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中职年度工作计划

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更新时间:2023-02-02 08:59:38 发布时间:24小时内

中职年度工作计划(精选28篇)

中职年度工作计划1

  一、指导思想

  以新理念、新观念为指导,以学生为本,结合文化课教学特点和我校学生实际,开展文化课教育教学及教研工作,增强文化课教研工作对文化课教育教学工作的指导作用,不断提高文化课教育教学及教研工作质量。

  二、总体目标

  1、德育目标

  在语文学习活动中,不断充实精神生活,完善自我人格,提升人生境界,从而树立积极向上的人生理想。

  2、知识目标

  指导学生学习必需的语文基础知识,掌握日常生活和职业岗位需要的现代文阅读能力、写作能力、口语交际能力。指导学生掌握基本的语文学习方法,养成自学和运用语文的良好习惯。

  3、技能目标

  培养学生的听、说、读、写的能力,让每一个走上工作岗位的学生都能够顺利地听、说普通话,并且能够写出通顺的、较好的文章。掌握正确的运用语言进行交际的能力。

  三、工作措施及任务

  1、在教学中注重基础知识联系实际应用能力的训练,强化能力,突出重点,学以致用,充分发挥本课程的优势,促进学生整体素质的提高。

  2、教学中积极倡导自主、合作、探究的学习方式,尊重学生在教学中的主体地位。培养他们良好的学习兴趣和学习方法。

  3、在教学中让学生敢于表达自己的观点,发展个性特长,培养自信、理解、包容的健康心态。

  4、努力掌握并科学运用现代教育技术,充分利用教学设备,切实提高教学实效。

  5、密切联系现实社会生活和地方产业,注意开发和利用现实生活中的语文教学资源,并结合学生所学专业,加强课堂训练和课后实践,为学生就业需要服务。

中职年度工作计划2

  中职教育主要突出在“职业”和“实用”两个特性上,同时大多数中职学生的文化课基础普遍不好,重技能轻文化理论,认为到职业学校就是为了学一门“手艺”,文化课特别是英语学不学无所谓,因而形成了学生不肯学、教师不愿教、学生综合素质普遍较低的局面。在积极熟悉教材后,针对这一情况,我对本学期的教学工作计划如下:

  一、以“趣味英语”导入,上好第一节课。

  多年学生,让我深刻体会到再有趣的课程,如果老师只是一味照本宣科,再大的积极性都会被打击,逐渐提不起上课的精神。特别是职校学生,本身基础薄弱,会选择读职校,多数是不愿意学习的学生。因此,上好第一课很重要。英语并不全枯燥乏味,需要死记硬背,通过深入研究教材,平淡的单词句子可以趣味化,以此吸引学生的注意力,多以趣味英语单词、趣味英语游戏的形式,让学生在愉快的学习氛围中吸收消化知识点。

  二、结合学生实际情况,合理利用教材组织课堂教学。

  根据中职英语教学大纲规定,结合学生实际情况,合理增删教授知识。这一学期的教材内容主要包含八个方面:学校生活、梦想、爱好、友谊、运动、幸福、爱以及教育,教学开展将紧扣这八个方面,同时突出“幼教”专业特色,重点培养并巩固学生的英语专业基础知识,为学生的幼师英语打好基础。

  三、采取灵活的教学模式,努力提高课堂教学质量。

  针对中职学生好奇心强、精力充沛、动手能力强的特点,创设符合他们心理认知水平的模拟生活实际的教学情境,采用灵活多样的教学手段和方法,开展丰富多彩的教学活动,激发学生的学习兴趣和动力。改变死板的“教师教学生听”的教学模式,让学生积极参与到教学当中来,从而提高课堂教学质量。

  四、以指导为主,对学生的表现给予及时肯定。

  不管是爱读书,还是不爱读书的学生,他们都希望得到别人的肯定。在接下来的教学过程当中,我会努力去发现学生的长处,及时表扬鼓励他们,调动他们的积极性。同时,不一味解答学生的疑问,多指引他们方向,让他们自己去找出答案,更深刻地掌握知识。

  在努力提高课堂教学质量的同时,我将积极拓展自己与学生的视野,注重学生的全面发展,把微笑带进课堂,耐心对待每一个学生。在今后的工作中,我会不断努力提高自己的综合素质及业务水平,争取成为一名优秀教师。

中职年度工作计划3

  当了这么多年的班主任,我每学期都要制定班主任工作计划,并且都既有针对性,取得了不错的效果,这个学期的工作计划是:

  一、提高知识,明确职责,加强职责感

  班主任是学校教育计划的具体执行人,是校长、教务及学管的助手,又是学校和学生家庭的桥梁,各班工作的好坏,直接影响学校教育管理工作进行。

  所以,必须提高认识,加强职责感,掌握班主任工作规律。

  1、努力做好学生思想教育工作,把学生培养成为一个进取向上,勤奋为学,团结友爱的团体。

  2、引导学生努力学好功课,采取有效措施,提高学生学习成绩和学习效率。

  3、关心学生生活和健康,组织学生参加各种文体活动。

  4、组织学生参加社会实践和公益劳动。

  5、关心和帮忙本班共青团组织发展工作和活动,使他们成为班级一支骨干力量。

  6、协调本班任课教师的教育教学工作,主动向他们了解本班学生课堂纪律,学习成绩情景,构成统一的教育力量。

  7、建立与学生家长联系,协调对学生教育和管理。

  二、热爱学生,深入了解学生情景

  要想引导学生向好的方向发展,克服不好的方面,首先必须深入了解每个学生的身体、思想状况和原有知识水平,了解他们的兴趣爱好,性格特点和家庭情景,然后加以分析,综合。

  如新接手的新班主任,必须先了解这个班基本情景:人数,男女,年龄状况,政治面貌,担任干部情景,受过奖励处分,学习成绩,特长爱好,健康状况,家庭地址,电话,家长职业,经济状况等。

  三、实施班级管理,构成良好的班风

  1、制订班主任工作计划,加强工作计划性

  根据学校工作计划要求,联系本班实际,先订好一个学期工作计划,然后每周要有具体的计划,计划必须做到方向、任务明确,措施具体、切实能够。

  2、培养进取向上、勤奋好学,团结友爱的班团体。

  班级的发展,一般由松散期、成长期、成熟期和完善期四个阶段组成,前两个阶段对班级建设至关重要,新生入学后第一学年,必须要抓住这一关键期,制订相应的班级目标。班级目标要贴合本班实际,能为同学所理解,有必须鼓舞作用,并且学生经过必须努力能够实现的。

  3、选好、用好干部。

  班级能否成为奋发向上,团结友爱团体,构成良好的班风,很大程度上取决于班干的工作本事和模范带头作用,所以,要挑选具备必须组织工作本事,能团结同学,表现学习好,能以身作则,起模范带头作用的同学担任。

  4、要组织和开展团体活动,培养团体主义精神和团结友爱等优良品质。如参观,游览,访问,晚会,主题活动等。

  5、要构成正确舆论,树立良好班风,抓好班级规章制度建设。日常行为、道德行为在班级应有一个共同标准,构成一种舆论。不正确行为出现时,会受到批评,抵制,帮忙,构成一种风气。班级应建立目标管理制度,如组织纪律,环境卫生,出勤记录,学习情景,轮值制度,日常事务等进行量化管理评比,在班内构成舆论监督,促进良好班风构成。

  6、加强班级文化建设

  班级文化作为学校文化的重要组成部分,包括班级环境的布置,班级活动的开展等。

  (1)环境的潜移默化

  (2)主题班会是统一班级目标的重要途径和方法。

  四、做好后进生转化工作。

  做好后进生转化工作,对班团体构成和巩固有巨大影响。

  五、管理策略、思想、方法上要因人而异,灵活多样,不一样年级采用不一样管理方法。

  一年级新生,进取性高,思想单纯,应从学习上着手,严抓他们学习纪律,激发他们的进取性,不断检查他们的学习和成绩,创造一些竞争机会,比学习,比纪律,比品德等。

  二年级学生思想开始变得复杂,竞争意识,学习进取性减退,中专学习压力不大,容易出现松懈现象,对他们要加强思想教育,另方面要加强检查督促,端正学习态度,鼓励他们提高学习成绩。

