参观档案心得体会及感悟(实用9篇)

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更新时间：2024-07-04 10:37:28 发布时间：24小时内

参观档案心得体会及感悟一

近日，我有幸参观了当地的机场，这是一次别开生面的经历，让我对机场和航空行业有了全新的认识。在这次参观中，我不仅对机场的设施和运营产生了极大的兴趣，同时也对这一行业的发展前景和挑战有了更深入的了解。下面就让我分享一下我的参观机场的感悟和体会。

首先，在参观机场的过程中，我被其高效的运行所深深吸引。机场的运营如同一台精密的时钟，所有的工作环节都有序地运转着。无论是航班的起降、旅客的检票、行李的运输还是航空公司的相关营运，每一道环节都贯穿着严格而高效的管理。这让我深刻地认识到，在航空行业这个充满竞争的领域，只有保持高效运作才能不断提升竞争力，为旅客提供更好的体验。

其次，在参观机场的过程中，我也更加意识到了航空安全的重要性。机场的安全措施严密有序，每一位旅客、行李都要经过详细的检查和筛查。这是为了保障所有乘客的安全，避免任何可能的安全隐患。我意识到，在现代社会，航空安全的保障是航空业的重中之重，任何一点疏忽都可能引发严重的后果。因此，机场所有工作人员都要具备高度的责任感和敬业精神，时刻保持警惕。

第三，参观机场也让我对航空业的发展前景产生了极大的兴趣。现代航空业随着科技的发展不断创新，飞行速度和舒适度不断提升。从本国机场发展来看，航空领域仍有巨大的发展空间。政府的大力支持和出行需求的增加都为航空业提供了巨大的机遇。而且，随着低成本航空的兴起，越来越多的人选择乘坐飞机出行，因此，航空业具有很好的市场前景，对于广大航空从业人员而言，这是一个不可多得的机遇。

另外，在参观机场的过程中，我也认识到航空业面临的挑战。首先，航空业属于资本密集型行业，航空公司需要巨额的资金来购置飞机，建设设施，进行营销以及研发技术。这对于资金实力较弱的航空公司而言是一个巨大的压力。其次，航空业的竞争激烈，市场份额有限，航空公司需要通过不断提升服务和降低成本来获取竞争优势。同时，航空公司也要面对不可预知的因素，如能源价格和政策变化等，这些不确定性也对航空业的发展构成了挑战。

综上所述，参观机场让我对航空业有了新的认识。我深刻体会到了机场的高效运行和航空安全的重要性，并对航空业的发展前景和面临的挑战有了更深入的了解。作为一名普通的旅客，我愿意为航空业的发展做出贡献，为旅客提供尽可能好的服务。我相信，在不断创新和改善的推动下，航空业将会迎来更加美好的未来。

参观档案心得体会及感悟二

一个难忘的日子。难忘的是，我完成了我的第一次企业参观;难忘的是，我完成了交给自己的学习任务--学习企业文化;难忘的是，我完成了和企协大家庭第一次外出的奇妙之旅。

随着夜幕的降临，我的第一次企业参观之旅也在笑声之中结束了。虽然时间如此之短暂，但是，收获却是颇为丰富的。

随队进入xx电子有限公司，感觉很舒服。工作人员很客气，很亲切。这就是我的第一感受。以往我一直以为，进入一个这么大的公司，自己肯定会有一种卑微的感觉，行为举止一定会唯唯诺诺的。可是，进入xx电子，这种感觉却消失的无影无踪了。或许是这里的人、事、物，这里的布局摆设使我改变吧。

参观展览厅，为看到这么多尖端技术产品而折服;参观生产线，为第一次近距离观察这些产品生产而叹服。听着工作人员耐心的讲解，原来懵懂的头脑顿悟了不少。终于知道了什么叫“激光视盘机”了。终于了解到电源保护系统对我们手机的保护。终于“开窍”了不少。此外，作为国家5xx年代前）：生产成本或管理费用过高，赢利能力不强；生产过程控制不好，产品质量不高；生产计划及物料管理不善，造成产品积压或库存过高，占用资金多；生产现场管理水平不高，有脏乱不堪现象，影响生产效率和企业形象；员工积极性不高，企业活力不够；劳动生产率或设备效率不高，事故、工伤、故障、浪费多的被动局面。

