案例分析报告模板范本(二篇)
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更新时间：2025-02-12 11:36:52 发布时间：24小时内
案例分析报告模板范本一
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擅自脱岗被辞退案例分析案由
申诉人：王某，男，某市无线厂门卫。
被诉人：某市无线厂。
法定代表人：刘某，某市无线电厂厂长。申诉人于1994年12月28日被某市无线电厂以“给盗窃分子提供作案机会，无理取闹”等原因辞退。申诉人于1995年1月4日向市劳动争议仲裁委员会提出申诉。要求撤销无线电厂的辞退决定，恢复工作。
擅自脱岗被辞退案例分析
调查过程
王某，1970年进无线电厂任技术保全工，1988年因工伤右手食指致残，改任门卫。1994年8月23日夜，无线电厂职工李某从厂库房内用三轮摩托车盗走布料四匹。当李某行至厂西门时，发现门已上锁，门卫王某不在岗，李某将布料从门下倒出厂，然后将车开出厂北门，绕到东门外将布取走。期间，王某在厂生产科值班室内看报纸。
1994年9月的一天，因厂保卫科科长在检查王某的工作时说，“李某偷布的事与你有直接关系”，王某听到后不服，一气之下找到厂长评理引起争吵。
12月25日，王某找厂长谈厂里新定的工资问题，但谈话不久，话题又转到李某偷布料一事中王某的责任问题上，王某又一次与
厂长争吵。当天下午。厂长召开中层干部会，认定王某给盗窃分子提供作案机会，无理取闹等问题。做出辞退决定。于12月28日通知王某本人。
分析意见
本案中，申诉人在工作时间内脱岗，给盗窃分子造成可乘之机，申诉人有直接的责任，应当受到纪律处分。
但是，被诉人保卫科长在没有充分证据的情况下，认定申诉人有意为盗窃分子提供作案的机会，并以此为主要理由将申诉人辞退是不妥当的。申诉人在厂长办公室吵闹，起因是被诉人的领导有意在谈话中涉及申诉人在盗窃案中的责任。作为厂领导，不应该在没有证据，未做结论的情况下，随意谈论申诉人的责任。另外，被诉人对申诉人的处理很不慎重。
在申诉人与厂长争吵的当天下午，厂一长召开中层领导干部会议。在没有证据，未作调查的情况下，认定申诉人给盗窃分子提供作案的机会，无理取闹等问题，做出了辞退申诉人的决定。这样草率处理职工，违反了《国营企业辞退违纪职工暂行规定》的要求。
调查结果
1.撤销被诉人对申诉人做出的辞退决定。
2.被诉人应立即恢复申诉人工作。
律师意见
1. 注意“给犯罪分子以可乘之机”与“给犯罪分子提供作案机会”两者本质的区别。前者是被动的，是由于自己的过失，使犯罪分子有机可乘。后者则是主动的，即主动地、有意地给犯罪
分子制造犯罪机会，属于共同犯罪。就结果上来说，前者不构成犯罪，属于违纪行为。后者则属于犯罪，是犯罪的共犯。
2. 我国《劳动法》及有关劳动法规对辞退职工或解除劳动合同的条件作出了明确的规定。
《劳动法》第二十五条规定“劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
(二)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;
(三)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的;
(四)被依法追究刑事责任的。”
《国营企业辞退违纪职工暂行规定》第二条规定“企业对有下列行为之一，经过教育或行政处分仍然无效的职工，可以辞退：
(一)严重违犯劳动纪律，影响生产、工作秩序的;
(二)违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的;
(三)服务态度很差，经常与顾客吵架或损害消费者利益的;
(四)不服从正常调动的;
(五)贪污、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的;
(六)无理取闹，打架斗殴，严重影响社会秩序的;
(七)犯有其他严重错误的。符合除名、开除条件的职工，按照《企业职工奖惩条例》的规定执行”。