  三年级学生,思想波动较大,他们面临强化理论与技能综合训练与毕业、升学、就业的矛盾,存在着自我是否适应社会的顾虑。

  要从社会形势来教育他们,正确应对现实,确信知识是有用的,中专生也同样受到用人单位欢迎,引导他们正确处理毕业、升大、就业关系,以保证他们的毕业水平。

  此刻在金融危机下,其实对中专生也是有必须好处的,因为一般的企业和公司都对本科大学生的高目标感到无力聘请,而要求不高的中专生却有着自身多学的技术和本事,受到了企业和公司的青睐,这是我们多年艰苦教育的成果,我感到十分的欣慰。

  总之做好一个中专职业学校的班主任不好当,可是我会努力的,这么多年的班主任工作经验给我供给了极大的帮忙,让我如何辅导好学生和坚持好和学生之间良好的关系,我为自我的成果感到骄傲。

  在以后的工作中我必须会更加的努力工作,不辜负社会、学校、学生家长、学生和自我本人的期望,他们的关注是对我的压力和对我的动力,我相信我做的会更好的。

中职年度工作计划4

  一、共青团组织建设

  1、根据我校团组织的新特点,校团委起草并实施《市鹏程中等职业学校团委学生干部考核与管理办法》。修订实施原《市鹏程中等职业学校团总支、学生会工作制度》。修订实施原《市鹏程中等职业学校团总支、学生会工作职责》。修订并实施《市鹏程中等职业学校团委文工团章程》。

  2、在党组织的指导下,校团委拟组建市鹏程中等职业学校团校与市鹏程中等职业学校党校。重点加强和规范团总支、班级团支部、团员一条线的各项工作。

  3、以“20__共青团先锋年”为主题,团总支重点开展学雷锋纪念日、“团徽闪耀温暖校园”五。四青年节、佩带团徽、学唱团歌等专题活动十五项思想教育活动,加强团员对共青团的认识。

  4、拟支持学校建设学校电视台、学校广播站(校园广播系统)。

  5、校团委成立纪检会,指导教师对团、学、社的遵守纪律情况、工作作风、生活作风、操行评定分、文化成绩等进行综合考核,对违纪或综合成绩不合格的团、学、社干部作好记录并提出处理意见上交团委。

  6、学生会、团总支、社团实行量化考核。按照《市鹏程中等职业学校团委学生干部考核与管理办法》相关内容,对学生干部进行工作量化考核,每月按照学生干部的工作量进行操行评定加分。

  7、建立共青团公共办事程序。根据校团委工作特点、工作内容先制订相关工作表,并统一管理。在校园内设立共青团服务窗口,开展转接团籍、补办团证、团籍等工作。共青团公共办事程序写入《市鹏程中等职业学校学生管理手册》、《市鹏程中等职业学校学生生活指南》。

  8、制定《团费收缴和使用办法》,规范团费、会费的管理。

  二、共青团专题思想教育活动以“20__共青团先锋年”为主题,校团总支重点开展学雷锋纪念日、五。四青年节、入团积极分子团课等十五项专题活动,加强团员青年爱国主义思想教育。

  三、共青团开展学生活动配合学校开展第五届技能节开幕式、闭幕式。共青团第五届团员工作技能大赛。学生会及学生艺术团,开展一系列丰富多彩的校园文体活动。

  四、共青团日常工作

  1、继续加强团员的纪律管理,要求团员戴团徽,学团章,注意团员形象。各团总支因地制宜地制定一些纪律管理规定,用高于普通学生的标准要求团员。

  2、继续加强团的作风建设,提高团的工作效率,严格团工作的考核,用实际成绩来提升团组织在学校的形象。

  3、校团委继续加强学生艺术团及各社团的建设和管理,鼓励学生成立各类有意义的社团。开展社团排练及训练工作,坚强对外交流活动。

中职年度工作计划5

  本学期我校教研工作的指导思想是:以面向全体学生、使学生全面发展、主动发展为宗旨,以实施课程改革为核心,以深化校本教研为主线,深入开展课题研究,切实抓好课堂教学,积极探讨评价改革,着力夯实常规管理,坚持求新务实作风,强化指导服务职能,促进我校教学教研工作再上新台阶,保障学校教育教学的可持续发展。

  一、抓学习,强研究,不断推进课堂教学改革

  课程改革是进一步深化教育教学改革全面推进素质教育的重要举措,全体教师要不断学习新的课程理念,切实树立起与新课程相适应的课程观、教学观、人才观,用先进的教育理念指导教学实践。开展编制,撰写课堂教学案例、教学论文、多媒体课件,不断提高教师教学教研水平。学期末每位教师要整理出1-2篇优质教学案例、学校推荐优秀教学案例的评选活动,并力争取得好成绩。

  二、优化教研常规管理,提高工作的实效性。

  1、学校按专业教研组,根据学校要求制订本组教学教研计划。计划每学期制订一次。教师个人应根据计划,结合自身实际,制定教研计划和进行教研总结,教师个人的教研工作计划和总结应纳入教学工作计划和总结之中。

  2、定期召开教研会议

  (1)教务科定期召开教研组长工作会议,听取并检查教研组长汇报的有关材料、指导安排教研工作。

  (2)教研组要定期召开日常工作会议,要求定时定点。活动内容要详细记录并上报教务科。

  3、坚持集体教研活动。教研组每两周至少开展一次集中教研活动,要求定时定点。内容可以是集体研讨、分析学情、审定备课提纲、反馈教学实践信息等集体备课活动和各种专题研讨交流及理论学习。教研组长须根据事前计划,确立活动内容和活动方式,确立中心发言人并使之做好充分准备。活动过程要围绕主题,除中心发言人外,全体人员都应积极参与和发表见解并作好记录,做到每次活动有效果,人人有收获。活动内容记录及时上报教务科。

  4、学校充分发挥骨干教师在教科研中的带头作用,骨干教师每人必须有一个教研专题或参与一项课题研究,每年至少写一篇教研论文或优秀案例,主讲一节研究课。其余教师必须根据学校要求积极参加教研活动,总结教学经验,争当骨干教师。长期没履行义务的骨干教师,将依据有关规定,取消骨干教师资格。

  三、进一步做好教科研,提高教师科研意识和能力。

  新型的教师应该是一名科研型的教师,走教科研结合的道路,教学不应是纯粹的教学活动,必须围绕一定的研究专题开展,必须有明确的研究方向,有计划、有过程、有结论;鼓励教师进行课题研究。

  四、开展“、示范课、优质课”教学研究活动,树立榜样和旗帜,提高教师的教学水平。

  1、学期初第一个月,每位获校级以上、学科带头人、骨干教师主讲一节示范课,明确本学期各学科课堂教学的方法以及努力方向,使每位教师开好头,起好步。体现示范课代表的教学风格和水平。

  2、为了激励全体教师互相学习,共同提高,也为了便于期末优秀教研组的评选,教科室对公开课的听课情况以教研组为单位量化统计并及时公布。同时要求每位教师每学期听课应达到8次以上。

  3、学科带头人、骨干教师的推荐选拔工作

  我校、学科带头人、骨干教师每年评选一次。学校教学、学科带头人、骨干教师原则上在一线教师中产生。县市级以上、学科带头人、骨干教师只有在学校教学、学科带头人、骨干教师中推荐上报。对于没有履行相应职责的、学科带头人、骨干教师学校不予推荐和承认。

  4、学科带头人、骨干教师的培养培训工作

  1)专家指导:定期邀请有关的专家讲学,为教师开阔视野,接理论前沿,形成敏锐的科研能力创设条件;根据培养对象的培养方向和培养潜力,定期请有关专家对其进行有针对性的个别指导,以充分发展其教育教学中的个性品质。

  2)创设平台:为的成长创设相应的教学交流、研讨的平台,比如:定期开展全校性的公开课、研究课等大型的课例研讨活动,促进培养对象之间的交流和提高;开展教师与学生的对话,促进教师和学生的交流沟通。

