如何写安全合理化建议条(精)(八篇)
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更新时间：2025-02-14 21:25:31 发布时间：24小时内
如何写安全合理化建议条(精)一
企业要获得持续健康的发展，不断的优质业务的接入是基础，对给公司介绍成功后，示工程量大小进行奖励，提高大家承揽任务的用心性;
二、工程生产管理
1.工程管理是企业产品质量的保证，优质的产品的生产过程及产品本身都是企业最好的对外展示的窗口，对树立企业品牌有着至关重要的作用。建筑行业“做好工程管理就等于市场营销”。
2.安全是企业发展的根本保障，关系到社会和-谐和员工的家庭幸福，“企业不消灭事故，那么事故就会消灭企业”，尤其建筑企业是劳动力密集型的生产，从业人员素质普遍不高。因此推荐公司要做好安全培训;加强日常安全检查;加大安全宣贯等措施，认真落实安全生产职责制，营造安全生产的良好氛围，消灭隐患，避免事故，做到安全生产，安全发展。
3.生产管理是企业效益的增长点，推荐公司对项目部使用的劳务班组和材料供应商，应进行筛选，建档，选取优质诚信的劳务班组和材料供应商进行合作，降低企业经营风险和成本，提高企业效益。
4.经营风险防范，包括法律风险、资金风险、安全职责风险等经营过程中可能遇到的所有不确定因素。相应的解决措施是对业务进行评估，比如建设单位的资金实力、诚信度等等;法律风险包括合同履约风险、甲方投诉、工期风险、劳务合同风险等，解决措施最好是设立专门岗位，进行合同评审、后期跟踪等工作;资金风险是要管好用好自有资金，对工程进度款的支配有计划，有预算，实行项目成本预算，规避不必要的风险。
5.综合行政管理。
建筑企业由于行业的特殊性，务必更加重视社会治安综合治理，加强施工点的日常管理，与当地公安机关等做好联系工作;保障企业生产不受社会因素的影响。
6.人力资源管理，企业经营所需人才招聘培养，提升人才的忠诚度等等，还有的各类上岗证书、职业资格证等经营资源的收集，鼓励职工用心参加岗位培训。
7.公司的财务管理目标的认识，企业是盈利性经济组织，其出发点和目标是获利。企业追求获(赢)利是公司生存与发展的必然要求。因此，推荐公司领导重视财务人员，重视会计工作。只有进行正确的核算，有债就准确登记、核算、主动安排资金，清偿结清债务，减少债务的负面影响，努力实现赢利，增加自有资金实力，努力提升企业的信用，压缩债务比例，节省负债成本。
8.推荐将公司过剩的资金投入到其他营利项目，开展合法的投资活动，也是公司实现财富最大化的经营方式之一。同时，鼓励更多的职工参股入股(包括离退休职工)，让企业改革创新的福利，恩惠到每个人的身上，融入到每个人的心田;
如何写安全合理化建议条(精)二
1、服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：
（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。
（二）相对长期性。
（三）双方满意性。
（四）差异性。
（五）情感密集性。
2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，物业管理企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。管理中的服务工作，一是长期性，二是群众性。因此物业管理中要始终贯彻“精致服务，对民负责“的思想，寓管理于各项服务之中。
3、在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话：xxxxxxxx”。设置保洁员联系电话的好处：由于保洁员要负责2－3层楼的保洁工作，有时在其他楼层工作，本楼层的办公室遇到打撒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
4、（一）承诺，是服务的重中之重。首先，要对承诺要量力而行，建议公司检查目前服务项目和标准，有没有超出能力范围，如果有，则加以修改或另想其他简便有效的办法；其次，对已做出和公开的承诺尽力去实行，建议我们每天对照已制定的工作要求和标准，逐一落实。
（二）细节，决定了服务的效果。树立自己很重要的意识，从自己的一言一行做起，在礼仪、仪表及工作效果方面，为自己订出各类应注意的细节，分析出哪些是重要的细节，哪些是导致不良好效果的细节，并加以改正和克服。
为防止关注过多细节会影响自己的工作和服务，应同时删除与工作目标不相吻合或不必要的细节和不良习惯，让自己说话办事利索爽快，提升效率。
（三）沟通，是连接服务各环节的重要渠道。良好的沟通在服务工作中起到了重要的连接作用，缺少了这种沟通，我们许多服务的要求不清，服务事故的责任也难区分。因此，建议：
完善服务员之间、服务环节之间的渠道，这种渠道可以是事项登记本，也可以是其他iso的记录表格等。上面要对客户要求予以准确的记录和反映，让下一时段或下一环节服务员清楚掌握客户动态，从而提供准确到位的服务。
对服务奖励或服务事故的处理凭据则根据已建立的沟通渠道去查找，分清责任事故，奖励良好行为，考核不当服务行为，这样奖励分明，一定能更好地促进我们的服务工作。
5、在各级管理及生产人员中，积极灌输风险管理意识，重新深刻认识什么是真正的“以人为本”，并将这种思想贯穿物业管理服务全过程。重新树立正确的安全思维，改变过去因每个人都会以自己的方式避险而淡化了人的日常性安全渴望问题的危害性，而没有足够的保障措施的做法，重新审视和设计每个公共环节的安全规范，如下雨天放置“小心路滑”指示牌子；雷雨天气提示用户关好门窗、阳台上的花盆收回家里等，以保障大厦或小区内的人生安全。
6、“以人为本”的物业管理即“以业主为本”，就是以业主为中心的物业管理理念。物业管理是为业主服务的，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境，使物业保值增值。要设身处地为业主着想，给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境，使业主回到物管区就能有归属感。通过体贴入微的家庭式关怀，使他们在享受服务的同时得到精神上的满足。只有在前期介入时做好各项工作，以后的管理才会得心应手。
7、在市场经济条件下，商品的竞争很大程度上就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，怎么将服务提升到专业化的水平，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。所以，现代企业必须在服务上下功夫，才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。
8、公司是以服务为主导的行业，员工的每一个行为都会影响公司形象，对客户的态度要热情诚恳，目的是为业主创造安全、舒适的生息环境。要设身处地为业主着想，做每件事都要注意细节，细节决定成败。让大家本着科学、认真的工作态度，以细心、换位思考的原则思考，共创公司美好的将来！
9、服务行业要在竞争中脱颖而出，靠的是从细微做起的实力，而不是凭借华丽的外表和豪华的装饰。要换个角度来检验自身的不足，并且不断的进行培训，让员工学习吸收外界的服务精髓，这才可以真正的提升企业本身的服务质量，并在这累积精华的过程中，实现质的飞跃。
10、物业管理中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主，业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的，当我们接到顾客投诉时，必须给业主一个比较具体的处理时间和方法，让业主有所期望，同时还得进行相应服务跟踪回访，了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