三、产品设计注重人机合，主要表现在其一，注重人性化开发，对来自用户的需求，极敏捷的反馈到设计中去，并通过设备加以实现。如能将从原材料到完成品为止的所有加工工序集约到一台机器上完成，体现加工质量的高效化、高质化；其二，设计中采用成组技术、模块化技术，系列化的产品重视零部件标准化、通用化，尽可能的选用标准件和通用件。既有利于发展产品品种，满足产品系列化的需要，又能合理地缩减零部件的种类，扩大同类零部件的产量，为组织成批生产或大量生产提供条件。

四、柔性生产线布置确保生产过程的连续性和生产过程的平行性

mazak每个分厂的大厅里都有本工厂的生产区域平面图，直观反映了整个工厂合理的布置，各个生产单位（车间、工段、班组、单元）和仓库相互之间运转都是最优布置，没有迂回和往返运输；其次，合理的安排工序，使上下工序紧密衔接，减少各种停留时间，没有或者很少有不必要的停顿与等待；再次，重视生产母机、生产线的自动化、机械化配置，在总公司大口制作所、山崎马扎克精工所都有7xx年只做一件事，让老百姓喝上健康的水。”我在想，为什么百年只做这一件事？为什么要锁定在老百姓身上？接下来的参观，和一个人让我十分清楚的明白了这句话。

到了四楼的会议室，也可以看到一些标语，和公司的样板工程，和所获得的荣誉。我们坐下来之后，营销部的刘小姐首先为我们介绍了公司的发展概况，还有参加的社会活动。让我们对公司有了基本的了解。还做了非常有趣的电解水试验。之后在公司总经理张总的代领下，我们又去参观了一楼到二楼的车间。其中我们了解到了公司的生产规模，还有生产的流程。使我们对企业生产的部分有了初步的了解。进行了一系列的参观流程之后，我们又回到了会议室，张总和我们分享了她的人生体会，让我们学习到了很多。我们又观看了《结石村找水记》的记录片，我很佩服公司董事长刘总的爱心，里面感动我的片段是，一个老奶奶打开自家水龙头当那些清澈的水哗啦啦的流出来的时候，她的那种笑，狠狠的打动了我的心。由心而发出来的笑，真的是太感人了。当然，让他们用上这辈子都没有想到可以用的上这么干净的水的人是，刘总。

刘总为我们讲了一段意味深长的话，大家听了感触很多。刘总是我相当崇敬的一个人。他之所以选择了做水这个行业，是因为一个梦，因为一个“泉江梦”。有梦就是要去实现的，因为有这个梦想，才会更加有干劲。刘总当过煤矿工人，亲眼目睹过煤矿工人的艰辛和喝水困境。后来，他在商海上有所作为的时候，他又想到了他的梦想，和肩上所担任的一个重任。他决心要为老百姓做些事，刘总有一颗回报社会的心。现在是利益最大化是社会，各种食品事件不断发生，水又是我们生活最不可缺少的东西，刘总郑重向社会承诺，消费者可以完全放心饮用，有损品牌的行为绝对不干，砸品牌的行为也绝对不干。作为一个企业人，刘总时时刻刻想到的是老百姓的利益。这种精神难道不值得我们去学习吗？难道就不值得我们去敬佩吗？“百年只做一件事，让老百姓喝上健康的水。”我明白了。我们就是要不断的去为老百姓做实事，踏踏实实的做实事才是真正的成功。

写到这里，我内心十分激动，我觉得我们参观的不仅仅是企业，更要学习张总和刘总身上所散发出来的那种伟大精神。通过这次参观，我对企业有了初步的认识。收获了很多。这次的参观是成功的。那么我也产生了一个梦想，我也有了一个梦想。

参观档案心得体会及感悟三

近日我参观了一家国际机场，不仅让我亲身感受到了航空事业的发展成就，也让我对机场管理和航空服务有了更深刻的认识。这次参观不仅给我带来了巨大的惊喜，更增添了对未来的憧憬和向往。下面我将通过五段式的结构，分享我的参观机场的心得和体会。

第一段：机场规模之宏大

当我踏入机场大厅的那一刻，我被其规模之宏大所震撼。高大的航站楼、整齐的候机厅和宽敞的登机口，都展示了这家机场的繁忙与活力。无论是国内航线还是国际航线，这里都有数以百计的航班起降，每天都能见到络绎不绝的旅客。机场的高效运作和出色的管理可以说是一种艺术，让人赞叹不已。

