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项目部2023年终工作总结范文

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更新时间:2023-03-27 15:25:12 发布时间:24小时内

项目部2023年终工作总结范文(精选24篇)

项目部2023年终工作总结范文1

  (一)以人为本,注重培养监理人员的良好工作作风

  任何工作和事情都是靠人去完成,所以本项目特别注重以人为本的管理。总监以身作则,对本项目部所有监理人员进行工作思想教育和生活关心的统一,经常进行项目部的监理业务学习,在监理工作上出现懈怠的时候,又以会议的方式来提醒大家注意工作上的疏忽;使本项目部监理人员团结一致,踏实工作,正确履行监理职责,在大家的共同努力和配合下,发挥监理人员良好的工作作风,我们的监理工作才被充分的认可。

  (二)在三控制、二管理、一协调方面:

  本项目是x市重点工程,合同工期比定额工期提前30%,实际施工过程中,项目的施工环境并不好,现场场地情况复杂,有老建筑的地基、老桩、以及老的地下防空洞,周边有学校和街区、场地中间有一古建筑需要保护,施工图纸不完善,给施工带来极大的不方便和更高的要求,建设单位对工程总的要求很高,这对我们监理在三控制、二管理、一协调方面有更高的要求。

  在进度管理中,我们运用动态跟踪,监督协调进度计划的实施,并且根据建设单位的合理要求以及预测施工中会出现的问题和障碍,积极提醒施工方应该注意影响工期的各个方面,确保预计工期的实现。在工程进度计划调整后,及时采取相应的纠正措施,适时调整关键线路进度偏差。在实施过程中,要求承包人一周一报,并及时反馈给业主。协助、提醒、监督、审查承包人进行劳动力、机械配置材料供应的实施,每月定期汇报工程进度。

  在工程质量管理方面,本项目基本属于“三边”工程,在图纸到位方面尤为突出,图纸出现的错误、工程变更相对比较多,有个别都是在设计方给的临时白图的情况下进行的施工,这给我们监理的工作带来了比较大的难度。当出现图纸错误或者有更改这样的情况我们及时的报告给业主方,积极地与业主方、设计方和施工方进行协调,及时召开专题会议,解决突出的技术施工配合问题,协调业主方、施工单位解决施工中遇到的技术难题;合理安排工序,对一些需单位与单位之间配合的工作,及时请示业主并召集相关单位商讨、解决,使之不影响下一步工序的施工。

  在日常监理工作中,从原材料抓起,从现场检测抓起,尽量不留盲点,尽量做到主动控制、预先控制我们项目部的监理员80%都是新参加工作的学生,现场工作不熟悉。在每个阶段的施工前,监理项目部都会对所有监理人员进行监理技术交底,对施工中的技术要点进行详细的讲述,并将监控的步骤打印出来,人手一份,使大家都能做好监理工作。参与施工方对班组的技术交底,提醒施工方应该注意的技术问题,避免出现施工错误。在日常巡视检查中,所发现的问题均以《x监理工作联系单》的方式告知施工方需要整改的问题,并在现场指导施工方进行整改。如在地下室施工中,基坑围护是基坑施工安全的最重要的一项,在旋喷桩施工中,监理人员根据项目部的技术交底按要求对水泥用量、钻孔时间、标高和桩位等各项指标进行严格控制,旁站监理,保证了施工质量,在基坑开挖后,基本没有漏水渗水情况,保证了基坑的安全。SMW工法桩是新型的施工桩型,在施工前我们监理人员都认真学习相关的资料,全面掌握该桩型的施工技术,在实际施工监理中,能更好的保证施工质量,符合工程规范要求。

  我们认真贯彻施工承包合同和监理合同,在项目实施过程中,尤其是工程变更和索赔时,我们以十分认真负责的态度,做好日常的计量和影像资料,审核好每一个报告,并注意在过程中与业主及时沟通,把握好合同内涵,确保合同的全面履行。按照监理委托合同和施工承包合同及业主的规定,按期填报各种表格和报告认真负责地做好监理的各项记录工作,每周召开工地例会和安全专项检查,搞好质量、安全竞赛的评定、评分以及各种表格的统计、整理和归档工作,确保资料的及时和准确提供。

  安全文明施工监督管理方面,每周组织建设单位和施工单位进行安全现场检查,每日深入现场薄弱部位特别是高空、交叉作业部位进行巡查,提出问题随时处理,通过下发安全监理工作联系单、现场安全警告、专项安全会议等方法,加强对施工现场的安全管理,劝导他们自身要从思想上重视安全工作,除对其进行整改外,还要加强对职工的安全思想教育,要坚持“以人为本,教育为先,管理从严”的安全工作指导思想,坚持“安全第一预防为主”,认真落实各项安全规章制度,强化安全防范措施,建立健全安全管理体制,从根本上杜绝各类安全事故的发生。例如:多次发现工人未戴安全帽,施工现场材料堆放不合理,外架及高大承重架搭设方面,不仅在方案上多次提出修改,在实际搭设过程中也经常发现未按方案进行施工,我们多次在各种场合苦口婆心的给施工方讲安全工作的重要性,如果发生万一将会带来多么严重的后果,做好安全工作就是给施工单位带来的效益,施工方在我们的经常催促下,安全文明施工方面有了长足的改进。

  (三)注重工作方法,搞好关系协调

  刚进驻本项目部,项目部并没有得到建设单位的完全信任,总会感到建设单位对我们心存疑虑。我们到工地上,摆正位置,不能以行家自居、以执行者的口气,告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做,而是要善于说明情况,提出合理化建议,让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居,反而要以施工单位的帮助者,帮助他们做好工作,要把查出的问题说清楚,说清楚后要加强检查验收,确实无法解决的,要与建设方、设计方、施工方进行协调,合理的解决好问题,施工单位工作做好了,我们也受益,否则关系弄僵,工作也干不好。本项目在总监的带领下,严格要求每一位监理人员,通过自己的专业劳动和踏实的工作,得到业主的信任与好评。

  20x年本项目的监理工作既繁忙又充实,为履行监理职责,有效地进行“三控制”、“二管理”、“一协调”的工作,在施工期间能够结合自己工作经验配合业主方为施工单位想办法出主意,提出合理化建议,真正做到为建设单位服务,为工程质量负责其最终为公司负责的工作态度,为整个工程建设尽了一点微薄之力。

  20x新的一年任重而道远,我们要以新的工作姿态迎接挑战,以崭新工作面貌进入新的一年。我们还将继续努力,力争安全、顺利、高质地完成工作任务,为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。

项目部2023年终工作总结范文2

  紧张而忙碌的x年即将过去了,回顾近一年来的工作,从以下几方面进行了总结。

  一、体系运行控制方面

  今年x司改由新的认证公司进行贯标和体系认证,公司积极组织人员参加贯标培训,在四、五月份的三标一体年度内、外审核中,认真组织各项目部和有关部门完善各项内业资料,狠抓可追溯性和完整性,积极整改内审中发现的问题,从公司整体运行控制方面进行检查、完善。公司整个体系运行的有效性和可控性得到审核老师的认可,顺利通过了第一次年度外部审核。

  二、技术质量管理

  x司今年主要承建的工程项目有x会室外展区、x二所学校操场改造等项目。还有几个挂靠项目的施工管理。为保证工程质量,经常不定期去工地检查,发现问题及时提出整改,全面掌握公司所属工程的整体施工质量状况,每月参加公司的质量例会,交流、探讨施工质量问题,确保工程施工质量的可控性。x项目相继顺利竣工。x工程还通过了为期十天的展会检验,赢得了各方的好评。

  今年的工作仍以x目为主,在面临工期紧、任务重等困难和许多不利因素的情况下,及时调整施工方案,一方面积极与建设单位、监理单位、设计单位进行充分沟通、协商,另一方面自己深化图纸,

  经过艰苦努力,工程顺利竣工,保证了9月26日花博会的顺利召开。

  在x项目屋面索膜环梁吊装方案制定过程中,我组织有关人员积极参与,反复研究探讨,大胆提出了环梁在屋面拼装、整体提升、龙门架固定的思路,优化了施工方案,比原施工方案节约资金近七十万元。

  x目完工后,会同项目部有关人员加班加点进行竣工验收和竣工结算资料的编制、整理工作,认真完善提交财政评审的材料,尽可能为公司争取的经济效益。建筑项目经理工作总结三、学习培训方面