因此，用人单位只有在劳动者严重违反劳动纪律或者严重违反其规章制度时才能辞退劳动者或者解除劳动合同。
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解除劳动合同的程序
1.合同解除的前置环节。很多国家的劳动立法规定，用人单位在向劳动者发出解除合同关系以前，要经过一些必要的环节：
(1)对劳动者进行批评教育、纪律处分或解除警告等;
(2)征求工会或有关职工的意见;向主管部门或行政当局报告并经批准;
2.签订合同解除的协议或发出合同解除的通知。合同的解除一般要由双方当事人就解除的日期和法律后果等依法签订书面协议;一方决定的解除也要由决定方向对方发出书面通知;
3.合同解除的后置环节。合同当事人就合同解除签订协议或发出通知后，依法还要经过以下的特定环节：
①工会出面。工会有权对有关合同的解除发表自己的意见，合同解除方尤其是企业管理者应当认真研究和对待工会的意见;
②争议处理。若因合同解决出现争议，还需经过调节、仲裁、诉讼或其他的办法来加以处理;
③备案。合同的基础还要由企业报主管部门或行政当局备案。
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案例分析报告模板范本二
ok3w_ads("s005");职场礼仪小故事（案例分析）
案例一
小张是某公司的员工，某天正好去财务部窗口领工资。在等候的时候，他随手把手中捏着的一张无法报销的票据揉成团扔在了地上。
其他部门的同事看见了，心里说：“那个***部门的人素质真差！”
恰巧此时有位顾客来财务部交定金，他看到小张把纸团扔在地上，心里想：“这个公司的员工如此行事，他们做的东西质量会好吗？售后服务会有保障吗？还是先别交定金了吧，回去再斟酌斟酌！”
生产部经理陪着几位外商参观公司，正好路过这里，地上的纸团没有逃过大家的眼睛，结果外商指着拿纸团问老板：“这样的员工，能做出符合质量要求的产品吗？”
本来不费吹灰之力便能扔到垃圾桶里的一小团废纸，导致公司失去了数百万元的订单。
分析：如果你是老板，你将如何避免类似问题再次发生？
在商务场合当中，你的行为举止不仅仅到表着你本人，还代表着你为之工作的部门、你的部门所属的公司、你的公司所属的集团，甚至代表你的集团所属的地区以及我们的国家。
案例二
有一天，我到一个地方去了，就说起孩子来了，关心下一代，家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，她说：“我的孩子要报考大学了，不知道报什么专业好？”
旁边有一位同志知道外婆是在学校工作，就把话题往我这儿引，问她家里是男孩还是女孩？
“是女孩！”
这个同志就说：“女孩还是报师范好，现在当大学老师，又体面又有稳定的收入，而且将来还可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，这对女人比较好！”
那个女同志讲法：“我们家孩子才不想当老师呢，当教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’”还说了一些其他比较难听的话。
过了一会儿她就问我：“你在什么地方高就？”
我说：“我就是那越教越瘦的。”
分析：
为什么会出现这种情况？这家的女主人忘了介绍了，其实她要先给我们说说话，张三和李四，那就不至于失礼了，因此，礼和仪有时候不能缺。
案例三
我上大学的时候，七、八个人住一个宿舍，大学开学头一天，其个人准时报道，第八个人事从四川来的，来晚了。好不容易我们睡着了，学校怕我们淘气，把电闸给拉了，拉了闸之后，大概凌晨两、三点钟，这个四川兄弟来了，好不容易找到门，开灯，灯不亮，学校拉闸了。他自己就嘟嘟，讲了四川话：“老子床在哪里？老子床在哪里？”他乱摸，把我们都摸醒了，还当我们老子，我们就不高兴，我们在黑暗中窥视他，不吭气。他后来急了：“龟儿子，你们说话呀！”结果“龟儿子”就联合起来把“老子”给打了一顿。当然年轻人淘，也不是真打他，反正挺不高兴了，就是骂骂咧咧的给了他几下。时间长了才知道他有点冤，因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”，跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么的差不多，没有什么装你大人，装你长辈的意思，也没有把你当成晚辈贬低或讽刺的意思。
