精选医院发展战略规划通用(2篇)
精选医院发展战略规划通用一
你们好!
我叫xxx,很荣幸今天能参加院里的演讲比赛。下面我演讲的题目是《新形势,新思路》。
我自xx年进入医院工作到现在已xx余年,在这xx余年近千多个日子里,我有机会见证了龙门卫生院发展的每步历程,其中包括许多从无到有,从有到创新、从创新到拓展的过程,强烈地感受到了医院的发展气息。近年来,龙门卫生院在局领导和院领导的正确领导和大力支持下,已经很好地解决了生存问题,这一点在我院职工的工资收入中可以充分地反映出来,特别是最近几年,我院职工工资收入将近翻了一番。但我们必须认清当前形势,认真思考所面临的机遇和问题。为进一步提高医院服务水平,我们只有把握“着力点,找准“切入点触动“共鸣点才能把握好促进和加快医院发展的最佳时机,明确我院的发展方向,为医院更上一个台阶做好思想准备。
机遇1:卫生院经过几年的发展,已经很好地解决了生存问题,不用再为生活问题发愁,彻底摆脱了医院卫生服务低水平,服务对象大量流失的困境,为下一步卫生院再发展打下了良好的基础。
机遇2:农民群众的收入有了很大提高,人均收入有了成倍增长,对健康也有了进一步的要求,对健康的投入也成倍增加,对乡镇卫生院的再发展有了可靠的前提。
机遇3:在国家政策上为乡镇卫生院的发展提供了保证。国家管理层已经深刻认识到乡镇卫生院在解决全民医疗卫生服务中的地位和作用,只有提高乡镇卫生院的地位,充分发挥乡镇卫生院的作用,解决我国全民医疗卫生服务才有可能。新农合政策对乡镇卫生院的倾斜,就是新形势下国家卫生政策的反映。
在新形势下,卫生院的定位,是卫生院发展首先要认清的问题,定位就是要根据国家的卫生政策以及自己医院所处环境,定出自己在整个医疗卫生服务体系中的位置,位置找准了,发展就有了方向和目标,进而可以找到很多达到目标的方法。首先,我们必须明白我院已不是“赚钱自养的医疗机构,而是承担农村初级卫生保健,疾病控制和卫生监督以及对村卫生室和乡村医生管理职能的农村公共卫生机构。因此,不能盲目地把我院建设确定在“提高医疗服务能力和水平上,提出不切实际
的发展目标和要求,而应把重点放在公共卫生职能上。这样才不会错失方向,带来了错误的发展信息。
思想的改革带来的是服务模式的转变,我觉得,以后我院应该是主动的深入到农村,主动的为农民提供综合的医疗保健、健康教育、各种咨询于一体的适应市场运行规律的新型卫生院,变被动的事业型为主动的服务型。我们常说卫生院的发展要坚持以人为本。这里的以人为本应具有两层含义,不光是卫生医护人员,更应该是全乡所有的村民,因为乡卫生院的功能决定了他所服务的是全体村民。因此,了解村民,为他们提供优质的服务,让农民信任,是我院今后工作的重中之重,这对我院的发展才是最根本的。
首先应规范我院的管理,一切活动依据标准,一切指标落实到人,一切评价应用事实的数据。我院的建设我认为应从以下几方面着手:
1,保证一定量的技术骨干,通过各种方式,多培养至少能保证村民基本医疗需求的医护人员。
2,根据我院的实际情况,做好我院医疗科室的建设,我不提倡大而全,而是要走适合农村村民的专科建设道路。首先,建急诊科:要能保证村民一般急诊的需要,得到及时、有效的处理;其次,建妇科:
要能满足农民基本的妇幼保健的需要;还有一个很重要又容易被忽视的是中医科:利用中医的手段大力发展中医、中药、针灸、理疗等农民更易于接受的医疗服务,用低廉的价格,优质的服务解决农民的伤痛;最后,辅检科室:必须完善,至少能满足最基本的诊断要求,减少他们为做一个检查而往返于城乡之间的劳顿之苦。
精选医院发展战略规划通用二
微笑服务包括:微笑的面孔、话语的甜美和温馨、去除脏话、服务态度好,以患者为中心。有冲突时如何处理等。
1、首先,管理层在理念上主动进行调整,不仅要以患者为中心,更要以职工为中心。
2、其次,“幸福指数”的提升在于职工的合理诉求得到解决。
3、让职工体会到当家做主的感觉
4、为员工搭建事业发展平台,通过发展亚专业,提升硬件设施,奖金向临床科室和风险科室倾斜,在为他们提供优厚待遇和良好发展平台的同时,并与之确立科室年度发展目标,奖惩并举,绩效挂钩。
1、进一步加强医院内部管理,不断完善制度,提高服务质量;
2、制定有关激励措施,积极培养引进人才;
3、提高福利待遇,留住技术人才,提高医疗技术水平;
4、加强医德医风教育,改善服务态度;
5、充分发挥党组织的作用,加大自身的宣传力度;
6、树立典型,大力宣传好人好事;
7、向患者公开医疗收费透明度;
8、在病区多组织一些医患交流活动,多与患者及家属沟通,取得患者及家属的理解和支持,和谐医患关系;
9、多开展医德医风、礼仪、业务培训,提高医务人员的思想素质和业务技术水平,有效杜绝“冷、生、硬”现象和医疗纠纷;
10、转变思维,换位思考,真正树立“服务”观念,把患者作为顾客、上帝;
11、在为患者治疗中,应合理检查、合理用药,杜绝大处方;
12、加强医疗安全教育,提高医疗事故防范能力;
13、为不得满足群众健康需求,多增添一些先进的医疗设备;
14、每年的政风行风评议工作要多开几次,要不定期深入病区督查评议。