  由于花博会项目涵盖的专业多、技术面广,因此对项目部大多数年轻技术管理人员的专业知识、技术水平、综合能力的锻炼是难得的好机会。培养技术骨干也是总工的一项主要责任。每周定期组织召开生产质量例会,在安排生产工作的同时,对施工中存在和需要注意的技术质量问题,我都一一进行讲解,同大家共同探讨、学习、交流,组织编写质量控制要点,以达到监督和运用的目的。在施工实践中,不厌其烦的解答一些技术问题,尽到自己的职责。

  同时积极组织有关技术人员参加市建委、区建委及公司举办的技术讲座,其中参加地奥运工程系列讲座三次,新技术新工艺讲座两次,质量通病讲座一场,开阔了视野、增强了信心,熟悉和了解了先进的建筑施工技术。

  四、质量创优方面

  x司处于发展阶段,需要树立自己的品牌形象,需要良好的

  业绩支持,良好的业绩支持需要良好的工程质量,为此编写了x公司样板工程实施方案,积极推行样板制,以样板工程带路,以样板间及样板工程引领质量,形成比、学、赶、帮、超的可喜局面。

  年初,加强了GBD工程项目的长城杯参评工作,并多次抽时间到市建设工程质量协会积极争取,请专家审阅申报资料,反复修改,八月中旬终于通过评审,获得建筑结构长城杯金奖,为公司赢得了荣誉。五月份又参加了市建筑业联合会和北京新闻媒体组织的“北京当代十大建筑”评选活动,虽未当选,但显示了我们重在参与的精神,通过积极的参评工作让市建委和市建筑业联合会都对我公司有了进一步的了解,提高了公司的知名度。

  为提升公司在群体工程总承包施工管理方面的能力和声誉,近期又在积极争取x目的长城杯工作,在许多不利的客观条件下,经过大家的共同努力,十一月二十日通过了第一次专家组的检查验收,现正会同业主对专家提出的问题加紧整改,进一步提高小区整体施工质量,改善施工现场安全文明环境,多方位着手,力争最终获得群体长城杯。

  一年转瞬即逝,工作中仍存在不少问题,还有许多不到位的地方,主抓的项目中仍存在一些质量缺陷,细节做得不够好,在建筑市场竞争日益激烈的严酷现实中,作为一个总工还有太多的工作需要努力去做,比如急需创立自己的工法和专利技术,急需创出优良的工程业绩,急需培养过硬的技术骨干。在今后的工作中更加严格要求自己,克服缺点,总结经验,不断丰富和完善自我,为公司的发展壮大贡献自己应有的力量。

项目部2023年终工作总结范文3

  本人20__年度任项目部生产部主任。现就本人20__年度的工作作如下简要总结。

  水利工程是一项艰苦的工作,施工环境、条件等相对较差、较偏僻,面对此种环境,本人在自己的岗位上勤勤恳恳,毫无怨言。在干好自己本职工作的同时,积极配合项目部领导及施工队伍,精心组织、合理安排,圆满完成业主、监理要求的各项施工任务。

  由于工程的严肃性、特殊性及任务的艰巨性,我积极配合项目部各部门精心组织,建言献策,合理组织、调配劳动力,截止目前,各项工作进展顺利。

  面对工程的施工任务的紧迫性、艰巨性,本人在工作中勇周到考虑,精心组织。在工作上由一名执行者变为工作的指挥者,身感责任重大,始终严格要求自己。在工作岗位上坚持理论学习,加强自身修养,认真学习并严格贯彻执行上级单位的经营战略方针及各种管理办法,不断提高思想觉悟和工作能力,服从领导;在业务方面,不断地通过认识自我,克服自满,正视差距,交流经验,互相沟通,虚心学习,取长补短。

  在制度管理方面。严格按照上级单位管理制度要求,制定工程质量和安全的目标计划及相应措施,监督、检查指导实施情况,积极配合完成上级单位要求的各种工程资料的及时上报。

  在工程质量方面。质量是企业发展之根本,是企业开拓市场的“通行证”,是我们获取市场的基础。在施工过程中,严格按照投标文件及技术规范、施工图纸和设计变更等有关条款进行规范化施工,负责质量管理、施工过程控制、检验、试验工作,严格执行“三检制”。发现质量隐患和问题及时采取措施进行预防和纠正,保证工程顺利进行。建立、健全和完善质量保证体系,加强质量管理,实行程序化操作,规范化控制,标准化管理,按照合同进行各项合同业务管理,为承揽工程创建更为有利的外部环境,提高我局对外市场的信誉。

  在安全生产与文明施工方面。坚持“管生产必须管安全”,“安全生产,预防为主”。安全是生产之保证,是工程建设工程项目的重中之重,加强思想意识,保障安全生产。“安全”是最大的“财富”,也是工程项目最大的节约。要视项目在安全上的投入,等于在项目上的盈利。在施工过程中,建立健全了安全保证体系,并始终把安全工作放在首位,将一切尽可能发生的安全隐患消除在萌芽状态中。

  本人在20__年度,在施工过程中,负责现场施工管理、工程结算及成本管理工作。在技术上力求兢兢业业,抓住关键细节,按时组织图纸会审,遇到问题及时与设计沟通联系,及时解决施工图纸中存在的实际问题;在合同外项目工程量签认方面,积极争取合同外项目工程量的申报、签证,力求项目利益的最大化;在材料管理方面,合理组织、安排材料的综合利用,保证周转材料的合理利用,尤其是小型消耗材料的管理使用方面,力求节约,从多方面控制材料的不必要浪费。

  总之,通过本人在20__年度的工作中,在干好自己的本职工作的同时,积极努力配合项目部领导及项目部各部室的工作,一心一意为项目的利益着眼,力求项目利益的最大化,为项目的发展献一份自己的微薄之力。

项目部2023年终工作总结范文4

  20xx年是xx城市项目开局之年。在公司领导的关怀和支持下,项目部全体员工齐心协力,顽强拼搏,克服了种种困难,取得了良好的业绩,在长泰集团发展史上具有里程碑意义,为今后集团大发展,实现新跨越进行了有益探索,积累了成功经验。

  现将20xx年度工作总结如下:

  一、开局良好,成效显著

  xx城市前期工作相对详细,比较扎实。我们实地考察了万科·金域曲江、龙湖·紫都城、白桦林居等三十多个名盘,搜集了大量楼盘资料。经过大量市场调研,多次论证。对项目周边消费群体和咸阳市区所有楼盘,尤其是城西项目进行了详细调研,确定了xx城市包括市场定位和开发理念在内的全程策划方案。把xx城市打造成咸阳品牌楼盘和长泰集团示范项目。在住宅开发上注重品质,打造品牌;在产品定位上追求差异,提高档次,形成核心竞争力和颇具特色的产品策略。这是产品一经上市,就受到广大消费者青睐的主要原因。

  800KVA箱变工程,元月5日施工,3月10日正式供电,为主体施工创造了有利条件。2月21日项目部完成了部门组建,人员配备工作,进入项目实质运作阶段。3月份主体劳务公司进场施工,水、电安装,防水工程施工队伍确定。景观绿化工程,售楼部装潢工程顺利完成。

  4月2日举行xx城市营销中心落成典礼。售楼部正式对外开放,绿化景观实景对外展示,在咸阳城西引起了轰动,受到了社会各界广泛关注。无论是售楼部装饰品质,还是景观效果展示,都彰显了楼盘品质,提升了楼市声誉。加之组合式广告有效推广,从站台、车体、报刊硬广、软文配发到短信群发,从现场包装、围墙广告到网络推广,在短短不到三个月时间,积累排号客户200多批。为顺利开盘创造了有利条件。

  二、逆市热销,顺利开盘

  6月5日,xx城市一期顺利开盘。当日凌晨四。五点,就有客户来到金桥国际酒店排队买房。上午九时公开选房活动开始,不到三个小时,成交客户150多批,当日可回收现金6000多万元,在咸阳楼市低迷的氛围里,xx城市逆市飞扬,势头强劲,被业界誉为“xx城市”现象,大大提升了咸阳楼市的自信指数,在咸阳刮起了一股“xx城市风”,引起了社会各界,尤其是业界的广泛关注和强烈反响。

  顺利开盘后,销售部全体置业顾问们在经理田妮带领下,采取“双节优惠”、“特价房”、“现房加推”、“老带新”、郊县巡展、客户回访、市区发单等措施,掀起了一个又一个销售热潮。大打“亲情牌”,中秋节为客户送月饼,年前为客户送台历,“老带新”送购物卡等措施,赢得了客户好评和市场份额。

  12月25日,举办了xx城市首届中外文化交流活动。来自大洋彼岸的三位美国朋友就婚姻问题与50多位客户,嘉宾进行了广泛交流,取得了业主好评。截止年底,实际成交客户200多批:实际回收资金6000多万元,为公司赢得了可观效益和良好声誉。xx城市荣获20xx年咸阳市品牌楼盘;12月23日再次荣获20xx年咸阳楼市金鼎奖――最宜居住宅奖项。这是长泰集团发展史上获得的第一个市级楼盘金奖。

