电话销售主管岗位说明书精选范文

电话销售主管岗位说明书精选范文（精选6篇）

电话销售主管岗位说明书精选范文1

　　①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。

　　②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。

　　③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。

　　④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核

　　⑥协助人员的招聘和选用。

　　⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。

电话销售主管岗位说明书精选范文2

　　1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队;

　　2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

　　3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;

　　4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机;

　　5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库;

电话销售主管岗位说明书精选范文3

　　1.负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准

　　2.负责对电话销售人员进行培训与指导

　　3.定期评估电话销售人员的工作表现

　　4.安排电话销售人员的日常工作

　　5.负责组织人员通过电话进行客户开发工作

　　6.负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告

　　7.负责通过电话挖掘潜在客户

　　8.负责组织电话回访工作保证服务质量

　　9.完成上级领导临时交办的工作

电话销售主管岗位说明书精选范文4

　　1.执行公司策略，通过各种学术方式不断的创造需求，完成及超越完成公司的销售指标：

　　2.有效地将目标客户分级管理，了解客户情况，合理安排拜访频率、正确的传递产品信息;

　　3.独立的组织幻灯演讲/圆桌会，有效的与专家合作，增加市场份额;

　　4.协助市场部举办区域的推广会议;

　　5.及时准确的反馈市场信息;及时更新数据库信息及当前的拜访信息

电话销售主管岗位说明书精选范文5

　　1、定期起草销售代表的工作计划、人员安排，并负责计划和安排的实施

　　2、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行

　　3、销售代表的入职培训和日常业务培训

　　4、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度

　　5、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

　　6、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等)，并组织销售代表进行市场调研

　　7、定期向主管领导提交工作计划和总结

　　8、负责销售资料的监控和准备

　　9、完成上级领导交办的临时性工作

　　10、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公平，提供业务员的公平竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

　　11、严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排

电话销售主管岗位说明书精选范文6

　　1、严格遵守公司及部门的各项规章制度

　　2、达到或超过月收入和销售指标

　　3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

　　4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

　　5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求

　　6、按每日工作计划进行日常工作

　　7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向

　　8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

　　9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交

　　10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

　　11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

　　12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

　　13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

　　14、收集团队绩效，进行每周会议

　　15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标

　　16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

　　17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

　　18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果

　　19、12小时内处理客户抱怨和投诉

　　20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

　　21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议

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