11、我们除了要注意服务的热情外，还要注意服务的技巧，而要做到这点就要求我们在处理和客户交往中，善于观察客户的眼、神、情和语，善于在适当的时候说适当的话，做适当的事，只有这样客户才会真正体会到我们的服务，才会认同我们的服务，服务才能算到位。
12、物业管理企业服务不到位，引起了业户不满和投诉，除了要做到文明礼貌、热情友善、耐心周到、语言恭谦等服务规范外，还应遵循以下原则：（1）责任原则；（2）记录原则；（3）及时原则；（4）彻底原则；（5）改进原则；
13、如果我们服务人员遵循规范的服务程序，使用文明礼貌的语言，去说服、劝说客人，也许投诉事件就不会发生，我们应大力倡导：“请用你的语言表达你的诚意”。为此，建议公司发展大堂“服务之星”的活动，或者“大厦形象代言人”的评比，以促进各大厦大堂服务水平的提高，竖立公司一级的新形象。
14、作为物业管理服务公司的一员，我们有很多方面还需要做精、做细。在公司一级资质的前提下，提高自己的服务水平，发现自己的不足，使公司的服务水平能够向更高的层次发展。
15、如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。首先，要博学多才，能言善辩。物业管理客户服务工作涉及日常生活中的各个层面，需要客户服务人员掌握多方面的知识和技能。除了掌握和了解物业管理行业所必须的知识外，还应当多积累一些社会经验，多掌握一些个人技能。在日常的工作中，针对业主提出的不同方面的需求如果能给予适当的帮助，这对物业工作的开展将是很有成效的。
其次，要严格自律，不计较个人得失。作为公司职员，首先必须做到的是严格遵守公司纪律。而所谓“严格自律”，本人理解为“不该做的事不做，不该说的话不说。”
作为员工，个人工作的好坏不仅关系到公司利益，更直接关系到自己的利益。多做一些份内或份外的事，多上几个小时的班是能够也是应该做到的。
16、我们的物业管理公司已经晋升为国家一级资质企业，我们看到了别人的不足，要引以为戒。所以我们要在自己服务水平上相应的提高；迅速反应、全心全意为客户解决问题，客户满意优于一切，将物业管理工作做到最好。
17、信源大厦停车场入口刷卡提示音难听，建议做成悦耳动听的，符合国优物业的形象。
18、（一）要让公司每一个员工真正了解服务在管理中的重要性。以及服务到底是做什么、怎样做？
（二）从企业内部着手，要加强员工自身服务意识的培养。没有意识，何谈服务。
改变企业内部机制，增强员工市场竞争意识。
加强部门之间的沟通问题，严禁出现工作起来部门之间互相排斥。
建立公司本部的服务培训内容，加强培训力度。
做好对外宣传工作，加强与业主的正常沟通。
19、作为一名物业管理人员，要本着一切从业主、客户出发、一切为业主客户着想、一切对业主客户负责、一切让业主、客户满意的原则，对业主、客户实行亲情化管理，帮助业主、客户在所管物业内做好工作、生活中遇到的各种困难，加强与他们的沟通联系，提高业主、客户的满意度、信任度和忠诚度。对业主提出的问题和要求，尽可能在第一时间给出答复。
20、作为服务行业，如何提高服务水平，如何将服务工作落到实处，如何给公司创造价值，都是摆在我们面前的实际问题。
21、物业管理说到底是为业主提供各项满意的服务，“精”就是要求我们的工作每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。
物业管理的很多表明，落实“人性化”的服务措施，对减少客户投诉很有帮助，公司的内部企业文化已具良好基础，公司内部也有了一定的凝聚力，相信公司的外部企业文化也会尽早对客户产生影响，变物化管理为人文关怀。比如公司的保安与新老客户经常接触，服务不应是冷冰冰的，文明礼貌用语、礼节动作还要加强；在工作允许的情况下，可通过诸如为客户叫出租车、帮助提携重物、扶老携幼、热心解答提出的问题等。
22、在这次寻找不到位服务中，让我们深刻感受到我们服务的差距和不足，在今后的工作中对自己将严格要求，急客户所急，对服务力求精益求精。
23、随着公司晋升为一级资质企业，我们要思考更多的是：如何从根本上提高公司的竞争力！这就需要“以人为本”的理念，引入人才，培养人才！这其中的一个方面就需要不断创造积极良好的文化工作氛围！当员工人人都有着积极进取，满怀希望，以公司为自己理想的事业家园的时候，公司就能真正的吸引人才、留住人才，公司的壮大就有了持续而坚固的奠基！
24、我们作为物业管理企业，既体现业主的利益也要顾及客户对服务的需求，在业主与租户之间寻求一个稳定的平衡点。
25、在顾及业主利益的同时也要尽量满足客户提出的需求，这样可能更有利于企业的长远发展，也可以在每一个客户的心中建立一个良好的形象。
26、我们作为物业公司的一员，时刻有着良好的服务意识，无论遇到事情的大或少，都不能用敷衍了事的态度，以为可以打发了事，要千方百计站在客户的角度，真诚地为其分忧解难，这才是服务。
27、作为服务行业，就应以人为本，从微至细地作好每一件事。
28、在工作中我们要掌握好客户的需求和我们工作的准确度，不管客户什么时间来，我们首先做到满足客户的时间要求，然后根据情况一一办理。从中体会到，只有让业主（客户）满意，其它各方面才能获利。
29、随着主辅分离改革的不断深入，原有的市场也不再风平浪静，如果不能提供让业主满意的服务，原有的、看似稳定的市场也会失去。因此必须站在服务者的角度，不断地提高服务水平和效率，将公司始终处于市场竞争状态，将眼光投向市场，充分发挥自身优势，去争取自己“血缘关系”以外的市场分额，以规模来提高企业的总体盈利水平。
30、物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，由点到面，扩大战果，从而实现创建物业管理品牌的战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件。
31、只有提升服务，才能创新效益。所以，从自己做起，脚踏实地的工作，不要有服务不到位的现象发生。
32、我们应该树立一种服务是事业，服务是灵魂，服务是一种追求，是一种人生价值观的实现，服务是社会高品质生活的纽带的观念。其中就是站在业主的立场上，而不总站在物业管理企业自身或开发商的立场上改进服务品质。要转变观念，改变旧的服务体系，向海尔集团学习“顾客永远是对的”把服务作为我们的第一需要，善待每一位住户，做好每一件事情，用心做好每一天。
33、（一）树立强烈的责任心和自我奉献精神。（二）树立良好的服务意识观念。（三）要有创新的管理理念。（四）要建立高效、团结的工作团队。（五）要有全员营销的工作观念。（六）要制定可行、操作性高的工作目标和发展计划。（七）要建立有效、可行的机制。（八）要确保管辖物业的安全，安全、稳定环境是客户选择物业的前提。
34、员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了客户服务人员的统一标准，我们只有依照服务标准，勤练内功，熟练业务，才能不断提升物业服务形象，树立物业管理的品牌形象。在日常工作中，强化岗位职责，突出工作程序，是物业管理工作不断完善、不断发展的重要环节。
35、能够把服务做细，做精，是标准服务的要求。我们要提高我们服务的水平，经常自我反省，经常自我增值，这样才能做到我们公司的口号：“服务为先，诚信为源”。
36、应不断加强员工自身服务素质和意识、提高工作技能，并严格按照国家一级物业管理的服务水平向前迈进。
37、在我们管理服务当中，无论业主还是租户，或是其它的咨询者，我们都必须一视同仁，以同样的服务质量对待不同层次的客户。只有服务标准化，才能整体提升我们的服务品牌。