  三、主体施工,进展顺利

  xx城市一期工程(1#、2#商住楼),3月初正式进入主体施工阶段。经过八个多月顽强拼搏,克服种种技术难题,保品质、保安全、战严寒、斗酷暑、赶时间、拼速度,终于在12月13日荣耀封顶。年底顺利完成砌体施工,12月28日通过市质监站主体验收,12月31日通过市住建局市级文明工地验收,为下一步安装和装饰工程创造了有利条件。

  xx城市二期工程(3#、4#住宅楼)完成了拆迁、勘察、方案论证和施工图设计任务。预计今年3月正式动工建设。

  四、稳定人员,建立机构

  在项目部条件较差的情况下,做好人员稳定工作十分重要。稳定人员是做好项目部工作的前提条件,事关公司长远发展。2月21日项目部各部门正式组建,下设6个部:即工程部、销售部、监理部、行政部、财务部。配备人员共28名。为充分调动项目人员的积极性和工作热情,项目部领导经常深入基层,了解情况,关心员工,帮助员工,充分发挥员工工作主动性、积极性和创造性。

  10月22日,举办了以《责任与发展》为主题的青年员工座谈会。项目总经理孟渭泰发表演讲《职业生涯规划与定位》,使参会青年员工深受鼓舞。项目部还明确了各部门工作职责和各岗位人员职责,领导分工及例会制度。在三部合一,职能交叉,首次尝试扩大劳务承包的新形势下,不断完善,逐渐提升,使项目部各项工作得以顺利进行。

  展望20xx年项目部重点做好以下工作:

  一、明确职责,分工负责,充分调动每个人的积极性和工作热情,全力做好20xx年项目部各项工作。

  二、提前完成一期工程(1#2#商住楼)安装、室外配套等全部工程,力争提前2个月交付使用,确保客户提前一个月入住。

  三、完成地下车库及西边绿化景观工程。二期工程(3#、4#住宅楼)在完成地下室内外回填后,力争完成主体6层以上。

  四、xx城市二期争取下半年开盘,本年度力争实现销售收入1。2亿元,再创历史新高。

项目部2023年终工作总结范文5

  在公司各层领导的关心和帮助下,__年_____通信项目部全体员工努力贯彻公司“质量第一,过程精品;安全第一,预防为主;以人为本,员工健康”的指导方针,精心组织,严密监管,从工程质量管理、安全生产管理、工程进度管理、工程投资管理等方面入手;建立管理体系,完善管理制度,加强过程管理及控制,建立优质、高效的管理机制,实现了项目管理的目标,赢得施工单位信任、建设单位赞誉。经过项目部全体成员的奋力拼搏,在各项工作中都取得了骄人的成绩。

  一、项目部内部建设方面

  1.优化项目部组织结构,提升项目部组织效率

  项目部各级管理人员,实现人尽其才是优化项目部组织结构的关键。首先,项目经理以身作则。项目经理负责项目部内部人员之间的沟通与协调工作,支持项目管理的战略实施,确保项目的有效运作。

  其次,选配好项目技术负责人。项目部技术负责人,主要负责协助项目经理完成各项工程的管理指标,并进行相关的技术指导和管理工作。

  最后,选配好项目部内部管理人员和现场管理人员。项目部内部管理人员和现场管理人员,主要负责项目部的日常工作及现场的监理工作。

  2.规范完善项目部规章制度,落实员工责任,强化制度执行

  __通信项目部成员建立了计划执行检查改进的管理模式。,同时,项目部成员还必须有大局意识,认真处理好整体与局部的关系;既要分工明确,又要团结协作;时刻树立“公司利益无小事”,“公司利益高于一切”的思想,每个人应清楚自己是在为公司的整体利益而工作,必须做到相互协同,严格把关并及时向公司反馈信息。此外,作为项目经理,除了必须协调好甲方、施工方及各地方分公司关系外,还应有“预警”意识。在现场施工过程中,项目经理应对质量、安全、设备、材料、技术、经营管理、施工进度等不利因素进行分析,采取预防措施,防患于未然。

  3.强化项目部人员的培训及管理工作项目部人员的培训工作

  为业主提供标准化、规范化、科学化的优质服务,需要一批有工作能力、有较高综合素质的员工。通信监理企业的竞争,归根到底是人员素质及服务意识的竞争,由此可见人员培训工作的重要性。

  首先,在实施培训前,明确所培训的对象,并进行合理分类。

  监理服务工种大致可分为安全、质量、进度等几个部分。因此,在对员工进行培训时既要有相同要求,又要有个性需求。由此,我将日常的培训分为基础类、专业类和应用类三种。

  基础类:主要是学习、了解和掌握监理管理相关法规和基本程序及方法,是日常工作的指导性内容。

  专业类:主要涉及具体工作所需的专业知识和专业技能。由于专业性比较强,主要是由项目部或公司的经验丰富,理论基础扎实的人员提供。

  应用类:主要是做好监理服务工作必须用到的知识和技能,如面对客户所需要的礼仪常识和沟通技巧等。其次,培训课程要有针对性。

  培训要有的放矢,根据公司的管理目标和方针,针对不同素质、不同层面、不同要求的员工,做出合理安排。在培训计划的制定上,采用灵活的培训需求分析法。

  最后,落实培训评估制度。

  培训评估要落实在《培训计划表》、《培训实施记录》、《培训考核成绩单》。以便在今后更有效地组织培训和采取更好的培训措施。

  通过以上的培训过程,让员工做到除了要能以专业的技术能力满足业主需求外,还要以优良的服务态度为主业服务,进而获业主对我们工作和企业的认可。

  项目部人员的管理工作

  首先、工作定位职业化、能力发展技术化

  目前,通信监理企业基层员工普遍对企业没有归属感,认为从事这种工作只是暂时的,没有长远打算。产生现象的`主要原因,一方面是因为员工技术能力低,认为自己并无一技之长。另一方面,国内监理企业大多不注重员工的素质和技术,导致人员进入行业门槛不高。因此我经常鼓励和支持员工进行工作外的学习和职业教育,使其在提升自身素质的同时,掌握一种技术或技能,并且可以终身受用,让他们能够感受到自身价值,提升其成就感和自豪感。同时在工作中尽量做到“物尽其力人尽其责”,根据员工的特点和能力安排工作,尽量使每一个员工都能感受到“自己的工作是企业非常重视的”,“自己是企业发展的骨干”,从而增加其企业归属感,并努力使自己的工作标准化、规范化、科学化。

  其次、工作氛围平等化、工作内容制度化

  目前基层员工很多都是80后、90后,他们有很强的自尊心,宁愿失业,也不愿意工作在一个不平等的工作氛围中。因此,我在本项目部实行平等的工作氛围,使其感受到自己是被尊重的。首先,在心态上重视和尊重他们,遇到问题,尽量通过商量的方式去解决;工作任务的布置也不用强制、命令的口吻,从而营造出和谐、民主的工作氛围。其次,因我们制定比较具体和完善的工作规章制度,使奖惩机制透明化,从而也增强了员工对公司的信任感。最后、业余生活多样化

  基层员工大多都是在嘈杂的环境中为业主提供服务,住集体宿舍,没有个人的生活空间,加上有时还会遇到一些故意刁难的业主,因此,心理压力大,身体劳累。在此情况下,我们尽可能丰富员工的业余生活来适当缓解员工的工作压力,使他们的身心得以放松。

  4.项目部人员稳定性管理

  首先、创造舒适的工作和生活环境,工作合理化,生活丰富化,解决员工的生活问题,开展丰富多彩的业余活动,丰富员工的业余生活。

  其次、注重员工的个人成长,深挖员工的发展潜力、提供给员工发展机会。使员工的能力和思想在企业的发展中得到提高,个人在企业中得到认可的机会,发展的机会,使员工觉得企业是自己人生中的非常重要的组成部分。再次、建立一种沟通机制,充分利用现代的网络技术,建立QQ群,在QQ群里建立论坛,使员工的要求与愿望,发展中有什么困难和不足,以及制定的政策是否符合实际等,能够及时反映和解决。

  最后、大力宏扬鸿大“团结进取、务实包容、感恩奉献“的企业文化,提高员工对企业的忠诚度和责任感;同时通过员工的思想道德建设,提高员工的思想文化素质和修养,提高企业整体的品位和档次,达到企业的经济效益和社会效益同步提高