第二段：航空技术的奇妙

参观机场还让我对航空技术有了更深入的了解。在观察塔台的时候，我看到了工作人员紧张而有条不紊的操作。他们通过雷达和无线电通信，将每一架飞机引导到正确的航线上。机场和飞机之间的紧密配合、合作无疑是航空事业顺利进行的基石。我充分意识到，现代航空事业得益于科技的发展和人类智慧的创造。

第三段：航班延误与航空安全

在参观过程中，我还了解到航班延误和航空安全问题。在航班延误的情况下，机场工作人员紧急组织各种资源和措施，为旅客提供舒适的等候环境和食宿。同时，航空安全也是机场的重中之重，机场工作人员进行严格的安全检查，确保每一位旅客的安全。这让我明白，安全是航空事业的核心，经营者要为此付出重大的努力。

第四段：航空服务的关键

无论是机场工作人员还是机上乘务员，航空服务的重要性都不可忽视。在机场，我看到工作人员始终保持微笑和耐心地为旅客解答问题和提供帮助。机上乘务员则通过温馨细心的服务，让旅客在狭小的空间里感受到舒适和便利。航空服务不仅是提供一架飞机和一份机票，更是在旅途中给予旅客信心和愉悦的重要环节。

第五段：对未来的憧憬

参观机场后，我对未来的发展充满了憧憬。无论是航空技术的创新，还是航空服务的改进，都将给旅客带来更好的体验和服务。我相信，未来的机场将更加现代化和智能化，能够为旅客提供更多样化的选择和更高效的服务。我期待着未来能够亲身踏上飞机，体验这一切，感受航空事业的飞速发展。

通过这次参观机场的活动，我深刻体会到，机场不仅是一个枢纽，更是一个联系世界的纽带。在这个快节奏的时代，航空事业的发展给人们的生活带来了巨大的变化。我希望未来能够以自己的努力与智慧，为航空事业的发展贡献一份力量。也希望每个人都能珍视航空事业所带来的便利和美好，共同推动这一事业持续繁荣发展。

参观档案心得体会及感悟四

20xx年12月18日，在南郊煤管局的牵头下，南郊公司各位领导及各部门负责人到国投塔山煤矿参观标准化建设情况，并由塔山矿领导对标准化建设工作进行了经验介绍。通过现场观摩学习及标准化经验介绍，我从思想深处对塔山矿的标准化建设、班组管理、团队协作及学习氛围感到振憾。

全面落实三级岗位培训及全员培训工作，尤其在全员培训上，利用每班班前会对上岗员工进行定时培训，创新发明全新的班组管理模式，员工轮流做轮值班组长指挥当班生产工作，每个员工在工作中有压力，促使员工主动学习请教，以适应工作的需要。

国投塔山矿浓厚的学习氛围给了我深深的振憾。“学无止境”，我们不能因为我们以前在煤矿干了多年，学了些东西就自已为是，要知道，现代新技术、新工艺、新的管理模式不断出现，我们如不努力学习，适应现代化管理模式，最终将被淘汰。

国投塔山井下标准化建设，无论从巷道工程质量、管线吊挂、设备安设、设施布置、施工组织管理、施工工序列上严格按标准来，一步一个脚印，真正干好基础了工作，值的我们学习反思，我们工作中所缺乏的正是这种脚踏实地一步一个脚印的工作作风，缺乏一种严细的工作作风，缺乏一心一意干好工作的责任心。

我们要克服我们的惰性，按标准要求严格管理，促使我们的矿井早日达标。

标准化管理中现场管理只能体现出工的一部分，重要的还要看资料建设，参观塔山矿的资料建设及塔山矿对标准化工作的经验介绍，对塔山矿在组织机构建设上、人员配备上、制度完善上、设备资金投入上等方面有了新的认识，值的我们借鉴，我们也要配备专门管理机构，专职和兼职的标准化管理人员，从方方面面的细节上抓质量标准化资料建设并责任到人，同时要采取走出去，请进来的方式对我们的标准化工作进行指导，促进工作不断进步。

参观档案心得体会及感悟五

5月25日晚8点半，全年级200多人在图书馆门前集合。每个人都是大包小包，还有很多提了箱子。这次去广州的只有三十多人，去西安的竟有浩浩荡荡有一百五十几人之多。同学们脸上都洋溢着笑容，兴奋之情溢于言表。去广州的同学先上了车，我们互相道别。在通往火车站的路上，校车里也是一片欢声笑语。