分析：
我们现代社会发达，生产力发达，交际圈扩大，现代交通和通信技术使我们可以“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”。上面的案例就是没有有效沟通的结果。现代人交际圈子大了，有时候不讲交往的艺术会很麻烦。
案例四
一天，我到一个大学去了，大学有个领导跟我讲了，说一个博士生被推荐到一个国家机关面试，考试成绩优秀当然没得说，公务员考试也通过了，去面试时，最后一圈了，一个领导要见他，晚到十分钟，没有别的原因，就是因为晚到十分钟，于是这个机关就不要他了。分析：
教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
案例五
那天，我说一个男同志：“你也不照照镜子。”
他问：“我照镜子干什么？”
我说：“你照鼻孔，检查一下自己的鼻毛吧。她已经超出你的鼻孔之外，走进之后，我们都可以发现你的鼻毛之外随风飘摇。”
分析：
这是形象问题，在国内交往中，国际交往中，形象是比较重要的。案例六
有一次我去参加一个宴会，对面一个女孩子把我看晕了，戴了四枚戒指，一枚是绿色的翡翠的，一枚玳瑁的黑色的，一枚玛瑙的咖啡色的，一枚玫瑰金的彩色的。由于穿着高领衫，项链没看见。耳环则有两组：一紫一蓝。人家很大方的问我：“好看吗？”
我说：“你听真话还是假话？”
她说：“啥意思？”
我说：“那就跟你简单说吧，反正你这东西就是好东西。”
她说：“那什么意思？”
我说：“放一块不好看！”
她说：“为什么呀？”
我说：“远看像棵圣诞树，近看像个杂货铺。你戴的饰物质杂色乱，串了味了！”
分析：
形象设计其实就是一个穿着打扮、言谈话语、举止行为。要注意同质同色原则，其具体含义是：质地色彩要相同，搭配要协调。
案例七
那天，一个同志问我：“金教授一个月能挣多少钱？”
我跟他开玩笑，我说：“挣得跟别的教授差不多。”
所答非所问，就是不想跟你深入探讨。
没想到他很认真地追问：“那别的教授一般挣多少？”
我说：“国家给多少就是多少。”
他又再接再厉：“国家到底给你多少？”
分析：在有效沟通环节上出了问题，过于好奇或者过于关心都会给别人带来难堪，最终招致别人反感。
案例八
那天我跟一个女同志换名片，我说：“认识你很高兴，我们换一下名片吧？”包拿过来了，挺高档一个包，包一打开首先拿出一包瓜子，我装没看见，其实早看见了。然后翻出包话梅，接着冒出一只袜子，最后告诉我名片忘带了。该带的没带，不该带的带了。
分析：公司形象与个人形象荡然无存。
案例九
那天，我到一个单位去了，负责人没赶回来，女秘书刚赶回来，这女秘书大概是大学生刚参加工作，经验少，气喘吁吁跑来了，说：“金教授我们头还在后面呢，我先回来了，头交代了，让我好好伺候你，要什么就给什么。”
我说：“你夸张了，你这不是牺牲了吗？你不能这么说。你也别跟我说别的，咱们搞一点喝的吧。”因为当时在一个酒店大堂里呢，两个人傻站着，不合适。
她很实在的问我：“金教授喝点什么呀？”
有经验的人是不问这个问题的，喝点什么？吃点什么？你想去什么地方玩？这叫开放式问题，你会给客人无限大的选择空间！
如果你是当爸爸的，你宠你家孩子，你问他：“孩子，今儿礼拜六，打哪玩儿去？”美国迪斯尼！你飞得过去吗？当时那女孩子那么问我，我就说：“不客气了，来杯路易十三吧。”
她当时眼都直了：“你还真要？”
我说：“为什么？”
她说：“一瓶一万多，没带那么多钱，我口袋里一共三千多。”
我说：“我告诉你吧，有经验的人，此时一定要问封闭式问题。”分析：什么是封闭式问题？给出所有选择，让对方从中从中选择。比如你招待金教授喝水，你要这么说：“金教授喝茶，还是喝矿泉水？”等于告诉老金，不喝茶就只能喝矿泉水，不要想路易十三了。因此：“有所为，有所不为”的操作形势很强的。什么话能说，什么话不能说，什么事情能做，什么事情不能做都是有讲究的。(完)
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