  二、监理工作开展方面

  (一)生产经营情况

  1.监理工作完成情况

  完成中国移动___公司省内长途传输网_期工程设备扩容阶段验收等工作;完成中国移动___公司省内长途传输网_期工程设备新建阶段的工程施工及验收等工作;

  完成中国移动___公司省内长途传输网_期工程新建光缆的工程施工及验收等工作;

  完成中国移动___公司省内长途传输网_期工程一阶段的工程施工及验收等工作;

  完成中国移动___公司省内长途传输网_期工程二阶段的部分工作;

  2.监理费用完成情况

  3.日常监理费用控制情况

  目前__项目部日常监理费用主要有以下几个部分组成:办公场所租赁费(固定)、办公场所水电费(固定)、办公用品费、差旅费、现场巡检费。通过对以上费用的分析对比,制定以下方针:

  以责任成本为成本管理的主线,项目经理全面负责,做到收支出心中有数,以分项责任目标的实现保证项目盈利目标的实现。

  定期进行项目部责任成本与现场实际支出的对照分析,查找原因,制定相应控制措施。

  成本控制指标与项目部人员挂钩,充分发挥项目部每个人的主动性,降低成本。

  合理控制差旅费、现场巡检费、办公用品费,对当月的核算盈亏情况做出详细的原因,及时分析总结,提出整改及措施。

  4.监理合同的签订及费用回收情况

  目前已完成《中国移动__公司省内长途传输网_期工程》及《中国移动__公司省内长途传输网_期工程》监理合同的签订。

  (二)施工现场的监理工作

  1、严格质量管理,监优质工程

  “质量第一”是企业永恒的,更是自己追求的目标。我在多年监理过程中,能自始至终把质量放在首位,坚持了用质量说话,用质量赢得企业信誉,赢得业主赞誉,具体措施有:

  落实质保措施,提高监控到位;严细质保职能,分工明确。

  重点部位,重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位,我坚持设专人把关,并做好监控管理,发现问题及时解决。严格规范,提高作业水平。层层管理,人人把关。

  2、认真抓好安全生文明施工管理工作

  在安全管理上,我们加强对人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等3个方面的管理,主要抓好以下几项工作:

  成立安全管理机构。项目部成立了由总监为组长,项目经理为副组长,各施工现场监理工程师为成员的安全生产领导小组,明确不同岗位上安全管理职责,严格执行安全生产责任制,在施工监理过程中,相互协作,各司其责,层层把好安全关。

  审查施工单位的资质及特种作业人员的资格证书;内容包括:营业执照、企业资质等级证书、安全生产许可证、安全培训证书、特种作业人员的岗位证书等;

  严格审查施工组织设计中的安全保障体系及措施;内容包括:公司安全生产架构及本工程安全生产组织架构、专职安全管理人员的配置及相应人员专业资质证书、安全生产制度、员工安全生产培训、学习及落实措施、安全生产所需设备及用品的保障及使用计划(安全生产费用的使用)、危险性较大或关键工序等的安全技术措施计划,文明施工及安全服务承诺等;

  加强现场安全管理。我们严格按照安全文明施工相关要求,坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查。3、加强对工程进度的控制在进度管理上,根据设计图纸和工期要求,认真监督施工单位编制的进度控制计划,确保编制计划的合理性,在实施中加强监督检查和管理,通过对工程实际进度与计划进度的对比,找出存在偏差及原因。结合工程实际,及时对计划调整完善,并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等,做好纠偏补漏工作,确保施工管理工作向既定的目标有计划、有步骤地进行。

  4、抓好工程信息管理工作

  每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料,坚持写好监理日志,完善各种记录及资料归档等工作。(三)加强公司对外的宣传工作

  省二干工程涉及的区域广,是我司对外宣传的窗口,因此,顺利完成本期工程的监理工作,对今后我司业务的进一步拓宽,启到一定的积极意义。1、树立信心,确保各阶段监理到位,得到建设单位的认可及赞誉;

  2、充分利用省移动召开会议的平台,加大公司的宣传,提高公司的知名度;3、利用现场监理的机会,拜访各分公司;

  4、利用省公司组织的工程巡检及工程验收等,拜访各分公司项目领导;

  三、存在问题及建议

  1.人员素质低;参加本期公司的监理人员基本都是新人,经验少,很多问题无法及时处理;

  2.管理制度不健全,管理人员分工不明确,职责不详,存在现场管理不到位,质量管理、技术管理滞后现象。

  四、__年工作计划

  1、调整充实项目部,完善各种制度;

  、加强本项目人员的培训,提高综合素质;

  3、进一步加强施工现场的安全文明监理工作;

  4、加强成本控制工作;

  5、抓好工程信息管理工作;

  6、跟进监理费回收等情况。

项目部2023年终工作总结范文6

  工程总建筑面积为5174.88㎡,计划投资450万元。本工程为框架结构,建筑层数为7层。本工程1#楼于201X年11月7日正式开工建设,计划于201X年5月7竣工验收并交付使用。2#楼于201X年11月26日开工建设,计划于201X年5月26日竣工验收并交付使用。开工以来,在公司领导的关心和同事们支持帮助下,我项目部全体员工坚持贯彻公司“质量第一,过程精品;安全第一,预防为主;文明施工,保护环境,以人为本,员工健康”的指导方针,精心组织,严密施工,经过项目部全体成员的共同努力,取得了一定的成绩,年度完成总投资约150万元。现将开工以来的工作总结如下:

  一、20xx年工作回顾

  开工以来,我项目部严格按照公司的工作计划部署,认真抓好项目各项管理工作,已经完成的工程质量、安全均达到合格要求。

  (一)抓好项目部建设管理工作

  1、项目部建设管理。为了圆满完成施工任务,我们近公司项目管理规定要求,组建了工程项目部,积极完善各项规章制度,落实工作职责,明确了“干优质工程、创一流业绩、让业主满意、为公司争光”的工作目标,组织精兵强将全力以赴投入工程的施工,确保工程能够按计划、有步骤地进行。

  2、认真制定工作方案。为了使施工管理工作顺利开展,项目部根据施工总进度计划的要求,认真制定好工作计划,将工作任务通过施工管理人员落实到班组,落实到个人。

  3、做好工作追踪管理工作。每天都有专人对工作的落实情况进行追踪管理,加强监督,并做好相关记录,促使施工管理工作按照既定计划和施工规范有条不紊地进行。

  4、加强农民工工资的监督管理工作。为保障农民工的合法权益,我们及时督促工地负责人按要求交足农民工保障金,并根据施工进度及时足额发放农民工工资,目前,没有存在拖欠农民工工资的现象和行为。

  5、抓好工程技术资料管理工作。施工过程中,我项目部安排专职人员,认真做好工程技术资料收集、整理和归档管理工作。资料管理人员经常深入施工现场,及时了解工程进展情况,并做好相关记录,力求所做的资料与工程实际相吻合。目前,工程质保资料和安全管理资料等与工程进度同步进行。

  (二)加强施工现场管理

  在施工过程中,我们严格按照集团公司的工作部署和有关规范的规定,认真落实项目部管理岗位责任制,加强对施工现场的管理,合理安排施工段,组织现在的人力、物力和财力,开展流水施工作业。目前,3#-A已经施工至三层柱子模板安装,施工外架搭与主体工程同步搭设;3#-B架空层顶板模板安装完毕,正在进行钢筋绑扎安装工作。现场施工中,我们重点抓好以下几个方面:

  1、抓好工程质量控制管理工作。

  一是认真抓好人员的管理。我们严格按照施工质量控制计划的要求,合理调配各施工班组,合理分配工作任务,明确责任,在施工中,坚决执行自检、互检和交叉检等工程质量“三检”制度,对达不到质量要求的坚决返工重做。到目前为止,所完成的工程均达到合格要求。

  二是抓好材料方面的管理。凡进入工地主要材料,均要求有产品合格证和试验检验报告,应该复检的,均按要求进行复检,各项手续齐全后方能用在工地上。不合格材料不予使用,坚决清退出场。本年度共完成试混凝土标养试块制作14组,钢筋物理检验6组,焊接试验4组,水泥2组,砂1组,石1组,完成施工配合比试验3组。清退出场的不合格方木和顶木500根。

  三是抓好机械的管理工作。为了保证施工机械能够正常运转,我项目部指派专人对施工机械定期或不定期进行检修维护,发现问题,及时解决,并做好相关检测记录,尽量减少机械设备故障的发生。