  3)课题训练:由培养对象在研究自己的教育教学实践的基础上,确定科研课题,以课题为中心建立课题组带动教师群体的教育教学科研,以此提高培养对象的教育科研能力,也是发挥的辐射作用的

  一种有效形式。通过此项教学形式,推出一批教学科研成果。

  五、组织管理

  1、加强组织领导。成立领导小组,组长由学校主要领导担任,副组长由学校分管领导担任。成员由有关处室主任、教研组长组成。领导小组具体负责学校、学科带头人、骨干教师的选拔、培养、培训和管理。

  2、严格过程管理。学校采取动态管理办法。对于没有履行相应职责的、学科带头人、骨干教师不再享受学校有关荣誉和待遇。

  3、开展表彰与奖励。荣获县市“、学科带头人、骨干教师”称号的教师,学校一次性奖励,对高层次的听课、外出学习优先考虑。

中职年度工作计划6

  一、指导思想

  在校党支部以及上级团委的正确领导下,以中共中央国务院《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导,具体落实县教委《关于贯彻落实中共中央国务院的实施意见》,坚持以“办人民满意教育”为宗旨,坚持科学的教育发展观和以学生为本的发展观,坚持从学校工作实际和学生的思想实际出发,创新团委工作方式,努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律,德、智、体、美全面发展的有中国特色的社会主义事业建设者和接班人。

  二、工作目标

  围绕学校创建“以人为本,开发潜能,为学生终身发展服务”的办学目标,以弘扬和培育民族精神为主线,以革命传统教育、学生行为规范教育、心理健康教育、法制教育等为重点,对广大团员进行爱国、爱党、爱校、爱人、明礼的教育,指导学生开展自管、自治工作,大力开展丰富多彩的课余文化活动,为繁荣校园文化、陶冶学生情操再作贡献,努力创建“学习校园”、“平安校园”、“和谐校园”、“礼仪校园”。扩大内外宣传,树立学校形象,不断提高学校团委工作的针对性、实效性、教育性、趣味性、丰富性,提升教育品质,努力打造,使校共青团工作再上新台阶。

  三、基本目标

  1、积极参加上级开展的各类活动、竞赛,力争取得好成绩;

  2、每月开展富有创新特色的团、队活动不少于一次;

  3、以班级为单位,在各年级内开展一次班、团课交流活动。

  4、争创县优秀团委。

  四、主要工作

  1、弘扬和培育以爱国主义为核心的民族精神教育。弘扬和培育民族精神是新形势下中小学生思想道德建设的重要任务。团委将充分利用纪念“红军长征胜利_十周年”和九月份“中小学弘扬和培育民族精神月”的契机,结合开学新生入学教育、庆祝教师节、920公民道德宣传日、迎国庆、庆元旦、129运动等重要纪念日和活动,开展以“不忘国耻、振兴中华”、“爱我中华、爱我家乡”、“弘扬长征精神、立场成才报国”等系列主题教育活动,通过系列活动进一步激发学生的爱国热情、爱校热情,引导学生牢记历史、不忘过去、珍爱和平、开创未来。

  2、开展“生命教育”活动。我校团委将积极配合学校政教部门,积极探索学生心理健康教育、安全教育、禁毒教育、法制教育、青春期教育、性健康教育、性道德教育等教育内容的课程整合,根据不同年龄阶段、不同性别学生的特点,制订适合学生实际的科学的、可操作的生命教育课程体系和学生生命教育课程指导意见。

  3、健全法制教育,提高学生法制意识。邀请我校法制副校长或派出所的工作人员到学校进行法律知识讲座,将法制教育渗透到各学科教育教学过程之中,提高法制教育的实效。

  4、加强和改进心理健康教育,提高学生个性品质。贯彻落实教育部颁发的《中小学心理健康指导纲要》,配合学校开设心理咨询室、心理咨询网站,为学生提供心理健康辅导和咨询服务,满足学生需求。

  5、加强团干队伍建设,提高队伍的专业水平。加强团干队伍培训,使他们更好地协助好班主任、团委开展工作。进一步探索团干部培养的新路径和新办法,树立新时代团干的新形象。

  6、完善制度建设,提高管理水平。加强团委管理制度建设,定期召开团干、团员、学生的常规管理交流会或现场会,

  7、深化各类主题教育活动,丰富活动内涵。重点开展“八荣八耻”社会主义荣辱观教育、诚信教育、科技教育、环境教育、养成教育、革命传统教育等活动。

  各月份的重点工作:

  九月份

  1、开展入学教育,日常行为规范的养成教育和训练。

  2、举行“我在这班里扮演的角色和应尽的责任”主题班会。

  3、庆祝教师节,进行尊师爱生教育,组织教师开展辅优扶差活动。

  4、召开学生干部会,健全学生会、团委会、“校园之声”广播站、少先队和各班班委会与团支部。

  5、开展“对己讲仪表、对人讲礼貌、学习讲勤奋、社会讲公德、在家讲孝顺”的“五讲”教育。

  6、建立“留守少年”档案,开展“留守少年”结对子活动。

  十月份

  1、开展庆国庆专题黑板报、主题班会、手抄报系列教育活动。

  2、开展学生男子篮球赛、女子乒乓球赛。

  3、组织观看爱国主义教育影片。

  4、发展新团员,吸收进步青少年加入共青团。

  5、团员注册、收缴团费。

  6、开展“留守少年”谈心活动。

  十一月份

  1、召开学代会,倡导“自我教育、自我服务、自我管理”。

  2、举行初一广播体操比赛。

  3、召开学生运动会,举行全校师生共同参加的盛大开幕式。

  十二月份

  1、举行纪念“一二九”运动报告会。

  2、引导学生树立正确消费观,举行“了解家庭”主题班会。

  3、进行亲情教育,开展“一封家书”征文活动。

  4、开展元旦文娱活动。

  5、开展心理健康教育活动,组织学生问卷调查。

  元月份

  1、组织学生开展思想品德评价活动。

  2、写好学生操行评定,收集德育论文。

  3、期末考试总动员。

  4、评选先进班级、优秀班主任、优秀年级组长、三好学生、优秀学生干部、优秀寝室、优秀寝室长、优秀寄宿生等。

  二月份

  教育学生过一个愉快有意义的春节,积极参加社会实践活动,多干一些力所能及的家务劳动,为父母分忧,认真完成寒假作业。

  三月份

  1、配合学校做好开学工作,搞好卫生,办好黑板报,迎接新年入学。

  2、举行新学期“新学期畅想”为主题的班会。

  3、举行第一次升国旗仪式暨开学典礼。

  4、开展“学雷锋,树新风,争创文明校园”活动。

  5、调整学生干部队伍,加强校园文明有序管理。

  6、班主任对班级班团干部进行改选培训。

  四月份

  1、开展“爱老师、爱父母、爱同学、爱班级、爱学校”五爱教育征文演讲系列活动。

  2、举办学生干部培训班。

  3、举行学习经验交流会。

  4、举行心理健康教育专题讲座。

  5、召开部分学生座谈会。

  6、开展安全教育宣传月活动。

  7、加强社区教育工作,搞好校园周边关系,充分利用特警“110”便利资源,创建平安校园。

  五月份

  1、“五四”知识学习:a、读一本书(团史知识、优秀青年事迹等)。b、说说身边优秀团员的先进事迹。c、开展“我心目中的好团员”讨论。d、入党积极份子写一篇心得体会。

  2、庆祝“五四”青年节,表彰优秀团支部、优秀团干、优秀团员。

  3、开展以“感恩、爱心、责任”为主题的扬善教育特色系列活动。

  4、开展“520”学生营养日宣传活动。

  5、组织校园书画现场比赛活动。

  6、加强民主管理,召开第七届团代会、学代会。

  六月份

  1、配合做好中考、会考工作。

  2、进行学生思想品德评价,督查写好学生操行评语。

  3、办好毕业班学生团组织关系的转出手续。

  4、“六一”庆祝活动。

  七月份

  1、评选优秀班级、三好学生、优秀干部、优秀寄宿生。

  2、组织优秀学生代表参加社会实践活动。

  总之,面对新的一学年的到来,我们充满着希望,但我们也知道,我们前进的道路绝对不会一帆风顺,但我们将以饱满的精神状态来迎接挑战,为把我们__学校的团委工作推向一个更高的层次而努力。

