支付宝如何玩转游戏化？

支付宝如何玩转游戏化？

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文章分享了支付宝游戏化机制背后的8种核心驱动力。一起来看。

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根据艾媒咨询17年5月发布的活跃数据，支付宝月度活跃用户达到3.5个亿，活跃度在不断提升，当然作为一个国民工具型应用，支付宝也在不断想方设法的提高用户的使用频次，其中一些成功的尝试不乏运用到了许多游戏化机制。

什么是游戏化?游戏化是将游戏中有趣，令人兴奋的元素提取出来，应用到枯燥乏味的非游戏场景中。

优秀的游戏化不是从游戏元素开始，而是从如何激发我们核心驱动力开始，核心驱动力激励着我们做每一件事，根据Yu-kai chou《游戏化实战》中的八角行为分析框架，人们的行为背后都有一至多个核心驱动力存在，以下是主要的8种核心驱动力。

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因此让我们一起看看支付宝游戏化机制背后的核心驱动力。

核心驱动力1：史诗意义与使命感，认为自己做的事情其意义比事情本身更重要

蚂蚁森林

每一次行走，每一次支付，每一次生活缴费都将获得绿色能量，而绿色能量积攒到一定数量，我们就可以在沙漠中认养一颗树，支付宝也会真正为我们种植下这颗树，为环保做出贡献。我们可以看到支付宝为支付，缴费等这一系列我们在支付宝里做的动作赋予了更高的意义。

核心驱动力2：进步与成就感，完成目标后取得进展与成就

奖励金

在每完成一笔支付后，支付宝会奖励我们0-1元不等的奖励金，作为完成后的鼓励。当收到奖励金，无法立刻使用，只能周五，周六使用时，这又激发我们强大的核心驱动力6：稀缺性与渴望，让我们在周六一定要打开支付宝将奖励金用完，即使它只有区区的5毛。

核心驱动力3：创意授权与反馈，DIY，创造新事物并获得反馈及时调整

这点是笔者认为支付宝也许需要加强的地方，就像在王者荣耀里，用户可以创造出各种策略打败对手;在宜家，用户拼装自己的家居，这些都是让用户在创造中获得乐趣，取得胜利。

核心驱动力4：所有权与拥有感，拥有某样东西的控制权占有欲

芝麻信用

芝麻信用等于另外一个自己，并且信用高的用户可以得到更多特权，比如住酒店免押金，免签证等等，还有开玩笑的说相亲要先看芝麻信用，因此每个人都希望它更高，怎么提升?虽然阿里没明说，但大家也猜得到，多用淘宝，多用支付宝，填写毕业学校，填写工作单位。还款，交水电，只要支付宝能做的，都用支付宝做，信用就会逐步提高。

核心驱动力5：社交影响与关联性，别人的想法，行动或言语会影响我们做的活动

轻互动

这点其实也是支付宝一直想打造的社交关系，点滴运用在了蚂蚁森林中的“偷取能量”，蚂蚁庄园中的“去朋友家蹭饭”，证明我有多爱你的“亲密付”。

核心驱动力6：稀缺性与渴望，越是稀有的大家越是想得到

集五福

还记得当年集5福吗?敬业福的稀缺使得大家都希望获得它，况且大家往往是积累了4个福唯独只差个敬业福，这又激发了我们的核心驱动力8：亏损与逃避心，不希望之前花费的精力白费，因此不断的加好友，联系好友，询问敬业福。

等待时间

蚂蚁庄园再一次为我们的支付赋予了神圣的使命，我们能通过支付帮助孤贫儿童打败病魔，当然它与蚂蚁森林一样，加了等待时间，迫使我们在小鸡吃完饲料(5小时)后再次打卡支付宝，获得捐赠的爱心。

核心驱动力7：未知性与好奇心，人们由于不知道接下来会发生什么，因此会一直受到吸引

抽黄金

在每周五周六，只要消费满2笔就可以获得抽奖机会，抽奖的魅力大于任何单独的奖励，除了奖励本身，人们心里的“我会不会是幸运星”的想法发挥了重要的作用，况且支付宝里抽的是黄金，大家在抽之前应该都在脑补自己抽中一大块金条的场景。

核心驱动力8：亏损与逃避心，不希望之前花费的精力白费

失去的恐惧

奖励金本周五，周六不使用就消失了;没有集齐五福就不能分最终大奖;只完成1笔消费不能抽黄金;只有收取5颗爱心才能进行捐赠;这些都不断促使我们加大投入，避免前功尽弃。

总结

在支付宝中潜藏了许多优秀的设计，笔者没有一一体验，优秀的产品设计背后一定有许多值得我们学习的地方，有待进一步挖掘。

在我们日常的产品设计中，不妨先试着考虑哪些动机会激发目标用户做出行动，再据此设计对应功能，也许会起到事半功倍的效果。

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