  四是施工方法上,严格按照国家规范和广西施工工艺标准进行进行施工。在每项工作开展前,我们均能够认真对各施工班组进行交底,各种交底均经双方签字认可后实施。

  五是营造良好的工作环境。在施工中,我们坚持公司“以人为本,员工健康”的方针,经常深入工作第一线,关心工人的疾苦,耐心做好思想工作,及时协助他们解决面临的困难,努力营造一个宽松和谐的工作氛围和管理环境,尽量减少工人后顾之忧,使他们安心将工作做好。

  2、认真抓好安全生文明施工管理工作。

  在安全管理上,我们加强对人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素等3个方面的管理,主要抓好以下5项工作:

  一是完善安全管理体系。主要是组建安全管理机构,明确不同岗位人员的安全管理职责,严格执行安全生产责任制,在施工过程中,相互协作,各尽其责,层层把好安全关。

  二是进行安全生产教育。凡进入工地现场的工人,我们都严格执行“三级”安全生产教育,并经双方签字认可,先教育后上岗,开工以来受教育职工达39人次。同时,根据施工进展情况,针对不同岗位、不同作业部位进行安全技术交底。使工人熟悉安全技术操作规程,了解自己工作岗位的不安全因素和预防措施,增强安全生产意识,在思想上筑起一道安全防线。

  三是制定安全生产方案。为了系统地抓好安全工作,我们先后制定了《脚手架专项施工方案》、《模板支架专项施工方案》、《临时用电安全施工专项方案》等多个安全管理专项方案,为施工安全管理工作的顺利开展明确了方向。四是抓好特种作业人员管理工作。凡进入本工地工作的特种作业人员,必须经过安全教育培训,全部执证上岗,同时,要求身体健康条件必须满足施工作业环境要求,在施工中严禁带病作业或者酒后作业。

  五是加强现场安全管理。我们严格按照安全文明施工相关要求,坚持定期或不定期对施工现场进行安全检查,特别是对施工现场“三宝”“四口”“五临边”的检查。在醒目的地方张挂相应的安全警示牌和安全标语,各种安全防护措施坚决做到与主体工程同步进行。在管理上,重点是对触电、物体打击、高处坠落、机械伤害、坍塌等5类常见工程安全隐患进行排查,发现问题,及时进行处理,将安全隐患消除在萌芽状态。

  3、加强对投资方面的控制。

  一是加强对材料成本的管理。我们认真做好各种材料计划,根据施工实际需要分批进场。在材料供应商的选择上,认真做好相关材料供应商的花名册,联系方式,货比三家,选择信誉好,货源充足供应商;在材料采购上,励行勤俭节约,在满足工程需要的前提下,力求质优价廉;在材料使用上,对材料实行限额领料制度,所用材料一律经过施工员做计划、项目负责人审批等相关手续。根据施工现场实际需要,认真做好现场材料堆放工作,尽量避免材料二次搬运造成成本的增加。同时,加强对材料使用过程的监督,对施工余料要回收归类整理加以利用,杜绝材料浪费现象;

  二是加强对人的成本管理。在施工中,我们管理人员自觉熟悉图纸,严格按照图纸和施工规范施工。认真研究现有人员的工作能力、特点、知识层次、工作经验等,根据施工任务具体需要,合理分配安排人员,通过师傅带徒弟,让熟手带新手等方式,严格按照施工工艺流程进行作业。同时,加强对施工过程的监督检查,尽量避免因返工而造成人员成本增加。

  三是加强对机械的管理。我们经常安排人员对机械进行检修维护,尽量减少因机械故障造成窝工索赔行为的发生。

  4、加强对工程进度的控制。

  在进度管理上,我们根据设计图纸和工期要求,认真编制好进度控制计划,在实施中加强监督检查和管理,通过对工程实际进度与计划进度的对比,找出存在偏差及原因。结合工程实际,及时对计划调整完善,并有针对性地采取经济措施、技术措施、组织措施、合同措施等,做好纠偏补漏工作,确保施工管理工作向既定的目标有计划、有步骤地进行。

  5、抓好工程信息管理工作。

  每天均由专人负责收集整理工程质保和安全资料,每天坚持写好施工日志和安全日记,完善各种记录,保证工程技术资料与主体工作同步进行。

  二、存在问题

  1、由于施工场地较窄,物料堆放场所有限,不方便施工布置。

  2、现场作业的工人都是本地人,回家食住,下点小雨或天气冷就不来工地,延缓了工程施工进度。

  3、作业班组现场作业人员偏少,不能满足施工进度需要。

  三、20xx年工作计划

  1、及时调整施工进度。

  201X年,我们将充分利用集体的智慧,发扬团队精神,及时研究调整施工进度计划和方法,督促劳务分包队伍增加人员,力求现场作业人员能够满足施工进度需要。同时,根据施工现场实际,合理划分施工段,开展流水作业,在确保工程质量和安全的情况下,加快施工进度,争取于工程尽早交付使用。

  2、全力做好质量管理工作。

  我们将按照“质量第一,过程精品”的指导思想,在施工中严格执行工程质量“三检”制度,从人、材料、机械、施工方法和环境5个影响质量因素入手,严格把好质量关,树立恒辉品牌。

  4、认真做好安全生产管理工作。

  我们将按照安全文明施工的要求,以“安全第一,预防为主”为工作重点,认真做好施工现场的各种安全防治措施,加强对职工的安全教育与管理,严格执行操作规程,努力创建“文明工地”,杜绝安全事故的发生。

  5、认真抓好成本控制工作。

  严格抓好人员、材料、机械等3个方面成本的管理,在施工中要严格按照图纸施工,认真做好工程预算和材料进场计划,尽量避免材料盲目堆积浪费和返工现象。

  6、抓好工程信息管理工作。

  我们要加强对工程质保资料和安全技术资料的收集、整理和归档工作,力求工程资料真实反映施工现场情况,确保资料与工程进度同步。

  7、抓好农民工工资发放管理工作。

  要及时理顺承包人与农民工之间的关系,督促工程负责人及时、足额发放农民工工资,切实维护公司的良好形象。

项目部2023年终工作总结范文7

  我在一期工程建设工程部工作,一期工程建设即将建筑完成交房之际,公司领导调我任景园项目做工地现场材料管理员。我第一天来到景园工地,见工地现场门牌和五牌一图规范端庄,随处都可以看到文明施工标语,虽然施工正在紧张地进行,但是却看不见丝毫的杂乱无章景象,外墙的脚手架和防护网都采用了统一颜色,操作的机械设备和安全通道都有良好的保护措施,建筑四周也事先挖好了用于排放施工废水的排水沟,各种材料堆放整齐,施工现场配有医疗场所、职工宿舍、门卫、停车场、磅秤、茶亭、凉亭等设施,整个工地道路通畅,显得整洁美观,展现了建筑队伍良好的现象。

  我在景园工地工作已有两个月之时间,非常感谢公司领导和各位同仁的帮助,使我工作能力业务水平和综合素质有了显著的提高。

  我任工地现场材料管理员以来认真学习,不耻下问,勇于磨练、立足本职、岗位建功之精神,已经基本掌握了管理技巧,对各种材料的进场查看:质保单、合格证、做到证件齐全,数量、重量核对准确才给予签字,如发现数量、重量不对并及时扣除,如发现质量不合格并及时清理出场,做到材料分类堆放整齐和有防护措施,以妥善保管、预防为主、防治结合的方针,采取有效防腐、防潮、防蛀、防蚀等措施,保证其在一定期限内不变质、变形损坏,保证其技术性能,对破损或腐蚀严重的安全防护用品,严格执行报废制度不得继续使用,严格实行科学保管合理堆放,做到过目知数,便于发放,盘点核对等,必须办理入库登记做到有章可循,有据可查。

  高温酷暑工作累,工人流汗不流泪,安全生产永记心,永远前进不后退,为了工程创括苍杯,领导员工相依偎,抢进度上班时间加倍,同事们紧紧地追随,按规范,不相悖,遇困难,不气馁,坚持质量第一制造出良好的工作氛围,每月不定期地举行工地列会,行之有效地规范了施工行为,雍景楼,石梁水,砼筑成,砖块磊,雍景小区八景美,拥有千步文化长廊,入住业主定陶醉。时光如飞,年华似水,季节带走了玫瑰,却总也带不走同事们的互相安慰,工作中涌现出许多感人心肺,真情实为最贵。烟云流动花飞语匆,岁月敛去了嫣红,却总也敛不去工友们友情的深浓。

  我在景园工作5个月之后,公司领导调我任,深圳装饰工程有限公司宁波分公司做仓库管理员,在领导的带动下和全体员工的协作下,银轮国际5#楼202室的装饰装修工作,工作有计划、有措施、有检查、有记录、有总结、责任到人各负其责充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务,经验收合格圆满完成并投入使用,现就自己x年xx月1日到装饰工程有限公司宁波分公司的三个月工作作简要总结。