中职年度工作计划7

  医疗质量是医院生存发展的重要保障,医院感染管理又是医疗质量管理的重要组成部分。预防和控制医院感染是医院管理的一项重要工作,现制订20__年医院感染管理工作计划如下:

  一、修订院感工作手册中控制院感质量检查项目,每月到各个相关科室进行院感质量检查。内容包括:1.无菌技术落实情况;2.消毒隔离落实情况;3.医疗废物的处置;4.病房管理;5.科室院感知识培训落实情况;6.抗生素使用的登记情况;7.院感病例的上报及处理情况;8.手部卫生。并对检查的结果做好记录进行分析评估,要求对存在的问题提出整改措施并定期反馈。

  二、要求护士长和科主任每月自查院感质量一次,将检查的结果记录在院感手册上,发现问题,及时整改。

  三、各科室制定院感培训计划,要求各科室对照院感培训计划的内容,每月组织科室人员学习,并考核。要求人人掌握在院感工作中的职责、职业安全防护意识、消毒隔离制度等,并做好记录。

  四、每月监测各科室各项感染管理制度、医院感染管理规范、工作制度执行情况并定期反馈到科室,使医院感染管理控制率>95%。

  五、定期下科室收集医院感染病例,分析诊断依据、感染部位、原因,并找出易感人群、易感因素,统计各科感染病例数,计算出感染率,查阅出院病历有无漏报感染病例,提出整改措施并定期向院方及科室通报。

  六、认真落实抗生素药物管理制度,统计抗生素使用情况,分析总结抗生素是否合理,尽量开展耐药菌株的监测。

  七、对消毒灭菌效果、环境卫生学一般科室每月监测一次,包括:无菌包、手、空气、消毒液和物表等,对妇产科产房、供应室无菌间、手术室每周将无菌包、手、空气、消毒液和物表等的消毒效果和环境卫生监测一次,每次将监测结果进行分析评估,找出原因,提出整改措施,进行反馈,并向全院通报监测结果。

  八、加强医疗废物的管理,按照医疗废物管理制度,进行严格收集、分类、包装、交接、登记和储存转运。严禁生活垃圾和医疗垃圾混装。

  九、开展全院职工院感知识培训,包括新上岗的职工、实习生和保洁员,并对培训知识进行考核。

  十、对每月院感质量考核不合格者,按照医院管理规定,给予一定的经济处罚。

  中医医院院感科

  20__年1月8日

中职年度工作计划8

  20__年,在__公司正确领导和上级统计部门的悉心指导下,____按照__公司“____,____,____,”及__公司“____,____,____,____”的总体要求,紧紧围绕服务公司全年生产经营的中心,牢牢把握“_____________”的宗旨,在提高统计数据质量前提下,创新工作方法,加大统计工作力度,圆满的完成了20__年的'统计任务。

  一、20__年统计工作回顾

  (一)不断完善统计规章制度,确保执行力度。

  1、完善统计规章制度。在原有规章基础上我公司针对统计工作中的盲点针对性的进行了补充,使各项规章制度趋于完善,保证统计数字的准确性和及时性,在集团中树立良好的公司形象。

  2、加强基层统计站建设,确保统计工作的执行力度。我公司组织基层单位统计人员培训,使其工作规范化、标准化和合理化。确保上报数据的准确性。制定制度约束上报时间,确保上报时间的及时。

  (二)加强管理,设立统计机构,加强人员培训。随着公司的发展,统计工作在我公司也更加规范化,科学化。不但每年都逐步完善统计机构,而且每年都组织现有人员培训。现有统计人员19名,其中专业统计人员4名,兼职统计人员15名,所有统计人员中4名拥有统计从业资格证书,占统计人员比例为21%。为提高规范性,我公司几年参加专业统计资格2人,使拥有资格证书的比例逐年提高,预计明年拥有专业资格证书6人占从业人员比例为31%,同比提高10个百分点。

  (三)科学统计,公司生产经营指标再创新高。面对__公司强势“___”,提前一年迈入“____”阶段的大好形势,__公司作为服务__公司原煤生产的改制企业,经过认真地分析、对比,年初及时提出了“____,____,____,____”的总体要求,目标就是要上总量、超亿元、大跨越、快发展。按照这一要求,公司紧紧围绕生产经营这一工作重心,认清形势,主动出击,指标分解,放权经营,公司总体表现出了强劲的发展势头,各单位生产经营积极性显著提高。

  主要指标完成情况如下:

  1、生产经营总额:1-10月份__公司下达计划___万元,实际完成____万元,完成计划的__。

  2、利润:1-10月份__公司下达利润计划为___万元,公司实际利润 ____万元,超额完成__公司下达的利润计划。

  (四)及时分析,快速上报。我公司借统计执法大检查机会,认真开展自查总结,统计工作在我公司也更加规范化、科学化,统计工作和统计人员多次被上级表彰。在历次的报表分析中认真仔细,做到“锱铢必较,数出有源,有理有据”。更是对报表数据准确分析,对数字反映出的问题,及时讨论研究,修正生产经营方向,把握公司生产经营全局。为领导班子制定生产经营目标和为合理准确的下达生产计划,提供有力的参考材料,确保出色完成__公司的计划目标。

  (五)加强垂直管理,责任到人。对于上报数据实施垂直管理的措施,机关企管部统计人员直接与各基层单位的统计员沟通,上报数据直接到企管部统计员手中,删繁就简,提高工作效率,数据上报责任到人,提高数据的准确率,也便于追查错误本源。

  二、存在的问题

  1、统计工作顺利开展过程中,也遇到不少问题。基层统计人员素质参差不齐,上报数据不规范等。

  2、由于我公司生产经营产品种类繁多,涉及到行业广泛,因此在集团公司试行的经营统计系统上很难涵盖齐全,数据上报存在一定的困难。

  三、明年的工作打算

  20__年是__公司“____”的第二年,也是__公司完成上市的第一年,统计工作必须跟上__公司快速发展的新形势。

  一是在明年的工作中,我公司定要牢牢把握改革创新、数据质量、法制建设、统计服务、统计信息化、队伍建设等关键环节,扎实做好统计数据的上报。

  二是要抓好统计队伍的培训,时时做好内部的培训和再教育,要在有条件的情况下参加__公司统计培训,努力促进统计工作上新台阶。

  三是进一步深入基层,对不同行业不同品种产品进行准确分类,科学统计,确保满足__公司统计工作需要,为__公司“科学跨越”做出新贡献,为促进公司的快速发展发挥积极作用,为____的亿元目标做好服务工作。

中职年度工作计划9

  20__年是开县老龄事业发展“十二五”规划的开局之年。全县老龄工作要按照县委、县政府“整体转型,提速发展”战略部署,坚持科学发展观为统领,积极应对人口老龄化,准确把握“139”工作思路,即以“共享与快乐”为主题,突出“三大重点”,抓好“九项工作”,统筹推进老龄事业又好又快发展,为提高老年人生命生活质量创造良好的环境。

  一、加快推进为老服务体系建设

  一是认真实施涉老实事项目。积极发展老年养生产业,继续推进养老服务设施建设,启动北部山区老年避暑养生庄园建设,抓紧第二社会福利院配套建设并投入使用,指导协助引导社会资本投入的帅乡老年春平桥新公寓建设,启动长沙中心福利院建设,新改扩建一批敬老院,抓好市、县养老院示范建设,启动敬老院养兔试点工作。年内新增养老床位1000张。积极抓好调研,出台鼓励和支持社会力量办养老机构的相关优惠政策。

  二是统筹推进居家养老服务。坚持政府主导,依托社区资源,做实做优做好做新养老服务方式,积极实施“民办公助”政策,发展政府补助和市场化相结合的居家养老服务。在汉丰、文峰、镇东、丰乐、临江、长沙等地建立三级达标的社区老年日间照料所8个。不断优化居家养老服务流程,对运营的老年日间照料所,抓好规范化建设,开展检查评估和满意度测评,兑现运营补贴,有效保证居家养老服务长远健康发展。