38、我们公司的每位员工，都要积极主动的为我们的客户提供服务，都要有高度的责任心和事业心，要努力提高自己的服务水平；积极主动服务，客户才可能给予比较高的评价；积极主动的服务，才能给客户留下好印象。广大员工积极主动地服务才是我们提高服务水平和服务质量的关键。
39、服务员的微笑是亲切的问候语；客人光临，微笑是永恒的欢迎曲；客人离去，微笑是温馨的告别辞；工作中出现小差错，微笑是真诚的道歉词。
40、服务到位仅有态度还不够，还必须有技能技巧作保证。技能技巧体现于服务的各个方面和各个环节，不同岗位既有共性的要求，如沟通能力、协调能力、投诉处理能力、语言表达能力、预见能力、记住客人的能力等。
41、物业管理也是一种服务行业，我作为信源大厦的管理员，把客户服务放在第一位，在日常工作中把每项工作做好。
42、在工作中，要经常检查监督，善于听取客户的意见，认真分析、判断找出原因，加强改进，以求完善。要经常开展自查工作，寻找本身不足之处，制定切实可行的目标和计划，以保证目标的实现。要注重积极发挥只管能动作用，加强与客户的沟通与协调，担当起“好管家”的职责，为业主、租户、顾客提供标准化、规范化、科学化的优质服务。
43、做事、办事，大大小小、方方面面，必须服务到位。
44、建议：（一）定期或不定期开展服务意识培训。
（二）根据媒体报道的有关服务事例进行讨论，以提高员工服务意识。
（三）制定员工内部服务意识考核，制定考核表。
（四）制定服务岗位礼貌用语。
（五）设立与精神文明有关的书籍、报刊处，潜移默化员工的意识。
45、（一）调查员工技能状况，关注员工培训需求。
（二）强化员工技能培训，提高员工整体素质。
（三）开展职业技能竞赛，努力拓宽人才通道。把职业技能竞赛活动作为培养和选拔优秀技能人才的重要途径。成立竞赛领导小组，每年有计划、有针对性地组织开展各种职业技能竞赛活动。
（四）注重员工学历教育，提升员工文化层次。在强技能、提素质的基础上，根据公司员工文化现状，组织员工提升文化层次，出台员工参加成人高等教育学习的奖励办法，采取通过学习培训报销学费，并对取得好成绩的员工进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。
46、结合公司现状，本人觉得公司的安保人员和保洁人员的服务意识水平和业务上的应知应会能力还需进一步提升，通过集中人员进行服务意识、礼貌礼仪的入职培训和在职培训，管理处对新入职的员工进行业务的应知应会能力培训，以使从整体的综合素质上对一线员工得到各水平有更好的提高，服务意识和服务技能都能达到一级资质企业的物业管理水平！
47、一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。就物业管理行业而言，管理好设计优美实用，用料优良高档，配套设施完备，周边景色宜的物业，需要一批敬业、乐业、专业的物业管理员为客户提供优良的管理与服务。
48、任何企业都是与管理人员密切相关的，一个企业的成功与失败，设施状态的完好与损坏，将取决于管理人员的素质及其努力程度。
49、做服务行业，必须处处站在顾客的立场上，处处为客户着想，才能把服务工作做好。
50、“细节决定成效”，在服务中展示有形的服务，向业主提供消费的知情权，让业主了解我们为他们提供了何种超值服务，并将服务程序化、步骤细化，这样，才能更好避免劣质产品的出现，提高服务质量，达到双赢。
51、建议：（一）通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强公司与业主、公司与租户的沟通交流，创建互动的顾客关系。（二）加强日常检查巡视，定期进行设备检查、保养、维修、保洁，并认真做好记录，发现问题及时解决。（三）进一步细化各部门、部门各岗位职责，避免人浮于事。
52、身为一名企业员工，大家都懂得“论功行赏”的道理。从企业经营管理的角度上看，业主与使用人可谓系“上帝”，是企业的“衣食父母”，怎样为他们的安居乐业提供优质服务，是公司员工永恒的课题。
53、一个企业的成功与失败，设施状态的好坏，将取决于管理人员身体的素质及工作的努力程度，公司的发展需要一批敬业，乐业，专业的物业管理人员为其向外提供优良的管理与优质的服务来维护物业的正常使用功能，延长物业的寿命，提高物业价值。
54、我们自己的服务态度是否热情、待人是否诚恳。每人都会碰到各种理由搪塞，要千方白计站在客户的角度，急客户之所急、想客户之所想。
55、每一位员工要做到“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，要不断提高我们的自身素质和业务水平。
56、每个客人第一次来到我们大厦，如果我们的保安个个精神抖擞、站姿标准，大堂客服小姐彬彬有礼、有问必答，周围环境干干净净、空气清新、电梯运行稳定快捷，我想每个客人肯定会觉得这个大厦的物业管理公司是一个管理出色、服务优良的企业，对我们就更加有信心。
57、从我所管辖的大厦管理角度出发同南田酒店做了客观的比较，感觉管理还有许多不到位的地方。
1、专项服务不够专业，物业管理公司所从事的工作都是专业性工作。比如家政、保洁工作与社会上专业的保洁公司相比，服务、标准、价格等与社会不接轨。如要立足于社会，应该有更好的服务、品牌与实力。
2、人员素质不齐，需提高招聘的质量。作为物业管理，主要的工作是：安全、管理、环境。既然安全排在第一，那么维护安全的人员是非常重要的。公司人力资源部门应认真把关，为公司招来合适的人才，认真筛选，虽然“看门”“看车”保安的工作，他们的所作所为是一个管理处的形象，更是一个企业的形象！如员工形象和素质差，如何让业主信服和安心？也难让业主对公司有信心。
3、岗前培训的力度不够，我们的保安员一般文化水平比较底，学历不高，工作经历浅，公司应加强进行一系列培训与考核，让新员工具备起码的服务意识与职业道德，遵守一致的服务标准与服务流程。按市政府规定，所有保安人员需“持证上岗”。
4、公共责任险引入小区、大厦，从重视服务和管理考虑，业主要求自身的各项权利和利益得到保障的意识和要求已日渐强化。而在对人的保障方面，公司在保障制度方面的建立仍不足。虽然已购买外墙公共责任险，但如果一位客人在小区、大厦内因电梯事故或其它不确定的原因发生了意外伤害，这种事件发生后如何处理，尽管这种意外事故发生的概率极低，不能存在侥幸心理。因为一旦这种情况发生，不但会对当事人造成损失，同时也会对公司造成经济上的损失。建议引入公共责任险，可以对此类事件的双方形成一道保护网，同时也提升以人为本的管理理念。
58、多提供一些个性化服务关键在于我们心中是否有业主，眼中是否能看到“活儿”是否主动细致，做好每一件事。
59、在日常的管理服务中,一定要想方设法排除困难把应该做的服务工作做好,只有用心服务，才会让我们的客户感受到我们的忠诚，“精诚所至.金石为开”只有用心，才能把事情做细、做好、才能提高我们的服务质量。
60、我们要对所管的物业要为业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活环境，设身地为业主着想，提供一流的服务和亲善的管理，使业主回到物管区就能有归属感，常收集业主的信息和要求，尽量予以满足，把困难留给自己，把方便留给业主，与业主建立起理想、支持、信赖的伙伴关系，使业主能真真切切感受到彼此亲如一家人。
61、要灵活应用文明礼貌用语，讲话要注意方式，语句要正确、婉转，语气要亲切柔和，要用平等口气，不要居高临下，要注意语速、语调，动作要轻盈利速，要注意倾听和引导，对不理解我们工作的人尤其要多作解释；要将心比心，换位思考，要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。
62、在此次参观学习的行程中深切体会到了服务业产品的丰富多彩和服务行业的艰难。下面就桂林参观学习活动来谈谈本人的一点感受：