坐上t2，我们几乎占了两节车厢，感觉很亲切。这是我平生第一次去北方，又是去西安这座古城，心里的新鲜感就别提了。虽说我们上车时已是晚上10点多，我丝毫没有倦意。同学们都在讨论西安的景点和美食，也都没有睡觉的意思。车厢里的其他人都向我们这帮学生投来了羡慕的目光。到了下半夜，我在对西安的美好期盼中进入了梦乡。

26日中午，我们到达了中转站——郑州。经过几小时的修整，我们再次上路。这次是慢车，又没有空调，坐在车里感觉不是很舒服。不过这丝毫没有影响我的心情。向车窗外望去，大片的麦田丰收在望。进入陕西境内，只在小学课本上看过的窑洞让我大开眼界。不远处的夕阳把天空印染得格外美丽。夜幕渐渐降临，远处的灯光时不时引发车厢内的欢呼和掌声。我们离西安越来越近了。

晚上九点半，我们的终点站——西安到了。走出火车站，高达的城墙引入眼帘，彩灯把城墙点缀得格外漂亮。紧接着，大家分批坐上通往临潼骊铁宾馆的汽车。死机热情地向我们介绍西安的美景。他的热情让我们提前感受到了陕北人民的淳朴和好客。

在我们工作之前，兵马俑博物馆宣教部的王芸老师先给我们作了实习培训。她先教我们如何做人，让我们学会坚强，懂得珍惜缘分，更要珍惜这次难得的机会多多学习。然后她给我们介绍了博物馆的相关知识。在培训最后提醒我们注意安全。

我们一共分成两组轮流工作，每个组工作一天休息一天，这样也有利于我们休息调整。我们此次在宣教部和票务部工作。完成规定任务之余，我们就可以找外国游客交谈，锻炼口语。万事开头难，我观察了很多外国游客，迟迟不敢上前。想了一会，我找上几个同学，人大力量大嘛！“三个臭皮匠，顶个诸葛亮。”这话果然不假。我们几个终于鼓足勇气与一位年青人交谈起来。我们你问一句我问一句，交谈很融洽。在他的同伴到来之后，我们的谈话不得不结束了。开了个好头，以后的工作就水到渠成了。我们碰到了各个国家的游客，都聊得很愉快。

通过交谈，我发现了外国游客的很多共性。首先，他们很热情。只要我们和他们打招呼，他们都会笑容满面地回应。他们还都会说一两句中文，如“你好”、“谢谢”，就像大多数中国人都会说“hello”、“thankyou”一样。其次，来到这里的外国游客都对中国传统文化很感兴趣。有些外国游客掌握的中国的历史文化知识甚至比很多中国人都多。还有很重要地一点，他们都会夸奖我们英语说得好。尽管他们只是出于礼貌，我们还是很开心。这也让我们增强了自信心。

宣教部的工作是做调查问卷，这项工作需要很好的与人沟通的能力。我们需要找准调查对象，通过察言观色知道说采访之人是否愿意接受调查，能否提出建设性意见。票务部的工作相对来说比较机械，但是需要良好的工作态度。我们边检票边说“欢迎光临”或“haveaniceday”,脸上还要保持微笑。时间一长，脸部肌肉都有些僵硬。总的来说，我们的工作很轻松，但要做好还是需要付出很大努力的。我们做的调查表中，游客们都提出了很多很好的建议。游客们的建议涉及了博物馆的各个方面。我们都希望这些建议可以对博物馆的建设有帮助，让兵马俑博物馆永葆生机！

这次的实习机会是十分难得的。正如王老师说的，全国只有我们这群学生有机会来兵马俑实习。兵马俑是世界闻名的博物馆，我们应该珍惜机会，好好学习。通过实习，我觉得自己学到了很多，可以用以下几点概括：

1.改变了对英语的认识。众所周知，英语是一门工具，通过它我们可以更好地与人沟通。经过这次实习，我认识到，英语不是多背几个单词，多学几个语法，多做几道题目就能学好的。它是交流的桥梁，只有通过与人交流才能发挥其作用。学以致用，也就是这个道理。只有把学到的东西运用到实践中去，才能得到提高。今后我要抓住任何机会锻炼口语，争取更大的提高。