  三是有力推动老年关爱工程。大力倡导每一位不在身边的儿女坚持给老人打打电话,回家看看,拉拉家常,做做家务。巩固党员干部结对帮扶助老成果,做到关爱服务全员化、经常化、制度化。积极动员社会爱心人士、青年志愿者、中小学生开展对空巢独居老人的结对关爱活动,采取“一帮一”或“一帮几”的形式,协助他们解决生活照料、生产帮扶、医疗救助等方面的问题,让老年人时时有温暖、事事有关爱、生活有尊严、晚年有幸福。

  二、巩固发展老年文体教育事业

  一是发挥老年大学带动作用。探索“走出去”教学形式,突出以学促乐,以学促为,抓好老年教育工作和办好老年大学,把对老师的尊重、对学员的理解和关心放在管理和教学的中心位置,大力开展“唱读讲传”活动,有计划安排社区老年学校的教学任务,建立低保群体的老年人可享受学费减免的优待政策,把老年大学办成老年人求知的学园、健康的乐园、快乐的家园和温馨的校园。组织开展好老年大学建校二十周年系列庆祝活动。承办关于老年教育课题的重庆市渝东片区老龄工作第七次协作会和开县“十团体”第七次协作会。

  二是广泛开展老年健身活动。结合全县“十大健身行动”,以开展“九九体育节”活动为中心,推动老年人经常性活动蓬勃开展,组织开展好重阳节、春节等重大节日老年系列活动,办好县属单位春、秋两次老年人运动会,承办全市老年乒乓球比赛。各地要因地制宜组织老年人开展“科学健身,有益健康”的主题健身活动,重点开展健步走日日行、广场舞天天跳、广播体操天天做“三项活动”,让健身活动在更大范围内融入老年人生活,让老年人享受久久健康快乐。

  三是抓好老年组织示范建设。按照“老龄工作重点在基层”的思路,采取“以奖代补,以点带面”推进创建工作,选择利用村级公共服务中心、社区服务站建立的村(居)老年人协会作为10个“达标”创建示范点,做到“三好”(班子作用发挥好、经费落实好、活动开展好),“三有”(有活动场所或设施、有老年维权组织、有助老志愿者队伍)、“三无”(无老年人受到___、无老年人参与非正常信访、无老年人参与邪教活动)。积极促进老年群众“老有所为”,发挥老年人在关心下一代、社区建设、维护社会治安、调解家庭纠纷、“双群”工作等方面的优势和作用,让老年人“再作贡献、再干事业、再创辉煌”。

  三、切实保障老年人的合法权益

  一是认真落实好系列敬老优待政策。进一步完善基本养老、基本医疗保险制度,进一步扩大养老、医疗救助覆盖面,让困难群众充分享受经济社会发展成果。有力推进乡镇扩权工作,开通“绿色通道”,方便老年群众可通过各级行政代办服务中心直接办理《重庆市人民政府敬老优待证》和《开县70岁老年人乘坐城市公交车免费乘车卡》。对建立的90-99岁每人每月60元的高龄补贴和百岁寿星每人每月200元的营养助费等优待政策执行情况开展检查落实。

  二是及时提供法律服务和司法保护。组织开展“夕阳幸福工程·法律援助在行动”,大力倡导基层法律服务工作者为老年人提供优先、及时、便利、高效的法律服务,对老年人提出的法律援助申请,做到“一简三优”(简化程序,优先受理、优先审查、优先指定)。加强基层法律服务工作,将服务领域不断向城市社区和农村延伸,积极依托基层组织,加强涉老纠纷的调解工作。各级涉老单位和老年群众组织要积极开展各项老年维权活动及“敬老月”期间的维权咨询、服务活动,命名表彰一批“基层老年维权示范岗”。

  三是开展应对老龄化问题宣传教育。坚持以人为本、执政为民、推动科学发展、促进社会___的高度认识和应对人口老龄化问题,进一步加强老龄工作,发展老龄事业,切实维护老年群众的根本利益。按照“政府主导、社会主体、全民参与”的总体要求,围绕“为政府解难、为社会分忧、为子女尽孝”的现实需要,促进养老服务与现代服务业发展相协调、与开县经济发展相协调、与社会建设相协调。结合“三品”、“两德”教育活动的深入开展,扬正气、传美德、树典型,评选表彰一批敬老模范单位、敬老模范村居、敬老模范之星,在全社会形成敬老爱老助老的个人品德、家庭美德和社会风尚。组织开展《农村老龄问题高峰论坛》课题调研和征文活动。

中职年度工作计划10

  总结去年的汽车销售情况,虽然刚刚好完成了年初制定的销售计划,但是分析去年市场以后我觉得做得还不够好。因此,在新的一年里,我制定今年汽车销售人员个人工作计划如下:

  1、销售顾问培训:

  在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接的限制到销售部业绩增长,20__年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

  2、销售核心流程:

  完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是刘经理常教导大家的话。在20__年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

  3、提高销售市场占有率:

  (1)现在__的几家汽车经销商最有影响的“___”“__”对车的销售够成一定的威胁,在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

  (2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

  (3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知度。

  (4)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

  新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。

中职年度工作计划11

  根据学校工作计划,结合学校师资和学生生源素质,特拟定本学年学校教学研究工作要点:

  一、完成教研组常规工作和临时工作,组织听评公开课、优质课、示范课等,重点指导参加全州、全省优质课评比的教师上好准备课。每月对本组教师的备课、作业批改、教学效果测试情况作一次检查记录,对出现的问题及时处理。教研组长每学期听课不少于8节次。教研活动定时召开展,做到不走形式和过场,真正起到教学研究的作用。

  ※二、加强对年青教师教学工作的指导。每学期第十周前教研组长应组织本组教师听取3次以上公开课,课后及时评课,对可取之处给予明确肯定,对不足部分应提出指导性建议,作好评课、指导记录。教研组长根据本组实际,有意识地安排有经验的教师进行“一帮一”、“老带新”等指导活动,明确指导教师,帮助年青教师完成备、讲、批、辅、考、研六个教学环节工作。指导教师每学期指导备课不少于3课时,听课不少于5课时,其余指导可根据情况酌情处理。每次指导都作好检查记录。教务处、教研处每月检查一次,全面了解年青教师教学情况。

  三、组织学习新教学大纲,研讨新的教学理论、教学方法,引进、吸收和使用新的教学辅助手段,积极开展各项教学研究活动,组织课题专题研究,撰写教学论文,总结教学经验。每学期每位教师教学论文不少于1篇。

  ※四、参加省、州教改培训的教师,积极组织本组教师开展再次培训,带头进行教改研讨活动。写出教改培训心德,打印后向学校领导书面汇报(第十周前)。

  五、指导督促教师积极使用现代多媒体教学手段,学会上网查寻教学资料,丰富教学 内容,学会应用多媒体课件作为教学辅助手段,使用微机处理个人资料。

  ※六、本学期期末,参与统考科目的任课教师均与学生一道参加考试,担任不同科目或不同年级的教师任选一个年级或科目进行考试。考试成绩作为教师业务考核评价的重要内容之一;教研组长抓好本组内统考科目教师的教学督查工作;所任学科统考成绩低于全县平均的,下一学期不列入拟聘教师名单。

  ※七、本学期组织各学科校内教学能手评选活动。要求每个老师必须上一节公开课,由各组组织评比后推荐参加比赛(具体操作办法另外下发文件)。

  八、组织教师参加各种学术活动,有计划安排教师参加年会,主动与周边州、县、市同类学校的教研组联系,开展教研交流。

  九、组织安排学生参加各科竞赛,并组织教师进行培训指导。组织初三年级各科教师搜集中考信息,研讨中考教学工作。

  十、做好本组教师思想工作,加强团结,增强凝聚力,组织丰富多彩的教研活动。

  带“※”号的为本学期工作的重点内容。

  行政办

中职年度工作计划12

  20--年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20--年的财务出纳人员个人工作计划。

  一、参加财务人员继续教育

  每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则资料,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习状况报告。

  二、加强规范现金管理,做好日常核算

  1、根据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。

  2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。从广义上讲,出纳既包括会计部门的出纳工作人员,也包括业务部门的各类收款员(收银员);狭义的出纳人员仅指会计部门的出纳人员

  3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司带给财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。

  4、财务人员务必按岗位职责制坚持原则,秉公办事,做出表率。

  5、完成领导临时交办的其他工作。

  三、个人见意措施要求

  财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能贴合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作潜力,充分发挥财务的职能作用,用心完成全年的各项工作计划,

中职年度工作计划13

  20_年,我院将继续围绕“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,将往年工作总结里的优点继续发扬。全面实施iso9001质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定20_年护理工作计划及工作目标如下:

  1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

  2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。

  3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

  4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认

  真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

  5、根据《__省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。

  6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥__分;护理技术操作合格率≥_%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥__分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。

  7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。

  8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。

  9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教工作计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学

  能力的培养和提高,认真落实好“__工程”,圆满完成带教工作。

  10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施iso质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。

  11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到iso质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。

  以上11条均为20_年护理工作计划,全院护理人员齐努力,一定会将护理工作做到最好!