（一）活动时间选择不当，导致成本大幅增加。旅游业的时间性很强，每个时间段的费用支出差别很大，去年我到桂林双卧四天游的费用为599元，而且景点还要多，这次的费用支出却增加较大。
（二）个别员工在与客户打交道过程中，语气生硬，容易导致客户投诉。虽然我不赞成“客户至上”观点，但我奉行“服务第一”的原则。作为服务业的物业管理行业，管理者的服务态度是非常重要，“细心、耐心、用心”是我们必须具备的服务素质，否则很难做到令客户满意。
（三）部分员工业务技能、综合素质低下。虽然我公司现在已晋升为国家一级资质物业管理企业，但部分员工在本职岗位上根本不知道自己应该做什么、遇到事情应该怎么办，不能胜任岗位要求，因此对公司的负面影响较大。如何提高员工综合素质、完全达到一级资质物业管理企业将是摆在我们面前的首要问题。
63、我们公司已晋升为国家一级资质企业，应加大力度开展提高服务水平工作，一手抓员工素质，一手抓服务质量，使员工素质和服务水平尽快与一级资质物业管理标准相吻合。
64、在平时的工作中，我们要对所管物业内相关设施的功能、物业管理的相关知识等信息尽可能了解的全面一些，收集、储备一切能为业主提供方便的信息，回答业主的提问不能似是而非，要有根有据，以理服人。
65、物业公司要做大做强，就要创新服务项目，扩大服务范围和提出更高要求的服务质量，这样，才能不断拓展物业管理公司的业务水平。
66、感悟管理工作应从细处着眼，以人为本，还需热情和不厌其烦，才能不断提高工作水准和管理水平。
67、想要把服务做好、做细。首先是服务人员要学会怎样服务。
68、寻找不到位服务要从我们做起，要提高公司服务质量，首先要提高员工素质及增强服务意识，人人有责任心，就会减少服务不到位现象。
69、随着社会经济的发展，人们对生活质量的不断提高，对物业管理企业的要求也在不断的提高，这务必就要求物业管理公司在人才的培养上要不断提高，员工的素质要不断得到完善，只有员工和企业的前途紧紧联系在一起，使员工真正意识到企业是员工的衣食父母，而员工是企业的生产命脉，发挥员工的主人翁精神，从自我开始，严格要求，立身处事，企业的整体面貌才能不断涌现新的生机。只有以主人翁的精神，从生活中的点点滴滴作起，从我们身边做起，把工作作为自己的事业去完成，把公司的发展和自己的职业生涯紧紧联系在一起，才能更好地投入工作当中。
70、服务，是一种付出、是一种奉献、是一种自身价值的认知、更是一种境界。
71、良好的服务细节是一种对人性的关怀，体现了对顾客的诚意和尊重，并会给他们留下深刻的印象和感动。
72、公司应该将安保作为公司物业管理最重要的一环对待，时时刻刻都得拉紧安全的这根弦，不论是否安保人员，其他人员都要有安保意识，对于发现安全隐患都得及时报告，人人动员起来，这样才能将安全事故的几率降到最低。
73、建议我公司在开展租摆活动时：（一）制定我公司律师审定的法律文本（后附本人起草的文件，可否通过审定，全公司通用）；（二）各管理处管理员熟知，有利于有偿服务的开展。
74、服务公司可以根据工种的不同，选择各个年龄段的人；个性化服务也要到位，只有同时做好了这两方面的工作，才能算得上真正到位。
75、（一）提高企业员工整体素质；（二）加强各部门之间的沟通与协调；（三）正视存在问题，着力化解矛盾；（四）加强企业决策层的执行力度。
76、一个不重视战略规划的企业就远不可能“做强”，因此公司必须既要做好短期计划，也要做好中长期战略规划。主要内容包括品牌定位、品牌推行、发展规模、管理服务创新进程、人才储备等，把握成本领先、专业服务、第一、价格竞争的原则。
77、在物业维修、保养、安保等方面，就完全体现了物业管理服务之价值所在，只有在日常管理中，注重细节问题，同时在与业主、客户沟通时，细心体贴，耐心答疑，及时为业主、客户解决问题，解其之所忧。
78、全体员工不但要树立全新的“五心服务”，即“真心、热心、细心、精心、爱心”，将心比心，用诚信服务、主动服务、到位服务、精益服务和亲情服务为业主和顾客创造舒适、安静的工作环境，最大限度满足业主需求，公司还要建立现代化、科学化、正规化、标准化、精细化的“五化管理”。小到设立温馨提示牌，大到提供专业管理服务，都是我们应该努力做到的。
79、提高自身的道德修养，业务素质，增强服务意识，以及服务态度。
80、做为一级资质的物业管理公司，也是一个服务行业的公司，态度是非常重要的，对待客人和租户都必须以礼相待和尊重，让客户觉得舒心。
81、希望分公司在不停的发现问题中改正和完善，让每位员工都能找到自己的位置，让每一位员工都有公平的机会进步、提高，只有这样的公司才是有前途的公司。
82、我认为提高物业管理的服务质量需要解决几个观念问题：一、是市场化不能只认钱不认人不能片面认为过去是无偿的管理，现在是有偿的服务，把收费放在第一线，忽视第三产业以服务赢得上帝的信条。二是对广大业主不能苛求，应当换位思考，从业主的角度看待和解决问题。三是在管理和服务之间寻找平衡点，要多以服务的形式出现将公司和业主的关系定位于“鱼水”关系，在工作中设身处地地为业主着想，从“小事”做起，从“谢谢”做起，从“微笑”做起，赢得了广大业主的认同和称赞。
83、物业服务工作除了基本的技能之外，练心、铸心才是我们人生宝贵的财富。只有用心为人服务，才会使业主感受到到位的服务，才会使成为有口碑的公司。
84、作为服务行业，一定要持有热心、诚心、耐心，要做到嘴勤、手勤、腿勤的服务态度，这才是一个服务行业人员所应具备的价值观。
85、
（一）以人为本的服务理念；
（二）有个性化的服务设计；
（三）有精细化的服务标准；
（四）合理化的服务成本；
（五）优秀的人才支撑；
（六）和谐上进的企业文化。
86、服务不但要从大方面想也要注重细节，每一些细微的东西都会给我们的业主留下印象，我们的每一位员工都要做到对人友善有礼貌。对我们所管辖的地方要做到环境卫生优美整洁，安保要做到令业主有安全感，维修服务方面要做到及时、要保证质量，令业主放心。
87、现在我公司的业务范围不断扩大发展，我们原来的管理水平和服务质量已远远不够，因此迫切需要在这方面加以提高，我总结出应从以下几个方面给予改善：（一）服务质量从管理层开始。（二）建立服务质量资料库。（三）推行服务质量承诺制。（四）调动员工的积极性，为业主和客户提供优质服务。（五）加强技术人员的培训，如维修、保养、安全等方面，定期对员工进行技术水平的考核，让员工拥有不断进取的敬业精神。（六）培养员工处理问题的能力和技巧，规范服务用语，提高与业主和客户的沟通能力和协调能力。
88、我们要坚定自己的职业选择，不断加深对物业管理的行业认识，树立忠诚意识，服务意识，质量意识，利人意识，并以此指导，规范，升华自己的言行，从而达到公司满意，业主满意，客户满意，管理人员自己满意的多方共赢的理想境界。
89、在物业管理企业中，现代化的管理人才必须储备。只有具备了具有良好的政治觉悟，思想品质和工作作风；较高的科学文化知识，业务水平和管理技巧；知识结构不断更新，素质不断提高的现代化管理人才，才有可能游现代化的组织系统，才可能运用现代化的管理方法和手段，提高物业管理的效率和效能。
90、物业标识牌用语要亲切，防止有伤大雅的语言造成客户的逆反心理，应以和蔼善意的提醒或暗示，达到合作的预期目的。
91、以iso安全检查小组的服务质量考核为例，公司部分员工对考核工作的不理解，上层干部应该多与基层员工沟通，并跟他们解释公司的考核制度“只是手段不是目的”。我们是以提升服务质量为最终目的。从而为我公司树立良好的市场口碑和市场竞争力。
92、微笑服务是一种魅力，它可以对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。
93、在企业内部，同事之间也应该有一种“服务”的心态，因为很多工作是部门之间的相互协作与沟通，我们对待同事的态度也应该是象对待业主客户一样。