2.增强与人交流的能力。怎样开始一段谈话也许很容易，但如何继续谈话就是一门艺术了。拿我自己来说，我碰到了一群江苏老乡，很容易打开了话匣。我请他们作了几分调查表，寒暄了几句之后，我发觉无法继续和他们交谈了。不知说什么，我只能低头做问卷总结。直到他们要走，我才和他们说了句“再见”。这次经历让我认识到，今后要多多学习如何与人交流。在后来与人谈话中，我注意多谈一些他们可能感兴趣的话题，很好地继续了我们的谈话。

3.提高了独立解决问题的能力。我遇到了一位法国女孩，她的英文不是很好，说着说着就会冒出一句法语。在这种情况下，我只能试着揣摩她的意思，并用英语向她证实。这样一来，我们的谈话进行得很顺利。

4.开阔了眼界。西安不愧为十三朝古都，拥有无数景点：被誉为世界第八大奇迹的兵马俑、传说中杨贵妃的沐浴场所华清池、巧夺天工的大唐芙蓉园、历史悠久的钟鼓楼、号称天下第一险的西岳华山……这些景点让我们流连忘返。除了这些文化景点，西安还有着现代的一面。在比较繁华的街上，世界名牌比比皆是，有些在长沙都是没有的。此外，我还慕名去西安交大和西北工大参观了一番，认识到了差距，找到了努力的方向。西安交大与中南相比，文化底蕴更浓。这一方面是由于我校历史不长，还有其他方面的原因。如何增强我校的文化底蕴？这是我们作为中南学子要认真思考的。我们要在学好专业知识的同时，加强自身修养，在平时的一言一行中提高自己，打造中南学子的新形象！

参观档案心得体会及感悟六

在一个阳光明媚的周末，我去参观了当地的花卉展览。这里是一个以种植各类花卉为特色的公园，吸引了许多游客前来参观。我来到这里的目的，不仅是赏花，更希望从中获得一些感悟和体会。

段落二：对花卉的美丽与奇妙的描述

当我踏入花卉展览区时，我仿佛进入了一个五彩斑斓的世界。各种各样的花卉竞相绽放，花瓣的颜色和形状各异，散发出迷人的芬芳。不同种类的花卉排列在一起，形成了一幅绚丽多彩的画卷。有红色的玫瑰，傲然挺立在花坛中央；还有粉色的牡丹，花苞瓣瓣绽放，美得让人窒息；还有紫色的薰衣草，清香扑鼻，让人置身于童话般的仙境。

段落三：从花卉中获得的感悟与体会

参观花卉展览不仅仅是为了欣赏美丽的花朵，更是一种心灵的修养。花卉展示了大自然的神奇和生命的力量。无论是花朵绽放或凋谢，都是一个循环的过程，生命的轮回。花卉给了我对生命无尽的感慨和教诲。生活中也有起起落落，风风雨雨，但只要心怀勇气和希望，一切都会重新开花。

观赏花卉还让我懂得了平凡中的美和温暖。每一朵花都有自己的特点和价值，即使是那些看似普通的野花也有着独一无二的魅力。同样，在生活中，每个人都有自己的闪光点和价值，无论看起来多么平凡，都值得被发掘和尊重。我们需要学会欣赏平凡中的美，用一颗感恩的心去对待身边的人和事。

段落四：对参观花卉的收获和感动的总结

通过参观花卉展览，我深深体会到了大自然的伟大和生命的宝贵。我们常常被忙碌的生活所困扰，但当我们停下脚步，去欣赏花卉的美丽时，会发现生活中的点滴幸福和美好。花卉展览让我感受到了生命的活力和希望，也教会了我如何欣赏平凡之美，崇尚自然与生命间的和谐。

段落五：展望未来，展示对生活的积极态度

展望未来，我会继续保持对花卉的热爱，并将欣赏花卉的心境带入生活的方方面面。当我们面对困难和挫折时，可以回想起自然界中花卉的生命力和坚韧，用这种积极的态度去面对生活。同时，我也会栽培自己的花园，用双手撒下希望和爱，为周围的人创造更多的美好。

参观花卉展览给我带来了美的享受和思考生命的机会。在忙碌且压力重重的日常生活中，我们常常需要一些时间和空间重新调整自己的心态，重拾对生活的热爱和信心。从花卉展览中我们可以得到灵感，探索内心的深处，并以积极向上的态度去面对生活的挑战。