中职年度工作计划14

  20年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20年工作计划,

  (一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,

  (二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)

  (三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。

  (四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-_G-S00),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。

  以上,是我对20年客服工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取利润,树立公司在客户心目中光辉形象。

中职年度工作计划15

  一、增强精品意识,提高办公室重点工作水平

  以做好每一项工作为前提,突破办公室工作中“按部就班”的传统思维,一丝不苟做好办公室的重点工作,高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

  1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署,紧扣全局中心工作,密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点,前瞻思考,超前谋略,尽力发挥参谋辅助作用,为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。

  2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例,严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关,切实提高公文质量;建立健全文秘工作责任机制,不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作,力求达到会议目的,收到实际效果。

  3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求,确保各项工作信息快速报送,切实发挥作用,坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度,建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制,针对全局部署的各项重大任务,结合实际开展重点督查,及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题,并认真抓好督办情况的反馈工作,务求事事有着落、件件有结果。

  二、增强责任意识,提高办公室后勤保障水平

  致力于打造办公室热情、高效的服务形象,牢固树立办公室工作的责任意识,紧紧围绕全局中心,服务机关工作人员,严格工作标准,狠抓规范管理,切实增强工作的前瞻性和主动性。

  1、加强财务管理,打好“金算盘”。严格执行机关财务制度,规范财务管理,切实发挥理财职能,进一步加强财务人员业务培训和纪律教育,做到精打细算,勤俭持家,在做好日常财务管理的同时,重点做好预算、决算的编制与执行工作,努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化,提高预算资金的使用效益。

  2、加强行车安全,把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作,认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识,落实安全行车考核机制,切实加强驾驶员的安全教育与日常管理;科学调度、使用机关车辆,在保障重点用车的前提下,进一步整合用车需求,提高车辆使用效率,确保驾驶员劳逸结合。

  3、加强档案管理,建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求,进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序,扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作,做到了管理科学、条目清晰,查阅方便,制健全,防止档案或网络泄密事件的发生。同时,进一步加强机关网上的资料管理与备份工作,大力推进工作档案信息化、电子化。

  4、加大保障力度,当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作,确保全局机关的正常运转。

中职年度工作计划16

  一、更扎实的做好安全工作

  新的一年里,公司提出保六争八的生产目标,为了完成上级下达的任务,为生产保驾护航,真正做到“安全上班,安全生产”我段针对实际情况,制定了以下几项安全措施。

  1、加强现场灭火器的定制管理。

  定时定期的派专人对所属区域的灭火器进行检查,严格区分“空瓶、满瓶”并登记在册,同时将不能满足使用要求的灭火器上报安环科,及时更换填充,做到“平时有备无患,用时随手捏来”,确保有火灾时能及时高效的扑灭火情。

  2、平时多注重“6s”的管理工作。

  针对现场备件杂乱、卫生死角、设备多油的实际情况,我段将定期(例如每周五重点打扫)对现场进行清理整顿,做到从源头上减少

  安全事故的发生,同时也为公司推广6s管理尽自己的一份力。

  3、严格监督执行班前、班后会制度。

  我段将派专人监督各班前班后会召开情况,并不定期突击检查各班早会安全记录,从思想上强化员工安全意识。坚决从思想上开始同“违章、麻痹、不负责任”三大事故敌人作斗争,从而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

  4、积极开展“找隐患、知危险源、挂警示牌”工作。

  针对钳工现场“多油、易滑、易碰撞”的环境,我段将长期开展“发动广大员工查找现场隐患,公示大家注意,并悬挂警示牌”三步工作,进一步减少现场环境对员工的威胁。

  二、狠抓人员纪律,注重综合素质,提高员工技能

  目前公司已进入自建厂以来前所未有的生产浪潮,本着“服务生产”的工作理念,我段将着重从员工“纪律、素质、技能”三方面出发,制定如下计划:

  1、严查睡岗、脱岗、窜岗。

  段长将不定期突击检查上班情况,特别是中夜班,发现一起违纪,将严格按照公司相关制度进行处罚,同时针对因违纪造成的设备生产事故,将处罚相关责任人。

  2、长期开展段内“我学我用”的活动。

  长期以来,员工经过实际操作,在长期维护过程中,总结出一些好的维修经验,为此,我段将组织有经验的员工编写维修流程,并公示在段内学习园地内,鼓励大家积极学习,提出合理化建议,进一步

  完善维修流程。让一人的经验大家分享,逐步提高大家技术水平,同时,也将邀请一些有经验的钳工老师傅来我段教授大家专项技能,例如“轴承的装配,液压缸的密封更换”等专题讲座,争取每月一次。

  3、完善奖罚制度,做到奖罚分明。

  在平时的工作中,我段将对一些违纪情况进行段内小罚,并将罚金作为“经费”,激励那些阶段表现突出的优秀员工,并公开透明接受大家监督段费使用情况,做到“有错即小罚,罚款长教训,小奖鼓干劲”的良性循环。

  三、转变思想,力促生产

  去年的工作中暴露了我段部分员工责任心不强,工作积极性不高的弊病。具体表现为遇事拖拉,特别是临近交接班时间段内出现的突发事件,部分员工认为马上下班了,拖一拖就是下个班的事或者当班过程中发现设备问题当作没看见,直到领导下达命令后才去做,针对以上情况,我段将实行“分块承包,责任到人”的制度,具体实施为:

  将轧机二车间开卷到卷取的所有钳工所属范围内的设备,划分为若干块(每一块分为若干小项),按照“大小适中,轻重搭配”原则,分配到全段维修人员,平时工作中,该员工除了完成日常维修任务,还要负责所属责任设备的巡检工作,对发现出的问题,能处理的及时处理,不能处理的上报班、段长另行安排。对于某块设备发生的故障,将排查原因,追究相关责任区责任人的失职责任,并定期(一月一次)统计各块责任人提前发现的问题次数,及时处理的次数和未能有效预防的次数,并依据统计数据,处罚排名靠后几位员工,奖励靠前的员

  工,进一步体现“小罚长教训促进积极性,小奖鼓干劲再接再励”的理念。

  我段将积极把“事找我来做”的思想转变成“我找事来做”的思想,积极贯彻“以小防大”的方针。

  三、进一步规范作业流程,逐步建立完善的设备档案

  良好的制度是提高工作效率,预防安全事故的有效措施,为此,在20__年的基础上,我段将再接再厉,进一步规范作业流程,逐步建立完善的设备档案,具体实施为:

  1、发动广大员工积极讨论制定出合理的“作业流程”。

  实践证明,工作现场受环境因素限制,许多工具、方法排不上用场,相反,大家在实践中总结出的一些“奇思妙招”却能大显身手,为此,我段组织大家积极讨论发挥个人主观能动性,编写一些“作业流程”例如:“升降机的拆卸装的过程”,“助卷器皮带调整流程”等,其中包括作业时需要用到的工具,备件以及注意事项和安全防护措施等,相信这些“土发明”定能提高工作效率和大家实际操作水平。

