合的调动员工积极性,同时要宣传以店为家的思想,让员工以家人的角度去想店面该如何发展,个人该如何去做。
4、如何提高为顾客着想的觉悟,首先是做好各自岗位的本职顾客服务工作,不允许出现基础服务的错误,采取零容忍的态度。其次根据店内的情况适当开展服务延伸和服务外延工作。
5、认真总结工作内容,制定适合本店的区域管理办法,和时段管理方法的政策,流程,办法,表格等(本月内完成并实施)。把我们的区域管理从观念性,理念性等空泛的概念,落实到门店实实在在的管理中去。让我们能充分的用区域管理这个工具,提升殿堂的形象和管理水平。
整理超市心得体会九
实习时间:20xx年07月15日至20xx年08月15日共30天
今年暑假,我选择用打工的方式充实自己的假期生活,所以,我选择了在佳家玛超市担任售货员。
刚开始的时候,我觉得这份工作应该是很轻松的,就只是卖东西而已。但是上班后我才发现,其实这分看似简单的工作原比想象中来的辛苦。
首先,必须要做到的就是遵守超市的上班时间。既然是在社会上,那最基本的一点就是遵守它该有的制度,这是原则。而我的工作时间基本上是从早上八点至下午五点。其实,工作时间的安排倒是可以接受的,只是工作的时候需要长时间的站立,所以刚开始的时候很不习惯,而且也有点吃不消,但是,在一段时间习惯之后,还是可以克服的。
其次,通过亲身经历我了解到,当售货员不是说只要站在超市里就可以了的,要做的事情其实有很多,比如给商品打标签,还有定时查价,看是否有涨价或者降价的商品,如果有新的商品,就需要帮忙上货,有时还要负责将一些零散的货物分类摆放。其实,一开始的时候,我觉得,自己只是售货员,那些例如上货之类的事情不应该有我负责,而应该有专门负责上货的人员。但是,后来我发现,其实大家都是这样。而且,我后来思考了一下,倘若每个人都只“各司其职”,“不在其位,不谋其政”的话,那样超市就必须每一项工作就请一些专门负责的工作人员,这样既不利于超市的营运,也是对极大的浪费。而且,就像社会这个大舞台一样,每个人都只是只顾自己的表演。一个人不可能永远只站在自己的位置上,人具有社会性,是社会的产物,而且,社会是一个大家庭,很多事情是要靠大家协作才能完成的。我们所要做的,是在自己的位置上完成好自己的工作后,与他人合作,完成社会的工作。
虽然只是在超市工作,但是我觉得还有很多收获的。最主要的就是,每天都会碰到很多很多的人,这就要求自己与形形**的人沟通。其实,平时的自己不大善于与他人沟通,但是我也知道,将来要作为一名老师,就必须学会与人沟通,不管是学生,还是学生家长。所以,我把这次经历当作是对自己的历练,不断的克服自己,磨练自己,因为在学校里,能这样与人沟通的机会并不多,所以需要靠自己在社会上不断积累。像现在这样暑期实习的机会,我并不会把它当作是赚钱的机会,而是在累积自己的社会经验。我相信,不管是怎样的工作,只要它融入到生活中了,就能从中学到东西,因为这是从生活中学来的。
在超市工作了一个月,我还是发现了一些问题,比如有些工作人员的态度,对顾客不甚热情,有的甚至是爱理不理的。我想,顾客都不愿碰到这样的人。我想,作为超市,可以实施一些奖惩制度,例如让顾客对工作人员的工作态度进行评估,得到好评的工作人员可以得到奖励,如果是特别差的也该给予一定的惩罚。而顾客方面,可以在其参与一定的次数后给予一些优惠。这样,我觉得不仅顾客觉得有实惠,而且也有利于提高员工的积极性。
另外,还有一个现象让我觉得有些说不过去。但这并不全是超市的责任,主要是顾客方面。有很多人先拿了一些东西,但是后来却又不想买了,于是也不管走到哪里,就把原来拿的东西丢下,导致一些商品不在它们原来的位置。说实话,这样给超市的工作人员带来了很多不必要的负担。但面对这样的情况,没有采取任何解决策略的超市也是不可取的。其实,超市可以设置一些专门放置这些顾客拿了却不想买的商品的地方,这样,整理起来也会方便一些。
为期一个月的社会实习看起来有些漫长,但是真的当自己身临其境的时候,又会觉得很短暂。在实习结束后,我也想了很多。首先,社会实习让将要离开校园踏上社会的我们更加真实的体验社会生活,接触社会,了解社会生活,以帮助我们今后能够更快、更好的融入社会。再者,社会实习也大大锻炼了我们的沟通与表达的能力。还使我们加深了对社会的理解,也开拓了视野。所以,我想,只要还有机会,我一定会多参加社会实习活动。