  主要工作

  1、我主要负责保管物资及签收和发放并做好账目,在工作中能够严格要求自己,树立服务理念,协助采购员做好物资的质量及数量的验收。发现问题及时汇报,立即整改。协助采购员做好出入库及准确及时入库。物资发放,能认真执行物资发放规定,敢于坚持原则不徇私情,保证物资的准确性。

  2、帐目管理,认真上帐,能报出各种数据报表,认真清点物资数量。做到账、物对口。尽管物资数量多、品种杂、金额小,但数量帐目无一漏差。做好仓库管理工作,物资分类存放,排放整齐有序,做到帐物相符,保持仓库内卫生,注意防火,防盗工作。

  在总结本年工作的同时,认真领悟着力构建齐抓共促的工作格局;健全充满活力的工作机制;创新行之有效的工作载体;努力做到持之以恒长抓不懈的工作作风。针对自己工作中存在的不足,努力克服,继续加强理论学习,牢固树立“服务是第一位”的观念,继续加强业务学习,做业务上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新台阶。账目方面:面对领导及同事的期许,我满怀信心,相信在领导和同志的帮助的下,我一定能把工作做得更好,名副其实地成为一名合格的项目管理员。

项目部2023年终工作总结范文8

  时间一晃,弹指间,来xx项目部已10月有余,回首过去,感慨良多;首先感谢公司各位领导对我的信任和认可,知道我之前工作经验的不足,毅然把我派往佛山项目部担起专业负责人的担子,这种认可和信任令我十分的感动和荣幸,也给我带来了更多的信心和勇气来面对接下来的工作,来佛山的这些日子里,接触了很多,感受到了从没有过的机遇和挑战。与去年的跑现场情形不同,工作的内容、工作的方式都有了个新的转变,面对新知识、新方法带来的机遇和挑战,在项目部全体同事团结协作、顽强拼搏的共同努力下,很好的完成了20xx年的监理工,我相信每一位同事也得到了极大的提升。现将年度工作总结如下:

  一、业务的不断熟练,进一步巩固了管理工作的成效

  不管是工程的顺利建设还是项目部的正常运转,始终认为组织管理工作至关重要。而熟练的业务能力对组织工作有推波助澜的作用。记得初来佛山时,由于业务能力的不足,不清楚佛山移动内部的运转习惯而处处碰壁,业务管理工作也难见起色,但唯一令我兴奋的是每天能面对新的工作,面对新的问题,给了我一个成长学习的机会,这期间始终坚持学习,把提高业务能力作为工作的一个关键环节来抓。一是向书本学习,充分利用平时休息时间,继续补充和不断完善工程建设、监督管理等业务知识的学习。二是向实践学习,我喜欢思考工程监理过程中出现问题产生的原因及处理方法,在与其他监理单位和施工单位接触中,也注意吸收他人的经验,学习别人先进的管理方法和施工技术来充实自己。三是向领导和同事学习,工作中,凡是遇到不懂的问题,我都虚心向领导和同事们请教,一起分享好的管理方法、管理思路,以及如何更好的统筹安排各项工作。在领导和同事们的帮助下,我的组织协调能力、业务管理水平都有了明显的进步。

  二、注重现场管理,优质高效抓质量

  “百年大计,质量第一”,质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线,在现场管理时要求监理员勤跑现场,监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸进行施工,现场检查、旁站、测量,要求达到规范程度,对于未达到的要求返工,对于问题严重的应该立即电话通知我,然后向建设方反映实际情况,并且及时叫停施工。要求现场监理员对进场施工材料进行确认,特别是一些施工单位提供的材料,检查化验报告单及出厂合格证等。在天花内、电梯井等隐蔽工程施工时始终坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则、检验合格后签署认可才能进行下道工序,并要求现场监理员做好隐蔽工程旁站监理工作,反馈现场相片信息,如遇质量不合格,施工单位又拒绝服从我们监理管理,那么我们必须下发监理通知单,并以书面形式反馈到建设方。

  三、积极参与内务管理,促进优秀新员工的成长

  作为一个单项负责人做好内务的管理工作也是我应尽的责任,在项目部除了注意自己的言行举止外,并想起到一个模范带头作用。制定工作作息时间表,早上早起,对于爱睡懒觉的同事,及时督促,提醒起床,把窗帘拉开,让光线都照进来就睡不了了。定期的组织大家搞项目部卫生,带头做到勤俭节约,对像纸张,笔等办公用品也应控制使用,避免不合理让费,像公司配备相机,尺子等都是要实行个人签名负责制,责任到人,提醒大家爱护公务。煤气,水电是个浪费大户,大家平时也不注意爱惜这些公共资源,认为浪费的不是自己的,导致养成了一个不好的习惯,一开始看到这种情况都是随手关灯关水,后经过与同事间的沟通,并以身作则,浪费现象有了改观。

  在工程的建设过程中出现了一批有责任心,细心又很干的新员工,平时积极配合项目经理加大对这些员工的培养,督促、指导新员工加快熟悉现场管理流程,组织大家学习相关的规章制度,施工规范,施工图纸的设计要领,验收规范等。定期的检查施工过程中项目资料的完成情况。在现场管理过程中通过对现场监理适当的放权,在各施其责、各尽其责的前提下,充分发挥他们的聪明才智,使他们保持良好的精神状态和工作热情,提高他们的自信心和工作成就感,我想这对他们的成长会有一个很大的帮助作用。

  四、加强协调沟通,时刻维护监理形象

  工程监理工作是一项非常艰苦的工作,是业主与承包商之间的沟通桥梁,我始终坚持“服务无止境,满意是标准”的服务理念,坚持乐观的人生态度,保持科学严谨的工作态度,认真做好每一项工作。但我们得维护我们监理的形象,维护我们自身的利益,在与施工单位的沟通中,让双方明白各自的职责所在,在项目建设过程中,绝不袒护包庇施工单位,也不会对施工单位低三下四。以维护我们监理公正,公平,专业化、规范化的形象。在与业主的沟通中,更应坚持监理的形象,这其中与业主的沟通技巧就极为重要,首先,要善于发现和寻找与业主的共性,如共同的语言,共同的习惯,共同的爱好等,这些共性是与业主处好关系的始点,可以通过言行去感染对方,如有时陪同业主去现场巡检,可从进度、质量、投资等方面提出好的建议,赢得业主的好感。在主送业主的文件中可以让业主了解到监理平时都做了哪些工作,可以让业主了解到监理部哪些事情需要业主协调和支撑,但切忌暴露项目内部可以协调的事情呈送到业主手上。

  总结一年的工作,虽然较好地完成了各项任务,取得了一定的进步,但发现自己还存在许多不足。专业技术水平还达不到自己的要求,有待于进一步提高;组织协调还不能得心应手,有待于进一步改进。在今后的工作中,我将加倍努力学习监理规范和专业技术知识,不断提高自己的业务能力;认真总结工作中的各种管理,协调问题及其解决办法,更加积极努力地工作,把自己所承担的工作尽自己的努力做到最好!

项目部2023年终工作总结范文9

  今年就快结束,回首今年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。

  一、现就本年度重要工作情况总结如下:

  1、完成对班组的现场收方,配合徐工对班组的结算;

  2、配合监理、过控等相关人员,参与对树木移植的计量;

  3、完成领导交付的三环路迁改节点工作的调查;

  4、配合完成前期索赔的相关资料的收集、整理;

  5、完成部分图纸的工程量计算;

  6、配合项目部完善资料;

  二、自我认知:

  1、对新的东西学习不够,缺少经验;

  2、对工作的衔接处理不够,缺少处理方法;

  三、下步的打算

  针对上一年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

  1、虚心请教,服从领导安排;

  2、加强知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

  3、积极搞好与同事的协调,进一步理顺关系。

  在今后的工作中要不断学习,及时与同事沟通、学习,同时要严格要求自己。在来年的工作中,我会继续努力,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我相信:在上级的正确领导下,工作会完成的'更加完美!