94、作为服务行业的人员要时刻认识到自身的工作性质，尽心尽力、尽责尽职，不断学习、不断提升服务意识，结合自身的特点，把别人值得学习的方面转化为自身的优势。
95、服务者不能只是按照服务约定提供机械式服务，服务质量的好坏才是至关重要的。通过服务质量的差异，可以窥视到这个企业的文化内涵和员工的基本素质。如果每个服务者都能在自己的岗位上尽心尽职，一定会赢得大多数被服务者的赞赏。
96、服务性行业里礼貌和礼仪是非常重要的。我们作为的员工，特别是一级资质的物业管理公司的员工，更应该重视基本的礼貌礼节和社交礼仪，例如说话时要面带微笑、双目注视对方，多用到“请”、“你好”或者“不好意思”,穿着方面则要保持整洁等等，总之一句话，要让客人时刻感受到我们对他的尊重，从而在客人心目中树立起我们一级资质物业管理公司良好的形象。
97、服务水平是作为业主考核物业公司的唯一标准，而员工素质的体现是业主衡量物业公司服务水平高低的一个重要标准，作为一级资质的物业管理公司的员工，必须通过提高自身的管理水平，增强自身服务意识，有计划性的开展服务工作，我相信一定能够将物业管理服务工作搞好。
98、要想我们的工作得到客户、业主的认同和肯定，我们就必须在工作中处处本着“文明礼貌、优质高效”的宗旨，真诚的为我们的业主和客户服务。
99、在服务行业，我觉得令人满意的服务质量是一个精益求精的追求过程，规范化的操作行为为从业人员不断的反省、改进提供了一个客观的参考依据，从而最终形成了每一位从业人员可以共同遵循的标准。
100、结合公司组织的“寻找不到位服务”活动，就此活动提出相关建议：
（一）公司员工要有安全防范意识，如遇到可疑的人或事，第一时间向相关人员或部门汇报，及时消除安全隐患。
（二）公司已经制定了一套比较全面的规章制度，并且已经实施，但在实施过程中很多都没有按规章制度来执行。得过且过，在今后的工作中应该加大对执行力的考核。
（三）公司上下、部门之间信息传递、沟通不对等，对不同人可能有不同的信息传递，并且缺乏监管考核。
（四）对公司范围的评先、评优、考核等缺乏透明度和监督。
如何写安全合理化建议条(精)三
合理着装烘托赛场气氛
文明放大镜纵观世界各国的体育迷穿着的服饰，很多服饰其实非常简单，往往就是一件t恤衫，或者一件外套再加上一些其他诸如围巾、头饰等。例如，我们经常观看“欧洲五大联赛”时可以看到现场的球迷往往就是在外面套一件主队的球衣，有时手中再拿一些加油助威的道具。要说在体育迷的服饰中最别具风格的就算是个性十足的非洲和南美的观众了，鲜艳的民族服装和特有的一身“零碎”，再加上他们极富魅力的现场激情表演，在球场上特别显眼，极具感染力。整齐划一的服饰在比赛场加油助威可以更有声势和气魄，更能渲染主场的气氛，达到为主队或喜欢的球队加油的目的。让人记忆深刻的要算是20_年韩日世界杯上的“红魔”了，一件红色t恤衫把汉城的赛场内外染成了一片红色的海洋，每逢韩国队比赛，他们浩大的声势、齐整的行动，为韩国队挺进四强发挥了不可小觑的作用。着装不要太邋遢在比赛场地，观众的服饰也需要适度。首先，服饰要得体大方，在体现个性的前提下，又符合现代社会的文明规范，雅俗能共赏，新奇不古怪。在国内赛场，我们可以经常看到一些体育迷袒胸露背，服装凌乱不整，甚至穿着拖鞋、光着膀子，显得极不雅观。相比之下，我们的观众通常不是特别注意这一点，他们往往服装的颜色极不统一，有红的，有白的，还有红白相间的。特别是女士着装，更应注意干净整洁，衣服的款式要尽量合身，领口开得太低，太紧身的衣服应该尽量避免穿着，在公共场合更应注意内衣不能外露，因此值得广大体育迷的深思和反省。着装别影响他人不可否认的是，在观看体育比赛的现场，观众身上的穿着最能体现观众的特征。它是来自不同国家观众张扬个性、体现价值和寻求认同感的重要载体。通常，服饰设计中装饰语言的表现方式大体来说有图案纹样、色彩、配饰及材料的运用等。装饰语言的符号特征在服饰设计中的重要一点就是把内在的精神内蕴、概念、信息通过一个特定、有关联的符号形象表现出来，由此表现出一定群体的特性和风格，表达设计者的个性、标识性特征等。所以，观众通过把不同的饰物诸如帽子、围巾、球衣、旗帜等整合在一起，形成了新的符号形式，在与人的相互关系中获得自身形象的转变，传达着既定的概念，同时最大程度地对周围的同伴和其他的群体产生审美功能的启示，这种审美体验会促使他们寻找装饰语言背后的个性特征和文化想象，并注入感情和观念。但需要注意的是，如果在赛场内只一味地关注自身穿着多么奇特，而妨碍了其他观众正常观看比赛，比如戴顶硕大的帽子挡住了其他人的视线，或者服饰过于复杂庞大对身边的观众造成了妨碍，就起到适得其反的效果了。新闻看台首个高校奥运场馆昨日奠基信报讯（记者黄宇）昨天上午，北京奥运会摔跤比赛馆在中国农业大学奠基。这是建于北京高校内的奥运比赛场馆举行的首个奠基仪式。北京20_年奥运会摔跤比赛馆（中国农业大学体育馆）位于北京市海淀区清华东路中国农业大学东校区校内，距离国家奥林匹克公园约2公里，交通非常便利。中国农业大学校长陈章良表示，奥运馆的奠基和开工建设，是今年学校百年校庆的重要活动之一。在谈到施工是否会影响学生生活和学习时，陈章良表示，奥运馆工地在生活区，不会影响学生白天上课；夜晚，我们停止施工，不会影响到学生的休息。而且，还会采取一些必要的措施，减少施工过程中噪音、灰尘污染等问题，保障施工过程安全。据介绍，该体育馆在20_年奥运会后将成为中国农业大学室内综合体育馆，配有热身场地，可承接羽毛球、乒乓球、体操、健身、排球、篮球、手球及室内足球等各类常规体育项目的比赛和举行大型活动。丰台区:慰问文明乘车监督员信报讯（记者翟烜）近日，持续几天的高温天气，让北京人初识了今年北京之夏的热辣。日前，丰台区政府副区长吕仕杰带领区文明办、区乘车办人员，来到广安路六里桥东行站等处公交站台，慰问了冒着酷暑坚守岗位、一丝不苟执行勤务的“文明乘车监督员”。慰问组给监督员们带来了毛巾和防暑药品，并一一送到执勤监督员的手上。据丰台区文明办介绍，维护文明有序的乘车秩序事关市民安全、便利出行，也是“礼仪北京、人文奥运”的要求和解决首都不文明现象的“三大突破口”之一。目前，全市配备的文明乘车监督员人数不多，有监督员的站台也还不太多，全市仅有500个站台有监督员，而丰台区也仅在40处综合站台上安排了105名监督员。这些监督员多数是从社会上的下岗职工中选聘的，他们虽然年龄偏大、文化程度不高，但吃苦耐劳、工作很认真，日前的社会调查结果也显示出，社会上对他们的工作是持肯定态度的。他们为维护首都的文明秩序做出了很大的贡献。崇文区：创建文明区知识竞赛落幕信报讯（记者翟烜）由崇文区创建办公室和区委文明办组织开展的全区性的“展礼仪风采，创文明城区，建魅力崇文”知识竞赛活动日前进入决赛阶段。有6支队伍进入了决赛，经过激烈角逐，区文卫体系统代表队获得一等奖；区政法系统代表队和东花市街道获得二等奖；体育馆路街道、区直机关和教育系统代表队获得三等奖。比赛现场还穿插进行了才艺展示，这些自编自创的节目充分展示了全区干部群众的精神风貌，把竞赛活动推向高潮。双语礼仪hotel旅馆mr. and mr. zhao have just arrived at a hotel in a summer resort in sweden. zhao is checking in now.赵先生夫妇刚刚到达瑞典某避暑胜地的酒店， 赵先生正在办理入住手续。－good morning， sir. may i help you﹖ 早上好，先生，我能为您效劳吗？－good morning. my name is zhao， i have reserved a twin－bedded room for today three weeks ago. 早上好。我姓赵，三个星期之前我预订了一间双人房。