参观档案心得体会及感悟七

洪江是位于中国湖南省的一个小城市，素有“革命老区”的美称，许多重要的革命历史事件都与这个城市紧密相关。近期，我有幸参观了洪江，对这个历史悠久的城市有了更深的了解。通过参观和学习，我深深感受到了洪江的历史积淀、革命精神和文化遗产的珍贵，同时也让我深思革命历史的意义和当代年轻人的责任。下面，我将从参观洪江的心得体会和感悟等层面来阐述。

第一段：历史的感召

参观洪江，仿佛穿越了历史的长河。在革命纪念馆和红色遗址中，我看到了一幅幅照片和展品，感受到了洪江参与中国共产党建设和伟大革命斗争的浓厚氛围。洪江曾是红军长征的必经之地，这里留下了无数英雄的足迹和革命的血泪。我想到了毛泽东的那句名言：“红军不怕远征难，万水千山只等闲”。通过参观，我深刻体会到了历史的感召力，更加明白了自己肩负的责任和使命。

第二段：革命的精神

革命红军是洪江的灵魂，在这里，我看到了革命精神的力量。红军长征时期，红军士兵面临着生死考验，却仍然坚持信仰和革命信念，所向披靡。在参观中，我看到了红军战士们的照片和文字记录，他们用无数的鲜血和牺牲，谱写了革命的篇章。这种精神对我来说是一种强烈的鞭策和激励，让我深刻认识到，在任何时候，我们都要坚守自己的信念，勇往直前。

第三段：文化的传承

洪江以其悠久的历史和独特的文化而闻名于世。在洪江的旅游景点中，我欣赏到了以洪江传统戏曲为代表的非物质文化遗产，深感其精彩和独特。而且，在洪江的各个角落，你都能感受到红色文化氛围的厚重。这种文化传承让我明白了传统文化的重要性，文化传承是民族的根本，在现代化的进程中，我们不能忘记独特的文化底蕴。

第四段：革命历史的启示

参观洪江，我深深思考了革命历史对当代年轻人的启示。革命历史是我们宝贵的财富，它警示我们要时刻保持革命精神，传承革命的火炬。面对困难和挑战，我们要坚守信念、勇往直前，像红军一样面对艰难不屈服，像革命先烈一样以牺牲精神奋斗，并将这份精神传承给后代。

第五段：对未来的思考

通过参观洪江，我对未来有了更深刻的思考。红色文化是洪江的宝贵资源，如何更好地挖掘和传承，是我们年轻一代肩负的重任。我认为，我们应该加强对红色文化的学习和宣传，让更多的人了解洪江的红色故事，使之成为我们追寻梦想的动力和支持。同时，我们也要关注当下的社会问题，关注弱势群体的权益，力所能及地为社会进步和发展做出自己的贡献。

总之，通过参观洪江，我深深地感受到了历史的感召和革命精神的力量。同时，我也意识到了自己的责任和使命，要保持信念，传承红色文化。希望未来的岁月中，我们能够铭记历史，放眼未来，为实现民族复兴和社会进步而努力奋斗。

参观档案心得体会及感悟八

万科的服务宗旨是"全心全意全为你",万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意,我们确实感受到了。我们到他们的机房参观,从消防通道下去,台阶光亮,丝毫不见潮湿天气的湿滑,保洁工作让人叹服。机房内,设备设施标识清晰规范,室内还配有温度计、湿度计,监控环境温度、湿度异常时,能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布,原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸,他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上,而是规范地用文件袋装着固定在墙面上,即方便整洁,又规范严格。在设备房的管线上,清晰标识着走向及位置名称,连墙角边的灭火器,都规范地划线定位,并将使用方法附在墙上,不仅规范,也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。

在东莞运河东小区,感受他们的住宅管理。这里刚交楼,有一部分还是施工场地,我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来,其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线,我们可谓司空见惯,也拉过无数次,但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面,并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己,我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒",这一细节足可反映万科物业的管理水平。

知识引进,共同提高能力,创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中,职员全身心投入,体验到工作中的生命意义,通过学习创造自我,对企业也有了归属感。

在服务中心办公室,墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系:"五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤,包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在,时刻提醒、要求、规范着万科物业人。

万科物业是物业管理行业的榜样,是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习",我相信通过这次参观学习,我们的认知将更上一层,20xx年,在我们全体颐中物业人的共同努力下,颐中物业一定会走得更高、更远。