项目部2023年终工作总结范文10

  各位领导:

  __年,____项目部面对严酷的竞争环境、繁重紧迫的施工任务,在公司领导的具体指导及各部门的大力支持下,年创产值____万元,超额完成了公司下达的年度计划,安全生产和施工质量持续保持良好态势,顾客满意度为100%。

  我作为项目部经理,秉承“带好队伍,干好项目,创誉逐利,拓展市场”的经营宗旨,努力做了如下几方面的工作:

  一、积极参加保持共产党员先进性教育活动。

  在党风廉政工作方面,严以律已,廉洁奉公。在对外礼仪交往上,坚持控制标准,花小钱办大事,办成事,不断改善项目经营运作环境。在生活上不搞特殊化、工作上不讲排场,不搞花架子,秉公务实,不花无助项目创效的钱。

  二、积极开拓市场,不断增加市场份额。

  ____项目是一个公共市场,市场竞争非常激烈,这样,做好市场前期工作至关重要,我本着为甲方提供优质服务,真诚为甲方解决技术和其他难题的工作原则,积极与甲方业主进行接触和交流,取得了很好的市场效应。

  三、坚持全新的市场经营理念,塑造cpl良好的市场形象。

  一是加强生产组织管理,确保施工安全高效。在各个施工场点,我们都尽量选出业绩突出、服务质量优秀的施工队伍参与施工。每接到一项施工任务书,我都提前到达施工现场与项目监理接触沟通,了解相关的技术信息和技术要求,有针对性地组织生产。由于采取了必要的安全措施和技术保障,确保全年各项目施工的安全、优质、高效,取得了非常好的市场效果。

  二是搞好协调,为工作创造宽松的环境。__年7月,在执行___任务时,我们与____公司合作时,出现了不和谐的尴尬局面。我要求我方人员和对方共事要有理、有力、有节,要从公司发展的大局出发,真诚为对方提供超值的服务,建立起与他们之间的感情。通过良好的沟通和我们真诚的表现,现如今我们与甲方合作非常愉快。

  一年来,业主、甲方对项目部信守合同,控制质量、安全、工期的能力,对公司派出人员出色的工作表现和较好的沟通能力以及对双方员工团结协作良好状态有了新的认识。使公司的市场品牌,不仅体现在工程的质量、安全、进度上,同时还展现在队伍讲诚信,纪律严,善合作等各个方面。

  回顾总结一年来的工作,我再次体会到,办好有利于项目的一件事不容易,运作好一个项目更不容易。对外,要努力塑造和保持一个有实力的良好形象;对内要凝聚、发挥团队不畏困难、锐意进取的精神,适应市场管理惯例要求,进而拓展储气库、煤层气市场,从这一意义上讲,虽然做了一些工作,但离公司期望、要求比,仍有差距。这些差距就个人方面而言表现为:在___项目管理过程中,未雨稠缪,计划预见性不够,我将在__年具体工作过程中,努力做好甲方工作避免上述问题的发生,使公司总体经济指标不受影响。

  随着国家对___建设和___开发的支持力度不断增加,____项目工作量也在逐年递增,市场的竞争难度也随之不断增强,各家公司也都在积极地做这项工作,___年,要在目前市场占有率的基础上有所提升,还需要加大公关力度,为保障__年主要工作与任务的顺利开展与优质完成,我也将一如既往,尽心尽职,努力工作,不负领导的重托,争取储气库、煤层气市场的持续发展。

  以上报告,请领导评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。谢谢大家!

项目部2023年终工作总结范文11

  尊敬的领导:

  您好!

  过去的一年是极不平凡的一年,在各部门领导的关心支持下,在工程部全体同仁坚持不懈的努力下,本部门阶段性完成了公司下达的目标任务。我作为一个部门负责人,在日常工作中一手抓工程实施,一手抓用户服务,可以说已经尽到了自己所应该尽的职责,没有辜负公司领导对自己的期望。回顾过去的一年,我主要做了以下工作:

  一、工程项目实施工作

  一年来,本部门对市场部指派的合同清单,各项任务已做出任务分解和详细的工作计划,每项任务精心组织、统筹安排、履行项目经理负责制,各项任务取得了阶段性成果。

  工程实施方面,要求大家理清头绪,制定周密的实施计划和详细的施工方案。条理清晰是做工作的前提,理清思路是如何开展工作的关键。施工前期,首先要求伙伴们对院方的各项资源配备情况做前期调研,对发现的问题及时和用户进行商定,并提出合理化建议。其次,施工开始,院方项目团队组建是工程实施开源的关键点,系统工作开展涉及到的部门较多,院内部门间协调由关重要,工作是否能够顺利展开院内队伍建设是我们的保障。作为一名工程实施人员合理统筹工作是基础,每项工作要求大家制定详细的工作计划,目标任务要明确、人员分工要具体、成效结果要显著,关键环节绝不允许不了了之。模板制作、科室培训是工程的重要环节,模板格式由院方主管科室负责提供,工程师按照统一格式进行制作并进行分科室审签上线。培训环节要求工程师采用集体授课和分科室授课两种模式展开,培训后务必提供培训记录和考核记录,对初次培训不能参加的医生,安排工程师分科走动式培训,同时,向科室提交用户手册。这样以来,医生操作中出现的问题即能得到有效解决又能递进用户之间的情感,伙伴们也受益匪浅。

  二、用户服务工作

  1.对漏费系统用户进行电话回访,解决用户存在的问题,为用户提供满意的解决方案。

  2.对用户出现棘手的问题且远程解决不了的情况,协调工程人员赶赴现场进行处理。

  对于我们来说创立品牌服务有至关重要,用户就是我们的命脉,而我们又是用户与公司之间的桥梁,所以做好用户服务工作,对我来说和公司来说是非常重要的。

  新的一年我们应提高服务质量和产品质量、减少用户投诉,尽快为用户解决问题,如果是用户操作上的问题我们则指引他,是产品质量的问题则及时改进。总之“用户是总裁”,站在用户的角度思考问题。

  三、团队建设

  工程部是一个年轻的团队,个个充满着活力,但因为部分人员工作经验少,内部培训做得不到位不可避免地出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题。

  对此,今后在工作上严格要求,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“帮、带”团队伙伴,从而激发员工的工作激情。

  四、沟通协调

  从这一段的工作中,我深深体会到,emr项目是一个系统工程,仅搞好工程部自身建设是远远不够的,工程部要充分发挥承上启下的作用,遇到问题要协调公司内部各部门之间的工作。这样,我们的工作才能做得更加完美。

  五、下一步工作打算

  在以后的工作中,继续提高业务水平,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面的掌握各项工作。

  以上是我述职请领导给出指导建议!

项目部2023年终工作总结范文12

  1、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

  2、 公司项目部上下团结务实,服务意识显著提高 物业公司项目部只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展,特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核,起到了相互监督作用,

  实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

  3、 精减人员、节能降耗,管理效益明显提高 物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制),才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系,同时,财务与行政办人员经常做市场调查,尽可能找到源头供货商。为了提高服务,在有偿服务项目上,采取自购、代购或协助购买材料方式,以最大限度满足委托方利益。其次,通过减员工作使企业人力成本降低,*年我们共与**名员工解除了劳动关系,减少工资及附加费用近**万元。第三,为了降低费用,取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐,值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应,减少开支1万多元,此外,要求维修工作能修复的不换新,一人干的不用两人,一小时修复的决不用两小时;第四,开展修旧利废活动,办公用品严格控制,废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用,报废设备中能用的零件拆洗后再利用,还做到不必开的灯不开、能少开的少开,包干区域做到人走灯熄、水停,并用奖惩规定加以约束;第五,*年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施,加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管,增强了末端设施排风效能,大量节约了燃油。经统计,通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元,油料减少22万元,减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元,减少工资及附加费10万元,达到了降低成本、提高效益的目的。

  为进一步改进物业公司工作作风,提高服务意识,规范员工言行,提高工作效率,行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度,使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约,起到了比较好的效果,尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用,同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查,确保了各项制度的执行。

  由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应,同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作,外协工作十分重要,为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通,理顺了各种关系,圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务,并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作,为公司合理、合法经营奠定了基础。 行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等),同时,督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作,保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量,为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。 为迎接北京中瑞会计师事务所的审计,财务部放弃了休息备齐了各项资料,先后四次对去年的账务进行了清查,在公司又更换了西安希格玛事务所后,财务部全体人员又一次放弃休息,顺利完成了重新审计工作。

  为实现财务工作的现代办公,财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作,充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。

  为配合完成股份公司经营目标责任书,财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程,围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析,通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施,帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。 同时,财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用,收取物业费及其他垫款,使应收帐款回收率达80%以上,保证了资金运作和流动上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产,认真核对帐物,确保了公司资产的安全;通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考*年全国会计职称考试考前辅导班等形式加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平,并且经常开展职业道德教育,使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明,保证了财务工作的纯洁性。 保安部编制大、人员多,工作责任重,人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难,因此今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上,为此,物业公司专门从保安公司招收了10名学员,其中有一名在校教官,四名班长,三名国旗手,以充实保安力量,同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,不合格的给予辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高;为切实提高保安部管理人员的能力,保安部依照股份公司文件精神在管理人员的任用上采取竞争上岗方式竞聃了一名领班,在用人机制改革上迈出了务实的一步。