－welcome to our hotel. just a moment please， mr. zhao， i＇ll get your details. after a while yes， i have it. a room with harbour view for five nights. 150 euros， advance deposit paid. is that correct﹖ 欢迎光临。请稍等，赵先生，让我翻看一下您的资料。 （过了一会儿）是的，您预订了一间海景房，五个晚上，已经预付150欧元订金，对吧？－yes， that＇s it. 是这样的。－mr. zhao， would you please fill in this registration form for us﹖ and please also indicate the method of payment. 赵先生，请您填写这张登记表。请注明付款方式。 －no problem. you accept visa card， don＇t you﹖ 没问题。你们接受信用卡，对吧﹖ －yes. may i have your passport please﹖ 是的。我可以看看您的护照吗？－here you are. 给您。－thank your for waiting. here is your hotel passport and keycard to room 123. please show it when signing bills in our hotel. the bellboy will take you to your room. wish you a peasant stay 让您久等了。这是您的酒店入住证明和123号房间的钥匙卡。门童将您带到您的房间。祝您住得好。 i＇d like to reserve a table of two seats at the seafood restaurant. 7 o＇clock this evening. 我想在海鲜餐馆预订两个位置。今天晚上7点。 we＇ll catch an early flight tomorrow morning. please make a wake－up call at 6 o＇clock for room 123. 我们明天早上要赶早班飞机。请安排一个叫醒电话。早上六点，123房间。
如何写安全合理化建议条(精)四
1、用人原则：重选拔，重潜质，重品德。
2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄，学历，专业资格等条件，同时具备敬业精神，协作精神，学习精神，创新精神。
3、所有员工都必须签定劳动合同，并遵守公司和国家的各项规章制度、法律法规。
4、所有新进员工，都必须经人事行政部培训，并且在本员工管理制度上签名表示同意遵守公司员工管理制度后，方可上班工作。
5、新进生产线员工入职后1-7天为试工期，试用不合格辞退，无工资发放。入职后的生产线员工按目标产能制计时，第二个月计件，多劳多得。非生产线员工试用期为1-3个月。
1.工作时间：上午：8：00-12：00，下午：12：30-16：30，晚上加班的加班时间依工作内容定。遇有特殊情况，或者遇时间调整，按工作需要安排。
2.考勤
1)打卡制度：
①本厂实行指纹识别打卡制度，所有员工必须严格遵守上下班打卡制度。
②漏打卡的，填写补卡申请，部门主管签字证明，由厂长最终签字生效，否则作旷工处理。遇打卡机故障未能正常打卡，应填写补卡申请，在24小时内交由厂长签字认可，过时不予受理，作旷工处理。
2)迟到，早退与旷工：
①迟到/早退：上班必须提前10分钟到达岗位，做好工作前的准备，不得迟到/早退。未按时打卡上班算迟到，提前打卡下班算早退。
②迟到/早退的处罚：迟到/早退每1分钟罚款1元。迟到/早退30分钟以上者，按旷工半天处理。
③旷工：迟到或者早退30分钟(含)以上者算旷工，30分钟以上至4小时算旷工半天，4小时以上者算旷工一天。旷工半天，扣罚一天半工资；矿工一天扣罚三天工资(计件员工罚款时，按公司标准工资进行扣除)，连续旷工三天(含三天)或者累计一个月旷工五天以上者视为自动离职，自动离职者不发工资。
3.请假
1)请假程序：请假需本人填写请假单，由工厂授权人员签字同意后，方可生效。文员级(含)以上管理人员请假,需具有职务代理人签字。生产线员工请假签至主管，管理人员请假签至厂长；职员请假必须逐级签核，不准越级请假。凡是请假人员需以签字同意之日起执行。员工请假必须需写请假条，经批准后才可离开工作岗位；不得电话请假，特殊情况下需经主管批准，并事后补写请假条，厂长签字同意后方可生效，否则按旷工处理。
2)病假：请病假必须出具区级医院或指定的医院开具之《病历单》，方可生效，否则按旷工处理。
3)事假：进厂未满一年者不可请超过三天之事假；进厂满一年者方可请长假，但最长不得超过十天(公司放2假例外)，且全年只可请一次长假。无假中假。事假全年不得超过12天。
4)产假：按国家规定执行。
5)员工请长假需提前三天，管理人员请长假需提前十天。请假最小时数为两小时，不足两小时者以两小时计算，八小时为一个工作日。所有请假单必须经相关人员签字同意后方可生效，否则以旷工论处。员工请假3天和以上者，公司将推迟一个月发放工资。
4.考勤奖励：每月对按时上下班的员工实行全勤奖，每月未迟到，早退，旷工，并未请假的发放全勤奖50元。
5.加班
因生产和工作需要，需要加班时,各部门员工必须无条件服从公司的加班安排，包括什么时间加班，加班多少小时等。安排加班时，各部门需在当天下午15:30前填写《加班申请单》,经核准后方可生效.无经核准加班其加班工时无效。如因职务及工作需要，员工必须服从管理人员之加班安排。各部门必须如实记录员工加班工时，若发现少记或多记，主管连带处分。所有加班工时无效。
6.调休：公司如果遇到特殊情况，如停电等，需要调整工作时间的，员工必须无条件服从公司的调休安排。这也是国家法律所允许的。
离职规定分为四种：辞职、辞退、开除、自离。
1、辞职
1)满试用期的所有职员工辞职，需提前一月提出申请。辞职申请表由员工本人填写，经拉长、部门主管、厂长签核同意后方可生效。管理人员和文员级以上人员最终须经厂长核准同意后方可有效。主管级人员由厂长审核,总经理批准方可有效。并在离职前交接好工作，在约定日期领取工资。
2)新进员工工作未满半个月即辞工的，扣罚全部工资；急辞工的，扣罚一个月工资。
2.辞退(解聘)员工有下列情形者，公司将予以辞退处理：
1)工作散漫，屡教不改、影响生产工作秩序者。多次违反工作、厂规厂纪，严重违反劳动纪律,不服从管理者。工作生产怠工,影响生产进度而不能保证客户交期,导致公司信誉、经济受到损失者。
2)依法追究刑事责任者。利用职务之便接受贿赂收取回扣者。散布不利于公司言论,影响和打击报复公司人员的工作、生产积极性者。破坏公司公共设备设施和财产者。泄漏公司相关的产品、质量、技术、文件和其它相关机密者,严重送司法机关和处理。
3)公司歇业、转让、业务紧缩、亏损,不可抗力需暂停工作或生产一个月以上时。公司因生产技术变化,有必要减少员工而无适当工作可提供安置时。
4)员工经教育培训仍不能胜任职务工作生产,也不宜改调其他工种职务时。不服从工作安排,导致生产工作无法完成或滞后者。记大过而无改正者。
5)辞退单由拉长填写，经部门主管、厂长签核同意生效,
6)公司辞退人员原则上将不再予以录用，导致公司遭受损失时，公司将依法追纠赔偿。
3开除员工有下列情形者，公司将予以开除处理：
1)试用期被证明不合格者。工作失职，营私舞弊，对公司利益造成损害者。偷盗公司或他人物品者。泄露公司机密者，打架斗殴者，在宿舍内或上班时间赌博、酗酒或吸毒等。