  2、加强设备档案管理工作。

  两年以来,现场许多设备已多次维修拆装,但时常发生维修过的设备再次发生故障时却找不到合适的备件,因而耽误生产,为此,新的一年里,我段将在现有的四大日常维护表“甘油加油表、滤芯更换周期表、冷却器清洗周期表、定期检修项目备件表”基础上,进一步完善《拆卸设备零件统计表》、《定期检修项目备件表》,做到每拆卸一样设备,即派专人记录清楚该设备内部的各零件型号,为下次维修

  提供方便,也为备件申报提供依据。

  3、组织员工学习,熟悉作业流程和设备档案。

  尽量做到让每个人都熟知各个设备的维修流程和所需工具备件等,进一步提高工作效率,尽量不耽误开车时间。

  四、规范库存标准,加强备品备件申报、管理工作

  日前,公司正在推广erp模式,我段为适应公司发展需要,将进一步规范备品备件管理工作,为此,将重点从以下几方面着手:

  1、结合设备档案,合理申报备品备件。

  根据设备档案及平时维护设备要求,合理申报所需备件,“不浪费一分钱,也不错花一分钱”,在满足日常生产的同时,还将组织一个班(常白班)专门负责损坏备件的维护工作,为公司节约资金的同时,也锻炼提高了员工技术水平。

  2、派专人对新旧备品备件进行管理。

  目前,车间内有多个小库房,轧机作业区也有自己常用的备件区,为了进一步提高备件利用率和工作效率。将派专人负责作业区内所有备件的管理工作。主要分为新备件到货指令,入库登记,支出及旧设备修复后重新利用等级,并分区存放常用备件,同时,要求员工尽量熟悉备件存放情况,做到心中有数。

中职年度工作计划17

  一、领导重视,加强学习

  在工作领导小组的组织下,带领干部职工认真学习保密法律、法规,中央、省、县委关于工作的安排、意见等,对保密知识应知应会内容要求干部职工熟练掌握。特别是对涉密人员重点加强教育,严格遵守保密守则,对党和国家秘密事项做到守口如瓶。

  二、建章建制,消除隐患

  为使工作做到有章可循,在原有各项制度的基础上,结合工作实际,进一步完善各项规章制度。单位工作领导小组负责对各项规章制度的执行情况进行检查,发现问题及时解决,把失窃密事件消除在萌芽状况。

  三、大力宣传保密法律法规

  按照全国保密法制宣传教育工作会议精神,开展形式多样的保密法制宣传教育,认真做好“四五”普法宣传教育工作。为使广大职工进一步学习熟练掌握保密法律法规,在适当的时候举办一次保密知识考试。

  四、检查评比

  为使工作做到有安排、有检查,年底万隆镇工作领导小组对单位工作进行检查,对工作做的好的部门和个人进行表彰奖励,对违反保密规定的人员进行严肃的批评教育,对触犯保密法律、法规的人员依照有关规定给予处理。

中职年度工作计划18

  1、认清安全形势,强化安全意识,加大管理力度

  20__年,是公司由试生产转入正常生产的关键一年,也是实现装置安全稳定、长周期、满负荷、优化运行的重要一年,随着生产装置的运行,面临着技术不熟练、操作经验不足等诸多不利因素,加上一些装置固有的重大危险因素,安全管理的难度越来越大,安全工作的压力越来越大,安全生产形势不容乐观。

  各级管理人员要把安全第一落实在生产过程中,真正把安全当技术,把安全当事业,把安全当作天,带着感情抓安全,凭着良心抓安全,真正用心抓安全,勇担安全管理责任,坚守对员工的生命健康,牢固树立生命至上的观念,始终保持安全高度警觉,增强思考力,提高应变力,做到预见敏锐,行动果断,自觉思安危、谋全局,未雨绸缪、防患未然,为公司的生产运行营造良好的安全环境。

  2、完善和量化安全责任体系

  进一步落实安全生产责任制,坚持和完善安全生产目标体系、责任体系和监督考核体系,强化各部门安全生产主体责任,签订安全目标责任书,切实把无形的安全责任量化为具体的考核指标,真正做到责任制内容“零盲区”、责任制边界“零错位”、责任制落实“零缺位”,把安全生产责任的落实始终贯穿于管理的每一个环节,实现安全的'全过程控制。

  3、加大安全培训力度,建设企业安全文化

  安全培训教育是安全管理的基础,强化安全培训教育,提高全员安全意识和整体安全素质,提高员工特别是班组长、生产骨干的安全意识及安全技能。

  培训教育上,多采取生动有趣的方法,购买或下载多媒体安全、消防视频,利用多种形式加强安全教育,增强职工安全意识,强化安全理念,实现“要我安全”向“我要安全”的实质性转变。

  4、加强安全管理部门专业知识的学习

  通过对安全专业书籍及国家法律法规的学习,增长专业知识水平,提高部门专业管理能力,同时,在工作中,认真贯彻执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,牢固树立安全生产“责任重于泰山”的思想观念,始终把安全生产工作放在心头,做到警钟长鸣,常抓不懈,消除事故隐患,防止事故发生。

  5、加强外来施工单位的安全监管工作

  要明确外协单位的安全生产责任和义务,签订安全责任书,做好相关的资质审查、登记、备案,加强施工项目的安全监管,特种作业严格持证上岗,确保相关方的安全监管工作“有人管、有法管、管得住、管得好”,将外来施工单位和人员的安全管理落到实处。

  6、加强关键部位的安全管理,做好安全、环保预案的演练,提高事故应急救援处置的能力

  对重大危险源、锅炉、压力容器等易造成群死群伤事故的关键部位要时刻处在监控状态,制定《生产安全事故综合应急预案》演练计划,演练要做到有计划、有培训、有评审、有记录、有总结,提高演练的针对性、实用性,确保安全演练不走形式、走过场,取得实效,并根据每次演练情况不断修订、完善应急救援预案。

  安全工作只有起点没有终点,对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节,我们要保持高度警惕,居安思危找差距,警钟长鸣从零开始。坚持以人为本的安全生产理念,立足于保护员工生命,保障公司发展,增强人员的安全素质,减少人为事故,努力实现长周期的实现安全生产,为公司生产经营任务的顺利完成奠定坚实的基础。

  2.安全环保年度工作计划报告

  一、配合安委会

  1、提供月、季度、半年、年终安全工作例会基础资料;

  2、根据部门人员变动情况,调整安全管理组织人员;

  3、根据公司安全管理实际情况,拟草安全文件、资料;

  4、一月份牵头实施公司各级《安全生产目标责任书》的签订以及交纳风险保证金。

  5、20__年12月25-30日对签订的年度安全生产责任目标书进行考核。

  6、每月3日前按公司《安全、环保、质量考核制度》对各部门及员工进行月绩效考核。

  二、安全标准化复审

  (一)准备阶段(20__年1月-2月)

  (二)宣传培训阶段(20__年3月)

  (三)全面实施阶段(20__年4月-5月)

  (四)自评阶段(20__年6月)

  三、进一步落实企业主体责任

  年内规范安全生产主体责任行动的整改及资料,做到公司确实达到B级安全生产企业标准。

  四、防雷、防静电

  (一)机电仪车间在2月底前进行一次公司防雷设施全面自测。

  (二)3月份向区防雷检测中心申请委托全公司进行雷雨季节前装置防雷监测。并联系检测时间争取在雷雨季节前进行。

  五、安全宣传、教育培训、活动计划

  (一)安全宣传:

  1、及时印发国家新的安全生产法律、法规、行业标准、各级政府府安全生产工作文件,各部门组织员工进行贯彻宣传。

  2、每月以简报总结、计划公司月安全生产工作。

  (二)安全教育培训:

  1、配合市安监局危化培训部门通知,实施公司负责人、中层干部、班组长参加年度再教育培训。

  2、对新员工进行入厂三级安全教育,外来人员入厂教育。

  3、配合进行全体员工不少于20学时的年度安全再教育培训。

  (三)安全活动:

  1、6月份在公司内组织开展全国“安全生产月活动”。

  2、5月份配合公司编制__装置浓__贮罐泄漏应急救援演练方案,并实施演练。

  3、6月份配合公司编制合成氨装置液氨泄漏应急救援演练方案,并实施演练。

  4、参与各车间每季度组织关键装置重点部位演练:

  5、参与关键装置重点部位活动。

  6、参与班组月安全活动。

  六、安全检查计划

  1、参与公司1月份元旦春节、4月份清明节、6月份端午节、9月份中秋国庆节安全检查。

  2、每月组织一次综合检查;一次重大危险源检查;一次特种设备检查;

  3、每季度一次安全、工艺、设备专业检查;

  4、进行季节性检查:2月份春季、4月份夏季、8月份秋季、10月份冬季。

  七、安全隐患整改计划

  捡查发现的问题下发隐患整改通知书、通知表。并督促整改。

  八、事故管理

  根据公司制度、进行事故调查分析处理。

  3.安全环保年度工作计划报告

  20__年度,煤矿公司将继续以科学发展观为指导,坚持安全发展理念,加强煤矿安全日常监管,以预防煤矿安全事故为工作重点,促进煤炭事业又好又快发展。现将20__年煤矿安全生产工作计划如下。

  贯彻落实区委政府和上级主管部门的有关安全生产工作精神,围绕安全工作中心,有针对性地提出一系列工作措施,特别突出煤矿的安全生产主体责任,抓好基层和基础工作。结合煤矿安全生产的实际,制定具体措施方案,抓好贯彻落实,推动安全生产工作再上新台阶。

  (一)完善安全监管组织、机制和保障体系

  1、公司将成立区煤矿安全生产领导小组,负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导,研究制定安全监管计划、方案和措施,组织安全监管执法和检查督查,并实施安全考核。

  2、进一步完善公司各级领导、职能部门和各岗位安全生产责任制,完善考核奖惩保障措施,公司技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作,并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制,对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档,严格按照定人、定措施、定时间的三定原则逐条督促限期整改,实行隐患整改追踪、反馈和销号制度,确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。

  (二)积极推进安全机制、管理创新和科技进步公司将根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况,开展煤矿测评分类并采取相应监管办法和措施。实行重点区域重点监控,对公司所有的煤矿进行重新模底、排查,明确受水害和火灾(自燃)威胁区域,追踪督促落实整改。全面安装使用煤矿安全监控系统,建立完善区级网络监控平台,并引进应用煤矿安全生产风险管理系统(msrms),努力提高公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。

  (三)强化煤矿企业安全生产主体责任

  1、按要求配足专业技术人员,完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度,并坚持做好周检工作,每周由矿长组织一次安全生产检查,检查覆盖率达100%,对查出的隐患进行分类定级管理,及时抓好整改,发现重大隐患立即停产停工整改。

  2、加强技术基础工作,每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》,每季度根据实际情况的变化及时修改和补充,并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸,用以指导矿井安全生产。

  3、强化法人代表和管理人员下井带班制度,公司法定代表人每月下井不少于10天,煤矿主要负责人或矿长(井长)每月下井不少于20天,矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。落实夜班带班和现场指挥制度,各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井,深入重点区域和关键环节,并与工人同上班同下班,确保安全生产各项措施落实到区队和班组。

  (四)继续推进煤矿安全质量标准化建设

  认真总结近年来公司煤矿安全质量标准化建设的经验与做法,查找差距和不足,按照公司煤矿安全质量标准化建设三年规划和建设方案,进一步完善激励和奖惩约束机制,形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。继续实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度,安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井,实行分类指导,加强技术管理和服务,严格兑现奖罚,确保20__年实现公司80%的煤矿达到安全质量标准化,有效提升煤矿安全基础水平。

  (五)加强煤矿建设项目监管

  强化对公司资源整合、基建、联合改造和改建矿井的监管,严格进度和责任考核,促进安全有序施工建设,确保矿井按期完成施工任务并通过竣工验收。加强并规范资源整合项目监管指导,明确期限,全面推进施工建设进度,保证按规定期限提交竣工验收。

中职年度工作计划19

  过去一年,在全体员工的共同努力下,公司产业规模不断扩大,产业体系日趋完善,品牌效益得到较大提升,为新一年的发展打下了坚实的基础。为满足公司经营管理发展需要,确保公司整体目标的顺利实现,结合公司实际,特制订本工作计划。

  一、指导思想

  以旅游带动公司产业整体、协调发展的重要思想为指导,以建设“梅州乡村民俗文化村集群”为契机,以市场为导向,进一步优化服务水平,加强经营管理,转变市场策略,提升企业综合竞争力,把旅游业培育成公司的战略性支柱产业和广大游客更加满意的现代服务业。

  二、基本原则

  坚持整体、协调发展,充分发挥旅游带动的龙头作用,走内涵式发展道路,实现速度、结构、质量、效益相统一;坚持以人为本,安全第一,寓管理于服务之中,不断满足旅游市场日益增长的消费需求;坚持以“商务会议”为重点,积极发展团队度假旅游,有序拓展粤东两翼客源市场;坚持以雁南飞山庄为核心,突出冰川地质公园优势,推动系列旅游产品特色化发展;坚持以市场为导向,合理整合市场资源,实现强强联合的双赢格局,保持企业可持续发展。

  三、发展目标

  到20__年底,基本完成“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设,将冰川地质公园打造成国家级地质公园;旅游特色产品全面推向市场,有效实现品牌延伸;商务会议综合接待能力得到明显增强,市场营销能力得到有效提升;散客接待量同比增长30%以上,团队接待量同比增长80%以上,客房入住率提升至70%;力争到20__年,公司旅游产业规模、质量、效益基本达到省内同行业领先水平。

  四、主要任务

  (一)加快旅游集群建设,丰富旅游文化内涵

  1、完善“梅州乡村民俗文化村集群”项目建设,有效提升旅游形象。抓紧建设景区大门、农特产品购物街等配套设施,适应景区发展需求;扩建进港大道至雁南飞山庄和冰川地质公园的路道,提高景区可进入性。

  2、完善酒店功能建设,提高旅游服务水平。进一步完善绿泉酒店商务会议和休息娱乐功能建设,丰富夜间游乐项目,提高游客满意度。

  3、打造国家地质公园,培育新的消费热点。加强对冰川地质公园的保护和开发,逐步完善冰川地质公园大门、停车场、游客休息区等基础设施建设、增强管理力度和提高业务与服务水平,打造集地质遗迹保护、游览观光、科普教育等功能于一体的综合型国家地质公园。

  4、擦亮旅游标签,助推产品销售增长。进一步按照“国家aaaa级旅游景区”标准,完善软硬件配套建设;充分利用“国家aaaa级旅游景区”和“梅州新八景”的旅游标签提升品牌知名度,扩大市场空间。

  (二)向管理要效益,强化生产经营管理

  1、健全管理制度,完善工作规程。逐步健全生产经营管理方面的一系列规章制度,重点包括以规范程序、强化职责为主要内容的工作制度;以规范行为、保障工作为主要内容的管理制度;以监督执行、加强自律为主要内容的绩效考评制度等。在公司形成一套较为全面系统的、具有雁南飞特色的制度管理体系,有效提升工作效率和质量。充分调动员工工作积极性和创造性,努力建设员工满意的服务型管理团队。

  2、践行以人为本,加强人力资源开发。完善企业用人机制,树立人才资本意识;扩大招聘途径,引进人力资源、财务管理、营销策划等专业人才;强化培训,推动人才的数量质量优化;通过企业文化建设,加强人力资源激励机制,提高企业效益和员工工作积极性;健全和完善考核评价体系,建立良好的薪酬机制。

  3、强化财务管理、提高企业经济效益。提高财务管理工作的科学性、前瞻性、预测性和可操作性,促进财务工作由核算型向管理型转变;建立健全财务内部控制职能,有力保障资金使用的规模化、制度化、合理化;强化成本管理,加强物流管理与成本控制,走低成本、高效率、优质低耗的可持续发展道路。

  4、加强旅游安全保障体系建设。着力完善安全管理、检查、奖罚制度;建立安全督察机制,制定高峰期游客安全处置预案和特殊情况的安全处置预案;在重点地段和危险地段设置安全标示和防护设施,配备专职、流动安全人员;加强员工安全防护意识培训,实现年度零事故目标。

  (三)以客户为中心,突破市场营销困局

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