  保安部员工在全年节假日以及公司开展的各项活动中都放弃了休息时间充实到最重要的岗位以确保大厦安全,通过公司及部门的多次培训和教育树立了良好的服务意识,促进了工作的积极性和主动性,能够及时发现并处理火灾隐患,面对顾客不公正行为时能以大局为重,做到打不还手、骂不还口,树立了物业公司的服务形象。 因保安部还肩负着股份公司保卫部的职责,故在安全保卫、综合治理、安全生产、消防安全等方面也做了大量的工作,为增强各子(分)公司的消防意识和安全生产意识,保安部负责人分别对各子(分)公司进行了业务知识培训和各种紧急事态的处理方法,并经常进行安全工作检查,对不符合安全标准的地方限期整改,对维护大厦安全起到了重要作用。 前楼软件园的开业,使保洁部的工作范围又扩大了几千平米,保洁员的工作任务又增加了许多,但为维护整个大厦的整体环境,保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育,在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准,同时通过班前班后会形式进行全天工作的计划和总结,及时发现问题、解决问题;为适应新形式下保洁工作的需要,保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动,使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养,只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识,对外树立服务形象。 保洁部除了在人力成本上进行严格控制外,还尽可能的在物料消耗上节约成本,因保洁物耗是物业公司的一项较大的费用支出,在不影响工作质量的前提下节约物耗是保洁部降低成本的关键,保洁部按制定的节能降耗计划在管理上加大力度、在用“人”上下功夫,能重复使用的决不换新的,严格按标准剂量使用高成本清洁液剂,清洁用具谁丢失损坏谁赔偿,通过这一系列措施,有效的节约了成本。 根据物业公司的整体发展规划,保洁部在对外服务上先走出了第一步,通过扩大服务领域、开拓家政市场的方式对外承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目,为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。 工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转,同时还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,另外还协助公司基建办进行对大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。

  今年开春工程部就对去年被冻坏的消防管线系统进行了大维修,恢复了大厦的消防功能;配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作,修复了大量的跑、冒、滴、漏等故障;对前期工程遗留的主下水道堵塞问题进行了根治和处理,对不合理的窨线进行了改造,清除了主下水管道的堵塞隐患;入冬前对大厦的保温缺陷进行了处理和解决,对九楼消防、生活水箱,酒店、展示中心门头及二楼库房、快餐吊顶及后堂做了完善的保温处理和封堵,修理了大量跑风、漏风的门窗等,保证了冬季正常采暖的需要。 在完成公司正常业务的同时,工程部还积极配合各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工,如派出专业人员进行提供资料、提合理化建议、施工安全检查等协助工作,在平安保险公司、汇科公司的施工过程中都给予了积极有力的配合,保证了物业公司各项目工作的顺利进行。在正常完成工作的同时工程部在节能降耗上也做出了大量的工作,能修理的决不更换、不买新,定时抄录设备运行数据,合理启停设备,精打细算每一度电、每一滴水、每一公斤油;对闲置设备进行合理利用,如对去年拆下的20多台风机盘管进行了维修清洗,重新加装到采暖不到位的区域,不仅保证了各经营区域合理采暖,又为公司节约了数万元资金;工程部不仅对内厉行节约,在为客户进行维修时也本着为客户着想的原则,争取少花钱、多办事。 工程部还通过加强内部管理和深入落实《效绩工资考核制度》提高工程部全体员工的服务意识和服务水平,尤其是实行效绩工资考核以来,各班组自觉对所属不断员工进行职业道德、专业知识、工作技能等多方面的培训,使工作质量和服务质量都有了质的变化,彻底改变了过去懒、散、慢的不良作风,形成主动找问题、查隐患、争出工的积极向上的局面;为了适应市场需要和物业公司发展的需要,工程部在对外承接安装、维修等服务上也在积极探索办法,在把员工素质和技能提高到一个新的高度的前提下,争取为物业公司创造新的效益和新的利润增长点。 通过各部门员工的积极配合和共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也正按物业公司领导班子的长远规划一步一步的前进,相信在股份公司各级领导和部门的帮助指导下经过物业公司全体人员的不懈努力,目标一定会在不久的将来得以实现。

  首先,物业公司管理人员起步较低、能力较欠缺,在*年要加强培训和学习力度,以提高管理人员的业务素质和整体管理水平。

  第二,物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力。

  第三,员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。

  第四,培训工作力度欠缺、用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,这需要在今后大力引进人才,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配办法调动市场开发积极性。 这些问题都有待于股份公司各级领导大力帮助和协调以及物业公司自身不断努力去加以解决;同其它子(分)公司相比,我们还有许多工作存在一定的差距,我们将加强沟通和交流、汲取经验和教训,不断进行学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。

项目部2023年终工作总结范文13

  过去的一年是极不平凡的一年,在各部门领导的关心支持下,在工程部全体同仁坚持不懈的努力下,本部门阶段性完成了公司下达的目标任务。我作为一个部门负责人,在日常工作中一手抓工程实施,一手抓用户服务,可以说已经尽到了自己所应该尽的职责,没有辜负公司领导对自己的期望。回顾过去的一年,我主要做了以下工作:

  一、工程项目实施工作

  一年来,本部门对市场部指派的合同清单,各项任务已做出任务分解和详细的工作计划,每项任务精心组织、统筹安排、履行项目经理负责制,各项任务取得了阶段性成果。

  工程实施方面,要求大家理清头绪,制定周密的实施计划和详细的施工方案。条理清晰是做工作的前提,理清思路是如何开展工作的关键。施工前期,首先要求伙伴们对院方的各项资源配备情况做前期调研,对发现的问题及时和用户进行商定,并提出合理化建议。其次,施工开始,院方项目团队组建是工程实施开源的关键点,系统工作开展涉及到的部门较多,院内部门间协调由关重要,工作是否能够顺利展开院内队伍建设是我们的保障。作为一名工程实施人员合理统筹工作是基础,每项工作要求大家制定详细的工作计划,目标任务要明确、人员分工要具体、成效结果要显著,关键环节绝不允许不了了之。模板制作、科室培训是工程的重要环节,模板格式由院方主管科室负责提供,工程师按照统一格式进行制作并进行分科室审签上线。培训环节要求工程师采用集体授课和分科室授课两种模式展开,培训后务必提供培训记录和考核记录,对初次培训不能参加的医生,安排工程师分科走动式培训,同时,向科室提交用户手册。这样以来,医生操作中出现的问题即能得到有效解决又能递进用户之间的情感,伙伴们也受益匪浅。

  二、用户服务工作

  1.对漏费系统用户进行电话回访,解决用户存在的问题,为用户提供满意的解决方案。

  2.对用户出现棘手的问题且远程解决不了的情况,协调工程人员赶赴现场进行处理。

  对于我们来说创立品牌服务有至关重要,用户就是我们的命脉,而我们又是用户与公司之间的桥梁,所以做好用户服务工作,对我来说和公司来说是非常重要的。

  新的一年我们应提高服务质量和产品质量、减少用户投诉,尽快为用户解决问题,如果是用户操作上的问题我们则指引他,是产品质量的问题则及时改进。总之“用户是总裁”,站在用户的角度思考问题。

  三、团队建设

  工程部是一个年轻的团队,个个充满着活力,但因为部分人员工作经验少,内部培训做得不到位不可避免地出现临机处理问题能力不足,现场动态管理不到位等问题。

  对此,今后在工作上严格要求,学习上时时督促,利用自己的经验和技能进行“帮、带”团队伙伴,从而激发员工的工作激情。

  四、沟通协调

  从这一段的工作中,我深深体会到,emr项目是一个系统工程,仅搞好工程部自身建设是远远不够的,工程部要充分发挥承上启下的作用,遇到问题要协调公司内部各部门之间的工作。这样,我们的工作才能做得更加完美。

  五、下一步工作打算

  在以后的工作中,继续提高业务水平,积极主动地向业务部门和其他同事请教,对不清楚的情况和细节勤问、勤打听,随时向同事了解各方面的工作情况,实事求是,及时全面的掌握各项工作。

项目部2023年终工作总结范文14

  1、完善各项规章制度,建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,为了建立完善的内部管理机制,采用“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。

  2、 公司项目部上下团结务实,服务意识显著提高 物业公司项目部只有不断提高服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次,为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按部门、形式、性质等不同合理分类、存档,极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三,重视参加和开展形式多样的培训活动,在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训,使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四,狠抓各项规章制度的落

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