2)开除人员之辞退单由部门主管填写、行政部签核后生效，公司开除人员公司将不再予以录用。
4.自离
1)连续旷工三天(含)以上，或当月累计旷工五天以上者作自离处理。尚在试用期之员工旷工一天以上，作自离处理。
2)凡自离人员扣除全部工资，导致公司遭受损失时，依法诉请司法机关追纠赔偿。
为了员工与工厂的安全运行，按时按质完成工作任务，员工工作期间，应了解，注意安全生产知识，遵守本厂行为准则，以做到安全生产。
1)上班期间，不得穿拖鞋，超短裙，不得留长发(女员工有长头发的，工作期间应将头发束起。)，应按要求穿戴劳动保护用品。不得乱丢乱放材料机器设备等，注意工作范围的整洁卫生等。
2)未经培训，不得胡乱使用相应机器设备，否则发生事故时由当事人承担主要责任。员工应爱惜工厂一切生产机械设备，正确操作机械设备，节约使用生产材料。不得故意损坏工厂设施设备，下班后及时检查并关闭设备及电源。每发现一次违反规定者，罚款5元。
3)根据工厂需要及职责规定，积极配合同事工作，不得故意拖延，推委，置之不理甚至拒绝。
4)应坚守自己岗位，不得闲谈，嬉笑，打闹，胡乱串岗，甚至工作时间吃东西，玩手机，睡觉。每发现一次罚款10元。工作时间严禁打私人电话。禁止在厕所抽烟，每发现一次，罚款10元。
5)员工之间应团结友爱，和睦相处，不得拉帮结派，打架斗殴等，违者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。
6)员工应遵纪守法，自尊自重，不得偷窃公司及他人财物，若发现偷盗者立即开除并酌情罚款，严重者送公安部门处理。
7)员工对公司管理有意见的，应当面或者找厂部有关领导逐层提出申诉，任何人不得意气用事，怠慢工作，聚众闹事或者做出其他违规违法行为，违者立即开除，不做工资结算。
8)上班时间不得无故离开工厂，上班时间原则上谢绝亲友探访。
9)员工无理取闹，纠缠领导，影响本厂正常生产的，将提请相关公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理，并扣罚全部工资。
本人同意并遵守以上规定，如有违反，愿意按上述规定执行。
如何写安全合理化建议条(精)五
ok3w_ads("s005");逯红丽
【摘要】目的：探讨探讨西药临床合理用药的安全性，制定应对措施并执行。方法：选取20_年3月-20_年3月开出西药处方192张为对照组，选取20_年5月-20_年5月开出西药处方192张为观察组，对比两组处理情况。结果：观察组重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当发生率低于对照组，观察组安全性及满意度评分高于对照组，有统计学比较意义（p0.05））。结论：针对性处理能提升西药临床合理用药安全性，值得应用。
【关键词】西药临床合理用药;安全性;应对措施
【中图分类号】
r715【文献标识码】
b【文章编号】2095-6851（20_）05-065-01
近年来，随着我国环境的破坏日益严重，各类疾病患病率逐渐升高，多数患者运用西药进行临床治疗，在临床用药时，一旦未能得到合理用药，会造成西药临床用药安全性下降，不仅患者得不到有效治疗，还会造成患者错过最佳治疗时机，应重点关注[1]。本文为探讨探讨西药临床合理用药的安全性，制定应对措施并执行。报道如下。
1 资料与方法
1.1 资料
选取20_年3月-20_年3月开出西药处方192张为对照组，选取20_年5月-20_年5月开出西药处方192张为观察组，每一张西药处方代表一名患者，其中，对照组137例男性，55例女性，年龄（23-78）岁，均值（38.62±1.72）岁;观察组138例男性，54例女性，年龄（22-77）岁，均值（38.56±1.68）岁;两组年龄及性别基本资料方面无统计学比较意义（p0.05）。
1.2 方法
对照组提供常规处理，在为患者提供西药时，依据处方，为患者合理安排药物，合理用药。
观察组提供针对性处理，常规处理与对照组保持一致性，在此基础上为患者提供针对性处理，措施为[2]：①医院西药种类多，类型复杂，依据西药管理局及国家卫生部规定，统计好医院西药药品总数及用药方式，科学分类管理，依据西药的使用情况，分类存放，保存好，做好防污染、防潮及防火等，特殊药物，特殊保存。②构建好医院药房药物管理措施，定期培训药方工作人员，药剂师掌握各类禁忌药物使用及保存方法。③西药使用人员充分掌握西药使用时药动学和药理学反应，掌握给药时间及给药剂量对患者的影响，合理用药，将西药药效最大化。
1.3 观察指标
观察两组重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当发生情况、安全性及满意度评分情况。选用0-100分答题问卷调查量表对本次研究中用药安全性情况进行系统调查，分数越高，表示患者西药用药安全性越高，分数越低，表示患者西药用药安全性越低。选用0-100分答题问卷调查量表对本次研究中患者满意度情况进行系统调查，分数越高，表示患者对西药用药越满意，分数越低，表示患者对西药用药越不满意。
1.4 统计学处理
将数值输入spss21.0中，均值用（x±s）表示，检验用t、χ2值表示，百分比用%表示，p值低于0.05时，比较存在意义。
2 结果
2.1 两组重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当发生情况 观察组重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当发生率2.08%、2.08%、4.17%和4.17%低于对照组12.50%、10.42%、18.75%和19.79%，有统计学比较意义（p0.05））;见表1。
2.2 两组安全性及满意度评分情况
观察组安全性及满意度评分高于对照组，有统计学比较意义（p0.05））;见表2。
3 讨论
随着医疗水平医生，对西药不断研发，西药的种类不断增加，虽然患者选用西药的种类增多，同时，也会提升西药合理用药的难度，西药临床运用中，一旦未能合理用药，轻者，会耽误患者的治疗，重者会加重患者病情，对患者形成严重负面影响，因此，为患者选择正确的西药用法非常关键，应重视[3]。
通过对西药临床合理用药的不断深入研究，西药在临床运用中，常见不安全因素为重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当等，这些因素会造成西药临床用药安全性下降;针对上述因素，为患者制定出针对性应对措施并执行，能有效提高用药安全性，促进患者身体恢复，通过对比常规护理与针对性处理在西药临床合理用药中的运用效果，发现，观察组重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当发生率低于对照组，观察组安全性及满意度评分高于对照组，对比结果表明，针对性处理值得选用[4]。
综上所述，针对性处理能提升西药临床合理用药安全性，与常规处理方案比较，重复给药、用法用量不当、滥用抗生素及联合用药不当发生率更低，满意度及安全性更高，针对性处理值得在西药临床合理用药时运用。
参考文献：
[1] 張雨秀.西药临床合理用药的安全性及应对措施分析[j].中国医药指南，20_，14（16）：49-49.
[2] 陈梅.对西药临床合理用药的安全性及应对措施进行分析探讨[j].临床医药文献电子杂志，20_，3（58）：11472-11472.
[3] 于芹，韩丽丽，张燕娥.探讨西药临床合理用药的安全性及应对措施[j].中国医药指南，20_，15（7）：119-120.
[4] 吾热别克&#;阿不里拜.对西药临床合理用药的安全性及应对措施进行分析探讨[j].世界最新医学信息文摘，20_，16（40）：85-86.
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如何写安全合理化建议条(精)六
植物景观的合理设计
不同室内空间的用途不一，植物景观的合理设计可给人以不同的感受。规举例如下：
公共建筑的人口及门厅是人们必经之处，逗留时间短，交通量大。植物景观应具有简洁鲜明的欢迎气氛，可选用较大型、姿态挺拔、叶片直上，不阻挡人们出入视线的盆栽植物。如棕搁、椰子、棕竹、苏铁、南洋杉等。也可用色彩艳丽、明快的盆花，盆器宜厚重、朴实，与入口体量相称，并在突出的门廊上可沿柱种植木香、凌霄等藤本观花植物。室内各入口，一般光线较暗，场地较窄，宜选用修长耐荫的植物。如棕竹、旱伞草等，给人以线条活泼和明朗的.感觉。
是接待客人或家人会聚之处，讲究柔和、谦逊的环境气氛。植物配植时应力求朴素、美观大方，不宜复杂。色彩要求明快，晦暗会影响客人情绪。在客厅的角落及沙发旁，官放置大型的观叶植物，如南洋杉、垂叶榕、龟背竹、棕榈科植物等，也可利用花架来布置盆花，或垂吊或直上。如绿萝、吊兰、蝗叶海棠、四季海棠等，使客厅一角多姿多态，生机勃勃。角橱、茶几上可置小盆的兰花、彩叶草、球兰、万年青、旱伞草。仙客来等，或配以插花。橱顶、墙上配以垂吊植物，可增添室内装饰空间画面，更具立体感，又不占客厅的面积，常用吊竹侮，粉藤类，摸蕨、常春藤、绿萝等植物。如适当配上字画或壁画，环境则更为素雅。
居室为休息及安睡之用，要求具有令人感觉轻松、能松弛紧张情绪的气氛，但对不同性格者可有差异。对于喜欢宁静者，只需少许观叶植物，体态宜轻盈、纤细，如吊兰、文竹、波士顿蕨、茸茸椰子等。选择应时花卉也不宜花色鲜艳，可选非洲紫罗兰等。角隅可布置巴西铁树、袖珍椰子等。对性格活泼开朗，充满青春活力者，除观叶植物外，还可增加些花色艳丽的火鹤花、天竺葵、仙客来等盆花，但不宜选择大型或浓香的植物。儿童居室要特别注意安全性。以小型观叶植物为主，并可根据儿童好奇心强的特点，选择一些有趣的植物，如三色堇、蒲包花、变叶木、捕虫草。含羞草等，再配上有一定动物造型的容器，既利于儿童思维能力的启迪，又可使环境增添欢乐的气氛。
作为研读、著述的书房，应创造清静雅致的气氛，以利聚精会神钻研攻读。室内布置宜简洁大方，用棕榈科等观叶植物较好。书架上可置垂蔓植物，案头上放置小型观叶植物，外套竹制容器，倍增书房雅致气氛。可选凤尾竹康等。
每座建筑都有楼梯，常形成一阴暗，不舒服的死角。配植植物既可遮住死角，又可增添美化的气氛。一些大型宾馆、饭店，为提高环境质量，对楼梯部分的植物配植极为重视。较宽的楼梯，每隔数级置一盆花或观叶植物。在宽阔的转角平台上，可配植些较大型的植物，如橡皮树、龟背竹、龙血树、棕竹等。扶手的栏杆也可用蔓性的常春藤、薛荔、喜林芋、菱叶粉藤等，任其缠绕，使周围环境的自然气氛倍增。
s("content_relate");如何写安全合理化建议条(精)七
ok3w_ads("s005"); 俗话说：“民以食为天”。可是怎样吃才能科学合理，其中却有许多的学问。 第一，食物品种要多样化，一日三餐要精心安排。每天所吃的食物品种越多越好，最好能够吃到１５种以上，营养素的种类尽量齐全。因为，食物品种越多，越不容易发生营养不平衡的问题，各种微量元素的供应也能保证。
第二，不能想吃什么就吃什么。近些年，人们的膳食讲营养的风气越来越浓了，但还有许多人笃信“想吃什么就证明我身体需要什么”，吃食不加限制，一味我行我素，这是很片面的，也很不科学。因为人的食欲仅在一定程度上表达了身体对营养素的需要，如在三年困难时期，人们难得温饱，人体的本能就喜欢吃大鱼大肉等高蛋白、高脂肪的食物。但今天人们的生活富裕了，大鱼大肉甚至包括山珍海味也能常摆到餐桌上后，人体最容易缺乏的是维生素和矿物质，但我们的身体不善于感觉这些营养素的盈亏，对热量和胆固醇的过剩也少有反应。这个时候，偌再单靠食欲，靠老习惯“想吃什么就吃什么”来摄取食物，就容易造成营养失衡。特别是“胃口好”的人，易患心脑血管疾病、糖尿病、肥胖症等现代文明病也就难免了。
第三，食物搭配要恰当。食物所含营养素之间，也有相助和相克的作用，所以在选择食物时，应考虑它们之间的相补、相克的关系，不可不加选择地一锅煮或同食同饮，不然因为食物搭配不合理，也会造成营养素的不平衡。
第四，一日三餐摄入食物量的比例要适当。就摄入食物热量来说，早晚餐各摄入人体所需的３０％，午餐占４０％。通俗地讲就是：早餐要吃好，中餐要吃饱，晚餐要吃少。不吃早餐，晚餐过于丰盛和过饱，皆对人体健康有害无益。
第五，食物必须安全卫生，烹调合理，而且能够以引起食欲为佳。选择的粮食、果蔬或鱼肉类，都应该选择质量好的，不新鲜或腐败变质的食物，容易染上致病菌，就是高温烹煮也难以杀灭，吃了会致病。在烹调过程中，还应少加糖和盐，少吃动物脂肪，少吃油炸、熏烤食物。
“吃”的学问还有许多，但对于健康的成年人来讲，只要做到食物多样化、不偏食，一般即可满足身体所需的营养。致于正在发育的孩子或年迈体弱的老人，只要没有特殊的疾病，在保证有食欲的基础上注意食物的多样性选择和得法的烹调方式，一般亦能保证身体健康，没有必要额外补充保健食品。
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如何写安全合理化建议条(精)八
为规范道路客运经营活动，维护道路客运市场秩序、保障道路客运安全，保护乘客的合法权益，本人向柳林乡人民政府安全生产委员会慎重承诺：
一、自觉遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《河南省道路运输管理条例》和《道路旅客运输及客运站管理规定》等法律法规的相关规定。
二、按照操作规范安全驾驶、文明驾驶，保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
三、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，不驾驶安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有安全隐患的机动车，确保安全运输。
四、保证营运车辆各种牌、证齐全有效(与所驾车辆相适应的驾驶证、行车证、营运证等)，并参保机动车交通事故强制责任险和乘车人员保险。
五、不使用货运汽车、三轮汽车、低速载货汽车、拖拉机等非客运车辆或者拼(组)装车以及达到国家规定报废标准的客运车辆营运载客。
六、如遇大雾、雨、雪、冰冻等恶劣天气，车辆出行前，主动采取有效的安全防护措施，确保行车安全。
七、熟悉并学习必要的安全救护知识，配备必要的车载消防及急救器材。
八、发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门
的统一调度、管理和指挥。
以上承诺条款，本人已认真仔细阅读，将自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。如因违反上述承诺或未执行国家、省有关道路交通安全法律法规、管理规定，违法违规行车、驾驶，而导致发生交通安全事故，本人自愿承担由此带来的一切法律后果及相应的赔偿责任，自愿按规定接受管理部门处罚。
本人的驾驶证号，所经营的客运车辆(车牌号码)，(行车证号)，在此慎重承诺。
承诺驾驶员：
年月日
